World ID para Zoom
¿Cómo uso World ID para Zoom?
¿Qué es World ID para Zoom?
World ID for Zoom es una aplicación que utiliza la verificación de World ID para confirmar que eres una persona real y única en las videollamadas. Características clave:
- Prueba de humanidad en cada reunión de Zoom — verificado por el Orb.
- Se autentica al unirse, automáticamente — no se necesita ninguna acción manual durante las reuniones
- Selfie en vivo, comparación en el dispositivo — verificación centrada en la privacidad sin compartir de más
- Todos en la reunión pueden ver quién está verificado mediante la Insignia de humano segura
Por qué es importante y qué hace diferente a World ID para Zoom
Mira una descripción rápida de cómo funciona World ID para Zoom en una reunión:
En esta página
- Antes de comenzar
- Instala World ID en tu cuenta
- Configura la apertura y el inicio automáticos.
- Conecta World ID a Zoom
- Autentícate en una reunión
- Entiende tu Insignia de humano
- Avisos de video y acceso a reuniones
- Solución de problemas
- Gestiona tu conexión
- Obtener ayuda
Esta guía es para personas que configuran la app por sí mismas. Si tu organización implementa World ID para Zoom de forma centralizada, utiliza la guía de configuración y uso para empresas o sigue las instrucciones de tu administrador de TI.
Para configuración gestionada por una organización, consulta Configuración y uso para empresas.
Antes de empezar
- Descarga la aplicación de escritorio de Zoom en macOS o Windows.
- Un teléfono con la World ID App instalada y las notificaciones activadas.
- Un World ID verificado por Orb.
Si no has instalado World ID en tu teléfono, completa estos pasos antes de conectarte a Zoom. Si World ID ya está instalada, ábrela e inicia sesión.
- Instala la World ID App: App Store | Google Play
- Abre la World ID App e inicia sesión.
Si anteriormente usaste World App, inicia sesión en World ID con el mismo método de inicio de sesión de Apple, Google o llave de acceso que usaste en tu cuenta. Tu verificación con Orb se transfiere automáticamente. Si aún no tienes verificación por Orb, completa la verificación antes de conectarte a Zoom.
Es posible que tu organización controle la instalación de la app y los ajustes de acceso a reuniones. Si una opción no está disponible o requiere aprobación, contacta a tu administrador de Zoom. Una invitación a reunión con World ID no anula estas restricciones.
Instala World ID en tu cuenta
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Abre el listado de World ID en el Zoom App Marketplace: World ID en Zoom App Marketplace
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Selecciona Agregar para otros y luego Para mí.
- Deja seleccionadas las cuatro opciones de Controlar dónde inicia esta app.
- Selecciona Permitir.
Configura apertura y arranque automáticos
Abrir el panel automáticamente
- En la app de escritorio de Zoom, selecciona tu foto de perfil → Ajustes.
- Abre Reuniones & seminarios web → Experiencia al unirse.
- Junto a Abrir automáticamente apps seleccionadas, selecciona Administrar.
- Activa World ID.
Permitir que la aplicación se inicie automáticamente
- Inicia sesión en el portal web de Zoom y abre Ajustes → Zoom Apps.
- En Reunión, activa Compartir contenido de reuniones en tiempo real con apps.
- En Apps que acceden a contenido en reuniones, agrega World ID si es necesario.
- Selecciona el ícono de lápiz junto a World ID.
- En Acceso a reuniones para World ID, las cuatro opciones de reunión deben estar seleccionadas. Déjalas seleccionadas:
- Reuniones que organizas
- Reuniones a las que asistes
- Reuniones alojadas internamente
- Reuniones alojadas externamente
- Establece Participantes en tu cuenta y Participantes fuera de tu cuenta en Permitir siempre, luego selecciona Confirmar.
El inicio automático abre y comienza la app. Cuando se requiera autenticación, aún deberás responder a la solicitud en tu teléfono.
Conecta World ID a Zoom
- Abre la World ID App y ve a la pestaña Para humanos.
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Toca Conectar tu cuenta de Zoom en la tarjeta de Zoom o toca Conectar junto a Zoom en Usa tu World ID con.
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En la pantalla Vincula tu cuenta de Zoom, toca Iniciar sesión en Zoom.
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Tu teléfono mostrará "WorldID" desea usar "zoom.us" para iniciar sesión. Toca Continuar.
- Inicia sesión en tu cuenta empresarial de Zoom si aún no lo has hecho.
- Zoom mostrará lo que World ID está solicitando. Toca Permitir.
- Serás redirigido a la World ID App.
La conexión de cuenta es una configuración de una sola vez. Las futuras solicitudes de autenticación te pedirán completar una selfie en vivo cuando sea necesario.
Autentícate en una reunión
- Inicia o únete a una reunión en la app de escritorio de Zoom con tu cámara encendida.
- El panel de World ID debería abrirse automáticamente después de la configuración. Si no es así, selecciona Más → Apps → World ID.
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Mira a tu cámara de Zoom mientras se captura un cuadro.
- Después de capturar un cuadro de Zoom, recibirás una notificación push en la World ID App.
- Abre la notificación de World ID en tu teléfono y completa la selfie de confirmación en vivo.
- Asegúrate de que haya una iluminación uniforme en tu rostro.
- Retira cualquier objeto que cubra tu rostro.
- Sostén tu dispositivo a la altura de los ojos.
- Busca el mensaje "¡Coincidencia exitosa!" Tu Insignia de humano aparecerá en Zoom.
Entiende tu Insignia de humano
La Insignia de humano da a los participantes de la reunión una señal visible de que completaste la autenticación. Las personas pueden ver la insignia sin instalar World ID. Para inspeccionar el certificado de autenticación, necesitan tener la app instalada y en ejecución.
Mantén tu cámara encendida y la World ID App abierta en Zoom para que la insignia siga visible.
Estado del participante
Verificado significa que el participante completó la autenticación. No verificado significa que no la ha completado o que actualmente no tiene una insignia válida.
Si World ID te pide autenticarte nuevamente, sigue los pasos de reunión mencionados arriba. No necesitas volver a conectar la cuenta.
Avisos de video y acceso a reuniones
World ID compara un cuadro de tu video de Zoom con tu imagen verificada en Orb y una selfie en vivo tomada en tu teléfono. El video se usa únicamente para verificación humana.
Zoom puede mostrar un aviso de acceso al contenido de la reunión a los asistentes, incluidas personas que no usan World ID. El aviso aparece porque la verificación accede al video de la reunión.
Los anfitriones pueden explicar: "Estamos usando World ID para verificar participantes. Zoom muestra este aviso porque la verificación utiliza el video de la reunión."
Obtén más información sobre la privacidad de Worldcoin
Solución de problemas
La aplicación no se abre
Selecciona Más → Apps → World ID. Si el problema continúa, revisa los ajustes de auto-apertura y auto-inicio mencionados arriba. Si tu organización controla los ajustes, contacta a tu administrador de Zoom.
No puedo instalar la aplicación o Get Started no hace nada
Abre el listado en el Marketplace y revisa si es posible instalar o pedir aprobación. Si tu cuenta está gestionada por una organización y no puedes continuar, pide ayuda a tu administrador de Zoom.
No llega ninguna notificación al teléfono
Activa las notificaciones de World ID desde los ajustes de tu teléfono. Si aún así no llega ninguna notificación, revisa la instalación de la app y los ajustes de acceso a reuniones. Si Zoom muestra Reenviar, úsalo para solicitar otra notificación.
La coincidencia falla o falta la insignia
Enciende tu cámara de Zoom, colócate de frente a ella y asegúrate de que tu rostro sea visible y esté bien iluminado. Completa la selfie de confirmación en el teléfono y confirma una coincidencia exitosa. Si usas un monitor externo, mira hacia la cámara, no al monitor. Reabre World ID y revisa los ajustes de arranque si la insignia aún no aparece.
Gestiona tu conexión
Cada World ID puede conectarse a una sola cuenta de Zoom a la vez. Desconecta la cuenta actual antes de cambiar.
Eliminar la app de Zoom y desconectar el vínculo de la cuenta de World ID son acciones diferentes. Para eliminar la app de Zoom, abre Zoom App Marketplace → Gestionar → Apps añadidas, encuentra World ID y selecciona Eliminar. Desconecta el vínculo de la cuenta de World ID por separado si deseas desvincular las cuentas.
Obtener ayuda
Para informar sobre un problema técnico, abre el panel de World ID y selecciona Reportar un problema. Describe el inconveniente, revisa la solicitud de consentimiento para compartir el informe y los datos de verificación correspondientes, luego envía. El reporte de error no abre una conversación de soporte.
Para obtener respuesta de soporte sobre World ID para Zoom, la forma más rápida de recibir ayuda es a través de la World ID App. Sigue estos pasos:
- Abre la World ID App en tu dispositivo móvil
- Toca tu ícono de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla
- Selecciona Soporte
- Toca el ícono de audífonos para continuar
Asegúrate de compartir todos los detalles posibles y proporciona cualquier captura de pantalla que ayude a describir tu problema.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Por qué necesito actualizar mi World ID?
Actualizar tu World ID lo mantiene seguro, privado y compatible con las nuevas funciones en la World ID App. Una rápida reautenticación en un Orb asegura que solo tú puedas acceder a tu World ID mediante autenticación facial (Face Auth).
Si verificaste tu World ID antes de la introducción del Paquete de custodia personal (PCP) en marzo de 2024, o si las imágenes de tu Orb no cumplen con los requisitos de calidad para Face Auth, es posible que la app te pida reautenticarse en un Orb.
Esta actualización también:
- Mejora la seguridad y las medidas antifraude.
- Mejora la calidad de imagen para ser compatible con Face Auth.
- Desbloquea nuevas funciones como World ID para Zoom.
- Garantiza la compatibilidad con las próximas actualizaciones de protocolo de World ID.
En resumen, protege tu prueba de humanidad única y desbloquea la funcionalidad más reciente en la World ID App.
¿Cómo funciona la actualización?
Puedes ver un mensaje en la aplicación World ID — en la pantalla principal o en la de Face Auth — que te indica actualizar tu World ID. Para reautenticarse:
- Encontrar un Orb cerca de ti. Las ubicaciones del Orb son de acceso libre, no es necesario cita. Revisa el horario de atención antes de ir.
- En el Orb, escanea el código QR mostrado en tu app y sigue las instrucciones en tu teléfono.
- El Orb tomará nuevas fotos de alta calidad de tus ojos y rostro, que estarán encriptadas y almacenadas de forma segura en tu dispositivo, y solo en tu dispositivo, dentro de tu PCP.
- Una vez completado, aparecerá un mensaje de confirmación.
Si el Orb no puede escanear tu código QR, intenta aumentar el brillo de la pantalla y evitar reflejos. Si ya completaste la actualización pero aún ves la notificación, espera hasta 24 horas para que los cambios se sincronicen.
¿Quién necesita visitar un Orb?
Puede que se te solicite actualizar tu World ID si:
- Verificaste antes de la introducción del Paquete de custodia personal (PCP) en marzo de 2024, o
- Las imágenes capturadas durante tu verificación original de Orb no son de calidad suficientemente alta para Face Auth.
Si no completas la actualización dentro de los 30 días después de ser notificado, algunas funciones, como usar World ID para Zoom, pueden estar temporalmente no disponibles. Puedes restaurar el acceso completo en cualquier momento al completar la actualización.
¿Está protegida mi privacidad?
Sí. Actualizar tu World ID es totalmente conservante de la privacidad. Ni World Foundation, Tools For Humanity (TFH), ni ningún tercero tiene acceso a tu World ID o PCP.
Cuando abres la aplicación World ID, simplemente verifica localmente si tu World ID está actualizado.
Si no lo está, verás un mensaje que te invita a visitar un Orb. Todo esto sucede en tu dispositivo: tus datos nunca salen de él.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Qué es la autenticación facial y cómo funciona?
¿Qué es la autenticación facial?
Autenticación facial, o Face Auth, ayuda a confirmar que la persona que usa la aplicación World ID es la misma que previamente se verificó en un Orb.
Después de que te verifiques en un Orb y reclames la prueba de humanidad, es posible que la aplicación World ID te pida completar la autenticación facial cuando accedas a ciertas funciones o necesites confirmar que sigues siendo tú. La autenticación facial utiliza la cámara de tu teléfono para comparar tu rostro con la imagen de referencia asociada con tu verificación en el Orb. Esto ayuda a proteger tu World ID de accesos no autorizados.
La autenticación facial no es una prueba de World ID. No prueba tu identidad ante otra app, y no es lo mismo que la prueba de presencia. La prueba de presencia te permite probar que estás presente solo con una selfie. La autenticación facial te ayuda a autenticarte en tu propio World ID verificado en un Orb.
¿Cómo funciona?
Verificación en Orb: Primero, te verificas en persona en un Orb y reclamas la prueba de humanidad. Durante este proceso, el Orb captura imágenes de tu rostro y ojos para verificar que eres un ser humano único.
Autenticación facial: Después, es posible que la aplicación World ID te pida completar una coincidencia facial. Usando la cámara frontal de tu teléfono, la app comprueba si la persona que usa la app coincide con la referencia de tu verificación en el Orb.
Acceso confirmado: Si la coincidencia se realiza con éxito, puedes continuar con la función o acción que intentabas usar.
Todo esto sucede en tu dispositivo. Ninguna imagen ni dato de biometría sale de tu teléfono.
Uso de la autenticación facial
Antes de comenzar el proceso de autenticación facial, la app te pedirá prepararte:
- Asegúrate de que haya una iluminación uniforme en tu rostro
- Quítate los lentes, sombreros o cualquier cosa que cubra tu rostro
- Sostén tu teléfono a la altura de los ojos
Una vez que toques Iniciar, se abrirá la cámara y comenzará la verificación.
Durante el escaneo, la app te dará indicaciones en tiempo real si detecta un problema. Por ejemplo:
- "Centra tu rostro en el marco" — ajusta tu posición para que tu rostro sea completamente visible en el óvalo
- "Gira tu rostro para mirar directamente a la cámara" — mira al frente
- "Quítate los lentes" o "Quítate cualquier cosa que cubra tu rostro" — lentes, mascarillas, cabello o manos pueden interferir con la verificación
- "La iluminación es demasiado brillante / demasiado tenue" — muévete a un lugar con luz más uniforme y moderada
- "Asegúrate de que solo tú estés en el marco" — solo la persona que se va a verificar debe estar visible para la cámara
- "Mantén tu teléfono firme y asegúrate de que la cámara esté limpia" — el movimiento o una lente sucia pueden causar que la verificación falle
Una vez que la verificación haya finalizado, la pantalla confirmará si la autenticación tuvo éxito. Si falla, podrás volver a intentarlo.
¿Qué puedo hacer si falla la autenticación facial?
Por favor intenta lo siguiente antes de reintentar:
- Asegúrate de que tu World ID App esté actualizada
- Procura una iluminación uniforme y moderada evitando luz solar muy brillante o habitaciones oscuras
- Quítate los lentes, sombreros, mascarillas o cualquier cosa que cubra tu rostro
- Mantén una expresión neutral y los ojos abiertos
- Mantén tu teléfono firme a la altura de los ojos y asegúrate de que la lente de la cámara esté limpia
- Asegúrate de que solo tú estés en el encuadre de la cámara
- Reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo
- Desactiva cualquier VPN si está en uso
- Desactiva el modo de ahorro de energía en tu dispositivo, ya que puede afectar el rendimiento de la cámara
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.