Hola. ¿Cómo podemos ayudarte?
Búsqueda
Explorar por tema
Comenzando
¿Nuevo en World ID? Regístrese, configure su World ID y comience a usarlo.
Usar World ID
Conéctate con aplicaciones asociadas y obtén información sobre el estado de la app y ayuda para resolver problemas.
Verificando identidad
Verifica tu humanidad en un Orb o usa otras credenciales.
Obtener recompensas
Descubre los Beneficios World ID, Invitaciones y otras formas de Earn como un humano verificado.
Mantente privado y seguro
Entiende tus datos y mantén tu cuenta segura.
Explorando World
Explora World Network, sus productos y las últimas actualizaciones
Artículos destacados
Uso de tu World ID
¿Qué son las credenciales de World ID y cómo las uso en la app de World ID?
Introducción a las credenciales de World ID
Las credencial(es) de World ID te permiten verificar y almacenar de manera segura la información de tu documento de identidad gubernamental con chip NFC en tu teléfono. Esta información se mantiene exclusivamente en tu dispositivo como parte de tu Paquete de custodia personal — nunca se comparte con Tools For Humanity, World Foundation ni con ningún tercero.
La app de World ID te permite agregar, ver y gestionar tus credenciales de identidad directamente desde la pestaña de Credenciales.
Una vez agregadas, tus credenciales pueden usarse a través del protocolo de World ID y su tecnología de prueba de conocimiento cero para demostrar selectivamente cosas sobre ti — como confirmar que tienes más de 18 años — sin revelar tu identidad ni ninguna otra información personal.
Tipos de credenciales
Credencial de humano
La Credencial de humano se obtiene cuando te verificas con el Orb.
ID oficial
Actualmente se admiten los siguientes tipos de ID gubernamentales habilitados con NFC (donde estén disponibles):
- Pasaportes
- Tarjetas de ID nacional:
- eID (Italia)
- My Number Card (solo Japón)
NFC (Comunicación de Campo Cercano) es una tecnología inalámbrica que permite a tu teléfono leer de forma segura la información de un documento compatible sostenido cerca. La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos soportan NFC. En Android, NFC debe estar habilitado en los ajustes de tu dispositivo. En iPhone, NFC siempre está activado.
Para ser elegible, un pasaporte debe mostrar el símbolo de chip biométrico (el pequeño ícono rectangular con un círculo) en su portada:
Pasos para agregar una credencial
- Abre la pestaña Credenciales en la app de World ID.
- Toca el botón Agregar verificación.
- Selecciona tu tipo de ID gubernamental (por ejemplo, pasaporte o ID nacional).
- Sigue las instrucciones en pantalla para escanear el chip NFC de tu documento.
- Una vez verificada, tu credencial aparecerá en la pestaña de Credenciales.
Credenciales vencidas
Si el ID subyacente de una credencial ha expirado, se marcará en la pestaña de credenciales. Deberás volver a verificar usando un documento válido y no caducado para restaurar o actualizar la credencial.
Solución de problemas
Tengo problemas para escanear mi ID
Visita este artículo para saber cómo resolver problemas comunes de escaneo: Tengo problemas para verificar mi pasaporte o ID nacional.
Veo un error al escanear
Los errores comunes incluyen:
- Tarjeta de ID caducada — El documento no puede utilizarse. Intenta con una identificación válida diferente.
- País no soportado — El país de emisión no es compatible todavía. Intenta con un documento elegible diferente.
- No se cargó la foto — El chip de este documento no devolvió datos de foto. Intenta con un documento elegible diferente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo revisar si mi dispositivo es compatible con NFC?
Revisa la documentación técnica de tu dispositivo:
- Para activar NFC en Android, ve a Ajustes y busca NFC.
- En iPhone, NFC siempre está activado.
¿Qué tipos de ID puedo usar?
Actualmente, se admiten pasaportes y tarjetas de ID nacionales habilitados con NFC. Se podrán agregar tipos de documentos adicionales en el futuro.
¿Dónde se almacena mi información?
Toda la información recopilada durante la verificación de credenciales permanece en tu dispositivo dentro de tu Paquete de custodia personal. Tools for Humanity, World Foundation y cualquier otro tercero no tienen acceso a estos datos.
¿Quién puede ver los datos de mi credencial?
Solo tú. Los datos de tu credencial se almacenan localmente en tu dispositivo y nunca se transmiten ni se almacenan con ninguna parte externa.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
Verificación de Orb
¿Cómo solicito la entrega de un Orb en mi ubicación?
Solicita una verificación de Orb en tu hogar.
Con la entrega de Orb, un Operador lleva un Orb a tu ubicación para que puedas completar la verificación de World ID sin tener que visitar un sitio fijo de Orb. Tú eliges un horario que te convenga y un Operador verificado llega con el Orb dentro del horario reservado.
Disponibilidad: La entrega de Orb está disponible actualmente solo en ciudades seleccionadas y solo para usuarios elegibles.
Antes de comenzar
- Esta opción es para personas que aún no han verificado su World ID en un Orb.
- Debes habilitar los permisos de ubicación de la app World ID para acceder a esta función.
- Solo puedes tener un pedido activo a la vez.
Qué esperar de tu sesión
Un Operador llegará a tu ubicación durante el horario reservado, llevando un Orb. La verificación en sí toma solo unos minutos por persona.
Dónde ocurre la reunión
- El Operador no ingresará en hogares o apartamentos privados.
- Si estás en una dirección residencial, planifica reunirte en tu puerta principal o entrada del edificio.
- Si estás en un edificio de apartamentos u hotel, el vestíbulo es un buen punto de encuentro.
- El Operador puede llamarte a través de la app cuando esté en camino o cerca; las llamadas son anónimas y tu número de teléfono no se comparte.
Cómo prepararte para un escaneo exitoso
- Encuentra un lugar con buena iluminación uniforme. Evita pararte directamente frente a una ventana brillante o bajo luz solar intensa, esto puede afectar el escaneo.
- Asegúrate de que haya suficiente espacio para pararte cómodamente frente al Orb
- Ten tu app World ID abierta y lista cuando llegue el Operador
- Si reservas para un grupo, recuerda que hasta 5 personas pueden verificar en una sola sesión
Cómo pedir una entrega de Orb
- En tu app World ID, abre la pestaña de credenciales
- Toca el botón Verificarse
- Ve a Encontrar un Orb
- Permite la ubicación para continuar
- Toca la opción Entrega de Orb
- Ingresa o busca tu dirección de entrega
- Confirma tu dirección para continuar
- Selecciona una fecha y hora
- Ingresa la cantidad de personas que desean verificar su World ID con el Orb. Máximo 5 personas por sesión
- Permite notificaciones cuando se solicite
- Agrega tu número de teléfono para recibir un código de verificación y permitir que el Operador te contacte
- Se enviará un código SMS a tu número. Ingrésalo para continuar
- Revisa tus datos y toca Confirmar pedido
- Espera la pantalla de confirmación del pedido para completar tu reserva
- Una vez que llegue el Operador, recibirás una notificación. Toca Iniciar verificación para comenzar
Puedes encontrar más detalles sobre la experiencia de verificación con Orb en este artículo: ¿Cómo me verifico en una ubicación del Orb sin personal?
Preguntas frecuentes
¿Puedo contactar al Operador?
Sí. Las llamadas se hacen a través de la aplicación y tu número no se comparte.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Puedes cancelar tu pedido antes de que te entreguen el Orb.
Por favor, ten en cuenta:
- Los pedidos cancelados cuentan para tu límite semanal
- Puedes hacer hasta 3 intentos de reserva por semana
¿Por qué no veo la Entrega de Orb?
Es posible que no veas esta opción si:
- La función no está disponible en tu área
- Los permisos de ubicación están deshabilitados
- No hay franjas horarias disponibles
¿Cómo puedo prepararme para la verificación de Orb?
Consulta la sección Qué esperar de tu sesión arriba. Para más detalles sobre el proceso de verificación en sí, consulta: ¿Qué debo esperar al verificar mi World ID en una ubicación del Orb?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.