Jika Anda memasukkan tanggal lahir yang salah saat membuat akun atau perlu memverifikasi bahwa Anda berusia di atas 18 tahun (atau lebih, tergantung negara Anda) untuk menggunakan World ID App, Anda akan melihat salah satu layar berikut untuk verifikasi usia:
Pada Tahap Pembuatan Akun:
Saat Verifikasi Orb:
Setiap layar akan menampilkan opsi yang tersedia untuk menyelesaikan proses. Berikut adalah opsi-opsi yang tersedia:
1. Memverifikasi Kredensial
Jika opsi ini tersedia untuk Anda, Anda dapat menggunakan identitas berteknologi NFC untuk memverifikasi usia Anda.
NFC (Near Field Communication) adalah teknologi nirkabel yang memungkinkan ponselmu membaca informasi dari kartu, perangkat, atau dokumen yang kompatibel yang berada sangat dekat — misalnya saat kamu mengetukkan ponsel ke paspor saat verifikasi. Kebanyakan smartphone modern sudah dilengkapi NFC, dan fitur ini perlu diaktifkan di pengaturan ponselmu.
Anda dapat menemukan detail lebih lanjut di artikel ini: Apa itu Kredensial World ID dan bagaimana cara menggunakannya di World ID App?
2. Hubungi Dukungan
Anda dapat mengetuk tombol ini untuk meminta bantuan dari tim kami.
Setelah Anda masuk ke chat Dukungan, silakan tulis salah satu kalimat atau kata kunci berikut agar permintaan Anda diproses lebih efisien:
- Saya perlu mengubah tanggal lahir saya
- Tanggal Lahir
- Saya berusia di atas 18 tahun
- Saya perlu memverifikasi usia saya
- Usia saya salah
- Verifikasi usia
Tim kami akan meninjau kasus Anda dan memberikan bantuan secepat mungkin.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.