Integraciones y aplicaciones de socios
World ID para Zoom - Cómo contactar al soporte
Si no pudiste encontrar las respuestas a lo que buscas y aún tienes problemas con un problema específico, aquí te mostramos cómo obtener ayuda.
Soporte en la app (Recomendado)
La forma más rápida de obtener ayuda es a través de la World ID App. Sigue estos pasos:
- Abre la World ID App en tu dispositivo móvil
- Toca tu ícono de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla
- Selecciona Soporte
- Toca el ícono de auriculares para continuar
Asegúrate de compartir la mayor cantidad de detalles posible y proporciona cualquier captura de pantalla que ayude a describir tu problema.
⏱️ Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana. Nuestro objetivo es responder inicialmente en 2 minutos.
Reportar un problema desde Zoom
También puedes reportar errores o problemas directamente desde la aplicación World ID for Zoom dentro de Zoom:
- Abre el panel lateral de World ID for Zoom en Zoom.
- Toca Reportar un problema.
- Describe tu problema en el campo de texto.
- Marca la casilla para confirmar que aceptas compartir el informe y los datos relacionados de verificación con TFH.
- Toca Enviar
Comunidad y base de conocimiento
¿Tienes una pregunta general o quieres conectar con otros usuarios?
- 📖 Centro de ayuda: Explora artículos y guías en https://world-id.support.world.org
Lo que no está soportado
- Problemas específicos de cuenta de Zoom: Comunícate directamente con Soporte de Zoom
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo obtengo una Insignia de humano y Boosts en Tinder usando World ID?
Tinder Japón se ha integrado con World ID, lo que te permite recibir una Insignia de humano en tu perfil y 5 Boosts.
Para acceder a estos beneficios, debes completar la verificación de World ID usando el Orb en la aplicación World ID. La verificación con la My Number Card (Prueba de Atributos) no otorga Boosts.
Si buscas verificar tu edad (18+), por favor visita nuestro artículo: ¿Cómo verifico mi edad en Tinder usando World ID?
Una vez que completes tu verificación, tu Insignia de humano aparecerá en tu perfil de Tinder y los Boosts se agregarán a tu cuenta.
Instrucciones
Puedes comenzar el proceso desde Tinder o la app de World ID.
Comenzar desde Tinder
- Abre Tinder.
- Toca Verificar en tu perfil.
- Selecciona Confirma que eres una persona real.
- Revisa la información que aparece en pantalla y toca Continuar a la app de World ID para ser redirigido.
Los siguientes pasos dependen de si ya tienes un World ID verificado mediante Orb.
-
Si ya tienes un World ID verificado
- Serás dirigido a la aplicación World ID. Aparecerá una pantalla de Completar verificación con Tinder mostrando las pruebas que estás por compartir. Toca Continuar a Tinder.
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Serás redirigido de vuelta a Tinder, donde aparecerá un mensaje de confirmación y se añadirán tu Insignia de humano y Boosts.
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Si no tienes un World ID verificado
5. Instala la aplicación World ID desde tu App Store (iOS) o Play Store (Android). Omite este paso si ya la tienes instalada.
6. Abre la aplicación World ID y regístrate para crear una cuenta. Si ya tienes una cuenta creada, inicia sesión para continuar.
7. Sigue las indicaciones en la aplicación World ID para completar la verificación usando el Orb. Si necesitas ayuda para encontrar o usar un Orb, consulta estas guías:
¿Cómo me verifico en una ubicación del Orb sin personal?
¿Cómo puedo Encontrar un Orb cerca de mí y reservar una cita?
8. Una vez completado, regresa a Tinder.
Comienza desde la app de World ID
- Abre la app de World ID
- Toca el banner de Tinder en la pestaña de inicio (por ejemplo, "Reclama 5 boosts gratis")
Los siguientes pasos dependen de si ya tienes un World ID verificado con el Orb.
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Si ya tienes un World ID verificado mediante Orb
- Toca Obtén los 5 Boosts gratis + Insignia de humano
-
Toca el botón Compartir para continuar.
-
Serás redirigido de vuelta a Tinder, donde aparecerá un mensaje de confirmación y se añadirán tu Insignia de humano y Boosts. Puede que necesites actualizar Tinder para ver tu Insignia de humano y Boosts.
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Si no tienes un World ID verificado mediante Orb
3. Toca Verificar
4. Completa la verificación usando el Orb. Si necesitas ayuda para usar un Orb, visita: ¿Cómo me verifico en una ubicación del Orb sin personal?
5. Regresa a Tinder
Después de completar la verificación, tu Insignia de humano aparecerá en tu perfil de Tinder y se añadirán Boosts a tu cuenta.
Solución de problemas
- Actualiza ambas aplicaciones: Asegúrate de tener instaladas las últimas versiones de Tinder y la aplicación World ID. Las versiones desactualizadas pueden impedir que la verificación se sincronice correctamente.
- Verifica tu ubicación: Esta función está disponible actualmente en Japón. Asegúrate de que la ubicación de tu dispositivo esté configurada correctamente.
- Confirma tu método de verificación: Asegúrate de haber completado la verificación usando el Orb en la aplicación World ID. La verificación usando My Number Card no otorga Boosts.
- Actualiza tu cuenta de Tinder: Si acabas de completar la verificación, intenta volver a abrir o actualizar Tinder. Puede tomar unos minutos para que la Insignia de humano y los Boosts aparezcan.
La integración de Tinder x World ID actualmente está limitada a usuarios en Japón. Para futuras actualizaciones, por favor sigue nuestros canales oficiales como se muestra en este artículo: ¿Cómo puedo conectarme con World en redes sociales?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo verifico mi edad en Tinder usando mi World ID?
Tinder se ha integrado con World ID, lo que te permite verificar tu edad (actualmente disponible en Japón). Esta función te permite confirmar que tienes 18 años o más utilizando la verificación conservante de la privacidad de World ID.
Para utilizar las funciones de mensajería en Tinder, debes verificar que tienes 18 años o más. Sigue los pasos a continuación para completar tu verificación de la edad usando World ID.
Si tienes problemas para completar la verificación, por favor salta a la sección de Solución de problemas al final de este artículo.
Si deseas conectar tu World ID para recibir una Insignia de humano y Boosts en Tinder, consulta este artículo: ¿Cómo obtengo una Insignia de humano y Boosts en Tinder usando World ID?
Instrucciones
- En tu aplicación de Tinder, toca el ícono de mensajería y selecciona un Mensaje.
- Toca el botón Ir a World ID app para verificar tu edad usando tu My Number Card en la World ID app.
Los siguientes pasos dependen de si tienes instalada la World ID App y una cuenta de World ID verificada. Selecciona la sección que se aplique a tu situación y sigue los pasos correspondientes.
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Si tienes una World ID verificada.
- Si ya tienes World ID verificada y la World ID App está instalada en tu teléfono, verás la opción para conectarla a tu cuenta de Tinder. Toca el botón Compartir para continuar.
- Verás un mensaje de confirmación en tu pantalla.
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Si no tienes una World ID verificada.
- Instala la World ID App desde tu App Store (iOS) o Play Store (Android). Omite este paso si ya la tienes instalada.
- Abre la World ID App y regístrate para crear una cuenta. Si ya has creado una cuenta anteriormente, inicia sesión para continuar.
- Una vez que hayas iniciado sesión o creado una cuenta en la World ID App, selecciona My Number Card para verificar tu edad.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para agregar el documento seleccionado. Verás una pantalla de confirmación cuando se haya agregado correctamente.
- Para conectar tu World ID a Tinder, toca el botón Compartir.
- ¡Eso es todo! Puedes tocar el botón Volver a Tinder para continuar.
Solución de problemas
- Actualiza ambas aplicaciones: Asegúrate de tener las versiones más recientes de Tinder y World ID app instaladas. Las versiones desactualizadas pueden impedir que tu verificación se sincronice correctamente.
- Revisa la configuración de tu dispositivo: Asegúrate de no tener un VPN habilitado y de que no estés usando SIMs duales al verificar. Estos pueden, en ocasiones, interferir con el proceso.
- Verifica tu método de verificación: Confirma que tienes tu World ID verificada usando tu Proof of Attributes con una My Number Card habilitada con NFC.
- Actualiza tu cuenta de Tinder: Si acabas de completar la verificación, intenta actualizar tu app de Tinder o la página de tu cuenta. Puede tomar unos minutos para que tu estado de verificación se actualice.
La integración de Tinder x World ID actualmente está limitada a usuarios en Japón. Para futuras actualizaciones, por favor sigue nuestros canales oficiales como se muestra en este artículo: ¿Cómo puedo conectarme con World en redes sociales?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo uso y administro la pestaña Apps?
¿Qué son las Apps?
Las apps son pequeñas aplicaciones integradas que te permiten hacer más cosas sin salir de World ID App. Forman parte del ecosistema World y cubren una amplia variedad de experiencias—ya sea que busques explorar nuevas funciones, o jugar y aprender, las Apps lo hacen fácil.
Las apps son creadas por Tools For Humanity y desarrolladores externos para ayudarte a aprovechar al máximo World ID App. Puedes encontrarlas en la pestaña Apps, y constantemente se agregan más.
¿Cómo uso la pestaña Apps?
Puedes buscar apps que usan World ID utilizando la barra de búsqueda en la parte superior, o desplazarte hacia abajo para explorar colecciones seleccionadas. Toca Explorar todas las apps para descubrir más.
Administrar Apps
Para instalar una app, simplemente toca el botón Obtener para comenzar la instalación. Las apps recién instaladas se agregarán a tu pestaña de Apps.
Para Compartir o Eliminar una app, mantén presionado el icono de la app hasta que aparezca un pequeño menú, dándote estas dos opciones. Selecciona la acción deseada.
Solicitar soporte de la App
Si experimentas algún problema con una app en la pestaña Apps, mientras tienes la app abierta, puedes tocar la flecha hacia abajo junto al nombre de la app en la parte superior de la pantalla.
Esto abrirá un menú con diferentes acciones, incluyendo las opciones de Soporte y Reportar. Al seleccionar cualquiera de estas opciones, serás dirigido al canal correcto.
Necesito ayuda con una App desarrollada por un tercero
Sigue los pasos descritos en la sección anterior para comunicarte con su canal de soporte.
¿Dónde puedo encontrar información para crear una App?
Para más detalles, por favor visita el portal para desarrolladores: https://docs.world.org/mini-apps
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.