Apa itu World ID Deep Face untuk Zoom?

World ID Deep Face adalah aplikasi Zoom yang menggunakan verifikasi World ID untuk mengonfirmasi bahwa Anda adalah orang nyata dan unik dalam panggilan video. Fitur utama:

• Proof of Human di setiap pertemuan Zoom — diverifikasi oleh Orb
• Verifikasi secara otomatis saat bergabung — tidak perlu tindakan manual selama pertemuan
• Selfie langsung, pencocokan di perangkat — verifikasi berfokus pada privasi tanpa membagikan data berlebihan
• Semua peserta di dalam rapat dapat melihat siapa yang telah diverifikasi melalui human badge aman yang sudah diverifikasi

Lihat demonya
Lihat video singkat bagaimana World ID Deep Face bekerja di rapat Zoom:

Memulai

Prasyarat

• World App terpasang di perangkat seluler Anda (iOS atau Android)
• World ID yang diverifikasi Orb
• Notifikasi diaktifkan untuk World App di perangkat Anda

Catatan: World ID Deep Face saat ini hanya tersedia di Zoom Desktop. Anda memerlukan perangkat seluler untuk menyelesaikan verifikasi melalui World App.

Langkah Instalasi Aplikasi

Catatan: World ID Deep Face dipasang oleh Administrator IT organisasi Anda dari Zoom Marketplace. Setelah terpasang, aplikasi akan otomatis muncul di panel samping Zoom Anda — tidak perlu tindakan dari Anda.

Langkah 1 — Hubungkan World ID Anda

World ID Anda harus diverifikasi Orb untuk menyelesaikan langkah ini.

Opsi A — Melalui QR code

1. Saat Anda masuk ke rapat Zoom, QR code akan muncul secara otomatis di panel samping Zoom. 

   

2. Pindai QR code dengan kamera ponsel Anda dan ikuti instruksi di layar.
3. Mini app Zoom akan terbuka, menampilkan dua langkah: Hubungkan World ID Anda dan Login ke Zoom Anda.

4. Ketuk Hubungkan World ID Anda.

5. Ketuk Login ke Zoom untuk diarahkan ke Zoom. Setelah berhasil login di Zoom, Anda akan diarahkan kembali ke World App dan melihat layar Anda terhubung.

   

Opsi B — Melalui World App

1. Buka World App di perangkat seluler Anda. 

2. Cari Zoom Deep Face di Mini App. 

   

3. Ketuk Get untuk membuka aplikasi. 
4. Pada layar Get Started, ketuk Hubungkan World ID Anda dan Login ke Zoom Anda.
5. Ketuk Hubungkan World ID Anda.
6. Ketuk Login ke Zoom untuk diarahkan ke Zoom. Setelah berhasil login di Zoom, Anda akan diarahkan kembali ke World App dan melihat layar Anda terhubung.

Langkah 2 — Setelah menghubungkan World ID

Jika koneksi berhasil:

• Anda akan melihat layar “Anda terhubung”.

• Anda akan diminta untuk Mengaktifkan notifikasi. Anda harus mengaktifkan notifikasi untuk menerima permintaan verifikasi World ID Deep Face di ponsel Anda. Notifikasi hanya digunakan untuk verifikasi Deep Face — tidak untuk produk atau pemasaran lain.
• Ketuk Buka Zoom App untuk kembali ke Zoom.

Jika koneksi gagal:

• Anda akan melihat: “Terjadi kesalahan — Koneksi tidak dapat diselesaikan. Silakan coba lagi.”
• Ketuk Coba lagi untuk mengulang, atau Layar utama untuk kembali nanti.

Langkah 3 — Login ke Zoom (hanya pertama kali)

Jika Anda belum login ke Zoom:

1. Anda akan diarahkan ke halaman login Zoom di browser Anda.
2. Login menggunakan akun Zoom enterprise Anda.
3. Setelah login, verifikasi World ID Anda akan aktif.

Menggunakan World ID Deep Face

Selama rapat Zoom

Setelah terhubung, World ID Deep Face bekerja secara otomatis:

• Saat Anda memasuki rapat untuk pertama kali, atau setelah verifikasi Anda habis masa berlakunya (setiap 24 jam), panel samping Zoom menampilkan: Buktikan Anda manusia nyata.

  • Jika aplikasi tidak dapat mengambil gambar yang jelas, Anda akan melihat Kami membutuhkan frame yang lebih jelas. Diam dan coba lagi. Hadapkan wajah Anda langsung ke kamera, pastikan pencahayaan baik, dan tetap diam.

    

• Setelah frame yang jelas didapat, panel samping akan meminta Anda untuk Lanjutkan di World App.
• Anda akan menerima notifikasi di World App bertuliskan Seseorang ingin memverifikasi Anda.

• Anda akan diarahkan ke layar Konfirmasi ini Anda. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan verifikasi selfie:
  • Pastikan pencahayaan merata di wajah Anda.
  • Lepaskan apapun yang menutupi wajah Anda.
  • Pegang perangkat Anda setinggi mata.

• Status Anda akan muncul sebagai Pending di panel samping Zoom saat pencocokan sedang dikonfirmasi.
• Aplikasi akan memproses pencocokan. Anda akan melihat Pencocokan berhasil! jika sukses. Ketuk Selesai.

• Setelah diverifikasi, human badge akan muncul di samping nama Anda yang dapat dilihat peserta lain.

• Opsi human badge di samping nama Anda memungkinkan partisipan melihat detail verifikasi penuh Anda.

  

Human badge terverifikasi pada ubin video partisipan.

Catatan: Verifikasi Anda berlaku 24 jam di semua rapat Zoom Anda. Anda tidak akan diminta verifikasi ulang selama waktu itu. Anda harus tetap menjalankan aplikasi World ID Deep Face di panel samping Zoom agar badge Anda tetap terlihat di video.

Jika Anda tidak menerima notifikasi verifikasi

• Di panel samping Zoom, ketuk Kirim Ulang untuk mengirim ulang notifikasi verifikasi ke ponsel Anda.
• Jika Anda menonaktifkan notifikasi, buka World App dan masuk ke Pusat Notifikasi (ikon bel) untuk memulai verifikasi secara manual.

Apa yang dilihat peserta

• Badge verifikasi pada tile video Anda.
• Status verifikasi Anda pada daftar peserta (Terverifikasi / Pending).
• Sertifikat yang mengonfirmasi verifikasi World ID Anda saat diklik.

Catatan: Melihat sertifikat penuh membutuhkan World ID Deep Face dipasang di Zoom client partisipan.

Verifikasi Humanitas

• Klik Cek di samping partisipan untuk meminta mereka melakukan verifikasi humanitas. Pengguna di ujung lain akan menerima notifikasi di World App untuk menyelesaikan verifikasi.

  

Akses Pusat Bantuan lewat Zoom

Aplikasi Deep Face memiliki panel Bantuan bawaan di panel samping Zoom:

Lapor masalah: Kirim laporan bug langsung dari Zoom:

1. Buka panel samping World ID Deep Face di Zoom.
2. Ketuk Lapor masalah.
3. Deskripsikan masalah Anda di kolom teks.
4. Centang kotak untuk mengonfirmasi persetujuan berbagi laporan dan data verifikasi terkait dengan TFH.
5. Ketuk Kirim.

Menghapus Aplikasi / Memutuskan koneksi World ID dari Zoom

Putuskan melalui World App (mobile)

1. Buka World App di perangkat seluler Anda.
2. Masuk ke mini app Zoom.
3. Dari layar “Anda terhubung”, ketuk Putuskan koneksi.

4. Akan muncul konfirmasi: “Apakah Anda yakin ingin memutuskan koneksi akun Zoom Anda?”
5. Ketuk Putuskan koneksi untuk konfirmasi.

Yang terjadi ketika Anda memutuskan sambungan:

• Koneksi antara World ID Anda dan akun Zoom Anda dihapus sepenuhnya.
• Aplikasi World ID Deep Face Zoom Anda tidak dapat digunakan lagi.
• Badge verifikasi Anda tidak akan tampil lagi di rapat.
• Tidak ada data biometrik yang disimpan — memutuskan sambungan akan menghapus seluruh data rekam tautan.
• Anda dapat terhubung ulang kapan saja dengan mengulangi proses setup.

Hapus aplikasi dari akun Zoom Anda

1. Buka marketplace.zoom.us.
2. Klik Kelola → Tambahkan Aplikasi.
3. Temukan World ID Deep Face lalu klik Hapus.
4. Konfirmasi penghapusan.

Catatan: Menghapus aplikasi dari Zoom Marketplace tidak menghapus tautan antara akun Zoom dan World ID Anda. Untuk benar-benar menghapus semua data, putuskan koneksi melalui Mini App Zoom di World App terlebih dahulu.

Pemecahan Masalah

Aktifkan kamera Anda

Deep Face memerlukan kamera Anda diaktifkan. Jika Anda melihat prompt "Aktifkan kamera Anda", aktifkan kamera Anda di Zoom sebelum atau selama rapat.

Verifikasi gagal

Jika Anda melihat error Verifikasi gagal:

1. Ketuk Coba lagi.
2. Pastikan kamera Anda aktif dan wajah Anda terlihat jelas.
3. Pastikan Anda dalam pencahayaan yang baik.
4. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan.

Menunggu host mengaktifkan Deep Face

Jika Anda melihat Menunggu host mengaktifkan Deep Face, host pertemuan harus mengaktifkan Deep Face untuk rapat tersebut. Hubungi host jika hal ini di luar dugaan.

Koneksi gagal — "Terjadi kesalahan"

Jika Anda melihat "Terjadi kesalahan — Koneksi tidak dapat diselesaikan. Silakan coba lagi":

1. Ketuk Coba lagi.
2. Periksa koneksi internet dan pastikan World App Anda versi terbaru.
3. Jika masalah berlanjut, ketuk Layar utama dan coba lagi nanti.

Saya tidak menerima notifikasi verifikasi

• Di panel samping Zoom, ketuk Kirim ulang.
• Pastikan notifikasi diaktifkan untuk World App di perangkat Anda.
• Pastikan notifikasi diaktifkan untuk mini app Zoom dalam World App.
• Jika notifikasi tetap dinonaktifkan, buka World App dan masuk ke Pusat Notifikasi (ikon lonceng) untuk memulai verifikasi secara manual.

Notifikasi dinonaktifkan

Jika Anda melihat "Notifikasi Anda dinonaktifkan":

1. Ketuk Buka Pengaturan.
2. Aktifkan notifikasi untuk World App di pengaturan perangkat Anda.
3. Kembali ke aplikasi.

Tidak dapat mencocokkan Anda

Jika Anda melihat error Tidak dapat mencocokkan Anda, pencocokan wajah antara World ID Anda dan umpan kamera langsung Anda gagal.

1. Ketuk Saya Mengerti untuk mencoba ulang alur ini.
2. Pastikan kamera Anda menyala dan wajah Anda terlihat jelas serta di tengah frame.

Verifikasi macet di Pending

Jika status Anda tetap Pending setelah verifikasi wajah di World App, jalankan ulang verifikasi dari panel samping Zoom atau gabung ulang ke rapat.

Menggunakan monitor eksternal 

Jika verifikasi wajah gagal dan Anda memakai monitor eksternal, arahkan pandangan langsung ke laptop atau kamera utama Anda. Aplikasi tidak dapat menangkap gambar wajah yang jelas jika kamera tidak langsung menghadap wajah Anda.

Popup ganda atau saling tumpang tindih 

Jika modal Buka Zoom App lama menutupi prompt Sambungkan World ID, geser atau tutup pop-up lama untuk melanjutkan. Jika Anda adalah host, Anda dapat menolak popup duplikat dari panel peserta.

Melaporkan masalah

1. Buka panel samping World ID Deep Face di Zoom.
2. Ketuk Lapor masalah. 
3. Deskripsikan masalah Anda di kolom teks. 
4. Centang kotak untuk mengonfirmasi persetujuan berbagi laporan dan data verifikasi terkait dengan TFH. 
5. Ketuk Kirim.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Privasi & Data

Apakah data biometrik saya dibagikan ke Zoom?
Tidak. Proses pencocokan sepenuhnya dilakukan di ponsel Anda dan data biometrik Anda tidak pernah meninggalkan perangkat Anda. Hanya sinyal verifikasi yang dikirim ke aplikasi Deep Face — tidak ada apapun yang dikirim langsung ke Zoom.

Informasi apa yang dibagikan ke Zoom saat saya terhubung?
Hanya username World App Anda dan status verifikasi Unique Human yang dibagikan. 

Verifikasi & Rapat

Apakah saya perlu verifikasi setiap kali bergabung ke rapat?
Tidak. Setelah diverifikasi, verifikasi Anda berlaku selama 24 jam di seluruh rapat Zoom Anda. Anda tidak diminta ulang untuk verifikasi selama waktu tersebut.

Bagaimana jika kamera saya mati saat saya bergabung rapat?
Deep Face membutuhkan kamera diaktifkan untuk menampilkan badge verifikasi Anda. Aktifkan kamera Anda sebelum atau selama rapat untuk memulai verifikasi.

Apakah saya perlu melepas kacamata? 
Tidak, verifikasi wajah tetap bisa dilakukan dengan kacamata.

Apakah saya harus mengulang semua setup saat verifikasi saya kadaluwarsa? 
Tidak. Re-verifikasi cukup dengan scan wajah cepat. Tidak perlu setup akun ulang.

Akun & Setup

Apa itu World ID yang diverifikasi Orb? Bagaimana jika saya belum diverifikasi Orb?
World ID yang diverifikasi Orb adalah kredensial identitas unique human yang dibuat ketika Anda mengunjungi sebuah Orb — perangkat biometrik yang memverifikasi Anda adalah orang nyata dan unik. Deep Face mewajibkan verifikasi Orb. Jika Anda belum diverifikasi Orb, kunjungi world.org untuk menemukan lokasi Orb terdekat.

Bisakah saya pakai Deep Face di banyak akun Zoom?
Setiap World ID hanya bisa dihubungkan ke satu akun Zoom dalam satu waktu. Putuskan sambungan dari akun sekarang sebelum pindah. Catatan: pemutusan juga menghapus semua badge verifikasi yang sudah ada.

Apakah Deep Face tersedia di semua paket Zoom?
Saat ini World ID Deep Face hanya tersedia untuk Zoom enterprise.

Apakah Deep Face tersedia di Zoom versi mobile?
Saat ini World ID Deep Face hanya tersedia di Zoom Desktop. Namun Anda tetap perlu perangkat seluler (iOS atau Android) untuk menyelesaikan verifikasi melalui World App.

Apakah Deep Face berfungsi di Linux?
Tidak. Hanya berfungsi di macOS dan Windows.

Bisakah saya menggunakan World ID di lebih dari satu perangkat?

Bisa. Setelah Anda mengatur metode login, Anda dapat masuk ke akun World ID yang sama di beberapa perangkat, misalnya ponsel kantor dan ponsel pribadi. Perlu dicatat, tiap perangkat hanya dapat dihubungkan ke satu akun.

Bagaimana cara backup World ID saya?

World ID dicadangkan melalui metode login — backup iCloud dan Google Drive tidak lagi didukung. Buka Pengaturan → Akun di World App untuk menambah Passkey, akun Google, atau akun Apple (khusus iOS). Kami sarankan menambah lebih dari satu. Pelajari selengkapnya →

Bagaimana cara memulihkan World ID saya di perangkat baru atau berbeda?

Buka World App, ketuk Login (bukan Sign Up), dan pilih metode login yang telah Anda simpan sebelumnya. Pindah antar iOS dan Android didukung menggunakan metode login akun Google. Catatan: Apple Passkey tidak bisa digunakan pemulihan lintas platform, dan setup passkey membutuhkan iOS 18 ke atas. Pelajari selengkapnya →

Bisakah saya kehilangan akses ke World ID saya? Apa opsi pemulihannya?

Ya — jika Anda kehilangan perangkat tanpa metode login yang disiapkan, akun Anda tidak dapat dipulihkan. World ID bersifat self-custodial dan tim support kami tidak dapat memulihkan akses atas nama Anda. Pemulihan hanya bisa dilakukan jika Anda telah menyimpan metode login sebelumnya (Passkey, Google, atau Apple). Pelajari selengkapnya →

Pemecahan masalah & Dukungan

Apakah partisipan lain harus memasang Deep Face untuk melihat badge saya?
Tidak. Badge Anda dapat terlihat oleh semua partisipan, meskipun mereka tidak memasang Deep Face. Namun, partisipan yang ingin melihat sertifikat verifikasi penuh harus menjalankan aplikasi World ID Deep Face di Zoom client mereka.

Bisakah saya melapor bug langsung dari Zoom?
Bisa — buka panel Bantuan di samping Deep Face lalu pilih "Lapor masalah."

Bagaimana jika verifikasi gagal berulang kali?
Jika gagal berkali-kali: pastikan pencahayaan merata, kamera menyala, dan wajah tidak tertutup. Jika masalah tetap, gunakan fitur lapor bug di aplikasi atau hubungi support melalui World App (lihat Kontak Support).

Mengapa saya menerima beberapa permintaan verifikasi?

Jika beberapa peserta perlu verifikasi humanitas pada satu rapat Zoom, host rapat bisa menerima beberapa notifikasi. Setiap notifikasi mewakili permintaan verifikasi terpisah untuk seorang peserta.

Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.