Kung hindi mo pa rin nahanap ang sagot sa iyong hinahanap at patuloy ka pa ring nagkakaproblema sa isang partikular na isyu, narito kung paano ka makakakuha ng tulong.
In-App Suporta (Inirerekomenda)
Ang pinakamabilis na paraan upang makakuha ng tulong ay sa pamamagitan ng World ID app. Sundin ang mga hakbang na ito:
- Buksan ang World ID app sa iyong mobile na aparato
- I-tap ang iyong Profile icon sa kaliwang sulok sa itaas ng screen
- Piliin ang Support
- I-tap ang headset icon upang magpatuloy
Tiyaking ibahagi ang mas marami at mas detalyadong impormasyon hangga't maaari, at magbigay ng anumang screenshot na makatutulong sa paglalarawan ng iyong isyu. Maaari ka ring magsama ng debug report upang mapabilis ang imbestigasyon ng aming team.
Upang i-download at i-attach ang iyong debug report:
- Buksan ang World para sa Zoom side panel sa Zoom
- I-tap ang debug report icon sa kanang sulok sa ibaba
- I-download ang file
- Sa iyong support message, i-tap ang paperclip icon
- Piliin ang Document at hanapin ang na-download na debug report file
- I-attach at ipadala ito kasama ng iyong mensahe
⏱️ Ang aming support team ay available 24 oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo. Nilalayon naming makapagbigay ng unang tugon sa loob ng 2 minuto.
Maaari mo rin kaming maabot sa zoom-deep-face@toolsforhumanity.com
Mag-ulat ng isyu mula sa loob ng Zoom
Maaari mo ring i-report ang mga bug o isyu nang direkta mula sa Deep Face app sa loob ng Zoom:
- Buksan ang World para sa Zoom side panel sa Zoom.
- I-tap ang I-report ang isyu.
- Ilagay ang detalye ng iyong isyu sa text field.
- Lagyan ng check ang kahon para kumpirmahing pumapayag kang ibahagi ang report at kaugnay na verification data sa TFH.
- I-tap ang I-submit.
Komunidad at Knowledge Base
May katanungan ka ba o nais kumonekta sa ibang mga user?
- 📖 Help Center: Mag-browse ng mga artikulo at gabay sa https://world-id.support.world.org
Ano ang hindi sinusuportahan
- Mga isyu sa Zoom-specific na account: Pakikontak ang Zoom Support nang direkta
Maaaring bahagyang magkaiba ang mga pagsasalin mula sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tamang impormasyon, mangyaring sumangguni sa Ingles na bersyon ng artikulo kung may anumang pagkakaiba.