ZoomのためのWorld ID Deep Faceとは？
World ID Deep Faceは、World ID認証を使ってビデオ通話中に自分が実在する唯一無二のユーザーであることを確認するためのZoomアプリです。主な特徴：
- 全てのZoomミーティングで人間であることを証明 — Orbによる認証
- 参加時に自動認証 — ミーティング中の手動操作は不要
- ライブセルフィーによる端末内判定 — 過度な情報共有を防止し、プライバシーを重視
- ミーティングの全員が、セキュアな認証ヒューマンバッジを通じて誰が認証されているかを確認できます。
実際の動作を見る
World ID Deep FaceがZoomミーティングでどのように機能するかの概要動画をご覧ください：
はじめに
前提条件
- World Appがモバイル端末（iOSまたはAndroid）にインストールされていること
- Orb認証済みのWorld ID
- お使いの端末でWorld Appの通知が有効になっていること
注：World ID Deep Faceは現在、Zoomデスクトップのみで利用できます。World Appを使った認証を完了するには、モバイル端末が必要です。
アプリのインストール手順
注：World ID Deep Faceは、あなたの組織のIT管理者によりZoomマーケットプレイスからインストールされます。一度インストールされると、Zoomのサイドパネルに自動的にアプリが表示されます—追加の操作は不要です。
ステップ1 — World IDを接続する
このステップを完了するには、World IDがOrb認証済みでなければなりません。
オプションA — QRコード経由
-
Zoomミーティングに参加すると、ZoomサイドパネルにQRコードが自動的に表示されます。
- 携帯電話でQRコードをスキャンし、指示に従ってください.
- Zoomミニアプリが開き、World IDを接続とZoomにサインインという2つのステップが表示されます。
- World IDを接続をタップします。
-
次にZoomにサインインをタップするとZoomにリダイレクトされます。Zoomへのサインインが成功すると、World Appに戻り、接続されました画面が表示されます。
オプションB — World App経由
- モバイル端末でWorld Appを開きます.
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ミニアプリでZoom Deep Faceを検索します。
- 入手をタップしてアプリを開きます。
- スタート画面で、World IDを接続とZoomにサインインをタップします。
- World IDを接続をタップします。
- 次にZoomにサインインをタップするとZoomにリダイレクトされます。Zoomへのサインインが成功すると、World Appに戻り、接続されました画面が表示されます。
ステップ2 — World IDを接続した後
接続に成功した場合：
- 「接続されました」画面が表示されます
- 通知を有効にするよう求められます。World ID Deep Face認証の通知を受け取るためには通知を有効にする必要があります。通知はDeep Face認証専用であり、他の製品やマーケティング目的では使用されません。
- 「Zoomアプリを開く」をタップしてZoomを起動します
接続に失敗した場合：
- 「問題が発生しました — 接続できませんでした。もう一度お試しください。」と表示されます。
- 「再試行」をタップしてやり直すか、「ホーム画面」をタップして後で試します
ステップ3 — Zoomにサインインする（初回のみ）
Zoomにまだサインインしていない場合：
- ブラウザでZoomのサインインページにリダイレクトされます.
- 企業版Zoomアカウントでサインインしてください。
- サインイン後、World ID認証が有効になります.
World ID Deep Faceを使用する
Zoomミーティング中
接続が完了すると、World ID Deep Faceが次のように自動的に機能します：
- ミーティングに初めて参加する場合、または認証の有効期限が切れた場合（24時間ごと）、Zoomのサイドパネルに「あなたが本物の人間であることを証明してください。」と表示されます。
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アプリが鮮明なフレームを取得できない場合、「フレームがより鮮明である必要があります。動かずにもう一度お試しください。」と表示されます。カメラを正面に向け、良好な照明を確保して静止してください。
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- 鮮明なフレームが取得できると、サイドパネルにWorld Appで続行してください。と表示されます。
- World Appで誰かがあなたを認証したがっています。という通知が届きます。
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本人確認画面に移動します。画面上の指示に従いセルフィー認証を完了してください：
- 顔に明かりが均一に当たっていることを確認してください.
- 顔を覆うものをすべて外してください。
- スマートフォンを目の高さで持ってください.
- 一致確認中は、Zoomのサイドパネルでステータスが保留中として表示されます。
- アプリが一致を処理します。成功した場合は一致しました！と表示され、完了をタップします。
- 認証が完了すると、自分の名前の横に認証ヒューマンバッジが表示され、すべての参加者に見えます。
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名前の横にある認証ヒューマンバッジオプションでは、他の参加者があなたの認証詳細を確認できます。
参加者のビデオタイルに表示される認証ヒューマンバッジ。
注：認証は24時間有効で、すべてのZoomミーティングに適用されます。その間は再度認証を求められません。ビデオストリーム上にバッジを表示させるには、ZoomサイドパネルでWorld ID Deep Faceアプリを開いたままにしてください。
認証通知が届かない場合
- Zoomのサイドパネルで再送をタップして、認証通知を再度携帯電話に送信します.
- 通知が無効になっている場合は、World Appを開いて通知センター（ベルアイコン）へ移動し、手動で認証を開始してください。
参加者に表示されるもの
- ビデオタイル上の認証済みバッジ.
- 参加者リストにある認証ステータス（認証済 / 保留中）
- タップするとWorld ID認証の証明書が表示されます.
注：証明書の全情報を閲覧するには、参加者のZoomクライアントにWorld ID Deep Faceアプリがインストールされている必要があります。
人間性を認証する
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参加者の隣にあるチェックをクリックすると、そのユーザーに人間性認証を求めることができます。相手のユーザーはWorld Appで認証を促す通知を受け取ります。
ヘルプセンターにZoom経由でアクセスする
Deep Faceアプリには、Zoomサイドパネル内にヘルプパネルが搭載されています：
問題を報告：Zoomから直接バグレポートを送信できます：
- ZoomでWorld ID Deep Faceサイドパネルを開きます.
- 「問題を報告」をタップします。
- テキスト欄に問題の内容を入力してください。
- 報告および関連する認証データをTFHと共有することに同意する場合は、チェックボックスをオンにしてください。
- 送信をタップします。
アプリを削除する/ZoomからWorld IDの接続を切断する
World ID App（モバイル）経由で切断する
- モバイル端末でWorld ID Appを開きます.
- Zoomミニアプリに移動します.
- 「接続されました」画面から「切断」をタップします
- 「Zoomアカウントの接続を切断してもよろしいですか？」という確認プロンプトが表示されます
- 切断をタップして確認します。
接続を切断するとどうなりますか？
- World IDウォレットとZoomアカウント間の接続が完全に削除されます.
- World ID Deep Face Zoomアプリケーションが使用できなくなります。
- 認証バッジがミーティングで表示されなくなります.
- 生体認証データは保存されません — 接続を切断すると、すべてのリンク記録が削除されます.
- セットアッププロセスをもう一度行うと、いつでも再接続できます.
Zoomアカウントからアプリを削除する
- marketplace.zoom.usにアクセスします.
- 「管理」→「追加済みアプリ」の順にクリックします
- World ID Deep Faceを見つけて「削除」をクリックします.
- 削除を確認します.
注意： Zoomマーケットプレイスからアプリを削除しても、ZoomアカウントとWorld ID間のリンクは削除されません。すべてのデータを完全に削除するには、まずWorld AppのZoomミニアプリから切断してください。
トラブルシューティング
カメラをオンにする
Deep Faceではカメラを有効にする必要があります。「カメラをオンにしてください」というプロンプトが表示された場合は、会議の前または会議中にZoomでカメラを有効にしてください。
認証失敗
「認証失敗」エラーが表示された場合：
- 再試行をタップします.
- カメラがオンになっていて、顔がはっきり見えることを確認してください.
- 十分な明るさがあることを確認してください.
- 問題が解決しない場合はサポートへお問い合わせください.
ホストがDeep Faceを有効にするのを待機しています
Deep Faceの有効化待機中と表示される場合は、ミーティングのホストがDeep Faceを有効にする必要があります。これが予期しない場合は、ミーティングホストに直接連絡してください。
接続失敗 — 「問題が発生しました」
「問題が発生しました — 接続できませんでした。もう一度お試しください」と表示された場合：
- 再試行をタップします.
- インターネット接続が適切であること、World ID アプリが最新であることを確認してください.
- 問題が解決しない場合は、ホーム画面をタップしてから、もう一度お試しください.
認証通知が届かない
- Zoomサイドパネルで再送をタップします.
- お使いの端末でWorld ID アプリの通知が有効になっていることを確認してください.
- お使いの端末でWorld ID アプリのミニアプリ通知が有効になっていることを確認してください。
- 通知が引き続き無効な場合は、World ID アプリを開いて通知センター（ベルアイコン）から認証を手動で開始してください。
通知がオフになっている
「通知がオフになっています」と表示された場合：
- 設定をタップします.
- デバイスの設定からWorld ID アプリの通知を有効にします.
- アプリに戻ります.
本人照合できませんでした
本人照合できませんでしたエラーが表示された場合は、World IDとカメラ画像の顔照合に失敗しています。
- 理解しましたをタップして再度試してください。
- カメラがオンで、顔がはっきりと中央に映るようにしてください。
認証が「保留中」のままになる
World Appで顔認証を完了してもステータスが保留中のままの場合は、Zoomサイドパネルから再度認証を行うか、ミーティングに再参加してください。
外付けモニターを使用する場合
顔認証が失敗し、外付けモニターを使用している場合は、ノートパソコンまたはメインのカメラを直接見てください。カメラが顔を直接認識できないと、正しく顔画像を取得できません。
複数または重複したポップアップ
古いZoomアプリを開くモーダルがWorld IDで接続プロンプトを邪魔している場合は、古いモーダルをスワイプまたは閉じて進めてください。ホストの場合は、参加者パネルから重複したポップアップを却下できます。
問題を報告する
- ZoomでWorld ID Deep Faceサイドパネルを開きます.
- 「問題を報告」をタップします。
- テキスト欄に問題の内容を入力してください。
- 報告および関連する認証データをTFHと共有することに同意する場合は、チェックボックスをオンにしてください。
- 送信をタップします。
よくあるご質問
プライバシーとデータ
私の生体情報はZoomと共有されますか？
いいえ。照合はすべてご自身のスマートフォン内で行われ、生体情報がデバイスから出ることはありません。Deep Faceアプリケーションには認証シグナルのみが送信され、Zoomには一切共有されません。
Zoomに接続する際にどんな情報が共有されますか？ World ID アプリのユーザー名と、AIではなく一人の人間というステータスのみが共有されます。
認証とミーティング
ミーティングに参加するたびに認証が必要ですか？
いいえ。一度認証されると、その認証は24時間有効で、すべてのZoomミーティングに適用されます。その間は再度認証を求められることはありません。
ミーティング参加時にカメラがオフだとどうなりますか？
Deep Faceでは認証バッジ表示のため、カメラの有効化が必要です。ミーティング前または参加中にカメラをオンにして認証を有効にしてください。
眼鏡を外す必要がありますか？
いいえ、顔認証は眼鏡をかけたままでも動作します。
認証の有効期限が切れた場合、再度全セットアップが必要ですか？
いいえ。再認証は短時間の顔スキャンだけで完了します。アカウント再設定は不要です。
アカウントとセットアップ
Orb認証済みWorld IDとは？自分がOrb認証済みでない場合は？
Orb認証済みWorld ID とは、World Orbという生体情報認証デバイスでAIではなく一人の人間であることを証明する認証情報です。Deep Faceを利用するにはOrb認証が必要です。まだ認証を済ませていない場合は、world.orgで近くのOrb認証場所を探してください。
複数のZoomアカウントでDeep Faceを使うことはできますか？ 1つのWorld IDを一度に接続できるZoomアカウントは1つのみです。切り替える場合は、最初に現在のアカウントの接続を解除してください。なお、切断すると既存の認証バッジも削除されます。
Deep FaceはすべてのZoomプランで利用できますか？
World ID Deep FaceはエンタープライズZoomアカウント専用でご利用いただけます。
Deep Faceはモバイル版Zoomで利用できますか？
World ID Deep FaceはZoomデスクトップ版のみ現在利用可能です。ただし、認証にはモバイル端末（iOSまたはAndroid）が必要です。
Deep FaceはLinuxで動作しますか？
いいえ。macOSおよびWindowsのみ対応しています。
World IDを複数の端末で利用できますか？
はい。ログイン方法を設定すれば、同じWorld IDアカウントを複数の端末（業務用や個人用のスマホなど）で使えます。ただし、各端末は一つのアカウントのみ紐付け可能です。
World IDをバックアップするにはどうすればよいですか？
World IDのバックアップはログイン方法を通じて行われます。iCloudやGoogle Driveのバックアップはサポートされていません。World Appの設定→アカウントでパスキー、Googleアカウント、またはAppleアカウント（iOSのみ）を追加可能です。2つ以上の方法を登録することを推奨します。詳しくはこちら →
新しい端末や異なる端末でWorld IDを復元するには？
World Appを開き、ログイン（登録ではありません）をタップし、事前に保存したログイン方法を選択してください。iOSとAndroid間の移行はGoogleアカウント経由でサポートされています。なお、Appleパスキーはクロスプラットフォームでの復元に利用できず、パスキー設定にはiOS 18以降が必要です。詳しくはこちら →
World IDにアクセスできなくなる場合やリカバリー方法は？
はい。ログイン方法を登録せずに端末を紛失すると、アカウントの復元はできません。World IDは自己管理型であり、サポートチームでもアクセスの復元はできません。事前にパスキー、Google、Appleアカウントなどいずれかのログイン方法を登録していた場合のみ復元可能です。詳しくはこちら →
トラブルシューティング手順
他の参加者がバッジを見るためにDeep Faceのインストールが必要ですか？
いいえ。あなたのバッジはDeep Faceをインストールしていなくても全参加者に表示されます。ただし、完全な認証証明書を表示したい場合、参加者側でもZoomクライアント内でWorld ID Deep Faceアプリが稼働している必要があります。
Zoomアプリ内からバグを報告することはできますか？ はい。Deep Faceサイドパネル内のヘルプパネルを開き、「問題を報告」を選択してください。
認証が何度も失敗する場合は？
何度試しても失敗する場合は、照明が十分か・カメラがオンか・顔に遮るものがないか確認してください。それでも解決しない場合はアプリ内バグ報告機能やWorld Appからサポート（サポート窓口参照）までご連絡ください。
なぜ複数の認証リクエストを受信したのですか？
同一Zoomミーティング内で複数の参加者が人間認証を行う必要がある場合、ホストには複数の通知が届くことがあります。それぞれの通知が各参加者への個別の認証リクエストとなります。
日本語訳が英語の原文と若干異なる場合があります。正確な情報については、英語版をご参照ください。