Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na to, czego szukasz i nadal masz problem z konkretnym zagadnieniem, oto jak uzyskać pomoc.
Wsparcie w aplikacji (zalecane)
Najszybszym sposobem uzyskania pomocy jest skorzystanie z aplikacji World ID. Wykonaj następujące kroki:
- Otwórz Aplikację World ID na swoim urządzeniu mobilnym
- Stuknij swoją ikonę profilu w lewym górnym rogu ekranu
- . Wybierz Pomoc.
- Kliknij ikonę słuchawek, aby kontynuować
Pamiętaj, aby podać jak najwięcej szczegółów i dołączyć wszelkie zrzuty ekranu, które pomogą opisać Twój problem.
⏱️ Nasz Zespół wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Naszym celem jest pierwsza odpowiedź w ciągu 2 minut.
Zgłoś problem bezpośrednio z poziomu Zoom
Możesz także zgłaszać błędy lub problemy bezpośrednio z aplikacji World ID for Zoom w Zoom:
- Otwórz panel boczny World ID for Zoom w Zoom.
- Stuknij Zgłoś problem.
- Opisz swój problem w polu tekstowym.
- Zaznacz pole, aby potwierdzić zgodę na przesłanie raportu i powiązanych danych dotyczących weryfikacji do TFH.
- Dotknij Wyślij
Społeczność i Baza wiedzy
Masz ogólne pytanie lub chcesz połączyć się z innymi użytkownikami?
- 📖 Centrum pomocy: Przeglądaj artykuły i przewodniki na https://world-id.support.world.org
Co nie jest wspierane
- Problemy związane z kontem Zoom: Skontaktuj się proszę bezpośrednio z pomocą Zoom
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.