Apa itu World untuk Zoom?

World untuk Zoom adalah aplikasi yang menggunakan verifikasi World ID untuk mengonfirmasi bahwa Anda adalah orang nyata dan unik dalam panggilan video. Fitur utama:

• Proof of Human di setiap pertemuan Zoom — diverifikasi oleh Orb
• Verifikasi secara otomatis saat bergabung — tidak perlu tindakan manual selama pertemuan
• Selfie langsung, pencocokan di perangkat — verifikasi berfokus pada privasi tanpa membagikan data berlebihan
• Semua peserta di dalam rapat dapat melihat siapa yang telah diverifikasi melalui Badge Manusia aman

Lihat demonya
Lihat video singkat bagaimana World untuk Zoom bekerja di rapat:

Memulai

Prasyarat

• World ID App terpasang di perangkat seluler Anda (iOS atau Android)
• World ID yang diverifikasi Orb
• Notifikasi diaktifkan untuk World ID App di perangkat Anda

Catatan: World untuk Zoom saat ini hanya tersedia di Zoom Desktop. Anda memerlukan perangkat seluler untuk menyelesaikan proses melalui World ID App.

Langkah Instalasi Aplikasi

Catatan: World untuk Zoom dipasang oleh Administrator IT organisasi Anda dari Zoom Marketplace. Setelah terpasang, aplikasi akan otomatis muncul di panel samping Zoom Anda — tidak perlu tindakan dari Anda.

Langkah 1 — Hubungkan World ID Anda

World ID Anda harus diverifikasi Orb untuk menyelesaikan langkah ini.

Opsi A — Melalui QR code

1. Saat Anda masuk ke rapat Zoom, QR code akan muncul secara otomatis di panel samping Zoom. 
2. Pindai QR code dengan kamera ponsel Anda dan ikuti instruksi di layar.
3. Mini app Zoom akan terbuka, menampilkan dua langkah: Hubungkan World ID Anda dan Login ke Zoom Anda.

4. Ketuk Hubungkan World ID Anda.

5. Ketuk Login ke Zoom untuk diarahkan ke Zoom. Setelah berhasil login di Zoom, Anda akan diarahkan kembali ke World ID App dan melihat layar Anda terhubung.

   

Opsi B — Melalui World ID App

1. Buka World ID App di perangkat seluler Anda. 

2. Cari Zoom di Mini App. 

   

3. Ketuk Get untuk membuka aplikasi. 
4. Pada layar Get Started, ketuk Hubungkan World ID Anda dan Login ke Zoom Anda.
5. Ketuk Hubungkan World ID Anda.
6. Ketuk Login ke Zoom untuk diarahkan ke Zoom. Setelah berhasil login di Zoom, Anda akan diarahkan kembali ke World ID App dan melihat layar Anda terhubung.

Langkah 2 — Setelah menghubungkan World ID

Jika koneksi berhasil:

• Anda akan melihat layar “Anda terhubung”.
• Anda akan diminta untuk Mengaktifkan notifikasi. Anda harus mengaktifkan notifikasi untuk menerima permintaan otentikasi World untuk Zoom di ponsel Anda. Notifikasi hanya digunakan untuk otentikasi — tidak untuk produk atau pemasaran lain.
• Ketuk Buka Zoom App untuk kembali ke Zoom.

Jika koneksi gagal:

• Anda akan melihat: “Terjadi kesalahan — Koneksi tidak dapat diselesaikan. Silakan coba lagi.”
• Ketuk Coba lagi untuk mengulang, atau Layar utama untuk kembali nanti.

Langkah 3 — Login ke Zoom (hanya pertama kali)

Jika Anda belum login ke Zoom:

1. Anda akan diarahkan ke halaman login Zoom di browser Anda.

   

2. Login menggunakan akun Zoom enterprise Anda.

   

3. Setelah login, koneksi World untuk Zoom Anda sudah selesai.

Menggunakan World untuk Zoom

Selama rapat Zoom

Setelah terhubung, World untuk Zoom bekerja secara otomatis:

• Saat Anda memasuki rapat untuk pertama kali, atau setelah otentikasi Anda habis masa berlakunya (setiap 24 jam), panel samping Zoom menampilkan: Buktikan Anda manusia nyata.

  • Jika aplikasi tidak dapat mengambil gambar yang jelas, Anda akan melihat Kami membutuhkan frame yang lebih jelas. Diam dan coba lagi. Hadapkan wajah Anda langsung ke kamera, pastikan pencahayaan baik, dan tetap diam.

    

• Setelah frame yang jelas didapat, panel samping akan meminta Anda untuk Lanjutkan di World ID App.

  

• Anda akan menerima notifikasi di World ID App yang meminta Anda menyelesaikan proses otentikasi.
• Anda akan diarahkan ke layar Konfirmasi ini Anda. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan verifikasi selfie:
  • Pastikan pencahayaan merata di wajah Anda.
  • Lepaskan apapun yang menutupi wajah Anda.
  • Pegang perangkat Anda setinggi mata.

• Status Anda akan muncul sebagai Pending di panel samping Zoom saat pencocokan sedang dikonfirmasi.
• Aplikasi akan memproses pencocokan. Anda akan melihat Pencocokan berhasil! jika sukses. Ketuk Selesai.

• Setelah diverifikasi, Badge Manusia akan muncul di samping nama Anda yang dapat dilihat peserta lain.

• Opsi Badge Manusia di samping nama Anda memungkinkan peserta melihat detail autentikasi Anda secara lengkap.

  

Badge Manusia pada ubin video partisipan.

Catatan: Verifikasi Anda berlaku 24 jam untuk semua rapat Zoom Anda. Anda tidak akan diminta verifikasi kembali selama rentang waktu itu. Pastikan aplikasi World ID Deep Face tetap berjalan di panel samping Zoom agar badge tetap terlihat di video Anda.

Jika Anda tidak menerima notifikasi verifikasi

• Di panel samping Zoom, ketuk Kirim Ulang untuk mengirim ulang notifikasi verifikasi ke ponsel Anda.
• Jika Anda menonaktifkan notifikasi, buka World ID App dan masuk ke Pusat Notifikasi (ikon bel) untuk memulai proses autentikasi secara manual.

Apa yang dilihat peserta

• Badge verifikasi pada tile video Anda
• Status verifikasi Anda pada daftar peserta
• Sertifikat yang mengonfirmasi verifikasi World ID Anda saat diklik

Catatan: Untuk melihat sertifikat secara penuh, peserta harus memasang aplikasi World ID Deep Face di Zoom client mereka.

Periksa status autentikasi peserta

Dalam daftar peserta, setiap peserta menunjukkan salah satu dari dua status:

• Terverifikasi: peserta telah menyelesaikan autentikasi World for Zoom. Badge Manusia-nya terlihat oleh semua orang di rapat. 

• Belum Terverifikasi: peserta belum menyelesaikan autentikasi.

  

Melaporkan masalah melalui Zoom

Aplikasi Deep Face memiliki panel Bantuan bawaan di panel samping Zoom:

Lapor masalah: Kirim laporan bug langsung dari Zoom:

1. Buka panel samping World ID Deep Face di Zoom.
2. Ketuk ikon Laporkan masalah di kiri bawah.
3. Deskripsikan masalah Anda di kolom teks.
4. Centang kotak untuk mengonfirmasi persetujuan berbagi laporan dan data verifikasi terkait dengan TFH.
5. Ketuk Kirim.

Menghapus Aplikasi / Memutuskan koneksi World ID dari Zoom

Putuskan koneksi melalui World ID App (seluler)

1. Buka World ID App di perangkat seluler Anda.
2. Masuk ke mini app Zoom.
3. Dari layar “Anda terhubung”, ketuk Putuskan koneksi.

4. Akan muncul konfirmasi: “Apakah Anda yakin ingin memutuskan koneksi akun Zoom Anda?”
5. Ketuk Putuskan koneksi untuk konfirmasi.

Yang terjadi ketika Anda memutuskan sambungan:

• Koneksi antara World ID Anda dan akun Zoom Anda dihapus sepenuhnya.
• Aplikasi World ID Deep Face Zoom Anda tidak akan dapat digunakan lagi.
• Badge verifikasi Anda tidak akan muncul lagi dalam rapat.
• Tidak ada data biometrik yang disimpan — memutuskan sambungan akan menghapus seluruh data rekam tautan.
• Anda dapat terhubung ulang kapan saja dengan mengulangi proses setup.

Hapus aplikasi dari akun Zoom Anda

1. Buka marketplace.zoom.us.
2. Klik Kelola → Tambahkan Aplikasi.
3. Temukan World ID Deep Face lalu klik Hapus.
4. Konfirmasi penghapusan.

Catatan: Menghapus aplikasi dari Zoom Marketplace tidak menghapus tautan antara akun Zoom dan World ID Anda. Untuk benar-benar menghapus semua data, putuskan koneksi melalui mini app Zoom di World ID App terlebih dahulu.

Pemecahan Masalah

Aktifkan kamera Anda

Deep Face memerlukan kamera Anda diaktifkan. Jika Anda melihat perintah “Aktifkan kamera Anda”, aktifkan kamera di Zoom sebelum atau saat rapat.

Verifikasi gagal

Jika Anda melihat kesalahan ini:

1. Ketuk Coba lagi.
2. Pastikan kamera Anda aktif dan wajah Anda terlihat jelas.
3. Pastikan Anda dalam pencahayaan yang baik.
4. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan.

Menunggu host mengaktifkan Deep Face

Jika Anda melihat Menunggu host mengaktifkan Deep Face, host rapat perlu mengaktifkan Deep Face untuk rapat. Hubungi host rapat langsung apabila ini tidak sesuai harapan.

Koneksi gagal — "Terjadi kesalahan"

Jika Anda melihat "Terjadi kesalahan — Koneksi tidak dapat diselesaikan. Silakan coba lagi":

1. Ketuk Coba lagi.
2. Periksa koneksi internet dan pastikan World ID App Anda versi terbaru.
3. Jika masalah berlanjut, ketuk Layar utama dan coba lagi nanti.

Saya tidak menerima notifikasi verifikasi

• Di panel samping Zoom, ketuk Kirim ulang.

  

• Pastikan notifikasi diaktifkan untuk World ID App di perangkat Anda.
• Pastikan notifikasi diaktifkan untuk mini app Zoom di dalam World ID App.
• Jika notifikasi tetap dinonaktifkan, buka World ID App dan masuk ke Pusat Notifikasi (ikon bel) untuk memulai proses autentikasi secara manual.

Notifikasi dinonaktifkan

Jika Anda melihat "Notifikasi Anda dinonaktifkan":

1. Ketuk Buka Pengaturan.
2. Aktifkan notifikasi untuk World ID App di pengaturan perangkat Anda.
3. Kembali ke aplikasi.

Tidak dapat mencocokkan Anda

Jika Anda melihat error Tidak dapat mencocokkan Anda, pencocokan wajah antara World ID Anda dan umpan kamera langsung Anda gagal.

1. Ketuk Saya Mengerti untuk mencoba ulang alur ini.
2. Pastikan kamera Anda menyala dan wajah Anda terlihat jelas serta di tengah frame.

Verifikasi macet di Pending

Jika status Anda tetap Pending setelah selesai selfie langsung di World ID App, ulangi autentikasi dari panel samping Zoom atau gabung ulang ke rapat.

Menggunakan monitor eksternal 

Jika autentikasi wajah gagal dan Anda menggunakan monitor eksternal, lihat langsung ke laptop atau kamera utama Anda. Aplikasi tidak dapat mengambil gambar wajah yang jelas jika kamera tidak melihat wajah Anda secara langsung.

Popup ganda atau saling tumpang tindih 

Jika modal Buka Zoom App lama menutupi prompt Sambungkan World ID, geser atau tutup pop-up lama untuk melanjutkan. Jika Anda adalah host, Anda dapat menolak popup duplikat dari panel peserta.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Privasi & Data

Apakah data biometrik saya dibagikan ke Zoom?
Tidak. Proses pencocokan berlangsung sepenuhnya di ponsel Anda dan data biometrik Anda tidak pernah meninggalkan perangkat. Hanya sinyal verifikasi yang dibagikan ke aplikasi Deep Face — tidak ada yang dibagikan langsung ke Zoom.

Informasi apa yang dibagikan ke Zoom saat saya menghubungkan?
Hanya username World ID App Anda dan status verifikasi manusia unik yang dibagikan. 

Verifikasi & Rapat

Apakah saya perlu verifikasi setiap kali masuk rapat?
Tidak. Setelah diverifikasi, status verifikasi Anda berlaku selama 24 jam untuk seluruh rapat Zoom Anda. Anda tidak akan diminta untuk verifikasi ulang selama rentang waktu tersebut.

Apa yang terjadi jika kamera saya mati ketika masuk rapat?
Deep Face memerlukan kamera diaktifkan untuk menampilkan Badge Manusia Anda. Aktifkan kamera Anda sebelum atau selama rapat untuk mengaktifkan autentikasi.

Apakah saya harus melepas kacamata? 
Tidak, autentikasi wajah tetap berfungsi saat mengenakan kacamata.

Apakah saya perlu setup ulang penuh ketika masa berlaku autentikasi habis? 
Tidak. Re-autentikasi hanya memerlukan pemindaian wajah singkat. Tidak perlu startup akun ulang.

Akun & Setup

Apa itu World ID yang diverifikasi Orb? Apa yang harus saya lakukan jika saya belum diverifikasi Orb?
World ID yang diverifikasi Orb adalah kredensial identitas manusia unik yang dibuat ketika Anda mengunjungi sebuah Orb World — perangkat biometrik yang memverifikasi Anda adalah manusia nyata dan unik. Deep Face memerlukan verifikasi Orb. Jika Anda belum diverifikasi Orb, kunjungi world.org untuk menemukan lokasi Orb terdekat.

Bisakah saya menggunakan Deep Face di beberapa akun Zoom?
Setiap World ID hanya dapat dihubungkan ke satu akun Zoom dalam satu waktu. Putuskan dulu dari akun saat ini untuk berpindah. Catatan: pemutusan juga akan menghapus badge verifikasi yang sudah ada.

Apakah Deep Face tersedia di semua paket Zoom?
Saat ini World ID Deep Face hanya tersedia untuk akun Zoom Enterprise.

Apakah Deep Face tersedia di Zoom mobile?
Saat ini World ID Deep Face hanya tersedia di Zoom Desktop. Namun Anda akan membutuhkan perangkat seluler (iOS atau Android) untuk menyelesaikan verifikasi melalui World ID App.

Apakah Deep Face berfungsi di Linux? 
Tidak. Hanya berfungsi di macOS dan Windows.

Bisakah saya menggunakan World ID di lebih dari satu perangkat?

Bisa. Setelah Anda mengatur metode login, Anda dapat masuk ke akun World ID yang sama di beberapa perangkat, misalnya ponsel kantor dan ponsel pribadi. Perlu dicatat, tiap perangkat hanya dapat dihubungkan ke satu akun.

Bagaimana cara backup World ID saya?

World ID dicadangkan melalui metode login — pencadangan iCloud dan Google Drive tidak lagi didukung. Buka Pengaturan → Akun di World ID App untuk menambahkan kode sandi, akun Google, atau akun Apple (khusus iOS). Kami menyarankan menambahkan lebih dari satu. Pelajari lebih lanjut →

Bagaimana cara memulihkan World ID saya di perangkat baru atau berbeda?

Buka World ID App, ketuk Login (bukan Sign Up), lalu pilih metode login yang sudah Anda simpan. Pindah antar iOS dan Android didukung melalui login Google. Catatan: kode sandi Apple tidak bisa untuk pemulihan lintas platform, dan setup kode sandi memerlukan iOS 18 atau lebih tinggi. Pelajari lebih lanjut →

Bisakah saya kehilangan akses ke World ID saya? Apa opsi pemulihannya?

Ya — jika Anda kehilangan perangkat tanpa metode login yang disiapkan, akun Anda tidak dapat dipulihkan. World ID bersifat self-custodial dan tim support kami tidak dapat memulihkan akses atas nama Anda. Pemulihan hanya bisa dilakukan jika Anda telah menyimpan metode login sebelumnya (Passkey, Google, atau Apple). Pelajari selengkapnya →

Pemecahan masalah & Dukungan

Apakah peserta lain perlu memasang Deep Face untuk melihat Badge Manusia saya?
Tidak. Badge Manusia Anda terlihat oleh semua peserta meskipun mereka tidak memasang Deep Face. Namun, peserta yang ingin melihat sertifikat autentikasi lengkap harus menjalankan aplikasi World ID Deep Face di klien Zoom mereka.

Bisakah saya melaporkan bug dari dalam Zoom?
Bisa — buka panel Bantuan di panel samping Deep Face dan pilih "Lapor masalah."

Apa yang harus saya lakukan jika autentikasi gagal berulang kali?
Jika percobaan berulang tetap gagal: pastikan pencahayaan merata, kamera menyala, dan wajah tidak terhalang. Jika masalah berlanjut, gunakan fitur laporan bug di aplikasi atau hubungi dukungan melalui World ID App (lihat Kontak Dukungan).

Mengapa saya menerima beberapa permintaan autentikasi?

Jika beberapa peserta perlu autentikasi humanitas pada satu rapat Zoom, host rapat bisa menerima beberapa notifikasi. Setiap notifikasi mewakili permintaan autentikasi terpisah untuk seorang peserta.

Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.