Usando seu World ID
Use suas credenciais com aplicativos e serviços.
O que são as Credenciais World ID e como usá-las no app World ID?
Introdução às Credenciais World ID
As Credenciais World ID permitem que você realize a verificação e armazene com segurança informações do seu documento de identidade governamental habilitado para chip NFC no seu celular. Essas informações ficam exclusivamente no seu dispositivo, como parte do seu Pacote de Custódia Pessoal — nunca são compartilhadas com a Tools For Humanity, World Foundation ou qualquer terceiro.
O app World ID permite que você adicione, visualize e gerencie suas credenciais de identidade diretamente pela aba Credenciais.
Depois de adicionadas, suas credenciais podem ser usadas por meio do protocolo World ID e sua tecnologia de prova de conhecimento zero para provar seletivamente informações sobre você — como confirmar que você tem mais de 18 anos — sem revelar sua identidade ou outras informações pessoais.
Tipos de Credenciais
Credencial de Humano
A Credencial de Humano é obtida quando você se verifica com o Orb.
ID Oficial
Atualmente, os seguintes tipos de documentos de identidade governamentais habilitados para NFC são suportados (onde disponível):
- Passaportes
- Documentos de identidade nacional, como:
- eID (Itália)
- My Number Card (Japão)
NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fio que permite ao seu celular ler com segurança informações de um documento compatível posicionado próxima ao aparelho. A maioria dos smartphones modernos suporta NFC. No Android, o NFC precisa ser ativado nas configurações do dispositivo. No iPhone, o NFC está sempre ligado.
Para ser elegível, o passaporte deve exibir o símbolo de chip biométrico (o pequeno ícone retangular com um círculo) na capa:
Como Adicionar uma Credencial
- Abra a aba Credenciais no app World ID.
- Toque no botão Adicionar verificação .
- Selecione o tipo de documento governamental (por exemplo, Passaporte ou Identidade Nacional).
- Siga as instruções na tela para escanear o chip NFC do seu documento.
- Depois de verificada, sua Credencial aparecerá na aba de Credenciais.
Credenciais Expiradas
Se o documento vinculado à Credencial tiver expirado, ele será sinalizado na aba de Credenciais. Você precisará verificar novamente usando um documento válido e não expirado para restaurar ou atualizar a Credencial.
Solução de problemas
Estou tendo problemas para escanear meu documento de identidade
Visite este artigo para obter ajuda com problemas comuns de escaneamento: Estou tendo problemas para verificar meu passaporte ou identidade nacional.
Estou vendo um erro ao escanear
Erros comuns incluem:
- Documento de Identidade Expirado — O documento não pode ser utilizado. Tente outro documento válido.
- País Não Suportado — O país de emissão ainda não é suportado. Tente outro documento elegível.
- Sem Foto Carregada — O chip deste documento não retornou dados de foto. Tente outro documento elegível.
Perguntas Frequentes
Como posso verificar se meu dispositivo suporta NFC?
Consulte a documentação técnica do seu dispositivo:
- Para ativar o NFC no Android, acesse as Configurações e procure por NFC.
- No iPhone, o NFC está sempre ativado.
Quais tipos de documento posso usar?
Atualmente, passaportes e documentos de identidade nacional habilitados para NFC são suportados. Tipos adicionais de documentos podem ser adicionados no futuro.
Onde meus dados ficam armazenados?
Todas as informações coletadas durante a verificação da credencial permanecem em seu dispositivo dentro do seu Pacote de Custódia Pessoal. Tools For Humanity, World Foundation e quaisquer terceiros não têm acesso a esses dados.
Quem pode ver os dados da minha Credencial?
Apenas você. Os dados da sua Credencial ficam armazenados localmente no seu dispositivo e nunca são transmitidos ou retidos por terceiros.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja algum desencontro.
Como faço para verificar meu Razer ID com o World ID?
A Razer integrou-se ao World ID para oferecer benefícios a usuários verificados, incluindo a possibilidade de exibir um distintivo de humano verificado e receber Razer Silver bônus para usuários de Razer ID elegíveis. Siga as instruções abaixo para verificar com sucesso seu Razer ID com o World ID.
Como verificar seu World ID começando pelo Razer
Se você ainda não possui um World ID verificado, pode começar por aqui para obter seu World ID verificado.
1. Comece com uma conta Razer
Você pode receber um e-mail, ver uma notificação no aplicativo ou encontrar um link no site da Razer incentivando você a verificar com o World ID.
Selecione o link para acessar a página inicial da Razer.
Nota: Você pode receber um e-mail promocional da Razer pedindo para ser verificado com o World ID se estiver inscrito na newsletter.
2. Faça login na sua conta Razer
Você precisa estar logado em sua conta Razer para continuar. Se não estiver logado, será solicitado que faça login primeiro.
3. Escaneie o Código QR
- No desktop: Um Código QR será exibido. Escaneie-o com seu celular para continuar.
- No celular: Um botão aparecerá para iniciar o processo de verificação.
4. Instale o app World ID (se necessário)
Se você ainda não tem o app World ID em seu celular, será direcionado para instalá-lo. No iOS, será necessário verificar seu número de telefone antes de instalar o app.
5. Complete a verificação do World ID
Siga os passos exibidos na tela para verificar seu World ID. Depois de verificado, aparecerá uma solicitação para aprovar a vinculação do seu World ID à Razer.
6. Verifique seu World ID usando um Orb ou um documento governamental compatível
Conclua a verificação do World ID visitando um Orb ou utilizando um passaporte ou identidade nacional compatível com NFC.
NFC (Comunicação de Campo Próximo) é uma tecnologia sem fio que permite que seu celular leia informações de um cartão, dispositivo ou documento compatível localizado próximo — por exemplo, quando você aproxima seu celular do passaporte durante a verificação. A maioria dos smartphones modernos possui NFC integrado, e ele precisa estar ativado nas configurações do seu celular.
7. Ganhe seu Distintivo de humano no Razer ID
Após concluir sua verificação do World ID e compartilhar seu nível de verificação com a Razer, o status do seu Razer ID exibirá agora o Distintivo de humano verificado. Usuários elegíveis ainda podem ganhar Razer Silver bônus. Veja os detalhes da promoção da Razer aqui.
Se você não visualizar seu Razer Silver, verifique se você realmente verificou sua conta Razer com o World ID.
Solução de problemas
Não recebi uma solicitação de verificação após instalar e passar pelo processo de integração no app World ID.
- Certifique-se de que você tem a versão mais recente do app World ID.
- Tente atualizar a página da conta Razer e escanear novamente o Código QR.
- Tente reiniciar o aplicativo e verificar se aparece a solicitação de verificação.
- Se você pulou a verificação do número de telefone no iOS ao escanear o Código QR da Razer, o sistema não reconhecerá sua indicação da Razer.
Concluí a verificação do World ID, mas não vejo meu Razer ID como verificado.
- Verifique se a verificação do seu Razer ID pelo World ID foi concluída com sucesso. É necessário compartilhar ativamente cada nível de verificação com a Razer pressionando o botão correspondente no aplicativo.
- Certifique-se de que você está verificado no World ID com Orb ou utilizando Credenciais World ID. Verifique a aba Credenciais no seu app World ID para confirmar seu status de verificação.
- Se você acabou de verificar o World ID, tente atualizar a página da sua conta Razer ID, pois pode levar alguns minutos para que o sistema apresente a atualização.
- Você pode escanear novamente o Código QR da Razer para enviar manualmente seu status de verificação mais recente.
- Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Razer em https://mysupport.razer.com/.
O Código QR não está funcionando ou expirou.
- Certifique-se de que você tem a versão mais recente do app World ID.
- Tente atualizar a página da conta Razer e escanear novamente o Código QR.
- Certifique-se de que o Código QR permaneça aberto até você tocar em “Aprovar” no app World ID para compartilhar seu nível de verificação com a Razer.
- Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Razer em https://mysupport.razer.com/.
Verifiquei com sucesso minha conta Razer com meu World ID, mas não vejo meu Razer Silver.
Você deve continuar para verificar seu World ID usando um Orb ou utilizando Credenciais World ID para ser elegível ao Razer Silver.
A campanha promocional Razer ID x World ID - Silver Promotion é aplicável apenas para os primeiros 10.000 usuários que verificarem seu Razer ID com um World ID verificado. Usuários elegíveis foram notificados até 23 de maio de 2025. Saiba mais: https://gold.razer.com/sg/en/silver/promotions/razerid-worldid
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo se houver alguma discrepância.
Como conseguir ingressos para shows com o World ID?
Você pode acessar ingressos exclusivos para shows ao verificar seu World ID e solicitar um código de acesso. Veja como o processo funciona do início ao fim.
Instruções
Para estar elegível aos ingressos, você precisará concluir a verificação do seu World ID. Se ainda não fez isso, será solicitado durante o processo.
- Acesse a experiência Música visitando world.org/music ou music.world.org, ou abrindo o App Música no seu app World ID.
- Navegue pelos shows disponíveis e selecione um evento para ver seus detalhes.
- Toque ou clique em Solicitar código.
- Se você ainda não estiver verificado, será solicitado a concluir a verificação do World ID. Depois de concluir, o sistema irá confirmar se você está elegível.
-
Se você estiver elegível, um código de acesso será gerado. Copie o código para usar na próxima etapa.
- Toque ou clique em Continuar para prosseguir ao fornecedor de ingressos (por exemplo, Tixr). Você será redirecionado para uma plataforma externa.
No site de ingressos, cole seu código de acesso para desbloquear os ingressos.
Selecione seus ingressos (geralmente 1–2 por usuário, dependendo do evento) e finalize o processo na plataforma de ingressos.
Importante saber
- Cada código é único e vinculado ao seu World ID.
- A disponibilidade de ingressos e os fornecedores podem variar conforme o evento.
- A compra e emissão dos ingressos acontecem fora do ecossistema World.
Está tendo problemas?
Se algo não estiver funcionando como esperado, aqui estão algumas orientações gerais:
- Se você tiver um problema antes de receber seu código (por exemplo, durante a verificação ou ao solicitar um código), por favor contate nossa equipe de suporte para obter ajuda.
- Se você tiver um problema após ser redirecionado para o site de ingressos (por exemplo, ao inserir seu código ou selecionar ingressos), isso pode estar relacionado ao fornecedor de ingressos.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo em caso de divergências.
Quais são algumas etapas de solução de problemas que posso seguir para resolver questões no app World ID?
Entendemos que encontrar problemas com o app World ID pode ser frustrante. Para ajudar você a resolver esses problemas rapidamente, recomendamos seguir nossas etapas de solução de problemas. Cada etapa foi projetada para abordar questões comuns e garantir que seu app funcione sem problemas.
Vamos passar por essas etapas juntos para entender o que cada uma delas busca realizar.
1. Desative o SIM Secundário em Dispositivos Dual-SIM
Propósito: Se você estiver usando um dispositivo dual-SIM, é possível que o SIM não conectado à internet esteja causando conflitos. Ao desativar o SIM secundário, você garante que o dispositivo está usando a conexão correta para o app World ID.
O que fazer: Acesse as configurações do seu dispositivo e desative o chip SIM que você não está usando para dados.
2. Verifique Duplamente Sua Conexão com a Internet
Propósito: Uma conexão estável com a internet é essencial para que o app World ID funcione corretamente. Se sua conexão estiver fraca, o app pode não funcionar como esperado.
O que fazer: Certifique-se de que está conectado a uma rede Wi-Fi confiável ou que seus dados móveis estão funcionando corretamente. Você também pode tentar alternar entre Wi-Fi e dados móveis.
3. Verificar Fonte do App
Propósito: Para garantir a segurança e integridade do app World ID, é importante que ele seja baixado de uma fonte oficial, como a App Store (iOS).
O que fazer: Confirme que você baixou o app na loja oficial App Store. Se não, desinstale o app e reinstale-o da fonte correta.
4. Verifique Atualizações do Sistema Operacional
Propósito: Sistemas operacionais desatualizados podem causar problemas de compatibilidade com o app. Manter o sistema operacional do seu dispositivo atualizado garante que todos os recursos funcionem corretamente.
O que fazer: Vá até as configurações do seu dispositivo, procure por atualizações de software e instale todas as atualizações disponíveis. Você pode verificar isso autenticando-se na App Store.
5. Certifique-se de que o Software do Dispositivo Está Atualizado
Propósito: Além do sistema operacional, o software do seu dispositivo deve estar atualizado para evitar possíveis conflitos ou bugs.
O que fazer: Verifique e instale regularmente as atualizações do sistema operacional do seu dispositivo e de qualquer software relacionado.
6. Forçar Encerramento do App
Propósito: Às vezes, os apps podem travar ou ficar sem resposta. Forçar o encerramento do app pode atualizá-lo e corrigir problemas temporários.
O que fazer: Deslize para cima na pré-visualização do app no alternador de aplicativos, ou pressione o botão de início duas vezes e deslize para cima na pré-visualização do app.
7. Troque a Conexão de Internet
Propósito: Alternar entre dados móveis e Wi-Fi (ou vice-versa) pode ajudar a identificar se o problema está relacionado à sua conexão de rede atual.
O que fazer: Se estiver usando dados móveis, troque para Wi-Fi e veja se o problema persiste. Se estiver no Wi-Fi, tente usar dados móveis.
8. Desative Sua VPN
Propósito: VPNs podem, às vezes, interferir no funcionamento do app, especialmente se o servidor da VPN estiver com problemas ou for de uma localização restrita.
O que fazer: Desative sua VPN e tente usar o app novamente. Se o app funcionar sem a VPN, o problema pode estar relacionado ao serviço de VPN.
9. Reinicie Seu Dispositivo
Propósito: Reiniciar seu dispositivo pode resolver muitos problemas temporários ao atualizar o sistema e limpar pequenas falhas de software.
O que fazer: Desligue seu dispositivo, aguarde cerca de 5 minutos e, em seguida, ligue-o novamente.
10. Aguarde e Tente Novamente
Propósito: Às vezes, problemas temporários no servidor ou congestionamento de rede podem causar falhas. Esperar algumas horas antes de tentar novamente pode resolver esses problemas.
O que fazer: Feche o app, aguarde alguns minutos e então abra-o novamente para verificar se o problema foi resolvido.
11. Verifique se o seu Dispositivo iOS está com Jailbreak
O app World ID exige um ambiente iOS seguro e não modificado para funcionar corretamente. Se seu iPhone estiver com jailbreak, algumas proteções de segurança integradas são removidas, o que pode colocar seus dados e sua carteira em risco.
Se o seu dispositivo for detectado como desbloqueado (jailbroken), aparecerá um aviso “Jailbreak detectado” e o app pode não funcionar corretamente.
Para corrigir isso:
- Restaure seu dispositivo para a versão original do iOS usando os passos oficiais da Apple para remover o jailbreak; ou
- Use um iPhone que não tenha sido desbloqueado para acessar o app World ID.
- Certifique-se de que seu dispositivo está atualizado para a versão mais recente do iOS.
- Reinstale o app World ID a partir da App Store.
- Reinicie seu dispositivo e tente novamente. Se seu dispositivo não estiver mais com jailbreak, mas o problema continuar, entre em contato com o Suporte do app World ID.
As traduções podem apresentar pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso note alguma divergência.