アカウント作成時に誤った生年月日を入力した場合や、World IDアプリを利用するために18歳以上(または国によってそれ以上)であることを認証する必要がある場合、次のいずれかの年齢認証画面が表示されます。
アカウント作成段階で:
Orb認証中:
各画面では、手続き完了のために利用可能なオプションが案内されます。オプションには以下のものがあります。
1. 本人確認情報を認証する
このオプションが利用できる場合、NFC対応の身分証で年齢を認証することが可能です。
NFC(近距離無線通信)は、対応するカードや機器、書類をスマートフォンで近距離から読み取ることができる無線技術です。たとえば、認証時にパスポートへスマートフォンをタップする場合などです。ほとんどの最新スマートフォンにはNFCが内蔵されており、スマートフォンの設定で有効にする必要があります。
詳しくは、こちらの記事「World ID本人確認書類認証とは何ですか?また、World IDアプリでどのように使用しますか?」をご覧ください。
2. サポートへ連絡する
このボタンをタップすると、チームにサポートをリクエストできます。
サポートチャットにアクセスしたら、以下の文章やキーワードのいずれかを記載すると、リクエストがより効率的に処理されます。
- 生年月日を変更する必要があります
- DOB
- 私は18歳以上です
- 年齢を認証する必要があります
- 私の年齢が間違っています
- 年齢認証
その後、チームが内容を確認し、できるだけ早くサポートを提供します。
本記事の日本語訳は英語原文と若干異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語版の記事をご確認ください。