Olá. Como podemos ajudar?
Pesquisa
Navegar por tópico
Primeiros passos
Novo no World ID? Inscreva-se, configure seu World ID e comece a usá-lo.
Usando o World ID
Conecte-se com aplicativos parceiros e obtenha status do aplicativo e ajuda para solução de problemas.
Verificando identidade
Tenha sua humanidade verificada em um Orb ou use outras credenciais.
Acumulando recompensas
Descubra as Recompensas World ID, convites e outras maneiras de Earn como um humano verificado.
Mantendo a privacidade e a segurança
Entenda seus dados e mantenha sua conta segura.
Explorando World
Explore a World Network, seus produtos e as últimas atualizações
Artigos em destaque
Usando seu World ID
O que são as Credenciais World ID e como usá-las no app World ID?
Introdução às Credenciais World ID
As Credenciais World ID permitem que você realize a verificação e armazene com segurança informações do seu documento de identidade governamental habilitado para chip NFC no seu celular. Essas informações ficam exclusivamente no seu dispositivo, como parte do seu Pacote de Custódia Pessoal — nunca são compartilhadas com a Tools For Humanity, World Foundation ou qualquer terceiro.
O app World ID permite que você adicione, visualize e gerencie suas credenciais de identidade diretamente pela aba Credenciais.
Depois de adicionadas, suas credenciais podem ser usadas por meio do protocolo World ID e sua tecnologia de prova de conhecimento zero para provar seletivamente informações sobre você — como confirmar que você tem mais de 18 anos — sem revelar sua identidade ou outras informações pessoais.
Tipos de Credenciais
Credencial de Humano
A Credencial de Humano é obtida quando você se verifica com o Orb.
ID Oficial
Atualmente, os seguintes tipos de documentos de identidade governamentais habilitados para NFC são suportados (onde disponível):
- Passaportes
- Documentos de identidade nacional, como:
- eID (Itália)
- My Number Card (Japão)
NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fio que permite ao seu celular ler com segurança informações de um documento compatível posicionado próxima ao aparelho. A maioria dos smartphones modernos suporta NFC. No Android, o NFC precisa ser ativado nas configurações do dispositivo. No iPhone, o NFC está sempre ligado.
Para ser elegível, o passaporte deve exibir o símbolo de chip biométrico (o pequeno ícone retangular com um círculo) na capa:
Como Adicionar uma Credencial
- Abra a aba Credenciais no app World ID.
- Toque no botão Adicionar verificação .
- Selecione o tipo de documento governamental (por exemplo, Passaporte ou Identidade Nacional).
- Siga as instruções na tela para escanear o chip NFC do seu documento.
- Depois de verificada, sua Credencial aparecerá na aba de Credenciais.
Credenciais Expiradas
Se o documento vinculado à Credencial tiver expirado, ele será sinalizado na aba de Credenciais. Você precisará verificar novamente usando um documento válido e não expirado para restaurar ou atualizar a Credencial.
Solução de problemas
Estou tendo problemas para escanear meu documento de identidade
Visite este artigo para obter ajuda com problemas comuns de escaneamento: Estou tendo problemas para verificar meu passaporte ou identidade nacional.
Estou vendo um erro ao escanear
Erros comuns incluem:
- Documento de Identidade Expirado — O documento não pode ser utilizado. Tente outro documento válido.
- País Não Suportado — O país de emissão ainda não é suportado. Tente outro documento elegível.
- Sem Foto Carregada — O chip deste documento não retornou dados de foto. Tente outro documento elegível.
Perguntas Frequentes
Como posso verificar se meu dispositivo suporta NFC?
Consulte a documentação técnica do seu dispositivo:
- Para ativar o NFC no Android, acesse as Configurações e procure por NFC.
- No iPhone, o NFC está sempre ativado.
Quais tipos de documento posso usar?
Atualmente, passaportes e documentos de identidade nacional habilitados para NFC são suportados. Tipos adicionais de documentos podem ser adicionados no futuro.
Onde meus dados ficam armazenados?
Todas as informações coletadas durante a verificação da credencial permanecem em seu dispositivo dentro do seu Pacote de Custódia Pessoal. Tools For Humanity, World Foundation e quaisquer terceiros não têm acesso a esses dados.
Quem pode ver os dados da minha Credencial?
Apenas você. Os dados da sua Credencial ficam armazenados localmente no seu dispositivo e nunca são transmitidos ou retidos por terceiros.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja algum desencontro.
Verificação Orb
Como faço para solicitar uma entrega de Orb no meu local?
Solicite uma verificação Orb em casa.
Com a Entrega de Orb, um Operador leva uma Orb até seu endereço para que você possa concluir a verificação do World ID sem precisar ir a um local fixo de Orb. Você escolhe o horário mais conveniente e um Operador verificado chega com a Orb no intervalo reservado.
Disponibilidade: A entrega de Orb está atualmente disponível apenas em cidades selecionadas e para usuários elegíveis.
Antes de começar
- Esta opção é para pessoas que ainda não verificaram seu World ID em uma Orb.
- Você deve habilitar as permissões de localização do app World ID para acessar este recurso.
- Você só pode ter um pedido ativo por vez.
O que esperar da sua sessão
Um Operador chegará ao seu endereço durante o horário reservado, portando uma Orb. A verificação em si leva apenas alguns minutos por pessoa.
Onde a reunião acontece
- O Operador não entrará em residências ou apartamentos particulares.
- Se você estiver em um endereço residencial, planeje se encontrar na porta da frente ou na entrada do prédio.
- Se você estiver em um prédio de apartamentos ou hotel, o lobby funciona bem como ponto de encontro.
- O Operador pode ligar para você pelo app quando estiver a caminho ou por perto — as chamadas são anônimas e seu número de telefone não é compartilhado.
Como se preparar para uma verificação bem-sucedida
- Encontre um local com boa iluminação uniforme — evite ficar diretamente em frente a uma janela muito clara ou sob luz solar forte, pois isso pode afetar a verificação
- Certifique-se de que há espaço suficiente para ficar confortavelmente em frente à Orb
- Mantenha o app World ID aberto e pronto quando o Operador chegar
- Se você estiver agendando para um grupo, observe que até 5 pessoas podem verificar em uma única sessão
Como solicitar uma entrega de Orb
- No app World ID, abra a guia de credenciais
- Toque no botão Verificar
- Vá para Encontre uma Orb
- Permita a localização para continuar
- Toque na opção Entrega de Orb
- Digite ou procure seu endereço de entrega
- Confirme seu endereço para continuar
- Selecione uma data e horário
- Digite o número de pessoas que desejam verificar o World ID com a Orb. Máximo de 5 pessoas por sessão
- Permita notificações quando solicitado
- Adicione seu número de telefone para receber um código de verificação e permitir que o Operador entre em contato com você
- Um código SMS será enviado para seu número. Digite-o para continuar
- Revise seus dados e toque em Confirmar pedido
- Aguarde a tela de confirmação do pedido para concluir sua reserva
- Assim que o Operador chegar, você receberá uma notificação. Toque em Iniciar verificação para começar
Você pode encontrar mais detalhes sobre a experiência de verificação Orb neste artigo: Como faço para me verificar em uma localização de Orb sem equipe?
Perguntas frequentes
Posso entrar em contato com o Operador?
Sim. As chamadas são feitas pelo app e seu número não é compartilhado.
Posso cancelar meu pedido?
Sim. Você pode cancelar seu pedido antes que a Orb seja entregue a você.
Por favor, observe:
- Pedidos cancelados contam para seu limite semanal
- Você pode realizar até 3 tentativas de reserva por semana
Por que não vejo a opção de Entrega de Orb?
Você pode não ver essa opção se:
- O recurso não está disponível na sua região
- As permissões de localização estão desativadas
- Não há horários disponíveis
Como posso me preparar para a verificação Orb?
Consulte a seção O que esperar da sua sessão acima. Para mais detalhes sobre o processo de verificação, consulte: O que devo esperar ao verificar meu World ID em uma localização de Orb?
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja discrepâncias.