Uso de tu World ID
Usa tus credenciales con aplicaciones y Servicios.
¿Qué son las credenciales de World ID y cómo las uso en la app de World ID?
Introducción a las credenciales de World ID
Las credencial(es) de World ID te permiten verificar y almacenar de manera segura la información de tu documento de identidad gubernamental con chip NFC en tu teléfono. Esta información se mantiene exclusivamente en tu dispositivo como parte de tu Paquete de custodia personal — nunca se comparte con Tools For Humanity, World Foundation ni con ningún tercero.
La app de World ID te permite agregar, ver y gestionar tus credenciales de identidad directamente desde la pestaña de Credenciales.
Una vez agregadas, tus credenciales pueden usarse a través del protocolo de World ID y su tecnología de prueba de conocimiento cero para demostrar selectivamente cosas sobre ti — como confirmar que tienes más de 18 años — sin revelar tu identidad ni ninguna otra información personal.
Tipos de credenciales
Credencial de humano
La Credencial de humano se obtiene cuando te verificas con el Orb.
ID oficial
Actualmente se admiten los siguientes tipos de ID gubernamentales habilitados con NFC (donde estén disponibles):
- Pasaportes
- Tarjetas de ID nacional:
- eID (Italia)
- My Number Card (solo Japón)
NFC (Comunicación de Campo Cercano) es una tecnología inalámbrica que permite a tu teléfono leer de forma segura la información de un documento compatible sostenido cerca. La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos soportan NFC. En Android, NFC debe estar habilitado en los ajustes de tu dispositivo. En iPhone, NFC siempre está activado.
Para ser elegible, un pasaporte debe mostrar el símbolo de chip biométrico (el pequeño ícono rectangular con un círculo) en su portada:
Pasos para agregar una credencial
- Abre la pestaña Credenciales en la app de World ID.
- Toca el botón Agregar verificación.
- Selecciona tu tipo de ID gubernamental (por ejemplo, pasaporte o ID nacional).
- Sigue las instrucciones en pantalla para escanear el chip NFC de tu documento.
- Una vez verificada, tu credencial aparecerá en la pestaña de Credenciales.
Credenciales vencidas
Si el ID subyacente de una credencial ha expirado, se marcará en la pestaña de credenciales. Deberás volver a verificar usando un documento válido y no caducado para restaurar o actualizar la credencial.
Solución de problemas
Tengo problemas para escanear mi ID
Visita este artículo para saber cómo resolver problemas comunes de escaneo: Tengo problemas para verificar mi pasaporte o ID nacional.
Veo un error al escanear
Los errores comunes incluyen:
- Tarjeta de ID caducada — El documento no puede utilizarse. Intenta con una identificación válida diferente.
- País no soportado — El país de emisión no es compatible todavía. Intenta con un documento elegible diferente.
- No se cargó la foto — El chip de este documento no devolvió datos de foto. Intenta con un documento elegible diferente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo revisar si mi dispositivo es compatible con NFC?
Revisa la documentación técnica de tu dispositivo:
- Para activar NFC en Android, ve a Ajustes y busca NFC.
- En iPhone, NFC siempre está activado.
¿Qué tipos de ID puedo usar?
Actualmente, se admiten pasaportes y tarjetas de ID nacionales habilitados con NFC. Se podrán agregar tipos de documentos adicionales en el futuro.
¿Dónde se almacena mi información?
Toda la información recopilada durante la verificación de credenciales permanece en tu dispositivo dentro de tu Paquete de custodia personal. Tools for Humanity, World Foundation y cualquier otro tercero no tienen acceso a estos datos.
¿Quién puede ver los datos de mi credencial?
Solo tú. Los datos de tu credencial se almacenan localmente en tu dispositivo y nunca se transmiten ni se almacenan con ninguna parte externa.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
¿Cómo verifico mi Razer ID con World ID?
Razer se ha integrado con World ID para ofrecer beneficios a los usuarios verificados, incluyendo la posibilidad de mostrar una insignia de humano verificado y Razer Silver extra para los usuarios de Razer ID que sean elegibles. Sigue las instrucciones de abajo para verificar tu Razer ID con World ID.
Cómo verificar tu World ID empezando con Razer
Si aún no tienes un World ID verificado, puedes empezar desde aquí para obtener tu World ID verificado.
1. Empieza desde una cuenta de Razer
Puede que recibas un correo, veas un aviso en la app o encuentres un enlace en el sitio web de Razer que te invite a verificar con World ID.
Selecciona el enlace para ir a una página de destino de Razer.
Nota: Puedes recibir un correo promocional de Razer pidiéndote que te verifiques con World ID si estás registrado en la Newsletter.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Razer
Debes haber iniciado sesión en tu cuenta de Razer para continuar. Si no has iniciado sesión, se te pedirá que inicies sesión primero.
3. Escanea el código QR
- En computadora: Se mostrará un código QR. Escanéalo con tu teléfono para continuar.
- En el celular: Aparecerá un botón para iniciar el proceso de verificación.
4. Instala la app de World ID (si hace falta)
Si aún no tienes la app de World ID en tu teléfono, se te pedirá instalarla. En iOS, deberás verificar tu número de teléfono antes de instalar la app.
5. Completa la verificación de World ID
Sigue los pasos en pantalla para verificar tu World ID. Una vez verificado, se te pedirá aprobar vincular tu World ID con Razer.
6. Verifica tu World ID usando un Orb o una identificación gubernamental admitida
Completa la verificación de World ID visitando un Orb o usando un pasaporte o ID nacional con NFC.
NFC (Near Field Communication) es una tecnología inalámbrica que permite que tu teléfono lea información de una tarjeta, un dispositivo o un documento compatible que esté cerca —por ejemplo, cuando acercas tu teléfono a tu pasaporte durante la verificación. La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos tienen NFC incorporado, y debe estar activado en los ajustes de tu teléfono.
7. Consigue tu Human Badge en Razer ID
Después de completar tu verificación de World ID y compartir tu nivel de verificación con Razer, el estado de tu Razer ID mostrará la Insignia de humano verificada. Los usuarios elegibles pueden además Earn Razer Silver adicional. Consulta los detalles de la promoción de Razer aquí.
Si no ves tu Razer Silver, revisa que hayas verificado correctamente tu cuenta de Razer con World ID.
Solución de problemas
No recibí un aviso de verificación después de instalar e incorporarme en World ID App.
- Asegúrate de tener la última versión de World ID App.
- Prueba actualizar la página de la cuenta de Razer y volver a escanear el código QR.
- Intenta reiniciar la App y revisar si aparece el aviso de verificación.
- Si omitiste la verificación del número de teléfono en iOS cuando escaneaste el código QR de Razer por primera vez, el sistema no reconocerá tu referido de Razer.
Completé la verificación de World ID, pero no veo mi Razer ID como verificado.
- Revisa que la verificación de World ID de tu Razer ID haya funcionado. Tienes que compartir activamente cada nivel de verificación con Razer presionando el botón correspondiente en la app.
- Asegúrate de tener tu World ID verificado ya sea con un Orb o usando credenciales de World ID. Revisa la pestaña Credenciales en tu app de World ID para confirmar tu estado de verificación.
- Si acabas de verificar tu World ID, intenta actualizar la página de tu cuenta de Razer ID; puede tardar unos minutos en reflejar la actualización.
- Puedes volver a escanear el código QR de Razer para enviarle manualmente a Razer tu estado de verificación más reciente.
- Si el problema persiste, comunícate con el Soporte de Razer en https://mysupport.razer.com/.
El código QR no funciona o está vencido.
- Asegúrate de tener la última versión de World ID App.
- Prueba actualizar la página de la cuenta de Razer y volver a escanear el código QR.
- Asegúrate de que el código QR se mantenga abierto hasta que toques “Aprobar” en World ID App para compartir tu nivel de verificación con Razer.
- Si el problema persiste, comunícate con el Soporte de Razer en https://mysupport.razer.com/.
Verifiqué mi cuenta de Razer con mi World ID, pero no veo mis Razer Silver.
Debe continuar para verificar su World ID usando un Orb o con credenciales de World ID para ser elegible para Razer Silver.
La campaña promocional Razer ID x World ID - Silver sólo aplica para los primeros 10,000 usuarios que verifiquen su Razer ID con un World ID verificado. Los usuarios elegibles fueron notificados antes del 23 de mayo de 2025. Más información: https://gold.razer.com/sg/en/silver/promotions/razerid-worldid
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
¿Cómo obtener boletos de concierto con World ID?
Puedes acceder a boletos exclusivos para conciertos verificando tu World ID y solicitando un código de acceso. Así es como funciona el proceso de principio a fin.
Instrucciones
Para ser elegible para los boletos, deberás completar la verificación de tu World ID. Si aún no lo has hecho, se te pedirá durante el proceso.
- Accede a la experiencia de Música visitando world.org/music o music.world.org, o abriendo la App de Música en tu app de World ID.
- Explora los conciertos disponibles y selecciona un evento para ver sus detalles.
- Toca o haz clic en Solicitar código.
- Si aún no estás verificado, se te pedirá que completes la verificación de World ID. Una vez finalizado, el sistema confirmará si eres elegible.
-
Si eres elegible, se generará un código de acceso. Copia el código para usarlo en el siguiente paso.
- Toca o haz clic en Continuar para proceder al proveedor de boletos (por ejemplo, Tixr). Serás redirigido a una plataforma externa.
En el sitio de boletería, pega tu código de acceso para desbloquear los boletos.
Selecciona tus boletos (usualmente 1–2 por usuario, dependiendo del evento) y completa el proceso en la plataforma de boletería.
Información importante
- Cada código es único y está vinculado a tu World ID.
- La disponibilidad de boletos y los proveedores pueden variar según el evento.
- La compra y emisión de boletos ocurre fuera del ecosistema de World.
¿Tienes problemas?
Si algo no funciona como se espera, aquí hay una guía general:
- Si tienes algún problema antes de recibir tu código (por ejemplo, durante la verificación o al solicitar un código), por favor contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
- Si tienes un problema después de ser redirigido al sitio de boletería (por ejemplo, al ingresar tu código o seleccionar boletos), podría estar relacionado con el proveedor de boletería.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
¿Qué puedo hacer si tengo problemas en World ID App?
Sabemos que tener problemas con World ID App puede ser molesto. Para ayudarte a resolverlos rápidamente, te recomendamos que sigas nuestros pasos de solución de problemas. Cada paso está diseñado para resolver los problemas más comunes y garantizar que tu aplicación funcione correctamente.
Revisemos juntos estos pasos para entender cómo funciona cada uno.
1. Deshabilita la SIM secundaria en dispositivos con doble SIM
Objetivo: Si usas un dispositivo con doble SIM, es posible que la SIM que no está conectada a Internet cause conflictos. Al deshabilitar la SIM secundaria, te aseguras de que tu dispositivo utilice la conexión correcta para World ID App.
Qué hacer: Ve a los ajustes de tu dispositivo y deshabilita la tarjeta SIM que no usas para datos.
2. Verifica tu conexión a Internet
Objetivo: Una conexión a Internet estable es esencial para que World ID App funcione correctamente. Si tu conexión es débil, es posible que la aplicación no funcione como se espera.
Qué hacer: Verifica que el dispositivo esté conectado a una red wifi de confianza o que los datos móviles funcionen correctamente. También puedes intentar cambiar entre la red wifi y los datos móviles.
3. Verifica la fuente de la aplicación
Objetivo: Para garantizar la seguridad e integridad de World ID App, es importante que la descargues de una fuente oficial, como la App Store (iOS).
Qué hacer: Verifica que descargaste la aplicación desde la App Store oficial. Si no es así, desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde la fuente correcta.
4. Comprueba si hay actualizaciones del sistema operativo
Objetivo: Los sistemas operativos desactualizados pueden causar problemas de compatibilidad con la aplicación. Mantener actualizado el sistema operativo de tu dispositivo garantiza que todas las funciones se ejecuten correctamente.
Qué hacer: Ve a los ajustes de tu dispositivo, busca actualizaciones de software e instala las que estén disponibles. Puedes verificar esto autenticándote en la App Store.
5. Asegúrate de que el software del dispositivo esté actualizado
Objetivo: Además del sistema operativo, el software de tu dispositivo debe estar actualizado para evitar posibles conflictos o errores.
Qué hacer: Comprueba regularmente si hay actualizaciones disponibles e instálalas, tanto para el sistema operativo de tu dispositivo como para cualquier software relacionado.
6. Fuerza el cierre de la aplicación
Objetivo: A veces, las aplicaciones pueden bloquearse o dejar de responder. Forzar el cierre de la aplicación puede actualizarla y solucionar cualquier problema temporal.
Qué hacer: Desliza hacia arriba la vista previa de la aplicación desde el selector de aplicaciones, o presiona dos veces el botón de inicio y desliza hacia arriba la vista previa de la aplicación.
7. Cambia la conexión de Internet
Objetivo: Cambiar de datos móviles a una red wifi (o viceversa) puede determinar si el problema está relacionado con tu conexión de red actual.
Qué hacer: Si usas datos móviles, cambia a una red wifi y comprueba si el problema persiste. Si estás conectado a una red wifi, prueba usar datos móviles.
8. Desactiva la VPN
Objetivo: A veces, las VPN pueden interferir con el funcionamiento de las aplicaciones, sobre todo si el servidor de la VPN tiene problemas o se encuentra en una ubicación restringida.
Qué hacer: Desactiva la VPN y vuelve a intentar usar la aplicación. Si la aplicación funciona sin la VPN, es posible que el problema esté relacionado con el servicio de VPN.
9. Reinicia el dispositivo
Objetivo: Reiniciar el dispositivo puede resolver muchos errores temporales, ya que actualiza el sistema y soluciona cualquier problema menor de software.
Qué hacer: Apaga el dispositivo, espera unos 5 minutos y luego vuelve a encenderlo.
10. Espera e intenta nuevamente
Objetivo: A veces, los problemas temporales del servidor o la congestión de la red pueden generar inconvenientes. Esperar unas horas antes de intentarlo nuevamente puede resolver estos problemas.
Qué hacer: Cierra la aplicación, espera unos minutos y luego vuelve a abrirla para ver si el problema se resolvió.
11. Comprueba si tu dispositivo iOS tiene modificaciones no autorizadas (jailbreak)
World ID App necesita un entorno iOS seguro y sin modificaciones para funcionar correctamente. Si tu iPhone tiene modificaciones no autorizadas (jailbreak), se eliminan algunas protecciones de seguridad integradas, lo que puede poner en riesgo tus datos y tu billetera.
Si se detecta que tu dispositivo tiene modificaciones no autorizadas (jailbreak), verás la advertencia de “Modificación no autorizada (jailbreak) detectada” y es posible que la aplicación no funcione correctamente.
Para solucionar esto:
- Restaura tu dispositivo a su versión original de iOS siguiendo los pasos oficiales de Apple para eliminar la modificación no autorizada (jailbreak).
- Utiliza un iPhone que no tenga modificaciones no autorizadas (jailbreak) para acceder a World ID App.
- Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado a la última versión de iOS.
- Reinstala World ID App desde App Store.
- Reinicia el dispositivo y vuelve a intentarlo. Si el dispositivo ya no tiene modificaciones no autorizadas (jailbreak) pero el problema persiste, contacta a Soporte de la app World ID.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.