Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na to, czego szukasz i nadal masz problem z konkretnym zagadnieniem, oto jak uzyskać pomoc.
Wsparcie w aplikacji (zalecane)
Najszybszym sposobem uzyskania pomocy jest skorzystanie z Aplikacji World ID. Wykonaj następujące kroki:
- Otwórz Aplikację World ID na swoim urządzeniu mobilnym
- Stuknij swoją ikonę profilu w lewym górnym rogu ekranu
- . Wybierz Pomoc.
- Kliknij ikonę słuchawek, aby kontynuować
Podaj jak najwięcej szczegółów i załącz wszelkie zrzuty ekranu, które pomogą opisać Twój problem. Możesz także dołączyć raport diagnostyczny, aby nasz zespół mógł szybciej przeprowadzić analizę.
Aby pobrać i dołączyć raport diagnostyczny:
- Otwórz panel boczny World for Zoom w Zoom
- Stuknij ikonę raportu diagnostycznego w prawym dolnym rogu
- Pobierz plik
- W swojej wiadomości do wsparcia stuknij ikonę spinacza
- Wybierz Dokument i znajdź pobrany plik raportu diagnostycznego
- Dołącz i wyślij go razem z wiadomością
⏱️ Nasz Zespół wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Naszym celem jest pierwsza odpowiedź w ciągu 2 minut.
Możesz się z nami skontaktować również pod adresem zoom-deep-face@toolsforhumanity.com
Zgłoś problem bezpośrednio z poziomu Zoom
Możesz również zgłaszać błędy lub problemy bezpośrednio z aplikacji Deep Face w Zoom:
- Otwórz panel boczny World for Zoom w Zoom.
- Stuknij Zgłoś problem.
- Opisz swój problem w polu tekstowym.
- Zaznacz pole, aby potwierdzić zgodę na przesłanie raportu i powiązanych danych dotyczących weryfikacji do TFH.
- Dotknij Wyślij
Społeczność i Baza wiedzy
Masz ogólne pytanie lub chcesz połączyć się z innymi użytkownikami?
- 📖 Centrum pomocy: Przeglądaj artykuły i przewodniki na https://world-id.support.world.org
Co nie jest wspierane
- Problemy związane z kontem Zoom: Skontaktuj się proszę bezpośrednio z pomocą Zoom
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.