World IDアプリは、アカウント作成時に生年月日を誤って入力した場合や、18歳以上（国によってはそれより高い年齢）であることを証明する必要がある場合に、生年月日の確認を求めます。

年齢の確認は政府発行の本人確認書類で行い、その際に年齢や国籍などの証明が発行されます。これにより、アプリに対して年齢や国籍のみを証明し、それ以外の個人情報を明かす必要がありません。

次のいずれかの画面が表示されます：

アカウント作成段階で：

Orb認証中：

各画面では、手続き完了のために利用可能なオプションが案内されます。オプションには以下のものがあります。

1. 本人確認情報を認証する 

認証情報を認証すると表示された場合は、NFC対応のパスポートや政府発行の本人確認書類を使って年齢を確認し、年齢や国籍などの証明を取得できます。

NFC（近距離無線通信）は、近くにかざした書類の情報をスマートフォンで読み取るための無線技術です。たとえば、パスポートにスマートフォンをかざして情報を読み取れます。ほとんどの最新スマートフォンにはNFCが内蔵されています。Androidでは設定で有効にする必要がありますが、iPhoneでは常に有効になっています。

詳しくは、こちらの記事「World IDの証明とは何ですか？World IDアプリではどのように使いますか？」をご覧ください。

2. サポートへ連絡する

このボタンをタップすると、チームにサポートをリクエストできます。

サポートチャットにアクセスしたら、以下の文章やキーワードのいずれかを記載すると、リクエストがより効率的に処理されます。

• 生年月日を変更する必要があります
• DOB
• 私は18歳以上です
• 年齢を認証する必要があります
• 私の年齢が間違っています
• 年齢認証

その後、チームが内容を確認し、できるだけ早くサポートを提供します。

翻訳内容が英語の原文と若干異なる場合があります。正確な情報については、英語版をご参照ください。