如果您找不到您正在尋找的答案，並且仍然對某個特定問題有困難，這裡說明如何尋求協助。
應用程式內支援（建議使用）
最快的協助方式是透過 World ID 應用程式。請依照下列步驟操作：
- 在您的行動裝置上開啟 World ID 應用程式
- 點選螢幕左上角的 個人資料圖示
- 選取Support
- 輕按耳機圖示以繼續
請盡量提供詳細資訊，並附上可協助說明問題的螢幕截圖。您也可以包含除錯報告，以便我們團隊更快速地調查。
下載並附加您的除錯報告：
- 在 Zoom 中開啟 World for Zoom 側邊面板
- 點選右下角的 除錯報告圖示
- 下載該檔案
- 在您的支援訊息中，點選 迴紋針圖示
- 選擇 文件 並尋找已下載的除錯報告檔案
- 附加並與您的訊息一起傳送
⏱️ 我們的客服團隊全天候 24 小時、每週 7 天提供服務。我們目標在 2 分鐘內回覆您。
您也可以透過 zoom-deep-face@toolsforhumanity.com 聯絡我們
從 Zoom 回報問題
您也可以直接從 Zoom 內的 Deep Face 應用程式回報錯誤或問題：
- 在 Zoom 中開啟 World for Zoom 側邊面板。
- 點選 回報問題。
- 在文字欄位中敘述您的問題。
- 勾選方框以確認您同意與 TFH 分享報告及相關身分驗證資料。
- 輕按 傳送
社群與知識庫
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- 📖 幫助中心：請瀏覽 https://world-id.support.world.org 上的文章與指南
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- Zoom 特有的帳戶問題：請直接聯絡 Zoom 支援
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