連携機能＆パートナーアプリケーション
World for Zoom - サポートへのお問い合わせ方法
お探しの答えが見つからず、特定の問題についてまだお困りの場合は、以下の方法でサポートを受けることができます。
アプリ内サポート（推奨）
最も早くサポートを受けるには、World IDアプリをご利用ください。以下の手順に従ってください。
- お使いのモバイル端末でWorld IDアプリを開きます
- 画面左上のプロフィールアイコンをタップします
- サポートを選択します
- ヘッドセットアイコンをタップして続行します
できる限り詳しい情報と、問題の状況が分かるスクリーンショットをお送りください。また、サポートチームがより迅速に調査できるよう、デバッグレポートも添付できます。
デバッグレポートをダウンロードして添付するには：
- ZoomでWorld for Zoomサイドパネルを開きます
- 右下のデバッグレポートアイコンをタップします
- ファイルをダウンロードします
- サポートメッセージ内でペーパークリップアイコンをタップします
- ドキュメントを選択し、ダウンロードしたデバッグレポートファイルを探します
- ファイルを添付し、メッセージと一緒に送信します
⏱️ サポートチームは年中無休、24時間対応しています。2分以内に初回返信することを目標としています。
zoom-deep-face@toolsforhumanity.comでもお問い合わせいただけます。
Zoomから問題を報告する
また、Zoom内のDeep Faceアプリから直接バグや問題を報告することも可能です：
- ZoomでWorld for Zoomサイドパネルを開きます。
- 問題を報告をタップします。
- テキスト欄に問題の内容を入力します。
- レポートと関連する認証データをTFHと共有することに同意する場合は、チェックボックスをオンにします。
- 送信をタップします。
コミュニティ&ナレッジベース
一般的な質問がありますか？他のユーザーと交流したいですか？
- 📖ヘルプセンター：https://world-id.support.world.orgで記事やガイドをご覧ください。
サポート対象外
- Zoom固有のアカウントの問題：Zoomサポートに直接お問い合わせください
本記事の日本語訳は英語原文と若干異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語版の記事をご確認ください。
World IDを使ってTinderで認証ヒューマンバッジとブーストを受け取るには、どうすればよいですか？
注：本記事はアメリカのiOSデバイスのユーザーのみを対象としています。
Tinder JapanはWorld IDと連携しており、プロフィールに認証ヒューマンバッジを表示し、ブーストを5回分受け取れるようになりました。
これらの特典を受け取るには、World ID AppでOrbを使ったWorld ID認証を完了する必要があります。マイナンバーカードによる本人確認情報を使った認証では、ブーストは付与されません。
年齢確認（18歳以上）について知りたい場合は、「World IDを使ってTinderで年齢確認を行うには、どうすればよいですか？」をご覧ください。
認証が完了すると、Tinderのプロフィールに認証ヒューマンバッジが表示され、ブーストがアカウントに追加されます。
手順
TinderまたはWorld ID Appから手続きを開始できます。
Tinderで進める
- Tinderを開きます。
- プロフィールで認証手続きをタップします。
- 「人間であることを認証する」を選択してください。
- 画面に表示されている情報を確認し、World ID Appへ進むをタップすると、リダイレクトされます。
次の手順は、すでにOrbで認証済みのWorld IDをお持ちかどうかによって異なります。
-
すでに認証済みのWorld IDをお持ちの場合
- World ID Appに移動します。Tinderで認証を完了画面が表示され、共有予定の証明情報が示されます。Tinderへ進むをタップします。
-
リダイレクトされてTinderに戻ると、確認メッセージが表示され、認証ヒューマンバッジとブーストが付与されます。
-
認証済みのWorld IDをお持ちでない場合
5. App Store（iOS）からWorld ID Appをインストールします。 すでにインストールしている場合は、この手順をスキップしてください。
6. World ID Appを開き、登録してアカウントを作成します。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインして続行してください。
7. World ID Appの案内に従い、Orbを使って認証を完了します。Orb認証置場所の検索や使用方法についてサポートが必要な場合は、以下のガイドを参照してください。
スタッフがいないOrb認証場所で認証を受けるには、どうすればよいですか？
8. 完了したら、Tinderに戻ります。
World ID Appで進める
- World ID Appを開きます。
- ホームタブにあるTinderのバナー（例：「無料でブーストを5回分獲得」）をタップします。
次の手順は、すでにOrbで認証済みのWorld IDをお持ちかどうかによって異なります。
-
すでにOrbで認証済みのWorld IDをお持ちの場合
- ブースト5回分と認証ヒューマンバッジを受け取るをタップします。
-
共有ボタンをタップして続行します。
-
リダイレクトされてTinderに戻ると、確認メッセージが表示され、認証ヒューマンバッジとブーストが付与されます。認証ヒューマンバッジとブーストを確認するには、Tinderを再読み込みする必要がある場合があります。
-
Orbで認証済みのWorld IDをお持ちでない場合
3. 認証するをタップします。
4. Orbを使用して認証を完了します。Orbの使い方でサポートが必要な場合は、「スタッフがいないOrb認証場所で認証するには、どうすればよいですか？」をご覧ください。
5. Tinderに戻ります。
認証が完了すると、Tinderのプロフィールに認証ヒューマンバッジが表示され、アカウントにブーストが追加されます。
トラブルシューティング
- 両方のアプリを更新する：TinderとWorld ID Appの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。古いバージョンでは認証が正しく同期されない場合があります。
- 位置情報を確認する： この機能は現在日本でのみ利用可能です。デバイスの位置情報が正しく設定されているかご確認ください。
- 認証方法を確認する： 必ずWorld ID App内のOrbを使用して認証を完了してください。マイナンバーカードによる認証ではブーストは配布されません。
- Tinderアカウントを更新する：認証を完了したばかりの場合は、Tinderを開き直すか、再読み込みしてみてください。認証ヒューマンバッジとブーストが表示されるまで、数分かかることがあります。
TinderとWorld IDの連携は、現在、日本のユーザー向けに提供されています。今後の最新情報については、「WorldのSNSはどこで確認できますか？」をご確認のうえ、公式チャネルをフォローしてください。
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。
World IDを使ってTinderで年齢を認証するにはどうすればいいですか？
注：本記事はアメリカのiOSデバイスのユーザーのみを対象としています。
日本国内におけるTinder利用では、World IDを使って年齢認証することができます。この機能により、World IDのプライバシーを保護した認証を使って、18歳以上であることを確認できます。
Tinderのメッセージ機能を利用するには、18歳以上であることを認証する必要があります。World IDを使って年齢認証を完了するには、以下の手順に従ってください。
認証の完了に問題がある場合は、この記事の最後にあるトラブルシューティングセクションまでスキップしてください。
World IDを接続してTinder認証ヒューマンバッジで認証ヒューマンバッジとブーストを受け取りたい場合は、こちらの記事「World IDを使用してTinderで認証ヒューマンバッジとブーストを取得するには？」を参照してください。
手順
- Tinderアプリでメッセージアイコンをタップし、メッセージを選択します。
- World ID Appでマイナンバーカードを使って年齢認証を行うには、World ID Appへ移動ボタンをタップします。
次のステップは、World ID Appがインストールされているか、認証済みのWorld IDアカウントがあるかによって異なります。ご自身に該当するセクションを選び、案内に従ってください。
-
認証済みのWorld IDをお持ちの場合
- 認証済みのWorld IDがあり、World ID Appがすでに端末にインストールされている場合は、Tinderアカウントと連携するオプションが表示されます。共有ボタンをタップして続行してください。
- 画面に確認メッセージが表示されます。
-
認証済みのWorld IDをお持ちでない場合
- App Store（iOS）またはPlayストア（Android）からWorld IDアプリをインストールします。 すでにインストールしている場合は、この手順をスキップしてください。
- World IDアプリを開き、登録してアカウントを作成します。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインして続行してください。
- World IDアプリでログインまたはアカウント作成後、My Number Cardの本人確認情報を選択し、年齢認証を行います。
- 画面の指示に従い、選択した書類を追加します。追加が成功すると、確認画面が表示されます。
- World IDをTinderと連携するには、共有ボタンをタップします。
- 完了です！Tinderへ戻るボタンをタップして続行します。
トラブルシューティング
- 両方のアプリを更新する：TinderとWorld ID Appの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。古いバージョンでは認証が正しく同期されない場合があります。
- デバイス設定を確認する：認証する際にVPNが有効になっていないこと、およびデュアルSIMを利用していないことをご確認ください。これらは処理の妨げになる場合があります。
- 認証方法を確認する：NFC対応のマイナンバーカードを用いたWorld ID本人確認書類認証で、World IDの認証が完了していることを確認してください。
- Tinderアカウントを更新する：認証を完了したばかりの場合は、Tinderアプリやアカウントページを更新してください。認証状況が反映されるまで数分かかる場合があります。
TinderとWorld IDの連携は、現在、日本のユーザー向けに提供されています。今後の最新情報については、WorldのSNSはどこで確認できますか？をご確認のうえ、公式チャネルをフォローしてください。
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。
アプリタブの使い方と管理方法は？
アプリとは何ですか？
アプリは、World ID Appから離れることなくさまざまなことができる小さな組み込み型アプリケーションです。これらはWorldエコシステムの一部であり、新機能の探索や遊び、学ぶといった幅広い体験を提供します。アプリを使えば簡単にこれらを体験できます。
アプリは、Tools For Humanityおよびサードパーティーデベロッパーによって開発され、World ID Appを最大限に活用できるように設計されています。アプリタブでこれらを見つけることができ、さらに新しいアプリが随時追加されていきます。
アプリタブの使い方は？
画面上部の検索バーを使って World IDを利用したアプリを検索したり、下にスクロールして厳選されたコレクションを閲覧したりできます。すべてのアプリを探索 をタップすると、さらに多くのアプリが見つかります。
アプリの管理
アプリをインストールするには、入手 ボタンをタップするだけでインストールが始まります。インストールされたアプリは アプリ タブに追加されます。
アプリを共有または削除するには、アプリアイコンを長押ししてメニューを表示し、これらのオプションから選択します。希望する操作を選択してください。
アプリサポートの依頼
アプリタブ内のアプリで問題が発生した場合、アプリを開いた状態で画面上部のアプリ名の横にある下向き矢印をタップします。
これにより、サポートや報告オプションを含む、さまざまな操作を提供するメニューが開きます。いずれかを選択すると、適切なチャネルに移動します。
サードパーティが開発したアプリのサポートが必要な場合
上記のセクションで説明されている手順に従い、サポート窓口へお問い合わせください。
アプリ開発に関する情報はどこで確認できますか？
詳細については、開発者ポータルをご覧ください。https://docs.world.org/mini-apps
本記事の日本語訳は英語原文と若干異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語版の記事をご確認ください。