World for Zoomとは？

World for Zoomは、World ID認証を使用してビデオ通話中の利用者が実在する一人の人間であることを確認するZoomアプリです。主な機能：

• すべてのZoomミーティングで人間であることを証明—Orbで認証
• 参加時に自動で認証—ミーティング中の手動操作は不要
• ライブセルフィーと端末内照合—過剰な情報共有を避ける、プライバシー優先の認証
• 安全な認証ヒューマンバッジを通じて、ミーティング内の全員が誰が認証済みかを確認できます

実際の動作を見る
World for Zoomがミーティングでどのように機能するかを紹介する短い動画をご覧ください：

はじめに

前提条件

• World IDアプリがモバイル端末（iOSまたはAndroid）にインストールされていること
• Orb認証済みWorld ID
• お使いの端末でWorld IDアプリの通知が有効になっていること

注：World for Zoomは現在、Zoomデスクトップ版でのみ利用できます。World IDアプリで認証を完了するにはモバイル端末が必要です。

アプリのインストール手順

注：World for Zoomは、組織のIT管理者によってZoomマーケットプレイスからインストールされます。インストールされると、アプリはZoomサイドパネルに自動的に表示されます。ユーザー側での操作は不要です。

ステップ1 — World IDを接続する

このステップを完了するには、World IDがOrb認証済みでなければなりません。

オプションA — QRコード経由

1. Zoomミーティングに参加すると、ZoomサイドパネルにQRコードが自動的に表示されます。 
2. スマートフォンのカメラでQRコードをスキャンし、画面の指示に従ってください。
3. Zoomミニアプリが開き、World IDを接続とZoomにサインインという2つのステップが表示されます。

4. World IDを接続をタップします。

5. 次にZoomにサインインをタップします。Zoomにリダイレクトされ、サインインが完了するとWorld IDアプリに戻って接続されました画面が表示されます。

   

オプションB — World IDアプリ経由

1. モバイル端末でWorld IDアプリを開きます。 

2. ミニアプリでZoomを検索します。 

   

3. 入手をタップしてアプリを開きます。 
4. 「はじめに」画面で、World IDを接続とZoomにサインインをタップします。
5. World IDを接続をタップします。
6. 次にZoomにサインインをタップします。Zoomにリダイレクトされ、サインインが完了するとWorld IDアプリに戻って接続されました画面が表示されます。

ステップ2 — World IDを接続した後

接続に成功した場合：

• 「接続されました」画面が表示されます。
• 通知を有効にするよう求められます。World for Zoom認証の通知を受け取るためには通知を有効にする必要があります。通知は認証専用であり、他の製品やマーケティング目的では使用されません。
• 「Zoomアプリを開く」をタップしてZoomに戻ります。

接続に失敗した場合：

• 「問題が発生しました—接続できませんでした。もう一度お試しください。」と表示されます。
• 「再試行」をタップしてやり直すか、「ホーム画面」をタップして後で再試行します。

ステップ3 — Zoomにサインインする（初回のみ）

Zoomにまだサインインしていない場合：

1. ブラウザでZoomのサインインページにリダイレクトされます。

   

2. 企業向けZoomアカウントでサインインしてください。

   

3. サインインすると、World for Zoomの接続が完了します。

World for Zoomの使い方

Zoomミーティング中

接続が完了すると、World for Zoomが次のように自動的に機能します：

• ミーティングに初めて参加する場合、または認証の有効期限が切れた場合（24時間ごと）、Zoomサイドパネルに「実在する人間であることを証明してください。」と表示されます。

  • アプリで鮮明なフレームを取得できない場合、「より鮮明な画像が必要です。動かずに、もう一度お試しください。」と表示されます。カメラにまっすぐ顔を向け、十分な明るさを確保して動かずにいてください。

    

• 鮮明なフレームが取得できると、サイドパネルにWorld IDアプリで続行してください。と表示されます。

  

• World IDアプリに、認証プロセスの完了を促す通知が届きます。
• 本人確認画面に移動します。画面の指示に従って、セルフィー認証を完了してください：
  • 顔に明かりが均一に当たっていることを確認してください。
  • 顔を覆うものをすべて外してください。
  • 端末を目の高さで持ってください。

• 照合結果の確認中は、Zoomサイドパネルにステータスが保留中と表示されます。
• アプリが照合を行います。成功すると一致しました！と表示されます。完了をタップします。

• 認証が完了すると、名前の横に認証ヒューマンバッジが表示され、すべての参加者が確認できます。

• 名前の横にある認証ヒューマンバッジを選択すると、参加者は認証の詳細をすべて確認できます。

  

参加者のビデオタイルに表示される認証ヒューマンバッジ。

注：認証は24時間有効で、すべてのZoomミーティングに適用されます。その間は再度認証を求められません。ビデオストリーム上にバッジを表示させるには、ZoomサイドパネルでWorld for Zoomアプリを開いたままにしてください。

認証通知が届かない場合

• Zoomサイドパネルで再送をタップして、認証通知をスマートフォンに再送します。
• 通知が無効になっている場合は、World IDアプリを開いて通知センター（ベルアイコン）へ移動し、手動で認証を開始してください。

参加者に表示されるもの

• ビデオタイル上の認証ヒューマンバッジ
• 参加者リストにある認証ステータス
• クリックすると、World for Zoom認証を確認する証明書が表示されます。

注：証明書の詳細をすべて表示するには、参加者のZoomクライアントにWorld for Zoomアプリがインストールされている必要があります。

参加者の認証ステータスを確認

参加者リストには、各参加者のステータスが2種類のいずれかで表示されます：

• 認証済み：参加者はWorld for Zoom認証を完了しています。認証ヒューマンバッジがミーティング内で全員に表示されます。 

• 未認証：参加者はまだ認証を完了していません。

  

Zoomで問題を報告する

World for Zoomアプリには、Zoomサイドパネル内にヘルプパネルが搭載されています：

問題を報告：Zoomから直接バグレポートを送信できます：

1. ZoomでWorld for Zoomサイドパネルを開きます。
2. 左下の問題を報告するアイコンをタップしてください。
3. テキスト欄に問題の内容を入力してください。
4. チェックボックスをオンにして、報告と関連する認証データをTFHと共有することに同意します。
5. 送信をタップします。

アプリを削除する/ZoomからWorld IDの接続を切断する

World IDアプリ（モバイル）経由で切断する

1. モバイル端末でWorld IDアプリを開きます。
2. Zoomミニアプリに移動します。
3. 「接続されました」画面で「切断」をタップします。

4. 「Zoomアカウントの接続を解除してもよろしいですか？」という確認メッセージが表示されます。
5. 切断をタップして確認します。

接続を解除すると：

• World IDとZoomアカウントの接続が完全に削除されます。
• World for Zoomアプリが機能しなくなります。
• 認証ヒューマンバッジがミーティングに表示されなくなります。
• 生体情報は保存されません—接続を解除すると、すべての接続記録が削除されます。
• 設定手順をもう一度行えば、いつでも再接続できます。

Zoomアカウントからアプリを削除する

1. marketplace.zoom.usにアクセスします。
2. 「管理」→「追加済みアプリ」の順にクリックします。
3. World for Zoomを見つけ、削除をクリックします。
4. 削除を確定します。

注：Zoomマーケットプレイスからアプリを削除しても、ZoomアカウントとWorld IDの接続は削除されません。すべてのデータを完全に削除するには、まずWorld IDアプリのZoomミニアプリから接続を解除してください。

トラブルシューティング

カメラをオンにする

World for Zoomではカメラを有効にする必要があります。「カメラをオンにしてください」というメッセージが表示された場合は、ミーティングの前または途中でZoomのカメラをオンにしてください。

認証失敗

このエラーが表示された場合：

1. 再試行をタップします。
2. カメラがオンになっており、顔がはっきりと映っていることを確認してください。
3. 十分な明るさがあることを確認してください。
4. 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

ホストがWorld for Zoomを有効にするのを待機しています

ホストがWorld for Zoomを有効にするのを待機していますと表示された場合は、ミーティングのホストがWorld for Zoomを有効にする必要があります。このメッセージが予期せず表示された場合は、ホストに直接連絡してください。

接続失敗 —「問題が発生しました」

「問題が発生しました—接続できませんでした。もう一度お試しください」と表示された場合：

1. 再試行をタップします。
2. インターネット接続を確認し、World IDアプリが最新バージョンであることを確認してください。
3. 問題が解決しない場合は、ホーム画面をタップして、後でもう一度お試しください。

認証通知が届かない

• Zoomサイドパネルで再送をタップします。

  

• お使いの端末でWorld IDアプリの通知が有効になっていることを確認してください。
• World IDアプリ内のZoomミニアプリの通知が有効になっていることを確認してください。
• 通知が無効のままの場合は、World IDアプリを開いて通知センター（ベルアイコン）に移動し、手動で認証を開始してください。

通知がオフになっている

「通知がオフになっています」と表示された場合：

1. 設定に移動をタップします。
2. 端末の設定でWorld IDアプリの通知を有効にします。
3. アプリに戻ります。

本人を照合できませんでした

本人を照合できませんでしたエラーは、World IDとライブカメラ映像との顔照合に失敗したことを示します。

1. 理解しましたをタップして、認証手順をもう一度お試しください。
2. カメラがオンで、顔がはっきりと中央に映るようにしてください。

認証が「保留中」のままになる

World IDアプリでライブセルフィーを完了してもステータスが保留中のままの場合は、Zoomサイドパネルから再度認証を行うか、ミーティングに再参加してください。

外付けモニターを使用する場合 

顔認証に失敗し、外付けモニターを使用している場合は、ノートパソコンまたはメインカメラを直接見てください。カメラで顔を正面から捉えられないと、アプリは鮮明な顔画像を取得できません。

複数のポップアップまたは重なったポップアップ 

古いZoomアプリを開くモーダルがWorld IDを接続プロンプトを遮っている場合は、そのモーダルをスワイプするか閉じて続行します。ミーティングのホストは、参加者パネルで重複したポップアップを閉じることができます。

よくあるご質問

プライバシーとデータ

私の生体情報はZoomと共有されますか？
いいえ。照合はすべてご自身のスマートフォン内で行われ、生体情報が端末から出ることはありません。World for Zoomアプリケーションには認証シグナルのみが送信され、Zoomには一切共有されません。

Zoomに接続すると、どのような情報が共有されますか？
World IDアプリのユーザー名と、AIではなく一人の人間であることの認証ステータスのみが共有されます。 

認証&ミーティング

ミーティングに参加するたびに認証が必要ですか？
いいえ。一度認証されると、その認証は24時間有効で、すべてのZoomミーティングに適用されます。その間は再度認証を求められることはありません。

ミーティング参加時にカメラがオフだとどうなりますか？
World for Zoomで認証ヒューマンバッジを表示するには、カメラをオンにする必要があります。ミーティングの前または途中でカメラをオンにして、認証を有効にしてください。

眼鏡を外す必要がありますか？
いいえ。眼鏡をかけたままでも顔認証できます。

認証の有効期限が切れたら、最初からすべての設定をやり直す必要がありますか？
いいえ。再認証は短時間の顔スキャンだけで完了します。アカウントを再設定する必要はありません。

アカウントとセットアップ

Orb認証済みWorld IDとは？Orb認証を受けていない場合は？
Orb認証済みWorld IDとは、Orb認証場所を訪れてOrb認証を受けると作成される、実在する一人の人間であることを示す認証情報です。Orbは、実在する一人の人間であることを確認する生体情報認証デバイスです。World for Zoomの利用にはOrb認証が必要です。まだOrb認証を受けていない場合は、world.orgで最寄りのOrb認証場所を探してください。

複数のZoomアカウントでWorld for Zoomを使用できますか？
各World IDを一度に接続できるZoomアカウントは1つだけです。アカウントを切り替えるには、先に現在のアカウントとの接続を解除してください。注：接続を解除すると、既存の認証ヒューマンバッジも削除されます。

World for ZoomはすべてのZoomプランで利用できますか？
World for Zoomは現在、企業向けZoomアカウントでのみ利用できます。

World for Zoomはモバイル版Zoomで利用できますか？
World for Zoomは現在、Zoomデスクトップ版でのみ利用できます。ただし、World IDアプリで認証を完了するには、モバイル端末（iOSまたはAndroid）が必要です。

World for ZoomはLinuxで動作しますか？
いいえ。macOSおよびWindowsのみ対応しています。

World IDを複数の端末で利用できますか？

はい。ログイン方法を設定すると、同じWorld IDアカウントに業務用スマートフォンや個人用スマートフォンなどの複数の端末からログインできます。ただし、各端末にリンクできるアカウントは1つだけです。

World IDをバックアップするにはどうすればよいですか？

World IDはログイン方法を使用してバックアップされます。iCloudとGoogle Driveへのバックアップはサポートされなくなりました。World IDアプリの設定→アカウントで、パスキー、Googleアカウント、Appleアカウント（iOSのみ）を追加できます。複数のログイン方法を追加することをお勧めします。詳しくはこちら →

新しい端末や別の端末でWorld IDを復元するにはどうすればよいですか？

World IDアプリを開き、ログイン（「登録」ではありません）をタップして、以前に保存したログイン方法を選択してください。Googleアカウントをログイン方法として使用すれば、iOSとAndroid間で移行できます。注：Appleのパスキーはクロスプラットフォームの復元には使用できません。また、パスキーを設定するにはiOS 18以降が必要です。詳しくはこちら →

World IDにアクセスできなくなることはありますか？どのような復元方法がありますか？

はい。ログイン方法を設定せずに端末を紛失すると、アカウントを復元できません。World IDは自己管理型であるため、サポートチームがユーザーに代わってアクセスを復元することはできません。以前にログイン方法（パスキー、Googleアカウント、Appleアカウント）を保存していた場合にのみ復元できます。詳しくはこちら →

トラブルシューティングとサポート

他の参加者が私のバッジを見るには、World for Zoomをインストールする必要がありますか？
いいえ。World for Zoomがインストールされているかどうかにかかわらず、認証ヒューマンバッジはすべての参加者に表示されます。ただし、認証証明書の詳細をすべて表示するには、参加者のZoomクライアントでWorld for Zoomアプリを起動しておく必要があります。

Zoom内からバグを報告できますか？
はい。World for Zoomサイドパネルのヘルプパネルを開き、「問題を報告」を選択してください。

認証に何度も失敗する場合はどうすればよいですか？
何度試しても失敗する場合は、顔に明かりが均一に当たっていること、カメラがオンになっていること、顔を覆うものがないことを確認してください。問題が解決しない場合は、アプリ内のバグ報告機能を使用するか、World IDアプリからサポートにお問い合わせください（「サポートへのお問い合わせ」を参照）。

複数の認証リクエストが届いたのはなぜですか？

同じZoomミーティングで複数の参加者が人間認証を行う必要がある場合、ミーティングのホストに複数の通知が届くことがあります。各通知は、参加者1人に対する個別の認証リクエストです。

日本語訳が英語の原文と若干異なる場合があります。正確な情報については、英語版をご参照ください。