Integrasi & Aplikasi Mitra
World untuk Zoom - Cara menghubungi dukungan
Jika kamu tidak menemukan jawaban atas apa yang kamu cari dan masih mengalami kendala dengan masalah tertentu, berikut cara mendapatkan bantuan.
Dukungan Dalam Aplikasi (Direkomendasikan)
Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan adalah melalui World ID App. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka World ID App di perangkat selulermu
- Ketuk ikon Profil di pojok kiri atas layar
- Pilih Dukungan
- Ketuk ikon headset untuk melanjutkan
Pastikan untuk membagikan detail sebanyak mungkin, dan sertakan tangkapan layar yang dapat membantu menjelaskan masalahmu. Kamu juga dapat menyertakan laporan debug agar tim kami dapat menelusuri lebih cepat.
Untuk mengunduh dan melampirkan laporan debug kamu:
- Buka panel samping World untuk Zoom di Zoom
- Ketuk ikon laporan debug di pojok kanan bawah
- Unduh file-nya
- Pada pesan dukunganmu, ketuk ikon penjepit kertas
- Pilih Dokumen dan cari file laporan debug yang sudah diunduh
- Lampirkan dan kirimkan bersama dengan pesanmu
⏱️ Tim dukungan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami menargetkan respons pertama dalam 2 menit.
Kamu juga dapat menghubungi kami di zoom-deep-face@toolsforhumanity.com
Laporkan masalah langsung dari dalam Zoom
Kamu juga dapat melaporkan bug atau masalah langsung dari aplikasi Deep Face di dalam Zoom:
- Buka panel samping World untuk Zoom di Zoom.
- Ketuk Lapor masalah.
- Deskripsikan masalah Anda di kolom teks.
- Centang kotak untuk mengonfirmasi persetujuan berbagi laporan dan data verifikasi terkait dengan TFH.
- Ketuk Kirim.
Komunitas & Basis Pengetahuan
Punya pertanyaan umum atau ingin terhubung dengan pengguna lain?
- 📖 Pusat Bantuan: Jelajahi artikel dan panduan di https://world-id.support.world.org
Apa saja yang tidak didukung
- Masalah akun khusus Zoom: Silakan hubungi Zoom Support secara langsung
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara saya memverifikasi umur saya di Tinder menggunakan World ID?
Catatan: Artikel ini berlaku untuk pengguna di Amerika Serikat pada perangkat iOS saja.
Tinder telah terintegrasi dengan World ID, memungkinkan Anda untuk memverifikasi usia Anda (saat ini tersedia di Jepang). Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih dengan menggunakan verifikasi menjaga privasi dari World ID.
Untuk menggunakan fitur pesan di Tinder, Anda harus memverifikasi bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan verifikasi usia Anda menggunakan World ID.
Jika Anda mengalami kesulitan menyelesaikan verifikasi, silakan lanjutkan ke bagian Pemecahan Masalah di akhir artikel ini.
Jika Anda ingin menghubungkan World ID Anda untuk mendapatkan Human Badge dan Boosts di Tinder, silakan lihat artikel ini: Bagaimana cara mendapatkan Human Badge dan Boosts di Tinder menggunakan World ID?
Instruksi
- Pada aplikasi Tinder Anda, ketuk ikon pesan dan pilih sebuah Pesan.
- Ketuk tombol Go to World ID App untuk memverifikasi usia Anda menggunakan My Number Card di World ID App.
Langkah selanjutnya tergantung pada apakah Anda telah memasang World ID App dan memiliki akun World ID yang sudah diverifikasi. Pilih bagian di bawah ini yang sesuai dengan situasi Anda dan ikuti langkah-langkahnya.
-
Jika Anda memiliki World ID yang terverifikasi.
- Jika Anda memiliki World ID yang telah diverifikasi dan World ID App sudah terpasang di ponsel Anda, Anda akan melihat opsi untuk menghubungkannya ke akun Tinder Anda. Ketuk tombol Bagikan untuk melanjutkan.
- Anda akan melihat pesan konfirmasi di layar Anda.
-
Jika Anda belum memiliki World ID yang telah diverifikasi.
- Instal World ID App dari App Store (iOS) atau Play Store (Android). Lewati langkah ini jika Anda sudah memasangnya.
- Buka World ID App dan lakukan sign-up / daftar untuk membuat akun. Jika Anda sebelumnya sudah membuat akun, masuklah untuk melanjutkan.
- Setelah Anda masuk atau membuat akun di World ID App, pilih kredensial My Number Card untuk memverifikasi usia Anda.
- Ikuti petunjuk yang ditampilkan di layar untuk menambahkan dokumen yang dipilih. Anda akan melihat layar konfirmasi ketika berhasil ditambahkan.
- Untuk menghubungkan World ID Anda ke Tinder, ketuk tombol Bagikan.
- Selesai! Anda dapat mengetuk tombol Kembali ke Tinder untuk melanjutkan.
Pemecahan Masalah
- Perbarui kedua aplikasi: Pastikan Anda memiliki versi terbaru dari Tinder dan World ID App yang sudah terpasang. Versi yang sudah usang dapat mencegah proses sinkronisasi verifikasi Anda.
- Periksa pengaturan perangkat Anda: Pastikan Anda tidak mengaktifkan VPN dan tidak menggunakan dual SIM saat memverifikasi. Hal ini terkadang dapat mengganggu proses.
- Periksa metode verifikasi Anda: Pastikan Anda sudah World ID terverifikasi menggunakan Kredensial World ID dengan My Number Card yang mendukung NFC.
- Segarkan akun Tinder Anda: Jika Anda baru saja menyelesaikan verifikasi, coba segarkan aplikasi Tinder atau halaman akun Anda. Mungkin perlu beberapa menit agar status verifikasi Anda diperbarui.
Integrasi Tinder x World ID saat ini terbatas untuk pengguna di Jepang. Untuk pembaruan selanjutnya, silakan ikuti saluran resmi kami seperti yang tercantum dalam artikel ini: Bagaimana cara saya terhubung dengan World di Media Sosial?
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara saya menggunakan dan mengelola tab Aplikasi?
Apa itu Aplikasi?
Aplikasi adalah aplikasi kecil yang terintegrasi yang memungkinkan Anda melakukan lebih banyak hal tanpa harus keluar dari World ID App. Aplikasi merupakan bagian dari ekosistem World, dan mencakup berbagai pengalaman — baik Anda ingin menjelajahi fitur baru, atau bermain dan belajar, Aplikasi memudahkan semuanya.
Aplikasi dibuat oleh Tools For Humanity dan pengembang pihak ketiga untuk membantu Anda mendapatkan manfaat maksimal dari World ID App. Anda dapat menemukannya di tab Aplikasi Anda, dan akan terus ditambahkan lebih banyak Aplikasi dari waktu ke waktu.
Bagaimana cara menggunakan tab Aplikasi?
Anda dapat mencari aplikasi yang menggunakan World ID menggunakan bilah pencarian di bagian atas, atau gulir ke bawah untuk menjelajahi koleksi pilihan. Ketuk Jelajahi semua Aplikasi untuk menemukan lebih banyak.
Mengelola Aplikasi
Untuk menginstal Aplikasi, cukup ketuk tombol Dapatkan untuk memulai instalasi. Aplikasi yang baru diinstal akan ditambahkan ke tab Aplikasi Anda.
Untuk Membagikan atau Menghapus sebuah Aplikasi, tahan ikon aplikasi hingga menu kecil muncul, lalu pilih salah satu dari dua opsi tersebut. Pilih tindakan yang diinginkan.
Meminta Dukungan Aplikasi
Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi di tab Aplikasi, saat aplikasi terbuka, Anda dapat mengetuk panah bawah di samping nama aplikasi di bagian atas layar.
Ini akan membuka menu dengan berbagai aksi, termasuk opsi Dukungan dan Laporkan. Memilih salah satu opsi tersebut akan mengarahkan Anda ke saluran yang sesuai.
Saya membutuhkan bantuan untuk Aplikasi yang dikembangkan oleh pihak ketiga
Ikuti langkah-langkah yang dijelaskan pada bagian di atas untuk menghubungi saluran dukungan mereka.
Di mana saya bisa menemukan informasi untuk membuat Aplikasi?
Untuk detail lebih lanjut, silakan kunjungi portal pengembang: https://docs.world.org/mini-apps
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.