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Central de Ajuda do World ID

Como faço para solicitar uma entrega de Orb no meu local?

Pessoa verificando com Orb

Solicite uma verificação Orb em casa.

Com a Entrega de Orb, um Operador leva uma Orb até seu endereço para que você possa concluir a verificação do World ID sem precisar ir a um local fixo de Orb. Você escolhe o horário mais conveniente e um Operador verificado chega com a Orb no intervalo reservado.

Disponibilidade: A entrega de Orb está atualmente disponível apenas em cidades selecionadas e para usuários elegíveis.

 

Antes de começar

  • Esta opção é para pessoas que ainda não verificaram seu World ID em uma Orb.
  • Você deve habilitar as permissões de localização do app World ID para acessar este recurso.
  • Você só pode ter um pedido ativo por vez.

O que esperar da sua sessão

Um Operador chegará ao seu endereço durante o horário reservado, portando uma Orb. A verificação em si leva apenas alguns minutos por pessoa.

Onde a reunião acontece

  • O Operador não entrará em residências ou apartamentos particulares.
  • Se você estiver em um endereço residencial, planeje se encontrar na porta da frente ou na entrada do prédio.
  • Se você estiver em um prédio de apartamentos ou hotel, o lobby funciona bem como ponto de encontro.
  • O Operador pode ligar para você pelo app quando estiver a caminho ou por perto — as chamadas são anônimas e seu número de telefone não é compartilhado.
Importante: O Operador só pode se encontrar com você em um endereço real e acessível. Certos tipos de local não são elegíveis — incluindo escolas, hospitais, prédios governamentais e locais de culto. Se não tiver certeza se seu endereço é adequado, opte por um lobby, escritório ou espaço público aberto nas proximidades.

Como se preparar para uma verificação bem-sucedida

  • Encontre um local com boa iluminação uniforme — evite ficar diretamente em frente a uma janela muito clara ou sob luz solar forte, pois isso pode afetar a verificação
  • Certifique-se de que há espaço suficiente para ficar confortavelmente em frente à Orb
  • Mantenha o app World ID aberto e pronto quando o Operador chegar
  • Se você estiver agendando para um grupo, observe que até 5 pessoas podem verificar em uma única sessão

Como solicitar uma entrega de Orb

  1. No app World ID, abra a guia de credenciais
  2. Toque no botão Verificar
  3. Vá para Encontre uma Orb
  4. Permita a localização para continuar

  1. Toque na opção Entrega de Orb

  1. Digite ou procure seu endereço de entrega

  1. Confirme seu endereço para continuar

  1. Selecione uma data e horário

  1. Digite o número de pessoas que desejam verificar o World ID com a Orb. Máximo de 5 pessoas por sessão

  1. Permita notificações quando solicitado

  1. Adicione seu número de telefone para receber um código de verificação e permitir que o Operador entre em contato com você

  1. Um código SMS será enviado para seu número. Digite-o para continuar

  1. Revise seus dados e toque em Confirmar pedido

  1. Aguarde a tela de confirmação do pedido para concluir sua reserva

  1. Assim que o Operador chegar, você receberá uma notificação. Toque em Iniciar verificação para começar

Você pode encontrar mais detalhes sobre a experiência de verificação Orb neste artigo: Como faço para me verificar em uma localização de Orb sem equipe?

Perguntas frequentes

Posso entrar em contato com o Operador?

Sim. As chamadas são feitas pelo app e seu número não é compartilhado.

Posso cancelar meu pedido?

Sim. Você pode cancelar seu pedido antes que a Orb seja entregue a você.

Por favor, observe:

  • Pedidos cancelados contam para seu limite semanal
  • Você pode realizar até 3 tentativas de reserva por semana

Por que não vejo a opção de Entrega de Orb?

Você pode não ver essa opção se:

  • O recurso não está disponível na sua região
  • As permissões de localização estão desativadas
  • Não há horários disponíveis

Como posso me preparar para a verificação Orb?

Consulte a seção O que esperar da sua sessão acima. Para mais detalhes sobre o processo de verificação, consulte: O que devo esperar ao verificar meu World ID em uma localização de Orb?

 


As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja discrepâncias.

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