Verificando identidad
Verifica tu humanidad en un Orb o usa otras credenciales.
Verificación de Orb
¿Cómo solicito la entrega de un Orb en mi ubicación?
Solicita una verificación de Orb en tu hogar.
Con la entrega de Orb, un Operador lleva un Orb a tu ubicación para que puedas completar la verificación de World ID sin tener que visitar un sitio fijo de Orb. Tú eliges un horario que te convenga y un Operador verificado llega con el Orb dentro del horario reservado.
Disponibilidad: La entrega de Orb está disponible actualmente solo en ciudades seleccionadas y solo para usuarios elegibles.
Antes de comenzar
- Esta opción es para personas que aún no han verificado su World ID en un Orb.
- Debes habilitar los permisos de ubicación de la app World ID para acceder a esta función.
- Solo puedes tener un pedido activo a la vez.
Qué esperar de tu sesión
Un Operador llegará a tu ubicación durante el horario reservado, llevando un Orb. La verificación en sí toma solo unos minutos por persona.
Dónde ocurre la reunión
- El Operador no ingresará en hogares o apartamentos privados.
- Si estás en una dirección residencial, planifica reunirte en tu puerta principal o entrada del edificio.
- Si estás en un edificio de apartamentos u hotel, el vestíbulo es un buen punto de encuentro.
- El Operador puede llamarte a través de la app cuando esté en camino o cerca; las llamadas son anónimas y tu número de teléfono no se comparte.
Cómo prepararte para un escaneo exitoso
- Encuentra un lugar con buena iluminación uniforme. Evita pararte directamente frente a una ventana brillante o bajo luz solar intensa, esto puede afectar el escaneo.
- Asegúrate de que haya suficiente espacio para pararte cómodamente frente al Orb
- Ten tu app World ID abierta y lista cuando llegue el Operador
- Si reservas para un grupo, recuerda que hasta 5 personas pueden verificar en una sola sesión
Cómo pedir una entrega de Orb
- En tu app World ID, abre la pestaña de credenciales
- Toca el botón Verificarse
- Ve a Encontrar un Orb
- Permite la ubicación para continuar
- Toca la opción Entrega de Orb
- Ingresa o busca tu dirección de entrega
- Confirma tu dirección para continuar
- Selecciona una fecha y hora
- Ingresa la cantidad de personas que desean verificar su World ID con el Orb. Máximo 5 personas por sesión
- Permite notificaciones cuando se solicite
- Agrega tu número de teléfono para recibir un código de verificación y permitir que el Operador te contacte
- Se enviará un código SMS a tu número. Ingrésalo para continuar
- Revisa tus datos y toca Confirmar pedido
- Espera la pantalla de confirmación del pedido para completar tu reserva
- Una vez que llegue el Operador, recibirás una notificación. Toca Iniciar verificación para comenzar
Puedes encontrar más detalles sobre la experiencia de verificación con Orb en este artículo: ¿Cómo me verifico en una ubicación del Orb sin personal?
Preguntas frecuentes
¿Puedo contactar al Operador?
Sí. Las llamadas se hacen a través de la aplicación y tu número no se comparte.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Puedes cancelar tu pedido antes de que te entreguen el Orb.
Por favor, ten en cuenta:
- Los pedidos cancelados cuentan para tu límite semanal
- Puedes hacer hasta 3 intentos de reserva por semana
¿Por qué no veo la Entrega de Orb?
Es posible que no veas esta opción si:
- La función no está disponible en tu área
- Los permisos de ubicación están deshabilitados
- No hay franjas horarias disponibles
¿Cómo puedo prepararme para la verificación de Orb?
Consulta la sección Qué esperar de tu sesión arriba. Para más detalles sobre el proceso de verificación en sí, consulta: ¿Qué debo esperar al verificar mi World ID en una ubicación del Orb?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
¿Cómo puedo reservar un Orb y convertirme en un Operador de la comunidad?
Si deseas convertirte en uno de nuestros primeros Operadores de la comunidad, puedes reservar un Orb por adelantado en https://world.org/community-operator. Gestiona un Orb en tu comunidad para verificar a personas únicas y ayudar a ampliar el acceso a los servicios de World.
Pasos para comenzar
- Visita https://world.org/community-operator
- Lee y acepta los Términos y condiciones de la preventa del Orb, luego selecciona Comenzar para iniciar el proceso de preventa
- Agrega tus datos de contacto y de envío.
- Realiza un depósito de $100 USD (o el equivalente en tu moneda local) y presiona Pay para completar
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles sobre tu pedido de reserva.
Próximos pasos
A medida que se acerque la producción del Orb, recibirás una invitación para elegir si deseas comprar o alquilar el Orb. También recibirás una invitación para celebrar un Acuerdo de Operador de la comunidad para ganar recompensas, donde esté disponible.
-
Cancelación de tu preventa del Orb y reembolsos
- ¿Cómo cancelo mi pedido anticipado o solicito un reembolso?
Puedes cancelar tu preventa en cualquier momento usando el enlace de cancelación incluido en el correo electrónico de confirmación de tu preventa.
Si no puedes encontrar este correo, contáctanos en orders@toolsforhumanity.com para obtener más ayuda.
- ¿El deposito de $100 es reembolsable?
Sí. El deposito de $100 es totalmente reembolsable si cancelas tu pedido anticipado antes de completar el pago total ya sea para la compra o el alquiler del Orb.
Una vez que se haya realizado el pago completo por cualquiera de las opciones, el depósito pasa a ser no reembolsable.
- ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos suelen procesarse en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
-
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuál es el estado de la reservación de mi Orb?
A medida que se acerque la producción, seras actualizado sobre la fecha de entrega prevista de tu Orb.
2. ¿Cuándo recibiré mi Orb?
Seguimos preparándonos para la siguiente fase de producción de Orb. Una vez que todo esté listo, recibirás una actualización directamente por correo electrónico; no se requiere ninguna acción de tu parte.
3. ¿Puedo cambiar mi decisión de comprar o rentar el Orb?
Sí, a medida que se acerque la producción, tendrás la opción de decidir si comprar o alquilar el Orb. Tu depósito se aplicará al costo final.
4. ¿Qué pasa si la entrega se retrasa?
La entrega puede retrasarse debido a factores como requisitos de producción o de aduana. Si bien no podemos garantizar la fecha exacta de entrega, te comunicaremos cualquier cambio o actualización.
5. ¿Habrá tarifas adicionales por concepto de aduanas o aranceles?
La entrega puede estar sujeta a aranceles aduaneros adicionales o de tarifas dependiendo de las regulaciones de tu país. Estas tarifas son tu responsabilidad y no están cubiertas por Tools For Humanity.
6. ¿Cuántos Orbs puedo preordenar?
Solo se puede reservar un Orb por persona o entidad.
7. ¿Puedo usar el Orb en cualquier parte del mundo?
Dependiendo de tu ubicación y de cómo planees usar el Orb, es posible que necesites licencias, permisos o autorizaciones específicas. Es tu responsabilidad revisar y obtener todas las autorizaciones requeridas en tu área. Al obtener estas aprobaciones, confirmas que cumplirás con todas las leyes aplicables en tu ubicación y jurisdicción. Visita los Términos y condiciones de preventa del Orb para más información sobre los requisitos de elegibilidad.
8. ¿Dónde puedo reservar el Orb por anticipado?
Solo puedes reservar un Orb por adelantado en este sitio web: https://world.org/community-operator.
9. ¿Cuáles son los beneficios de ser dueño o alquilar un Orb?
Visita https://world.org/community-operator para obtener más detalles.
10. ¿Dónde puedo obtener más información sobre el Orb?
Puedes encontrar más información sobre el Orb aquí: https://world.org/orb
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo funciona el Orb?
El Orb captura y procesa fotos para verificar que eres un ser humano único, sin guardar tus imágenes. Toma fotos de tu rostro y ojos, luego encripta el paquete y lo envía a tu teléfono, donde solo tú tienes el control por defecto.
A partir de esas fotos, el Orb también genera códigos cifrados permanentemente que se almacenan en bases de datos seguras. Estos códigos son lo que impide que alguien verifique dos veces. Se procesan utilizando cómputo seguro multipartito (SMPC), lo que significa que ninguna parte tiene acceso a todos los datos completos.
¿El Orb me hará daño en los ojos?
No. El Orb es completamente seguro y no te va a dañar los ojos.
El Orb está diseñado para cumplir con los estándares internacionales de seguridad ocular, incluyendo IEC 62741, el estándar técnico para la seguridad de productos de imagen que utilizan luz. A medida que World actualiza la tecnología utilizada para verificar la singularidad y la humanidad, la seguridad y la privacidad permanecen en el centro de cada cambio.
¿Qué pasa con las imágenes tomadas por el Orb?
El Orb se utiliza para verificar la humanidad y singularidad de una persona como parte del protocolo de World ID. Así es el flujo, de principio a fin:
- Verificación de vitalidad — El Orb primero confirma que hay un ser humano real frente a él.
- Procesamiento de imágenes — Las fotos de los ojos se abstraen y se cifran permanentemente en fragmentos anónimos. Partes independientes procesan esos fragmentos mediante SMPC para confirmar tu singularidad.
- Empaquetado y transferencia — Todas las fotos y derivados de fotos se cifran y son "firmados" por el Orb para garantizar la autenticidad, luego se envían a tu teléfono mediante el servidor backend del Orb.
- El backend no puede ver tus datos — El backend que transmite el paquete a tu teléfono no puede descifrarlo. Solo tu teléfono puede hacerlo.
- Originales eliminados — El Orb elimina las imágenes capturadas inmediatamente después de procesarlas.
Para obtener más información sobre el Orb, visita nuestra entrada de blog Preguntas frecuentes sobre el Orb.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
¿Cómo puedo encontrar un Orb cerca de mí y reservar una cita?
Encontrar un Orb
Sigue estos pasos para encontrar un Orb usando tu App de World ID:
1. Abre la app World ID y toca para ir a Credenciales para Verificarte.
2. Selecciona Encontrar un Orb
3. Toca el botón Permitir ubicación si deseas ver la ubicación del Orb más cercana, o selecciona la opción Omitir para continuar. Nota: Siempre selecciona Permitir para obtener resultados más precisos, ya que no podrás escribir manualmente una ubicación de tu elección.
Programar y gestionar una cita
Explora las ubicaciones donde puedes encontrar un Orb. Cada ubicación mostrará su dirección y disponibilidad, indicándote cuándo está abierto su próximo horario y fecha para reservar. Si no hay disponibilidad, se te mostrará el mensaje Reservado completamente.
Normalmente, necesitarás programar una cita para ser verificado por un Orb. Sin embargo, algunas ubicaciones podrían no requerir reservas, pero sí te pedirán seleccionar una fecha. Verifica los detalles de la ubicación que te interesa para confirmar su disponibilidad y si se requiere o no una cita.
Para reservar una cita en una ubicación con disponibilidad:
1. Toca el botón Agendar cita para continuar
2. Elige una fecha y hora
3. Confirma tu reserva tocando Reservar cita
Toca el botón Cancelar cita para cancelar una cita.
¿Qué puedo hacer si no hay Orbs cerca de mí?
Aunque puede que aún no haya Orbs en tu zona, estamos expandiendo constantemente nuestra red, y en el futuro habrá más Orbs en todo el mundo.
La disponibilidad del Orb en países específicos depende de diversos factores, como regulaciones regionales y nuestros recursos de desarrollo. Puedes seleccionar Notificarme y registrar tu correo electrónico para recibir notificaciones push cada vez que la verificación del Orb esté disponible en tu país.
Sigue nuestros canales oficiales de comunicación para futuros comunicados sobre la disponibilidad.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
¿Por qué falló la verificación de mi World ID?
Al intentar verificar con World ID en un Orb, es posible que a veces veas este mensaje en tu World ID App:
"La verificación de World ID no se realizó correctamente".
Esto puede resultar confuso o frustrante, así que aquí te explicamos lo que necesitas saber y qué puedes hacer al respecto.
Nota: Si tienes alguna pregunta sobre la verificación de la edad, sigue el enlace a este artículo ¿Cómo confirmo mi fecha de nacimiento?
¿Por qué falla la verificación?
Existen dos razones principales por las que la verificación podría no realizarse correctamente:
-
Es posible que ya hayas verificado tu identidad anteriormente
World ID garantiza que cada persona solo pueda registrarse una vez. Si el sistema detecta que ya has creado un World ID (incluso con un teléfono, una cuenta o un correo electrónico diferente), no te permitirá realizar otra verificación. -
El sistema cometió un error poco común
En casos muy excepcionales, el sistema puede rechazar por error a alguien que nunca se haya registrado antes. Para obtener más información, visita esta entrada del blog: https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
Solución de problemas
Si ves el mensaje "La verificación de World ID no se realizó correctamente", prueba lo siguiente:
-
Volver a intentar la verificación
- Espera un momento e inténtalo de nuevo.
- La mayoría de los usuarios que visualizan este error logra resolverlo tras 1 o 2 intentos.
-
Asegúrate de que el escaneo se realice correctamente
- Abre bien los ojos durante el escaneo.
- No parpadees justo cuando el Orb capte tu iris.
- Si te encuentras en un Orb y hay personal presente, es posible que te recuerden que ajustes la posición de tus ojos.
-
Piensa en verificaciones anteriores
- ¿Obtuviste la verificación de World ID en un Orb anteriormente? (¿incluso con otra cuenta o teléfono)?
- Si es así, no podrás volver a verificar tu identidad en un Orb.
-
Si los intentos repetidos no funcionan
- Es posible que el sistema te haya rechazado por error, algo poco común. Esto no significa que estés bloqueado de forma permanente. En muchos casos, volver a intentarlo otro día puede dar resultado.
- Estate atento en la app o en nuestros canales oficiales: si los intentos repetidos fallan, es posible que veas una opción para ponerte en contacto con el servicio de soporte para obtener ayuda adicional. También puedes solicitar ayuda a través de nuestros canales de soporte específicos, que encontrarás aquí: ¿Cómo puedo conectarme con World en las redes sociales?.
Cosas importantes que debes saber
-
Tus datos biométricos se mantienen privados.
World ID utiliza tecnología que protege la privacidad. Tu código de iris no puede vincularse a tu identidad personal. -
No podemos revelar el estado de verificación de cada usuario.
Por motivos legales y de privacidad, no podemos confirmar rechazada por un posible registro duplicado o por un error. La única información disponible es la que ves en la app. -
La precisión del sistema es alta, pero no perfecta.
Nuestro equipo trabaja constantemente para mejorar el sistema y reducir este margen de error.
En resumen: la mayoría de los errores de verificación significa que ya se verificó tu identidad con World ID en un Orb. En casos excepcionales, podría tratarse de un error puntual. Por lo general, basta con volver a intentarlo una o dos veces.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
¿Qué debo esperar cuando verifique mi World ID en una ubicación del Orb?
La verificación mediante un Orb es un proceso rápido y sencillo que solo tomará unos minutos. Antes de ir a una ubicación del Orb, es mejor estar preparado sobre qué esperar para tener una experiencia de registro fluida y segura. A continuación, encontrará preguntas y respuestas comunes sobre este proceso.
También puedes seguir las recomendaciones en esta publicación del blog: Consejos y mejores prácticas para verificar tu World ID en un Orb.
-
¿Qué debo preparar o tener en cuenta antes de ir a una ubicación del Orb?
- Asegúrate de llevar tu teléfono y que esté suficientemente cargado para completar el proceso de registro.
- Tu dispositivo necesita una conexión de red fuerte y confiable.
- Llega a tiempo. No podrás verificarte antes o después del horario de tu cita.
- Asegúrate de presentarte en la ubicación correcta de la cita.
- No uses lentes de contacto de color o duros (los lentes de contacto blandos están permitidos). Si usas gafas, deberás quitártelas brevemente durante el proceso de verificación.
- No uses maquillaje o que sea mínimo. Algunos maquillajes pueden reflejar la luz y dificultar que el Orb procese la imagen.
- Los Operadores en el sitio del Orb nunca deben:
- Maneja tu teléfono tú mismo. ¡Nunca permitas que extraños manipulen tu teléfono!
- Pedir dinero, criptomoneda o regalos.
- Pedir información personal como número de teléfono o dirección de correo electrónico.
- Ofrecer cualquier cosa, incluyendo dinero, a cambio de World ID o beneficios relacionados con la app.
- Si un Operador realiza cualquiera de las acciones anteriores (o tienes cualquier otra inquietud de seguridad), por favor deja de interactuar con esa persona de inmediato y repórtalo a nuestro equipo de Soporte. Puedes seguir las instrucciones de este artículo para hacerlo: No encuentro lo que necesito. ¿Cómo contacto al soporte?
- Consulta nuestro artículo del centro de ayuda sobre cómo mantener segura tu aplicación World ID.
- Infórmate sobre las estafas y cómo evitarlas. Por favor revisa nuestro artículo del centro de ayuda sobre cómo evitar estafas en ubicaciones del Orb.
-
¿Dónde encuentro mi código QR para mostrar al Orb?
Al verificar tu World ID con un Orb, necesitarás tener tu código QR listo para escanear.
Sigue estos pasos para encontrar el código QR una vez que estés en la ubicación del Orb y listo para proceder con la verificación:
1. Abre la pestaña de Credenciales en la app World ID y luego toca Obtener verificación.
2. Sigue las instrucciones para continuar hasta que llegues a esta pantalla:
Asegúrate de revisar cuidadosamente toda la información antes de continuar. Luego selecciona Aceptar y continuar cuando estés listo.
3. Verás un video que explica el proceso de verificación
4. Después de ver el video, el código QR se generará en tu dispositivo
Muestra tu código QR al Orb para comenzar el proceso de verificación. Si deseas salir, solo toca el X en la parte superior de la pantalla.
-
¿Por qué no se escanea mi código QR?
Si tienes problemas para escanear tu código QR, por favor toma en cuenta las siguientes mejores prácticas:
- Aumenta el brillo de la pantalla de tu dispositivo. La mayoría de las veces, los códigos QR no se escanearán si el brillo de la pantalla no es lo suficientemente alto.
- Coloca el código QR de manera que no esté bajo luz solar directa. Quieres asegurarte de que no haya reflejos en ninguna pantalla que puedan impedir que se lea el código QR.
- No hagas zoom en tu código QR. Todo el código QR debe ser visible, incluyendo un poco del borde blanco alrededor.
-
¿Cuáles son las mejores prácticas al mostrar mi rostro al Orb?
El Orb comenzará a procesar imágenes de tus iris para verificar que realmente eres un ser humano único. Esto solo tomará un minuto, y podrás ver cómo se ilumina el progreso alrededor de la pantalla del Orb. Para asegurarte de que el proceso se realice sin problemas:
- Retira cualquier tipo de mascarillas o gafas.
- Algunos accesorios para la cabeza pueden proyectar sombras en tu rostro. Por favor, retíralos si es posible.
- Abre tus ojos lo más posible y evita parpadear. Intenta bajar ligeramente el mentón y mirar hacia el Orb. Esto abrirá tus ojos un poco más de forma natural y hará que tus iris sean más visibles para el Orb.
- Asegúrate de no desviar la mirada de la pantalla del Orb. Mirar hacia otro lado durante el procesamiento de imagen reiniciará el seguimiento del Orb.
- Mantén tu cabeza y cuerpo quietos durante la verificación.
Durante este proceso, recuerda mirar al Orb, no a la animación de progreso en tu teléfono. También es importante no cerrar la app inmediatamente después de la verificación.
-
La app indica que la verificación falló. ¿Qué puedo hacer?
- Forza el cierre de la app, ábrela de nuevo e intenta otra vez.
- Asegúrate de tener la última versión de World ID App.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
Ver los 7 artículosDeep Face
¿Por qué necesito actualizar mi World ID?
Actualizar tu World ID lo mantiene seguro, privado y compatible con nuevas funciones en la aplicación World ID. Una rápida reautenticación en un Orb asegura que solo tú puedas acceder a tu World ID mediante autenticación facial (Face Auth).
Si verificaste tu World ID antes de la introducción del Paquete de custodia personal (PCP) en marzo de 2024, o si las imágenes de tu Orb no cumplen con los requisitos de calidad para Face Auth, es posible que la aplicación te solicite reautenticarte en un Orb.
Esta actualización también:
- Mejora la seguridad y las medidas antifraude.
- Mejora la calidad de imagen para ser compatible con Face Auth.
- Desbloquea nuevas funciones como Deep Face.
- Garantiza la compatibilidad con las próximas actualizaciones de protocolo de World ID.
En resumen, protege tu prueba de humanidad única y desbloquea la funcionalidad más reciente en la app World ID.
¿Cómo funciona la actualización?
Puedes ver un mensaje en la aplicación World ID — en la pantalla principal o en la de Face Auth — que te indica actualizar tu World ID. Para reautenticarse:
- Encontrar un Orb cerca de ti. Dependiendo de tu ubicación, puede que necesites hacer una cita.
- En el Orb, escanea el código QR mostrado en tu app y sigue las instrucciones en tu teléfono.
- El Orb tomará nuevas fotos de alta calidad de tus ojos y rostro, que estarán encriptadas y almacenadas de forma segura en tu dispositivo, y solo en tu dispositivo, dentro de tu PCP.
- Una vez completado, aparecerá un mensaje de confirmación.
Si el Orb no puede escanear tu código QR, intenta aumentar el brillo de la pantalla y evitar reflejos. Si ya completaste la actualización pero aún ves la notificación, espera hasta 24 horas para que los cambios se sincronicen.
¿Quién necesita visitar un Orb?
Puede que se te solicite actualizar tu World ID si:
- Verificaste antes de la introducción del Paquete de custodia personal (PCP) en marzo de 2024, o
- Las imágenes capturadas durante tu verificación original de Orb no son de calidad suficientemente alta para Face Auth.
Si no completas la actualización dentro de los 30 días después de ser notificado, algunas funciones — como reclamar WLD o usar Deep Face — pueden estar temporalmente no disponibles. Puedes restaurar el acceso completo en cualquier momento al completar la actualización.
¿Mi privacidad está protegida?
Sí. Actualizar tu World ID es totalmente conservante de la privacidad. Ni World Foundation, Tools For Humanity (TFH), ni ningún tercero tiene acceso a tu World ID o PCP.
Cuando abres la aplicación World ID, simplemente verifica localmente si tu World ID está actualizado.
Si no lo está, verás un mensaje que te invita a visitar un Orb. Todo esto sucede en tu dispositivo: tus datos nunca salen de él.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
¿Qué es la autenticación facial y cómo funciona?
¿Qué es la autenticación facial?
La autenticación facial (Face Auth) es una función de seguridad que ayuda a confirmar que eres una persona real y única en World ID App.
Funciona en dos etapas: primero, una selfie rápida durante el registro para verificar que hay una persona real presente (no un bot o proceso automatizado); y segundo, una coincidencia facial cada vez que necesites confirmar tu identidad en el futuro. Esto protege contra bots, ataques de apropiación de cuentas y accesos no autorizados.
¿Cómo funciona?
Registro (configuración inicial): Cuando configures tu cuenta por primera vez, se te pedirá tomar una selfie rápida. Este paso verifica que una persona real esté presente en ese momento — no se utiliza para identificar qué persona eres, solo que eres humano y no un sistema automatizado.
Coincidencia facial (verificación): Una vez registrado, la app periódicamente te pedirá completar una coincidencia facial para confirmar que eres tú. Usando la cámara frontal de tu teléfono, la app compara tu rostro con la referencia capturada durante el registro.
Todo esto sucede en tu dispositivo. Ninguna imagen ni dato de biometría sale de tu teléfono.
Uso de la autenticación facial
Antes de comenzar el proceso de autenticación facial, la app te pedirá prepararte:
- Asegúrate de que haya una iluminación uniforme en tu rostro
- Quítate los lentes, sombreros o cualquier cosa que cubra tu rostro
- Sostén tu teléfono a la altura de los ojos
Una vez que toques Iniciar, se abrirá la cámara y comenzará la verificación.
Durante el escaneo, la app te dará indicaciones en tiempo real si detecta un problema. Por ejemplo:
- "Centra tu rostro en el marco" — ajusta tu posición para que tu rostro sea completamente visible en el óvalo
- "Gira tu rostro para mirar directamente a la cámara" — mira al frente
- "Quítate los lentes" o "Quítate cualquier cosa que cubra tu rostro" — lentes, mascarillas, cabello o manos pueden interferir con la verificación
- "La iluminación es demasiado brillante / demasiado tenue" — muévete a un lugar con luz más uniforme y moderada
- "Asegúrate de que solo tú estés en el marco" — solo la persona que se va a verificar debe estar visible para la cámara
- "Mantén tu teléfono firme y asegúrate de que la cámara esté limpia" — el movimiento o una lente sucia pueden causar que la verificación falle
Una vez que la verificación haya finalizado, la pantalla confirmará si la autenticación tuvo éxito. Si falla, podrás volver a intentarlo.
¿Qué puedo hacer si falla la autenticación facial?
Por favor intenta lo siguiente antes de reintentar:
- Asegúrate de que tu World ID App esté actualizada
- Procura una iluminación uniforme y moderada evitando luz solar muy brillante o habitaciones oscuras
- Quítate los lentes, sombreros, mascarillas o cualquier cosa que cubra tu rostro
- Mantén una expresión neutral y los ojos abiertos
- Mantén tu teléfono firme a la altura de los ojos y asegúrate de que la lente de la cámara esté limpia
- Asegúrate de que solo tú estés en el encuadre de la cámara
- Reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo
- Desactiva cualquier VPN si está en uso
- Desactiva el modo de ahorro de energía en tu dispositivo, ya que puede afectar el rendimiento de la cámara
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
Selfie de confirmación
¿Qué es Selfie de confirmación y cómo funciona?
Selfie de confirmación te permite demostrar que eres un ser humano real, de manera anónima, con una selfie rápida en World ID App.
| Selfie de confirmación está en beta. Actualmente solo está disponible en un pequeño número de aplicaciones asociadas, por lo que puede que aún no la veas en todas partes. La experiencia puede cambiar a medida que el producto evoluciona. |
Selfie de confirmación es una credencial de World ID. Cuando una aplicación asociada te solicita completar una, tomas una selfie corta (aproximadamente 20 segundos, con instrucciones en pantalla). World ID App confirma que eres un ser humano real y vivo y ayuda a comprobar que eres único. Luego comparte ese resultado con la aplicación asociada, sin revelar jamás tu rostro.
Qué hace Selfie de confirmación
- Confirma que eres un ser humano real y vivo. Esta es una comprobación de "vivacidad" que puede diferenciar a un humano real de una foto, video, máscara o pantalla.
- Proporciona una señal de riesgo de unicidad con garantía media - una señal que preserva la privacidad que ayuda a una aplicación a saber si ya te ha visto antes.
- Te permite demostrarlo de manera anónima. Para las apps que usan World ID, Selfie de confirmación es una alternativa de verificación con garantía media y menor esfuerzo en comparación con la verificación en el Orb.
Qué no es Selfie de confirmación
- No es una verificación de identidad. Nunca confirma quién eres: no requiere nombre, fecha de nacimiento ni dirección.
- No transmite tu selfie ni datos faciales. Tus datos personales permanecen en tu dispositivo. Nunca se envían a World, la app asociada ni a nadie más.
- No es un reemplazo del Orb. La verificación con Orb sigue teniendo el nivel más alto de garantía. Selfie de confirmación es una opción más ligera, con garantía media.
Cómo funciona
Normalmente, comenzarás en una app asociada y luego serás redirigido a World ID App para tomarte la selfie. Esta es la experiencia completa dentro de World ID App:
- Consentimiento. Aceptas demostrar que eres un ser humano real.
- Prepárate. World ID App muestra algunos consejos rápidos sobre la iluminación y cómo posicionar tu rostro.
- Captura. Te tomas una selfie corta siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Verificado. Tu dispositivo verifica que estás vivo y eres único. Si ya has realizado este proceso antes, lo vuelve a confirmar comparando con los datos faciales cifrados que ya están guardados en tu propio dispositivo.
- Conectado. Vuelves a la aplicación asociada. Esta recibe la prueba de que aprobaste, además de las señales de vivacidad y unicidad, pero nunca tu selfie ni datos faciales.
Dónde podrías usar Selfie de confirmación
Una aplicación asociada puede pedirte que completes una Selfie de confirmación para confirmar que eres un ser humano real. Algunos motivos comunes incluyen:
- Acceder a funciones o comunidades diseñadas para seres humanos únicos y reales.
- Reducir bots, cuentas duplicadas o usuarios expulsados que regresan.
- Agregar una verificación ligera de humano cuando una cuenta parece sospechosa.
Lo que suceda después depende de la aplicación asociada. Selfie de confirmación proporciona la prueba y una señal, y la aplicación asociada decide qué hacer con ellas.
Tu privacidad
- Tu selfie y datos faciales nunca salen de tu teléfono. La verificación de vivacidad se realiza completamente en tu dispositivo.
- Ninguna parte por sí sola verifica tus datos. La verificación de unicidad utiliza computación multipartita segura (AMPC), por lo que la representación numérica de tu rostro permanece oculta para todas las partes, incluidas Tools for Humanity. Tu foto y datos faciales permanecen en tu dispositivo.
- Los socios solo reciben un resultado. Las aplicaciones asociadas obtienen la prueba y las señales, nunca tu imagen ni ningún dato facial, y Selfie de confirmación nunca revela tu identidad.
Bueno saberlo
- Selfie de confirmación está en beta y por ahora solo disponible en aplicaciones asociadas seleccionadas.
- Funciona dentro de World ID App en tu dispositivo móvil.
¿Qué puedo hacer si falla Selfie de confirmación?
Durante la selfie, World ID App te guía en tiempo real y puede pedirte acercarte, mejorar la iluminación o descubrir tu rostro. Si una verificación no pasa, verás una pantalla indicando "Intentémoslo de nuevo" donde podrás reintentar.
Si sigue fallando, intenta lo siguiente antes de tu próximo intento:
- Verifica que tu World ID App esté actualizada
- Asegúrate de que las condiciones de iluminación sean óptimas
- Quítate los lentes, lentes de contacto de color o mascarillas faciales
- Retira cualquier funda protectora del lente de la cámara de tu teléfono y asegúrate de que esté limpia
- Reinicia tu dispositivo, cambia la conexión a internet e inténtalo de nuevo
- Desactiva cualquier VPN si está en uso
- Desactiva el modo de ahorro de energía (dispositivos iOS)
Si sigue fallando repetidamente, es posible que debas esperar un tiempo antes de volver a intentarlo.
¿Aún necesitas ayuda?
Si sigues teniendo problemas, aquí te indicamos cómo contactarnos.
Soporte dentro de la aplicación World ID App
La forma más rápida de contactarnos es a través de World ID App:
- Abre World ID App en tu dispositivo móvil.
- Toca el ícono de Perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Selecciona Soporte.
- Toca el ícono de auriculares para continuar.
Comparte el mayor detalle posible y proporciona cualquier captura de pantalla que ayude a describir tu problema. También puedes incluir un informe de depuración para que nuestro equipo pueda investigar más rápido.
¿Usas World App? Selfie de confirmación está migrando a World ID App. Aún puedes usarla en World App por ahora, pero te recomendamos descargar World ID App para seguir usando Selfie de confirmación en el futuro.
Descargo de responsabilidad: Selfie de confirmación es una función beta, ofrecida a nuestra entera discreción y no disponible en todos los países, aplicaciones o para todos los usuarios. La función puede modificarse, suspenderse o descontinuarse en cualquier momento. Para más información, consulta nuestros Términos.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.