¿Qué es la autenticación facial?
La autenticación facial (Face Auth) es una función de seguridad que ayuda a confirmar que eres una persona real y única en World ID App.
Funciona en dos etapas: primero, una selfie rápida durante el registro para verificar que hay una persona real presente (no un bot o proceso automatizado); y segundo, una coincidencia facial cada vez que necesites confirmar tu identidad en el futuro. Esto protege contra bots, ataques de apropiación de cuentas y accesos no autorizados.
¿Cómo funciona?
Registro (configuración inicial): Cuando configures tu cuenta por primera vez, se te pedirá tomar una selfie rápida. Este paso verifica que una persona real esté presente en ese momento — no se utiliza para identificar qué persona eres, solo que eres humano y no un sistema automatizado.
Coincidencia facial (verificación): Una vez registrado, la app periódicamente te pedirá completar una coincidencia facial para confirmar que eres tú. Usando la cámara frontal de tu teléfono, la app compara tu rostro con la referencia capturada durante el registro.
Todo esto sucede en tu dispositivo. Ninguna imagen ni dato de biometría sale de tu teléfono.
Uso de la autenticación facial
Antes de comenzar el proceso de autenticación facial, la app te pedirá prepararte:
- Asegúrate de que haya una iluminación uniforme en tu rostro
- Quítate los lentes, sombreros o cualquier cosa que cubra tu rostro
- Sostén tu teléfono a la altura de los ojos
Una vez que toques Iniciar, se abrirá la cámara y comenzará la verificación.
Durante el escaneo, la app te dará indicaciones en tiempo real si detecta un problema. Por ejemplo:
- "Centra tu rostro en el marco" — ajusta tu posición para que tu rostro sea completamente visible en el óvalo
- "Gira tu rostro para mirar directamente a la cámara" — mira al frente
- "Quítate los lentes" o "Quítate cualquier cosa que cubra tu rostro" — lentes, mascarillas, cabello o manos pueden interferir con la verificación
- "La iluminación es demasiado brillante / demasiado tenue" — muévete a un lugar con luz más uniforme y moderada
- "Asegúrate de que solo tú estés en el marco" — solo la persona que se va a verificar debe estar visible para la cámara
- "Mantén tu teléfono firme y asegúrate de que la cámara esté limpia" — el movimiento o una lente sucia pueden causar que la verificación falle
Una vez que la verificación haya finalizado, la pantalla confirmará si la autenticación tuvo éxito. Si falla, podrás volver a intentarlo.
¿Qué puedo hacer si falla la autenticación facial?
Por favor intenta lo siguiente antes de reintentar:
- Asegúrate de que tu World ID App esté actualizada
- Procura una iluminación uniforme y moderada evitando luz solar muy brillante o habitaciones oscuras
- Quítate los lentes, sombreros, mascarillas o cualquier cosa que cubra tu rostro
- Mantén una expresión neutral y los ojos abiertos
- Mantén tu teléfono firme a la altura de los ojos y asegúrate de que la lente de la cámara esté limpia
- Asegúrate de que solo tú estés en el encuadre de la cámara
- Reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo
- Desactiva cualquier VPN si está en uso
- Desactiva el modo de ahorro de energía en tu dispositivo, ya que puede afectar el rendimiento de la cámara
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.