การใช้ World ID ของคุณ
ใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณกับแอปและบริการต่าง ๆ.
World ID Proof คืออะไรและใช้งานในแอป World ID อย่างไรบ้าง
แนะนำเกี่ยวกับ World ID Proof
Proof ช่วยให้คุณยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองกับแอปได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลอื่น ๆ คุณสามารถขอรับ Proof แต่ละแบบได้ในวิธีที่ต่างกัน และเมื่อได้รับแล้วจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
คุณสามารถเพิ่ม ดู และจัดการ Proof เหล่านี้ได้จากแท็บ ข้อมูลประจำตัว ในแอป World ID
World ID Proof ใช้การพิสูจน์แบบ Zero-knowledge ซึ่งช่วยให้คุณสามารถพิสูจน์ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตัวเอง เช่น การมีอายุเกิน 18 ปี ได้โดยไม่ต้องเปิดเผยตัวตนหรือข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ
ประเภทของ Proof
หลักฐานความเป็นมนุษย์
หลักฐานความเป็นมนุษย์ ยืนยันว่าคุณเป็นมนุษย์ที่ไม่ซ้ำใคร คุณสามารถขอรับได้โดยการยืนยันด้วยตนเองที่ Orb ซึ่งให้ระดับความเชื่อมั่นสูงสุด
Proof ของคุณลักษณะ
Proof นี้พิสูจน์คุณลักษณะเฉพาะจากข้อมูลประจำตัวราชการของคุณ เช่น อายุหรือสัญชาติ โดยไม่เปิดเผยข้อมูลอื่น ขณะนี้รองรับประเภทบัตรประจำตัวราชการที่เปิดใช้ NFC ต่อไปนี้ (ในประเทศที่เกี่ยวข้อง):
- หนังสือเดินทาง
- บัตรประชาชน เช่น:
- eID (อิตาลี)
- My Number Card (ญี่ปุ่น)
NFC (Near Field Communication) คือเทคโนโลยีไร้สายที่ช่วยให้โทรศัพท์ของคุณอ่านข้อมูลจากเอกสารที่รองรับโดยวางไว้ใกล้ ๆ ได้อย่างปลอดภัย สมาร์ตโฟนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่รองรับ NFC สำหรับ Android ต้องเปิดใช้งาน NFC ในการตั้งค่าของอุปกรณ์ ส่วน iPhone จะเปิดใช้ NFC อยู่เสมอ
หนังสือเดินทางที่จะใช้ได้ต้องมีสัญลักษณ์ไบโอเมตริกซ์ (ไอคอนสี่เหลี่ยมผืนผ้าขนาดเล็กที่มีวงกลม) บนปกดังนี้:
หลักฐานการปรากฏตัว
Proof ของการปรากฏตัวยืนยันว่าคุณอยู่ด้วยเซลฟี่เท่านั้น กระบวนการนี้เป็นการรักษาความเป็นส่วนตัวและดำเนินการบนอุปกรณ์มือถือของคุณ
วิธีขอรับ World ID Proof
หลักฐานความเป็นมนุษย์: ขอรับโดยยืนยันตัวตนด้วยตนเองที่ Orb ดู ฉันควรคาดหวังอะไรเมื่อยืนยัน World ID ของฉันที่ Orb? เพื่อดูรายละเอียดที่ควรนำไปและสิ่งที่ควรคาดหวัง
Proof ของคุณลักษณะ: ขอรับโดยเพิ่มบัตรประจำตัวราชการที่รองรับและเปิดใช้ NFC ในแอป World ID:
- เปิดแท็บ ข้อมูลประจำตัว ในแอป World ID
- แตะปุ่ม เพิ่มการยืนยัน
- เลือกประเภทบัตรประจำตัวของรัฐของคุณ (เช่น หนังสือเดินทาง หรือบัตรประชาชน)
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสแกนชิป NFC ของเอกสารของคุณ
- เมื่อยืนยันแล้ว จะปรากฏในแท็บข้อมูลประจำตัว
หลักฐานการปรากฏตัว: ขอรับโดยใช้เซลฟี่ในแอป World ID (ในประเทศที่รองรับ)
Proof ที่หมดอายุ
หลักฐานความเป็นมนุษย์: คุณอาจต้องต่ออายุและอัปเดต World ID ของคุณที่ Orb เป็นระยะ ดูเหตุผลที่ต้องอัปเดต World ID ของฉัน
Proof ของคุณลักษณะ: หากบัตรประจำตัวราชการหมดอายุ จะมีการแจ้งเตือนในแท็บข้อมูลประจำตัว ให้ขอรับ Proof ใหม่โดยใช้เอกสารที่ยังไม่หมดอายุและใช้งานได้
การแก้ไขปัญหา
ฉันประสบปัญหาในการสแกนบัตรประจำตัวของฉัน
โปรดดูบทความนี้เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาการสแกนที่พบบ่อย: ฉันพบปัญหาในการยืนยันหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน
เกิดข้อผิดพลาดขณะสแกน
ข้อผิดพลาดทั่วไป ได้แก่:
- บัตรประจำตัวหมดอายุ — ไม่สามารถใช้เอกสารนี้ได้ กรุณาใช้บัตรอื่นที่ยังไม่หมดอายุ
- ยังไม่รองรับประเทศนี้ — ประเทศที่ออกเอกสารยังไม่รองรับ กรุณาใช้เอกสารอื่นที่สามารถใช้ได้
- ไม่มีการโหลดรูปถ่าย — ชิปบนเอกสารนี้ไม่ส่งคืนข้อมูลรูปถ่าย กรุณาใช้เอกสารอื่นที่สามารถใช้ได้
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าอุปกรณ์ของฉันรองรับ NFC หรือไม่?
ตรวจสอบคู่มือเทคนิคของอุปกรณ์คุณ:
- หากต้องการเปิดใช้งาน NFC บน Android ให้ไปที่ ตั้งค่า และค้นหา NFC
- บน iPhone ฟังก์ชัน NFC จะเปิดใช้งานตลอดเวลา
ฉันสามารถใช้เอกสารประเภทใดได้บ้าง?
ขณะนี้รองรับเฉพาะหนังสือเดินทางและบัตรประชาชนที่มี NFC เท่านั้น อาจมีการเพิ่มประเภทเอกสารเพิ่มเติมในอนาคต
ข้อมูลของฉันถูกเก็บไว้ที่ไหน?
ข้อมูลที่ใช้ในการขอรับ Proof ของคุณลักษณะ จะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณภายในแพ็กเกจการเก็บรักษาข้อมูลด้วยตนเอง Tools For Humanity, World Foundation และบุคคลที่สามอื่น ๆ ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้
ใครสามารถเห็นข้อมูล Proof ของฉัน?
มีเพียงคุณเท่านั้น ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเอง และจะไม่ถูกส่งหรือเก็บรักษาโดยบุคคลภายนอกใด ๆ ทั้งสิ้น
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด
ฉันจะยืนยัน Razer ID ของฉันด้วย World ID ได้อย่างไร?
Razer เชื่อมต่อระบบกับ World ID เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ให้กับผู้ใช้ที่ผ่านการยืนยันแล้วเช่น การแสดงตราสัญลักษณ์ยืนยันความเป็นมนุษย์ รวมถึงโบนัส Razer Silver สำหรับผู้ใช้ Razer ID ที่มีสิทธิ์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยืนยัน Razer ID ของคุณด้วย World ID ให้สำเร็จ
วิธี ยืนยัน World ID ของคุณ เริ่มต้นด้วย Razer
ถ้ายังไม่มี World ID ที่ผ่านการยืนยัน เริ่มจากตรงนี้เพื่อรับ World ID ที่ยืนยันแล้ว
1. เริ่มจาก Razer Account
คุณอาจได้รับอีเมล เห็นพรอมต์ในแอป หรือเจอลิงก์บนเว็บไซต์ของ Razer ที่ชวนให้คุณยืนยันความเป็นมนุษย์ด้วย World ID
เลือกคลิกลิงก์เพื่อไปยังหน้าแลนดิ้งของ Razer
หมายเหตุ: ถ้าคุณสมัครจดหมายข่าวไว้ คุณอาจได้รับอีเมลส่งเสริมการขายจาก Razer ที่เชิญให้คุณยืนยันตัวตนด้วย World ID
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Razer ของคุณ
ต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Razer ของคุณก่อนถึงจะดำเนินการต่อได้ ถ้ายังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ระบบจะให้คุณลงชื่อเข้าใช้ก่อน
3. สแกน QR code
- บนเดสก์ท็อป: จะมีการแสดงคิวอาร์โค้ด สแกนด้วยโทรศัพท์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
- บนมือถือ: จะมีปุ่มให้เริ่มกระบวนการยืนยัน
4. ติดตั้งแอป World ID (ถ้าจำเป็น)
หากคุณยังไม่มีแอป World ID บนโทรศัพท์ คุณจะถูกนำไปติดตั้งแอปนี้ สำหรับ iOS คุณต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณก่อนติดตั้งแอป
5. ทำการยืนยัน World ID ให้เสร็จ
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อยืนยันความเป็นมนุษย์ของ World ID ของคุณ เมื่อยืนยันแล้ว ระบบจะขอให้คุณอนุมัติเชื่อมโยง World ID ของคุณกับ Razer
6. ยืนยัน World ID ของคุณโดยใช้ Orb หรือบัตรประจำตัวประชาชนที่รองรับ
ทำการยืนยัน World ID ให้เสร็จโดย ไปที่ Orb หรือโดยใช้ หนังสือเดินทางที่รองรับ NFC หรือบัตรประชาชน.
NFC (Near Field Communication) เป็นเทคโนโลยีไร้สายที่ช่วยให้โทรศัพท์ของคุณอ่านข้อมูลจากบัตร อุปกรณ์ หรือเอกสารที่รองรับซึ่งอยู่ใกล้มาก ๆ ได้ เช่น ตอนที่คุณแตะโทรศัพท์กับหนังสือเดินทางระหว่างการยืนยันความเป็นมนุษย์ สมาร์ตโฟนสมัยใหม่ส่วนใหญ่มี NFC ในตัว และต้องเปิดใช้งานใน ตั้งค่า ของโทรศัพท์คุณ
7. รับ Human Badge บน Razer ID
หลังจากยืนยัน World ID ของคุณเสร็จสิ้นและแชร์ระดับการยืนยันของคุณกับ Razer สถานะ Razer ID ของคุณจะแสดงตราสัญลักษณ์ยืนยันความเป็นมนุษย์ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์สามารถรับโบนัส Razer Silver เพิ่มเติมได้ ดูรายละเอียดโปรโมชันจาก Razer ที่นี่
หากคุณไม่เห็น Razer Silver ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณยืนยันบัญชี Razer ของคุณด้วย World ID เรียบร้อยแล้ว
การแก้ปัญหา
ฉันไม่ได้รับพรอมต์การยืนยันหลังติดตั้งและการเริ่มต้นใช้งานบนแอป World ID
- เช็กให้แน่ใจว่าคุณใช้แอป World ID เวอร์ชันล่าสุด
- ลองรีเฟรชหน้าบัญชี Razer แล้วสแกน QR code อีกครั้ง
- ลองรีสตาร์ทแอปแล้วตรวจดูว่ามีการยืนยันเด้งขึ้นมาหรือเปล่า
- ถ้าคุณข้ามขั้นตอนการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์บน iOS ตอนที่สแกน Razer QR code ครั้งแรก ระบบจะไม่รับรู้ผู้ถูกเชิญของคุณจาก Razer
ฉันทำการยืนยัน World ID เสร็จแล้ว แต่ยังไม่เห็น Razer ID ของฉันเป็นสถานะยืนยัน
- ตรวจสอบว่า World ID การยืนยัน ของ Razer ID ของคุณสำเร็จแล้ว คุณต้องแชร์แต่ละระดับการยืนยันกับ Razer ด้วยตัวเองโดยกดปุ่มที่เกี่ยวข้องในแอป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ขอรับหลักฐาน World ID ที่มีสิทธิ์แล้ว โดยการยืนยันที่ Orb หรือเพิ่มบัตรประจำตัวประชาชนที่รองรับในแอป World ID ตรวจสอบสถานะของคุณได้ที่แท็บ ข้อมูลประจำตัว ในแอป World ID
- ถ้าเพิ่งยืนยัน Word ID สำเร็จ ลองรีเฟรชหน้าแอคเคานต์ Razer ID ของคุณ เพราะอาจใช้เวลาสักครู่กว่าการอัปเดตจะแสดงผล
- คุณสแกน QR code ของ Razer ซ้ำเพื่อส่งสถานะการยืนยันล่าสุดของคุณให้ Razer ด้วยตัวเองได้
- หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Razer ได้ที่ https://mysupport.razer.com/
QR code ใช้ไม่ได้หรือหมดอายุ
- เช็กให้แน่ใจว่าคุณใช้แอป World ID เวอร์ชันล่าสุด
- ลองรีเฟรชหน้าบัญชี Razer แล้วสแกน QR code อีกครั้ง
- อย่าปิดหน้าจอ QR code จนกว่าคุณจะแตะ “Approve” ในแอป World ID เพื่อแชร์หลักฐาน World ID ที่เฉพาะของคุณกับ Razer
- หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Razer ได้ที่ https://mysupport.razer.com/
ฉันยืนยัน Razer Account ด้วย World ID สำเร็จแล้วแต่ยังไม่เห็น Razer Silver ของฉัน
เพื่อมีสิทธิ์รับ Razer Silver ให้ขอรับหลักฐาน World ID ที่มีสิทธิ์โดยการยืนยันที่ Orb หรือเพิ่มบัตรประจำตัวประชาชนที่รองรับในแอป World ID
แคมเปญโปรโมชัน Razer ID x World ID - Silver นี้สำหรับผู้ใช้ 10,000 คนแรกที่ยืนยัน Razer ID ของตนเองกับ World ID ที่ผ่านการยืนยันแล้วเท่านั้น ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์จะได้รับแจ้งภายในวันที่ 23 พฤษภาคม 2025 เรียนรู้เพิ่มเติม: https://gold.razer.com/sg/en/silver/promotions/razerid-worldid
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
วิธีรับบัตรคอนเสิร์ตด้วย World ID?
คุณสามารถเข้าถึงบัตรคอนเสิร์ตสุดพิเศษได้โดยการยืนยัน World ID ของคุณและขอรับรหัสเข้าถึง ดูขั้นตอนการดำเนินการทั้งหมดได้ที่นี่ตั้งแต่ต้นจนจบ
คำแนะนำ
ในการมีสิทธิ์ได้รับบัตร คุณต้องดำเนินการยืนยันความเป็นมนุษย์ของ World ID ให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในระหว่างขั้นตอนนี้
- ไปที่ประสบการณ์ด้านดนตรีโดยเข้าเยี่ยมชม world.org/music หรือ music.world.org หรือโดยการเปิด Music App ในแอป World ID ของคุณ.
- เรียกดูกิจกรรมคอนเสิร์ตที่มี และเลือกงานเพื่อดูรายละเอียด
- แตะหรือคลิกที่ ขอรหัส
- หากคุณยังไม่ได้ยืนยัน คุณจะถูกขอให้ดำเนินการยืนยันความเป็นมนุษย์ของ World ID เมื่อเสร็จแล้ว ระบบจะตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์หรือไม่
-
หากคุณมีสิทธิ์ ระบบจะสร้างรหัสสำหรับเข้าถึง คัดลอกรหัสเพื่อใช้ในขั้นตอนถัดไป
- แตะหรือคลิก ดำเนินการต่อ เพื่อไปยังผู้ให้บริการบัตร (เช่น Tixr) คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแพลตฟอร์มภายนอก
บนเว็บไซต์จำหน่ายตั๋ว ให้วางรหัสเข้าถึงของคุณเพื่อปลดล็อกสิทธิ์ในการซื้อบัตรคอนเสิร์ต
เลือกบัตรคอนเสิร์ตของคุณ (โดยปกติ 1–2 ใบต่อผู้ใช้ ขึ้นอยู่กับงาน) และดำเนินการบนแพลตฟอร์มจำหน่ายตั๋วให้เสร็จสิ้น
สิ่งสำคัญที่ควรทราบ
- แต่ละรหัส มีความเฉพาะตัวและเชื่อมโยงกับ World ID ของคุณ
- จำนวนและผู้ให้บริการบัตรอาจแตกต่างกันไปตามกิจกรรม
- การซื้อและออกบัตรจะเกิดขึ้น นอกระบบนิเวศของ World
พบปัญหาใช่หรือไม่?
หากบางสิ่งไม่ทำงานตามที่คาดไว้ นี่คือคำแนะนำทั่วไปบางประการ:
- หากคุณพบปัญหาก่อนรับรหัสของคุณ (เช่น ระหว่างการยืนยัน หรือขอรับรหัส) กรุณา ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ.
- หากคุณพบปัญหาหลังจากที่ถูกเปลี่ยนไปยังเว็บไซต์จำหน่ายตั๋ว (เช่น เมื่อนำรหัสของคุณใส่หรือเลือกบัตร) อาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการจำหน่ายตั๋ว
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใดได้บ้างหากแอป World ID มีปัญหา?
เราเข้าใจดีว่าการพบปัญหาในการใช้งานแอป World ID อาจทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิด เพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเรา โดยแต่ละขั้นตอนออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปและทำให้มั่นใจว่าแอปของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น
เรามาลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ไปพร้อม ๆ กัน เพื่อทำความเข้าใจว่าแต่ละขั้นตอนมีวัตถุประสงค์อะไรบ้าง
1. ปิดการใช้งานซิมการ์ดรองบนอุปกรณ์ที่ใช้ซิมการ์ดสองซิม
จุดประสงค์: หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ที่ใช้ซิมการ์ดสองซิม เป็นไปได้ว่าซิมที่ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจทำให้เกิดปัญหาขัดข้องได้ การปิดใช้งานซิมการ์ดรองจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ของคุณใช้การเชื่อมต่อที่ถูกต้องสำหรับแอป World ID
วิธีดำเนินการ: ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ และปิดใช้งานซิมการ์ดที่คุณไม่ได้ใช้สำหรับการใช้งานข้อมูล
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอีกครั้ง
จุดประสงค์: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานของแอป World ID อย่างถูกต้อง หากการเชื่อมต่อของคุณไม่เสถียร แอปอาจทำงานไม่เป็นไปตามที่คาดหวังไว้
วิธีดำเนินการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ที่เชื่อถือได้ หรือใช้งานข้อมูลมือถือได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ คุณอาจลองสลับไปมาระหว่าง WiFi และข้อมูลมือถือดูก็ได้
3. ยืนยันแหล่งที่มาของแอป
จุดประสงค์: เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความครบถ้วนสมบูรณ์ของแอป World ID จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องดาวน์โหลดจากแหล่งที่มาอย่างเป็นทางการ เช่น App Store (iOS)
วิธีดำเนินการ: ตรวจสอบให้แน่ใจอีกครั้งว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอปจาก App Store อย่างเป็นทางการแล้ว หากไม่ใช่ ให้ถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่จากแหล่งที่ถูกต้อง
4. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือไม่
จุดประสงค์: ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับแอป การอัปเดต OS ของอุปกรณ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าฟีเจอร์ทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้อง
วิธีดำเนินการ: ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ และติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ คุณสามารถยืนยันได้โดยยืนยันตัวตนใน App Store
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
จุดประสงค์: นอกจากระบบปฏิบัติการแล้ว ซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณจะต้องได้รับการอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความขัดแย้งหรือข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้
วิธีดำเนินการ: หมั่นตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตสำหรับทั้งระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องเป็นประจำ
6. บังคับปิดแอป
จุดประสงค์: ในบางครั้งแอปอาจค้างหรือไม่ตอบสนอง การบังคับปิดแอปสามารถช่วยรีเฟรชแอปและแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้
วิธีดำเนินการ: ปัดหน้าตัวอย่างแอปขึ้นจากตัวสลับแอป หรือกดปุ่มโฮมสองครั้งแล้วปัดหน้าตัวอย่างแอปขึ้น
7. สลับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
จุดประสงค์: การสลับจากการใช้ข้อมูลมือถือไปใช้ Wi-Fi (หรือในทางกลับกัน) สามารถช่วยตรวจสอบได้ว่าปัญหานั้นมีความเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายในปัจจุบันของคุณหรือไม่
วิธีดำเนินการ: หากคุณกำลังใช้ข้อมูลมือถือ ให้สลับไปใช้ Wi-Fi แล้วดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากคุณกำลังใช้ Wi-Fi อยู่ ให้ลองใช้ข้อมูลมือถือแทน
8. ปิดการใช้งาน VPN ของคุณ
จุดประสงค์: บางครั้ง VPN อาจรบกวนการทำงานของแอป โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเซิร์ฟเวอร์ VPN เจอปัญหาหรืออยู่ในพื้นที่ที่ถูกจำกัด
วิธีดำเนินการ: ปิด VPN ของคุณแล้วลองใช้งานแอปอีกครั้ง หากแอปใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้ VPN แสดงว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับบริการ VPN เอง
9. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
จุดประสงค์: การรีสตาร์ทอุปกรณ์แก้ไขปัญหาขัดข้องชั่วคราวหลายอย่างได้ โดยการรีเฟรชระบบและล้างปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยต่างๆ
วิธีดำเนินการ: ปิดอุปกรณ์ของคุณ รอประมาณ 5 นาที แล้วค่อยเปิดเครื่องอีกครั้ง
10. รอแล้วลองอีกครั้ง
จุดประสงค์: ในบางครั้ง ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราวหรือความแออัดของเครือข่ายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ การรอสักสองสามชั่วโมงก่อนลองอีกครั้งอาจช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้หมดไปได้
วิธีดำเนินการ: ปิดแอป รอสักครู่ แล้วเปิดอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
11. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณผ่านการดัดแปลงระบบปฏิบัติการมาแล้วหรือไม่
แอป World ID ต้องการสภาพแวดล้อม iOS ที่ปลอดภัยและไม่ถูกดัดแปลงเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หาก iPhone ของคุณเคยผ่านการดัดแปลงระบบปฏิบัติการ ฟีเจอร์การป้องกันความปลอดภัยในตัวเครื่องบางอย่างจะถูกลบออก ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลและวอลเล็ตของคุณเสี่ยงต่ออันตราย
หากตรวจพบว่าอุปกรณ์ของคุณผ่านการดัดแปลงระบบปฏิบัติการมาแล้ว คุณจะเห็นข้อความเตือน “ตรวจพบการดัดแปลงระบบปฏิบัติการ” และแอปอาจทำงานไม่ถูกต้อง
วิธีแก้ไขปัญหานี้:
- คืนค่าอุปกรณ์ของคุณกลับสู่เวอร์ชัน iOS ดั้งเดิม โดยใช้ขั้นตอนอย่างเป็นทางการของ Apple ในการลบการดัดแปลงระบบปฏิบัติการ หรือ
- ใช้งาน iPhone ที่ยังไม่เคยผ่านการดัดแปลงระบบปฏิบัติการเพื่อเข้าถึงแอป World ID
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- ติดตั้งแอป World ID ใหม่จาก App Store
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง หากอุปกรณ์ไม่ได้ผ่านการดัดแปลงระบบปฏิบัติการ แต่ปัญหายังอยู่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของแอป World ID
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเพียงเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากบทความฉบับภาษาอังกฤษหากพบข้อแตกต่างใด ๆ