¿Qué es World ID para Zoom?

World ID for Zoom es una aplicación que utiliza la verificación de World ID para confirmar que eres una persona real y única en las videollamadas. Características clave:

• Prueba de humanidad en cada reunión de Zoom — verificado por el Orb.
• Se autentica al unirse, automáticamente — no se necesita ninguna acción manual durante las reuniones
• Selfie en vivo, comparación en el dispositivo — verificación centrada en la privacidad sin compartir de más
• Todos en la reunión pueden ver quién está verificado mediante la Insignia de humano segura

Mira una descripción rápida de cómo funciona World ID para Zoom en una reunión:

En esta página

• Antes de comenzar
• Instala World ID en tu cuenta
• Configura la apertura y el inicio automáticos.
• Conecta World ID a Zoom
• Autentícate en una reunión
• Entiende tu Insignia de humano
• Avisos de video y acceso a reuniones
• Solución de problemas
• Gestiona tu conexión
• Obtener ayuda

Esta guía es para personas que configuran la app por sí mismas. Si tu organización implementa World ID para Zoom de forma centralizada, utiliza la guía de configuración y uso para empresas o sigue las instrucciones de tu administrador de TI.

Para configuración gestionada por una organización, consulta Configuración y uso para empresas.

Antes de empezar

• Descarga la aplicación de escritorio de Zoom en macOS o Windows. 
• Un teléfono con la World ID App instalada y las notificaciones activadas.
• Un World ID verificado por Orb.

Si no has instalado World ID en tu teléfono, completa estos pasos antes de conectarte a Zoom. Si World ID ya está instalada, ábrela e inicia sesión.

1. Instala la World ID App: App Store | Google Play
2. Abre la World ID App e inicia sesión.

Si anteriormente usaste World App, inicia sesión en World ID con el mismo método de inicio de sesión de Apple, Google o llave de acceso que usaste en tu cuenta. Tu verificación con Orb se transfiere automáticamente. Si aún no tienes verificación por Orb, completa la verificación antes de conectarte a Zoom.

Es posible que tu organización controle la instalación de la app y los ajustes de acceso a reuniones. Si una opción no está disponible o requiere aprobación, contacta a tu administrador de Zoom. Una invitación a reunión con World ID no anula estas restricciones.

Instala World ID en tu cuenta

1. Abre el listado de World ID en el Zoom App Marketplace: World ID en Zoom App Marketplace

   

2. Selecciona Agregar para otros y luego Para mí.

   

3. Deja seleccionadas las cuatro opciones de Controlar dónde inicia esta app.
4. Selecciona Permitir.

Configura apertura y arranque automáticos

Abrir el panel automáticamente

1. En la app de escritorio de Zoom, selecciona tu foto de perfil → Ajustes.
2. Abre Reuniones & seminarios web → Experiencia al unirse.
3. Junto a Abrir automáticamente apps seleccionadas, selecciona Administrar.
4. Activa World ID.

Permitir que la aplicación se inicie automáticamente

1. Inicia sesión en el portal web de Zoom y abre Ajustes → Zoom Apps.
2. En Reunión, activa Compartir contenido de reuniones en tiempo real con apps.
3. En Apps que acceden a contenido en reuniones, agrega World ID si es necesario.
4. Selecciona el ícono de lápiz junto a World ID.
5. En Acceso a reuniones para World ID, las cuatro opciones de reunión deben estar seleccionadas. Déjalas seleccionadas:
   1. Reuniones que organizas
   2. Reuniones a las que asistes
   3. Reuniones alojadas internamente
   4. Reuniones alojadas externamente
6. Establece Participantes en tu cuenta y Participantes fuera de tu cuenta en Permitir siempre, luego selecciona Confirmar.

El inicio automático abre y comienza la app. Cuando se requiera autenticación, aún deberás responder a la solicitud en tu teléfono.

Conecta World ID a Zoom

1. Abre la World ID App y ve a la pestaña Para humanos.

2. Toca Conectar tu cuenta de Zoom en la tarjeta de Zoom o toca Conectar junto a Zoom en Usa tu World ID con.

   

3. En la pantalla Vincula tu cuenta de Zoom, toca Iniciar sesión en Zoom.

   

4. Tu teléfono mostrará "WorldID" desea usar "zoom.us" para iniciar sesión. Toca Continuar.

   

5. Inicia sesión en tu cuenta empresarial de Zoom si aún no lo has hecho.

6. Zoom mostrará lo que World ID está solicitando. Toca Permitir.
7. Serás redirigido a la World ID App.

La conexión de cuenta es una configuración de una sola vez. Las futuras solicitudes de autenticación te pedirán completar una selfie en vivo cuando sea necesario.

Autentícate en una reunión

1. Inicia o únete a una reunión en la app de escritorio de Zoom con tu cámara encendida.
2. El panel de World ID debería abrirse automáticamente después de la configuración. Si no es así, selecciona Más → Apps → World ID.

3. Mira a tu cámara de Zoom mientras se captura un cuadro.

   

   

4. Después de capturar un cuadro de Zoom, recibirás una notificación push en la World ID App.
5. Abre la notificación de World ID en tu teléfono y completa la selfie de confirmación en vivo.
   • Asegúrate de que haya una iluminación uniforme en tu rostro.
   • Retira cualquier objeto que cubra tu rostro.
   • Sostén tu dispositivo a la altura de los ojos.
6. Busca el mensaje "¡Coincidencia exitosa!" Tu Insignia de humano aparecerá en Zoom.

Entiende tu Insignia de humano

La Insignia de humano da a los participantes de la reunión una señal visible de que completaste la autenticación. Las personas pueden ver la insignia sin instalar World ID. Para inspeccionar el certificado de autenticación, necesitan tener la app instalada y en ejecución.

Mantén tu cámara encendida y la World ID App abierta en Zoom para que la insignia siga visible.

Estado del participante

Verificado significa que el participante completó la autenticación. No verificado significa que no la ha completado o que actualmente no tiene una insignia válida.

Si World ID te pide autenticarte nuevamente, sigue los pasos de reunión mencionados arriba. No necesitas volver a conectar la cuenta.

Avisos de video y acceso a reuniones

World ID compara un cuadro de tu video de Zoom con tu imagen verificada en Orb y una selfie en vivo tomada en tu teléfono. El video se usa únicamente para verificación humana.

Zoom puede mostrar un aviso de acceso al contenido de la reunión a los asistentes, incluidas personas que no usan World ID. El aviso aparece porque la verificación accede al video de la reunión.

Los anfitriones pueden explicar: "Estamos usando World ID para verificar participantes. Zoom muestra este aviso porque la verificación utiliza el video de la reunión."

Obtén más información sobre la privacidad de Worldcoin

Solución de problemas

La aplicación no se abre

Selecciona Más → Apps → World ID. Si el problema continúa, revisa los ajustes de auto-apertura y auto-inicio mencionados arriba. Si tu organización controla los ajustes, contacta a tu administrador de Zoom.

No puedo instalar la aplicación o Get Started no hace nada

Abre el listado en el Marketplace y revisa si es posible instalar o pedir aprobación. Si tu cuenta está gestionada por una organización y no puedes continuar, pide ayuda a tu administrador de Zoom.

No llega ninguna notificación al teléfono

Activa las notificaciones de World ID desde los ajustes de tu teléfono. Si aún así no llega ninguna notificación, revisa la instalación de la app y los ajustes de acceso a reuniones. Si Zoom muestra Reenviar, úsalo para solicitar otra notificación.

La coincidencia falla o falta la insignia

Enciende tu cámara de Zoom, colócate de frente a ella y asegúrate de que tu rostro sea visible y esté bien iluminado. Completa la selfie de confirmación en el teléfono y confirma una coincidencia exitosa. Si usas un monitor externo, mira hacia la cámara, no al monitor. Reabre World ID y revisa los ajustes de arranque si la insignia aún no aparece.

Gestiona tu conexión

Cada World ID puede conectarse a una sola cuenta de Zoom a la vez. Desconecta la cuenta actual antes de cambiar.

Eliminar la app de Zoom y desconectar el vínculo de la cuenta de World ID son acciones diferentes. Para eliminar la app de Zoom, abre Zoom App Marketplace → Gestionar → Apps añadidas, encuentra World ID y selecciona Eliminar. Desconecta el vínculo de la cuenta de World ID por separado si deseas desvincular las cuentas.

Obtener ayuda

Para informar sobre un problema técnico, abre el panel de World ID y selecciona Reportar un problema. Describe el inconveniente, revisa la solicitud de consentimiento para compartir el informe y los datos de verificación correspondientes, luego envía. El reporte de error no abre una conversación de soporte.

Para obtener respuesta de soporte sobre World ID para Zoom, la forma más rápida de recibir ayuda es a través de la World ID App. Sigue estos pasos:

1. Abre la World ID App en tu dispositivo móvil
2. Toca tu ícono de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla
3. Selecciona Soporte
4. Toca el ícono de audífonos para continuar

Asegúrate de compartir todos los detalles posibles y proporciona cualquier captura de pantalla que ayude a describir tu problema. 

Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.