Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na to, czego szukasz i nadal masz problem z konkretnym zagadnieniem, oto jak uzyskać pomoc.
Pomoc w aplikacji World ID (zalecane)
Najszybszym sposobem uzyskania pomocy jest skorzystanie z aplikacji World ID. Wykonaj poniższe kroki:
- Otwórz aplikację World ID na swoim urządzeniu mobilnym
- Dotknij swojej ikony profilu w lewym górnym rogu ekranu
- . Wybierz Pomoc.
- Kliknij ikonę słuchawek, aby kontynuować
Podaj jak najwięcej szczegółów i załącz wszelkie zrzuty ekranu, które mogą pomóc opisać Twój problem. Możesz także dołączyć raport debugowania, aby nasz zespół mógł szybciej przeprowadzić analizę.
Aby pobrać i dołączyć raport debugowania:
- Otwórz panel boczny World ID Deep Face w Zoom
- Kliknij ikonę raportu debugowania w prawym dolnym rogu
- Pobierz plik
- W swojej wiadomości do pomocy technicznej kliknij ikonę spinacza
- Wybierz Dokument i znajdź pobrany plik raportu debugowania
- Dołącz i wyślij razem z wiadomością
⏱️ Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Staramy się udzielić pierwszej odpowiedzi w ciągu 2 minut.
Możesz również skontaktować się z nami pod adresem zoom-deep-face@toolsforhumanity.com
Zgłoś problem bezpośrednio z poziomu Zoom
Możesz także zgłosić błędy lub problemy bezpośrednio z aplikacji Deep Face w Zoom:
- Otwórz panel boczny World ID Deep Face w Zoom
- Dotknij Pomoc
- Wybierz „Zgłoś problem”
- Wpisz opis tego, co poszło nie tak
- Stuknij Prześlij zgłoszenie
Społeczność i Baza Wiedzy
Masz ogólne pytanie lub chcesz połączyć się z innymi użytkownikami?
- 📖 Centrum pomocy: Przeglądaj artykuły i przewodniki na https://world-id.support.world.org
- 💬 Discord Społeczność: Dołącz do World Discord — zadawaj pytania, dziel się opiniami i nawiązuj kontakt ze społecznością
Co nie jest obsługiwane
- Problemy z kontem specyficzne dla Zoom: Skontaktuj się bezpośrednio z Wsparciem Zoom
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.