Verifikasi Orb
Bagaimana cara memesan pengantaran Orb ke lokasi saya?
Ajukan Verifikasi Orb di Rumah.
Dengan Pengantaran Orb, seorang Operator akan membawa Orb ke lokasi Anda sehingga Anda dapat menyelesaikan verifikasi World ID tanpa harus mengunjungi lokasi Orb tetap. Anda memilih slot waktu yang sesuai, dan Operator yang telah diverifikasi akan tiba dengan Orb pada waktu yang Anda pesan.
Ketersediaan: Pengantaran Orb saat ini hanya tersedia di kota tertentu dan hanya untuk pengguna yang memenuhi syarat.
Sebelum Anda memulai
- Opsi ini hanya untuk manusia yang belum pernah memverifikasi World ID-nya di Orb.
- Anda harus mengaktifkan izin lokasi World ID App untuk mengakses fitur ini.
- Anda hanya dapat memiliki satu pesanan aktif dalam satu waktu.
Apa yang dapat diharapkan dari sesi Anda
Seorang Operator akan tiba di lokasi Anda dalam jangka waktu yang telah Anda pesan, membawa Orb. Proses verifikasi sendiri hanya memerlukan beberapa menit per orang.
Di mana pertemuan berlangsung
- Operator tidak akan memasuki rumah atau apartemen pribadi.
- Jika Anda di alamat rumah, rencanakan untuk bertemu di pintu depan atau pintu masuk gedung Anda.
- Jika Anda berada di gedung apartemen atau hotel, lobi merupakan titik temu yang baik.
- Operator dapat menelepon Anda melalui aplikasi saat mereka dalam perjalanan atau sudah dekat — panggilan bersifat anonim dan nomor telepon Anda tidak dibagikan.
Cara mempersiapkan diri untuk pemindaian yang sukses
- Temukan tempat dengan pencahayaan yang baik dan merata — hindari berdiri langsung di depan jendela terang atau di bawah sinar matahari langsung, karena hal ini dapat memengaruhi hasil pemindaian
- Pastikan ada cukup ruang untuk berdiri dengan nyaman di depan Orb
- Buka dan siapkan World ID App Anda ketika Operator tiba
- Jika Anda memesan untuk kelompok, ketahui bahwa hingga 5 orang dapat memverifikasi dalam satu sesi
Cara memesan Pengantaran Orb
- Di World ID App Anda, buka tab Credentials
- Ketuk tombol Get verified
- Buka Temukan Orb
- Izinkan lokasi untuk melanjutkan
- Ketuk opsi Orb Delivery
- Masukkan atau cari alamat pengantaran Anda
- Konfirmasikan alamat Anda untuk melanjutkan
- Pilih tanggal dan waktu
- Masukkan jumlah orang yang ingin memverifikasi World ID mereka dengan Orb. Maksimal 5 orang per sesi
- Izinkan notifikasi saat diminta
- Tambahkan nomor ponsel Anda untuk menerima kode verifikasi dan memungkinkan Operator menghubungi Anda
- Kode SMS akan dikirim ke nomor Anda. Masukkan kode tersebut untuk melanjutkan
- Tinjau detail Anda dan ketuk Konfirmasi pesanan
- Tunggu layar konfirmasi pesanan untuk menyelesaikan pemesanan Anda
- Setelah Operator tiba, Anda akan menerima notifikasi. Ketuk Mulai verifikasi untuk memulai
Anda dapat menemukan lebih banyak detail tentang pengalaman verifikasi Orb pada artikel ini: Bagaimana cara memverifikasi diri di Lokasi Orb tanpa staf?
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah saya menghubungi Operator?
Ya. Panggilan dilakukan melalui aplikasi, dan nomor Anda tidak dibagikan.
Bisakah saya membatalkan pesanan saya?
Ya. Anda dapat membatalkan pesanan Anda sebelum Orb dikirimkan kepada Anda.
Harap perhatikan:
- Pesanan yang dibatalkan tetap dihitung dalam batas mingguan Anda
- Anda dapat melakukan hingga 3 kali percobaan pemesanan per minggu
Mengapa saya tidak melihat Orb Delivery?
Anda mungkin tidak melihat opsi ini jika:
- Fitur ini tidak tersedia di area Anda
- Izin lokasi dinonaktifkan
- Tidak ada slot waktu yang tersedia
Bagaimana saya dapat mempersiapkan untuk verifikasi Orb?
Lihat bagian Apa yang dapat diharapkan dari sesi Anda di atas. Untuk detail lebih lanjut tentang proses verifikasi itu sendiri, lihat: Apa yang perlu diantisipasi saat World ID saya diverifikasi di Lokasi Orb?
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara kerja Orb?
Orb mengambil dan memproses foto untuk memverifikasi bahwa Anda adalah manusia unik — tanpa menyimpan gambar Anda. Orb mengambil foto wajah dan mata Anda, lalu mengenkripsinya dan mengirimkannya ke ponsel Anda, di mana hanya Anda yang memiliki kontrol secara default.
Dari foto-foto tersebut, Orb juga menghasilkan kode yang terenkripsi secara permanen yang disimpan di database yang aman. Kode-kode ini yang mencegah siapa pun melakukan verifikasi dua kali. Kode tersebut diproses menggunakan secure multi-party computation (SMPC), artinya tidak ada satu pihak pun yang memiliki data secara lengkap.
Apakah Orb akan menyakiti mataku?
Tidak. Orb benar-benar aman dan nggak akan membahayakan matamu.
Orb dirancang untuk mematuhi standar keselamatan mata internasional, termasuk IEC 62471, standar teknis untuk keselamatan produk pencitraan yang menggunakan cahaya. Saat World memperbarui teknologi yang digunakan untuk memverifikasi keunikan dan kepribadian, keselamatan dan privasi tetap menjadi pusat dari setiap perubahan.
Apa yang terjadi dengan gambar yang diambil oleh Orb?
Orb digunakan untuk memverifikasi keberadaan dan keunikan manusia sebagai bagian dari protokol World ID. Berikut alur verifikasinya secara lengkap:
- Pemeriksaan kehidupan — Orb pertama-tama memastikan bahwa ada manusia nyata yang berdiri di depannya.
- Pemrosesan gambar — Foto mata diubah menjadi potongan anonim yang terenkripsi secara permanen. Pihak independen memproses potongan-potongan tersebut melalui SMPC untuk memastikan keunikan Anda.
- Pengepakan & transfer — Semua foto dan turunannya dienkripsi dan "ditandatangani" oleh Orb untuk menjamin keaslian, lalu dikirim ke ponsel Anda melalui server backend Orb.
- Backend tidak dapat melihat data Anda — Backend yang meneruskan paket ke ponsel Anda tidak dapat mendekripsinya. Hanya ponsel Anda yang bisa.
- Asli dihapus — Orb menghapus gambar yang diambil segera setelah proses selesai.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Orb, silakan kunjungi artikel blog kami Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Orb.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara menemukan Orb di dekat saya?
Temukan Orb
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan Orb menggunakan World ID App Anda:
1. Buka World ID App dan ketuk masuk ke Credentials untuk Get Verified.
2. Pilih Find an Orb
3. Ketuk tombol Izinkan lokasi jika Anda ingin melihat lokasi Orb terdekat, atau pilih opsi Lewati untuk melanjutkan. Catatan: Selalu pilih Izinkan untuk mendapatkan hasil yang paling akurat karena Anda tidak akan bisa mengetik lokasi secara manual sesuai keinginan.
Kunjungi Lokasi Orb
Jelajahi lokasi di mana Anda dapat menemukan Orb. Setiap lokasi akan menampilkan alamat dan jam operasionalnya.
Lokasi Orb dapat dikunjungi tanpa janji temu. Datanglah selama jam operasional lokasi, dan saat Anda bersama Orb, ketuk Saya sedang bersama Orb sekarang di aplikasi untuk memulai verifikasi.
Apa yang dapat saya lakukan jika tidak ada Orb di dekat saya?
Meskipun mungkin belum ada Orb di area Anda, kami terus memperluas jaringan kami, dan akan ada lebih banyak Orb di seluruh dunia di masa depan.
Ketersediaan Orb di negara tertentu tergantung pada berbagai faktor, seperti regulasi regional dan sumber daya pengembang kami. Anda dapat memilih Beri tahu saya dan mendaftarkan email Anda untuk mendapatkan notifikasi saat verifikasi Orb tersedia di negara Anda.
Ikuti saluran komunikasi resmi kami untuk pengumuman ketersediaan di masa mendatang.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Mengapa verifikasi World ID saya gagal?
Ketika mencoba memverifikasi dengan World ID di Orb, Anda mungkin terkadang melihat pesan ini di World ID App Anda:
“Verifikasi World ID tidak berhasil.”
Hal ini bisa terasa membingungkan atau membuat frustrasi, jadi berikut adalah hal-hal yang perlu Anda ketahui — dan apa yang dapat Anda lakukan.
Catatan: Untuk pertanyaan tentang verifikasi usia, silakan ikuti tautan ke artikel ini Bagaimana cara mengonfirmasi tanggal lahir saya?
Mengapa verifikasi gagal?
Ada dua alasan utama mengapa verifikasi mungkin tidak berhasil:
-
Anda mungkin sudah melakukan verifikasi sebelumnya
World ID memastikan setiap orang hanya dapat mendaftar satu kali. Jika sistem mendeteksi bahwa Anda telah membuat World ID (bahkan dengan nomor telepon, akun, atau alamat email yang berbeda), sistem tidak akan mengizinkan verifikasi lagi. -
Sistem mengalami kesalahan yang jarang terjadi
Dalam kasus yang sangat jarang terjadi, sistem mungkin secara keliru menolak pengguna yang belum pernah mendaftar sebelumnya. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi postingan blog ini: https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
Pemecahan masalah
Jika Anda melihat “Verifikasi World ID tidak berhasil,” coba langkah-langkah berikut:
-
Ulangi verifikasi
- Tunggu beberapa saat, lalu coba lagi.
- Sebagian besar pengguna yang mengalami kesalahan ini berhasil setelah mencoba 1–2 kali.
-
Periksa kualitas hasil pindaian Anda
- Buka mata Anda selebar mungkin selama proses pemindaian.
- Hindari berkedip tepat saat Orb menangkap iris Anda.
- Jika Anda berada di lokasi Orb yang dijaga oleh staf, mereka mungkin akan mengingatkan Anda untuk menyesuaikan posisi mata Anda.
-
Coba ingat-ingat verifikasi yang pernah Anda lakukan sebelumnya
- Apakah Anda pernah melakukan verifikasi World ID di Orb sebelumnya? (bahkan dengan akun atau nomor telepon lain)?
- Jika ya, Anda tidak akan bisa melakukan verifikasi lagi melalui Orb.
-
Jika percobaan ulang tidak berhasil
- Anda mungkin mengalami penolakan palsu yang jarang terjadi. Ini tidak berarti Anda terblokir secara permanen. Dalam banyak kasus, mencoba lagi di hari lain dapat berhasil.
- Pantau aplikasi atau kanal resmi kami: Jika berulang kali gagal, Anda mungkin akan melihat opsi untuk menghubungi Dukungan untuk bantuan lebih lanjut. Atau, Anda bisa meminta bantuan melalui kanal dukungan khusus kami di sini: Bagaimana cara saya terhubung dengan World di Media Sosial?.
Hal penting untuk diketahui
-
Data biometrik Anda tetap rahasia.
World ID menggunakan teknologi yang menjamin privasi. Kode iris Anda tidak dapat dilacak kembali ke identitas pribadi Anda. -
Kami tidak dapat mengungkapkan status verifikasi individu.
Karena alasan hukum dan privasi, kami tidak dapat memastikan apakah penolakan Anda disebabkan oleh data ganda atau kesalahan. Satu-satunya informasi yang tersedia adalah yang Anda lihat di dalam aplikasi. -
Akurasi sistem memang tinggi, tetapi belum sempurna.
Tim kami terus berupaya meningkatkan sistem ini untuk mengurangi ketidakakuratan tersebut lebih jauh lagi.
Singkatnya: Sebagian besar kegagalan verifikasi berarti Anda sudah pernah diverifikasi World ID di Orb. Dalam kasus yang jarang terjadi, hal ini mungkin disebabkan oleh kesalahan sesaat. Mencoba lagi satu atau dua kali biasanya bisa membantu.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Apa yang harus saya harapkan saat World ID saya diverifikasi di Orb?
Proses memverifikasi dengan Orb adalah proses yang cepat dan mudah yang hanya akan memakan waktu beberapa menit. Sebelum memverifikasi, sebaiknya Anda mempersiapkan diri dengan mengetahui apa saja yang perlu diantisipasi agar pengalaman pendaftaran berjalan lancar dan aman. Anda dapat menemukan pertanyaan dan jawaban umum terkait proses ini di bawah.
Sebagai alternatif, Anda dapat mengikuti rekomendasi pada blog ini: Tips dan praktik terbaik untuk memverifikasi World ID Anda di Orb.
-
Apa yang harus saya persiapkan atau perhatikan sebelum pergi ke Lokasi Orb?
- Pastikan untuk membawa ponsel Anda dan baterainya terisi cukup agar dapat menyelesaikan proses pendaftaran.
- Perangkat Anda memerlukan koneksi jaringan yang kuat dan stabil.
- Jangan memakai lensa kontak berwarna atau keras (lensa lunak diperbolehkan). Jika Anda memakai kacamata, Anda harus melepasnya sebentar selama proses verifikasi.
- Jangan gunakan atau gunakan riasan seminimal mungkin. Beberapa jenis riasan dapat memantulkan cahaya sehingga menyulitkan Orb memproses gambar.
- Jika Anda mengunjungi Lokasi Orb dengan staf, staf tidak boleh pernah:
- Mengambil atau memegang ponsel Anda. Jangan biarkan orang asing menyentuh ponsel Anda juga!
- Meminta uang, aset kripto, atau hadiah.
- Meminta informasi pribadi seperti nomor telepon atau alamat email.
- Menawarkan apa pun, termasuk uang, sebagai imbalan untuk World ID atau manfaat terkait aplikasi.
- Jika siapa pun di Lokasi Orb melakukan salah satu tindakan di atas (atau jika Anda memiliki kekhawatiran keamanan lainnya), segera hentikan interaksi dengan mereka dan laporkan ke Tim Dukungan kami. Anda dapat mengikuti petunjuk di artikel ini untuk melakukannya: Saya tidak dapat menemukan yang saya butuhkan. Bagaimana cara menghubungi dukungan?
- Tinjau artikel pusat bantuan kami tentang cara menjaga keamanan World ID App Anda.
- Waspadai penipuan dan cara menghindarinya. Silakan baca artikel pusat bantuan tentang cara menghindari penipuan di lokasi Orb.
-
Di mana saya dapat menemukan kode QR saya untuk ditunjukkan ke Orb?
Saat memverifikasi World ID Anda dengan Orb, Anda perlu menyiapkan kode QR Anda untuk dipindai.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan kode QR setelah Anda berada di Lokasi Orb dan siap melanjutkan proses verifikasi:
1. Buka tab Kredensial di World ID App, lalu ketuk Dapatkan Verifikasi.
2. Ikuti instruksi untuk melanjutkan hingga Anda sampai di layar berikut:
Pastikan Anda meninjau seluruh informasi dengan saksama sebelum melanjutkan. Lalu pilih Setuju dan Lanjutkan saat Anda siap.
3. Anda akan melihat video yang menjelaskan proses verifikasi
4. Setelah menonton video, kode QR akan dibuat di perangkat Anda
Tunjukkan kode QR Anda ke Orb untuk memulai proses verifikasi. Jika Anda ingin keluar, cukup ketuk X di bagian atas layar.
-
Mengapa kode QR saya tidak dapat dipindai?
Jika Anda mengalami kesulitan saat memindai kode QR Anda, berikut adalah beberapa praktik terbaik yang perlu diperhatikan:
- Tingkatkan kecerahan layar perangkat Anda. Sebagian besar waktu, kode QR tidak akan terbaca jika kecerahan layar tidak cukup tinggi.
- Posisikan kode QR agar tidak terkena sinar matahari langsung. Pastikan tidak ada pantulan di layar yang dapat menghalangi kode QR untuk terbaca.
- Jangan memperbesar tampilan kode QR Anda. Seluruh kode QR harus terlihat, termasuk area putih di sekelilingnya.
-
Apa saja praktik terbaik ketika menampilkan wajah saya ke Orb?
Orb akan mulai memproses gambar iris Anda untuk memverifikasi bahwa Anda benar-benar manusia unik. Proses ini hanya memerlukan waktu sekitar satu menit, dan Anda dapat melihat progresnya yang akan muncul di sekitar layar Orb. Agar proses berjalan lancar:
- Lepaskan semua jenis masker atau kacamata.
- Beberapa jenis penutup kepala dapat membuat bayangan di wajah Anda. Harap lepaskan jika memungkinkan.
- Buka mata Anda selebar mungkin dan usahakan untuk tidak berkedip. Cobalah menundukkan dagu dan melihat ke Orb. Ini secara alami akan membuat mata Anda lebih terbuka dan iris lebih mudah terlihat oleh Orb.
- Pastikan tidak berpaling dari layar Orb. Melihat ke arah lain selama proses pemindaian gambar akan mengulang pelacakan Orb.
- Jaga kepala dan tubuh Anda tetap diam selama verifikasi.
Selama proses ini, ingatlah untuk melihat ke Orb, bukan ke animasi progres di ponsel Anda. Penting juga untuk tidak langsung menutup aplikasi Anda setelah verifikasi.
-
Aplikasi menunjukkan bahwa verifikasi gagal. Apa yang bisa saya lakukan?
- Paksa tutup aplikasi, buka kembali, dan coba lagi.
- Pastikan Anda menggunakan versi terbaru World ID App.
- Lihat artikel ini untuk detail lebih lanjut tentang kegagalan verifikasi: Mengapa verifikasi World ID saya gagal?
- Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, silakan hubungi Tim Dukungan kami.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara aku verifikasi di Lokasi Orb tanpa staf?
Ringkasan
Dengan hadirnya generasi Orb terbaru di beberapa lokasi, kamu sekarang bisa menyelesaikan verifikasi World ID sendiri dengan cepat, akurat, dan kapan pun kamu mau—tanpa perlu bantuan staf atau operator.
Keuntungan
- Kemudahan dan Fleksibilitas : Selesaikan verifikasi secara mandiri sesuai keinginan Anda.
- Pengalaman Terpandu : Umpan balik yang jelas dan interaktif memastikan proses yang lancar dan efisien.
- Privasi Lebih Baik: Data kamu dikelola dengan aman, privasimu tetap terjaga selama proses verifikasi.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan verifikasi World ID sendiri di Orb.
Catatan: Untuk informasi tentang cara mempersiapkan diri dan apa yang bisa diharapkan di Lokasi Orb, silakan baca sumber-sumber berikut:
Artikel Pusat Bantuan - Apa yang harus saya harapkan saat memverifikasi World ID saya di Lokasi Orb?
Blog Post- Tips dan praktik terbaik untuk memverifikasi World ID kamu di Orb
Cara Kerjanya
Langkah 1: Pindai kode QR
- Luncurkan proses verifikasi dengan mengetuk “Setuju dan Lanjutkan” di aplikasi Anda.
- Kode QR akan muncul di layar kamu. Tunjukkan kode ini langsung ke perangkat Orb.
- Jika Anda memerlukan panduan tambahan, ketuk tombol “Bantuan” untuk petunjuk terperinci.
Langkah 2: Posisikan Dirimu untuk Verifikasi
- Aplikasi akan meminta Anda dengan instruksi: “Dekatkan ponsel Anda ke Orb”.
- Ikuti petunjuk di layar.
Langkah 3: Sesuaikan untuk Hasil Tangkap yang Optimal
- Aplikasi dan Orb akan memberikan panduan secara real-time untuk membantumu mencapai posisi yang benar:
- Jarak : Anda akan menerima perintah seperti “Dekatkan wajah Anda” jika Anda terlalu jauh.
- Tinggi : Jika posisi Anda terlalu tinggi atau rendah, Anda akan melihat petunjuk seperti “Turunkan sedikit wajah Anda.”
- Stabilitas : Setelah berada di posisi ideal, Anda akan melihat pesan konfirmasi: “Posisi sempurna!”
- Pandangan Jelas : Jika ada sesuatu yang menghalangi wajah Anda (seperti kacamata), Anda akan diminta untuk melepaskannya.
- Deteksi Wajah : Jika Orb tidak dapat mendeteksi wajah Anda, Anda akan melihat pesan: “Orb tidak dapat melihat wajah Anda.”
Langkah 4: Pengambilan Otomatis
- Saat posisinya sudah benar, Orb akan otomatis mengambil gambar wajah dan matamu.
- Cahaya kuning lembut di sekitar Orb akan menunjukkan progres verifikasimu.
- Kamu akan mendengar suara yang menyenangkan, menandakan prosesnya sudah dimulai.
Langkah 5: Hasil Verifikasi
- Setelah verifikasi berhasil, kamu akan langsung lanjut ke tahap berikutnya di aplikasi kamu.
- Jika verifikasi gagal, umpan balik yang jelas dan dapat ditindaklanjuti akan membantumu memperbaiki masalah apa pun.
- Jika Orb habis masa aktifnya (tidak ada wajah yang terdeteksi), Anda akan melihat pesan: “Waktu habis. Wajah tidak dapat dilihat.”
- Getaran kecil di ponselmu memberi tahu kamu untuk melihat layar demi petunjuk yang berguna.
Jika Anda mengalami masalah dalam menyelesaikan verifikasi meskipun telah melakukan semua langkah pemecahan masalah yang disarankan, silakan hubungi tim dukungan kami melalui World ID App Anda.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.