Czym jest World ID w Zoom?

World ID dla aplikacji Zoom wykorzystuje weryfikację World ID, aby potwierdzić, że jesteś prawdziwą, unikalną osobą podczas połączeń wideo. Główne funkcje:

• Dowód Człowieczeństwa w każdym spotkaniu Zoom — zweryfikowany przez Orb
• Uwierzytelnia automatycznie podczas dołączania — nie są wymagane żadne ręczne działania podczas spotkań
• Selfie na żywo, dopasowanie na urządzeniu — weryfikacja stawiająca na prywatność bez nadmiernego udostępniania
• Każdy uczestnik spotkania może zobaczyć, kto jest zweryfikowany dzięki bezpiecznej Odznace Człowieka

Zobacz w działaniu
Obejrzyj krótką prezentację działania World ID w Zoom podczas spotkania:

Jak zacząć

Wymagania wstępne

• Aplikacja World ID zainstalowana na Twoim urządzeniu mobilnym (iOS lub Android)
• World ID zweryfikowane przez Orb
• Pozwolenie na powiadomienia włączone dla aplikacji World ID na Twoim urządzeniu

Uwaga: World ID w Zoom jest obecnie dostępny tylko na Zoom Desktop. Do dokończenia procesu będziesz potrzebować urządzenia mobilnego i Aplikacji World ID.

Kroki instalacji aplikacji

Uwaga: World ID w Zoom jest instalowany przez administratora IT Twojej organizacji z Zoom Marketplace. Po instalacji aplikacja pojawi się automatycznie w panelu bocznym Zoom — nie musisz podejmować żadnych działań.

Krok 1 — Połącz swój World ID

Twój World ID musi być zweryfikowany przez Orb, aby zakończyć ten krok.

Opcja A — Poprzez kod QR

1. Po dołączeniu do spotkania Zoom, kod QR pojawi się automatycznie w bocznym panelu Zoom. 
2. Zeskanuj kod QR aparatem telefonu i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
3. Mini Aplikacja Zoom otworzy się, pokazując dwa kroki: Połącz swój World ID oraz Zaloguj się do Zoom.

4. Dotknij Połącz swoje World ID.

5. Kliknij Zaloguj się do Zoom, aby zostać przekierowanym do Zoom. Po pomyślnym zalogowaniu się w Zoom zostaniesz przekierowany z powrotem do aplikacji World ID i zobaczysz ekran Połączono.

   

Opcja B — Przez aplikację World ID

1. Otwórz aplikację World ID na swoim urządzeniu mobilnym. 

2. Wyszukaj Zoom w Mini Aplikacjach. 

   

3. Dotknij Pobierz, aby otworzyć aplikację. 
4. Na ekranie Rozpocznij dotknij Połącz swoje World ID oraz Zaloguj się do swojego Zoom.
5. Dotknij Połącz swoje World ID.
6. Kliknij Zaloguj się do Zoom, aby zostać przekierowanym do Zoom. Po pomyślnym zalogowaniu w Zoom zostaniesz przekierowany z powrotem do aplikacji World ID i zobaczysz ekran Połączono.

Krok 2 — Po połączeniu z World ID

Jeśli połączenie powiedzie się:

• Zobaczysz ekran „Połączono”.
• Pojawi się prośba o włączenie powiadomień. Musisz włączyć powiadomienia, aby otrzymywać powiadomienia dotyczące World ID dla Zoom w celu uwierzytelniania na swoim telefonie. Powiadomienia są używane wyłącznie do uwierzytelniania — nie do celów marketingowych ani żadnych innych produktów.
• Dotknij Otwórz aplikację Zoom, aby powrócić do Zoom.

Jeśli połączenie się nie powiedzie:

• Zobaczysz: „Coś poszło nie tak — Połączenie nie mogło zostać zakończone. Spróbuj ponownie.”
• Dotknij Spróbuj ponownie, by spróbować jeszcze raz, lub Ekran główny, aby wrócić później.

Krok 3 — Zaloguj się do Zoom (tylko za pierwszym razem)

Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany do Zoom:

1. Zostaniesz przekierowany na stronę logowania Zoom w swojej przeglądarce.

   

2. Zaloguj się, używając firmowego konta Zoom.

   

3. Po zalogowaniu się połączenie World ID dla Zoom zostaje zakończone.

Korzystanie z World ID dla Zoom

Podczas spotkania Zoom

Po połączeniu World ID dla Zoom działa automatycznie:

• Gdy dołączysz do spotkania po raz pierwszy lub gdy upłynie ważność uwierzytelnienia (co 24 godziny), boczny panel Zoom pokaże: Udowodnij, że jesteś prawdziwym człowiekiem.

  • Jeśli aplikacja nie może uchwycić wyraźnego kadru, zobaczysz Potrzebujemy wyraźniejszego kadru. Nie ruszaj się i spróbuj ponownie. Spojrzyj bezpośrednio w kamerę, zadbaj o dobre oświetlenie i nie poruszaj się.

    

• Po uchwyceniu wyraźnego kadru boczny panel poprosi Cię o kontynuację w aplikacji World ID.

  

• Otrzymasz powiadomienie w aplikacji World ID z prośbą o dokończenie procesu uwierzytelniania.
• Zostaniesz przeniesiony na ekran Potwierdź, że to Ty. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zakończyć weryfikację selfie:
  • Upewnij się, że Twoja twarz jest równomiernie oświetlona.
  • Usuń wszystko, co zakrywa Twoją twarz.
  • Trzymaj urządzenie na wysokości oczu.

• Twój status będzie wyświetlany jako Oczekujące w bocznym panelu Zoom podczas potwierdzania dopasowania.
• Aplikacja przetworzy dopasowanie. Gdy się powiedzie, zobaczysz Pasuje!. Dotknij Gotowe.

• Po weryfikacji obok Twojego imienia pojawi się Odznaka Człowieka, widoczna dla wszystkich uczestników.

• Opcja Odznaka Człowieka obok Twojego imienia pozwala uczestnikom zobaczyć pełne szczegóły uwierzytelnienia.

  

Odznaka Człowieka na kafelku wideo uczestnika.

Uwaga: Twoje uwierzytelnienie jest ważne przez 24 godziny we wszystkich spotkaniach Zoom. W tym czasie nie będziesz musiał ponownie się uwierzytelniać. Musisz pozostawić aplikację World ID dla Zoom aktywną w bocznym panelu Zoom, aby Twoja odznaka pozostawała widoczna na transmisji wideo.

Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia o uwierzytelnianiu

• W bocznym panelu Zoom dotknij Wyślij ponownie, aby ponownie wysłać powiadomienie o uwierzytelnianiu na telefon.
• Jeśli masz wyłączone powiadomienia, otwórz aplikację World ID i przejdź do Centrum powiadomień (ikona dzwonka), aby ręcznie rozpocząć proces uwierzytelniania.

Co widzą uczestnicy

• Odznaka Człowieka na Twoim kafelku wideo
• Twój status weryfikacji na liście uczestników
• Certyfikat potwierdzający uwierzytelnienie World ID dla Zoom po kliknięciu

Uwaga: Wyświetlenie pełnego certyfikatu wymaga zainstalowanej aplikacji World ID dla Zoom po stronie uczestnika w kliencie Zoom.

Sprawdź status uwierzytelnienia uczestnika

Na liście uczestników każdy uczestnik wyświetla jeden z dwóch statusów:

• Zweryfikowany: uczestnik zakończył uwierzytelnienie World ID dla Zoom. Jego Odznaka Człowieka jest widoczna dla wszystkich uczestników spotkania. 

• Niezweryfikowano: uczestnik nie ukończył jeszcze uwierzytelniania.

  

Zgłaszanie problemu przez Zoom

Aplikacja World ID dla Zoom zawiera wbudowany panel pomocy w bocznym panelu Zoom:

Zgłoś problem: Wyślij zgłoszenie błędu bezpośrednio z Zoom:

1. Otwórz boczny panel World ID dla Zoom w Zoom.
2. Dotknij ikonę Zgłoś problem w lewym dolnym rogu.
3. Opisz swój problem w polu tekstowym.
4. Zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić zgodę na udostępnienie zgłoszenia oraz powiązanych danych weryfikacyjnych firmie TFH.
5. Dotknij Wyślij.

Usuwanie aplikacji / Odłączanie World ID od Zoom

Odłącz przez aplikację World ID (mobilnie)

1. Otwórz aplikację World ID na swoim urządzeniu mobilnym.
2. Przejdź do mini aplikacji Zoom.
3. Na ekranie „Połączono” dotknij Odłącz.

4. Pojawi się okno potwierdzające: „Czy na pewno chcesz odłączyć konto Zoom?”
5. Dotknij Odłącz, aby potwierdzić.

Co się dzieje po odłączeniu:

• Połączenie między Twoim World ID a kontem Zoom zostanie całkowicie usunięte.
• Twoja aplikacja World ID dla Zoom przestanie działać.
• Twoja Odznaka Człowieka nie będzie już widoczna na spotkaniach.
• Żadne dane biometryczne nie są przechowywane — odłączenie usuwa wszystkie rekordy powiązania.
• Możesz połączyć się ponownie w dowolnym momencie, powtarzając proces konfiguracji.

Usuń aplikację ze swojego konta Zoom

1. Przejdź do marketplace.zoom.us.
2. Kliknij Zarządzaj → Dodane aplikacje.
3. Znajdź World ID dla Zoom i kliknij Usuń.
4. Potwierdź usunięcie.

Uwaga: Usunięcie aplikacji z Zoom Marketplace nie usuwa powiązania pomiędzy Twoim kontem Zoom a World ID. Aby całkowicie usunąć wszystkie dane, najpierw odłącz się przez Mini Aplikację Zoom w aplikacji World ID.

Rozwiązywanie problemów

Włącz kamerę

World ID dla Zoom wymaga włączenia kamery. Jeśli pojawi się komunikat "Włącz swoją kamerę", włącz kamerę w Zoom przed rozpoczęciem spotkania lub w jego trakcie.

Uwierzytelnianie nie powiodło się

Jeśli zobaczysz ten błąd:

1. Dotknij Spróbuj ponownie.
2. Upewnij się, że kamera jest włączona, a Twoja twarz jest wyraźnie widoczna.
3. Zadbaj o dobre oświetlenie.
4. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Oczekiwanie na włączenie World ID dla Zoom przez gospodarza

Jeśli widzisz komunikat Oczekiwanie na włączenie World ID dla Zoom przez gospodarza, gospodarz musi aktywować tę opcję dla spotkania. Skontaktuj się bezpośrednio z gospodarzem, jeśli to nieoczekiwane.

Połączenie nie powiodło się — „Coś poszło nie tak”

Jeśli zobaczysz „Coś poszło nie tak — Połączenie nie mogło zostać zakończone. Spróbuj ponownie”:

1. Dotknij Spróbuj ponownie.
2. Sprawdź swoje połączenie z internetem i upewnij się, że Twoja aplikacja World ID jest aktualna.
3. Jeśli problem nadal występuje, dotknij Ekran główny i spróbuj później.

Nie otrzymałem powiadomienia o uwierzytelnianiu

• W bocznym panelu Zoom dotknij Wyślij ponownie.

  

• Upewnij się, że powiadomienia są włączone dla aplikacji World ID na Twoim urządzeniu.
• Upewnij się, że powiadomienia są włączone dla Mini Aplikacji Zoom wewnątrz aplikacji World ID.
• Jeśli powiadomienia nadal są wyłączone, otwórz aplikację World ID i przejdź do Centrum powiadomień (ikona dzwonka), aby ręcznie rozpocząć proces uwierzytelniania.

Powiadomienia są wyłączone

Jeśli zobaczysz „Powiadomienia są wyłączone”:

1. Dotknij Przejdź do ustawień.
2. Włącz powiadomienia dla aplikacji World ID w ustawieniach swojego urządzenia.
3. Wróć do aplikacji.

Nie można dopasować użytkownika

Jeśli zobaczysz błąd Nie można dopasować użytkownika, dopasowanie twarzy między World ID a bieżącym obrazem z kamery zakończyło się niepowodzeniem.

1. Dotknij Rozumiem, aby spróbować ponownie przejść przez proces.
2. Upewnij się, że kamera jest włączona, a Twoja twarz jest wyraźnie widoczna i wycentrowana.

Uwierzytelnianie utknęło na "Oczekujące"

Jeśli Twój status pozostaje Oczekuje po ukończeniu selfie na żywo w aplikacji World ID, ponownie rozpocznij uwierzytelnianie z panelu bocznego Zoom lub dołącz jeszcze raz do spotkania.

Korzystanie z zewnętrznego monitora 

Jeśli uwierzytelnianie za pomocą twarzy nie działa i korzystasz z zewnętrznego monitora, spójrz bezpośrednio na swój laptop lub główną kamerę. Aplikacja nie może uchwycić wyraźnego obrazu twarzy, jeśli kamera nie widzi jej bezpośrednio.

Wiele lub nakładające się wyskakujące okna 

Jeśli nieaktualne okno modalne Otwórz aplikację Zoom blokuje monit Połącz World ID, przesuń lub zamknij stare okno, aby kontynuować. Jeśli jesteś gospodarzem spotkania, możesz odrzucić powielone wyskakujące okna na panelu uczestników.

Najczęściej zadawane pytania

Prywatność i dane

Czy moje dane biometryczne są udostępniane Zoom?
Nie. Dopasowanie odbywa się całkowicie na Twoim telefonie i Twoje dane biometryczne nigdy nie opuszczają urządzenia. Tylko sygnał weryfikacyjny jest przekazywany do aplikacji World ID dla Zoom — nic nie jest przekazywane bezpośrednio do Zoom.

Jakie informacje są udostępnione Zoom podczas połączenia?
Udostępniany jest tylko Twój nazwa użytkownika w aplikacji World ID oraz status weryfikacji unikalnego człowieka. 

Uwierzytelnianie i spotkania

Czy muszę się uwierzytelniać za każdym razem, gdy dołączam do spotkania?
Nie. Po zweryfikowaniu Twój status weryfikacji pozostaje aktywny przez 24 godziny we wszystkich spotkaniach Zoom. W tym czasie nie zostaniesz ponownie poproszony o uwierzytelnienie.

Co jeśli moja kamera jest wyłączona, gdy dołączam do spotkania?
World ID dla Zoom wymaga włączonej kamery, aby wyświetlić Twoją Odznakę Człowieka. Włącz kamerę przed spotkaniem lub w trakcie, by aktywować uwierzytelnienie.

Czy muszę zdejmować okulary? 
Nie, uwierzytelnianie za pomocą twarzy działa również w okularach.

Czy muszę ponownie przechodzić cały proces konfiguracji, gdy ważność uwierzytelnienia wygaśnie? 
Nie. Ponowne uwierzytelnienie to tylko szybkie skanowanie twarzy. Nie trzeba ponownie zakładać konta.

Konto i konfiguracja

Czym jest World ID zweryfikowany przez Orb? Co jeśli nie jestem zweryfikowany przez Orb?
World ID zweryfikowany przez Orb posiada Dowód Człowieczeństwa, utworzony podczas Twojej wizyty przy urządzeniu Orb — urządzeniu biometrycznym, które potwierdza, że jesteś prawdziwą, unikalną osobą. World ID dla Zoom wymaga weryfikacji przez Orb. Jeśli jeszcze nie masz weryfikacji przez Orb, odwiedź world.org, aby znaleźć Lokalizację Orba w pobliżu.

Czy mogę korzystać z World ID dla Zoom na kilku kontach Zoom?
Każde World ID może być połączone tylko z jednym kontem Zoom w danym momencie. Najpierw odłącz aktualne konto, aby przełączyć. Uwaga: odłączenie usuwa wszelkie istniejące uwierzytelnienia Odznaki Człowieka.

Czy World ID dla Zoom jest dostępny na wszystkich planach Zoom?
World ID dla Zoom jest obecnie dostępny wyłącznie dla konta Zoom Enterprise.

Czy World ID dla Zoom jest dostępny na Zoom mobilnym?
World ID dla Zoom jest obecnie dostępny wyłącznie na Zoom Desktop. Jednak do ukończenia weryfikacji będą potrzebne Twoje urządzenie mobilne (iOS lub Android) i Aplikacja World ID.

Czy World ID dla Zoom działa na Linuksie?
Nie. Działa tylko na macOS i Windows.

Czy mogę używać World ID na więcej niż jednym urządzeniu?

Tak. Po skonfigurowaniu metody logowania możesz logować się na to samo konto World ID na wielu urządzeniach, np. służbowym i prywatnym telefonie. Pamiętaj, że każde urządzenie można powiązać tylko z jednym kontem.

Jak zrobić kopię zapasową swojego World ID?

World ID jest zapisywany poprzez metody logowania — kopie zapasowe iCloud i Google Drive nie są już obsługiwane. Przejdź do Ustawienia → Konto w aplikacji World ID, aby dodać klucz dostępu, konto Google lub konto Apple (tylko na iOS). Zalecamy dodanie więcej niż jednej metody. Dowiedz się więcej →

Jak przywrócić swoje World ID na nowym lub innym urządzeniu?

Otwórz aplikację World ID, kliknij Zaloguj się (nie rejestruj się) i wybierz zapisany wcześniej sposób logowania. Przenoszenie się między iOS i Android jest obsługiwane przez logowanie Google. Uwaga: klucze dostępu Apple nie mogą być używane do odzyskiwania na innej platformie, a konfiguracja klucza dostępu wymaga iOS 18 lub nowszego. Dowiedz się więcej →

Czy mogę utracić dostęp do swojego World ID? Jakie mam opcje odzyskania?

Tak — jeśli zgubisz urządzenie i nie masz skonfigurowanej metody logowania, konto nie może być odzyskane. World ID jest samodzielnie przechowywany i nasz Zespół wsparcia nie może przywrócić dostępu w Twoim imieniu. Odzyskanie jest możliwe tylko wtedy, gdy wcześniej zapisałeś metodę logowania (klucz dostępu, Google lub konto Apple). Dowiedz się więcej →

Rozwiązywanie problemów i wsparcie

Czy inni uczestnicy muszą mieć zainstalowane World ID dla Zoom, aby zobaczyć moją odznakę?
Nie. Twoja Odznaka Człowieka jest widoczna dla wszystkich uczestników bez względu na to, czy mają zainstalowane World ID dla Zoom. Jednak aby zobaczyć Twój pełny certyfikat uwierzytelnienia, uczestnicy muszą uruchomić aplikację World ID dla Zoom w swoim kliencie Zoom.

Czy mogę zgłosić błąd bezpośrednio z Zoom?
Tak — otwórz panel Pomoc w bocznym panelu World ID dla Zoom i wybierz "Zgłoś problem".

Co jeśli uwierzytelnianie wielokrotnie się nie powiedzie?
Jeśli powtarzające się próby się nie udają: upewnij się, że masz równomierne oświetlenie, kamera jest włączona, a twarz nie jest zasłonięta. Jeśli problemy będą się powtarzać, skorzystaj z raportu o błędzie w aplikacji lub skontaktuj się z pomocą techniczną przez aplikację World ID (zobacz Kontakt z pomocą).

Dlaczego otrzymałem wiele próśb o uwierzytelnienie?

Jeśli wielu uczestników musi potwierdzić swoją tożsamość jako człowiek podczas tego samego spotkania Zoom, gospodarz spotkania może otrzymać kilka powiadomień. Każde powiadomienie oznacza osobną prośbę o uwierzytelnienie dla uczestnika.

Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.