Che cos’è World ID per Zoom?

World ID per l'app Zoom utilizza la verifica World ID per confermare che sei una persona reale e unica nelle videochiamate. Caratteristiche principali:

• Prova di umanità in ogni riunione Zoom — verificata dall'Orb
• Autenticazione automatica all'accesso — nessuna azione manuale necessaria durante le riunioni
• Selfie live, confronto sul dispositivo — verifica incentrata sulla privacy senza condivisione eccessiva
• Tutti i partecipanti alla riunione possono vedere chi è verificato tramite il sicuro Human Badge

Vedi come funziona
Guarda una breve panoramica su come funziona World ID per Zoom in una riunione:

Per iniziare

Prerequisiti

• L'App World ID installata sul tuo dispositivo mobile (iOS o Android)
• Un World ID verificato tramite Orb
• Notifiche abilitate per l'App World ID sul tuo dispositivo

Nota: World ID per Zoom è attualmente disponibile solo su Zoom Desktop. Avrai bisogno del tuo dispositivo mobile per completare il processo tramite l'App World ID.

Passaggi di installazione dell'app

Nota: World ID per Zoom viene installato dall'amministratore IT della tua organizzazione dal Zoom Marketplace. Una volta installata, l'app apparirà automaticamente nel pannello laterale di Zoom — nessuna azione richiesta da parte tua.

Passaggio 1 — Collega il tuo World ID

Il tuo World ID deve essere verificato tramite Orb per completare questo passaggio.

Opzione A — Tramite codice QR

1. Quando partecipi a una riunione Zoom, un codice QR apparirà automaticamente nel pannello laterale di Zoom. 
2. Scansiona il codice QR con la fotocamera del tuo telefono e segui le istruzioni sullo schermo.
3. La Mini App di Zoom si aprirà, mostrando due passaggi: Collega il tuo World ID e Accedi al tuo Zoom.

4. Tocca Collega il tuo World ID.

5. Tocca Accedi a Zoom per essere reindirizzato a Zoom. Dopo l'accesso riuscito su Zoom, verrai reindirizzato all'App World ID e vedrai la schermata Sei connesso.

   

Opzione B — Tramite l'App World ID

1. Apri l'App World ID sul tuo dispositivo mobile. 

2. Cerca Zoom nelle Mini App. 

   

3. Tocca Ottieni per aprire l'app. 
4. Nella schermata Inizia, tocca Collega il tuo World ID e Accedi al tuo Zoom.
5. Tocca Collega il tuo World ID.
6. Tocca Accedi a Zoom per essere reindirizzato a Zoom. Dopo l'accesso riuscito su Zoom, verrai reindirizzato all'App World ID e vedrai la schermata Sei connesso.

Fase 2 — Dopo aver collegato World ID

Se la connessione è avvenuta con successo:

• Visualizzerai una schermata "Sei connesso".
• Ti verrà richiesto di Abilitare le notifiche. Devi abilitare le notifiche per ricevere le richieste di autenticazione di World ID per Zoom sul tuo telefono. Le notifiche vengono utilizzate esclusivamente per l'autenticazione — non per altri prodotti o fini di marketing.
• Tocca Apri Zoom App per tornare a Zoom.

Se la connessione fallisce:

• Vedrai: "Si è verificato un problema — Impossibile completare la connessione. Riprova."
• Tocca Riprova per riprovare o Schermata principale per tornare più tardi.

Fase 3 — Accedi a Zoom (solo la prima volta)

Se non hai già effettuato l'accesso a Zoom:

1. Verrai reindirizzato alla pagina di accesso di Zoom nel tuo browser.

   

2. Accedi utilizzando il tuo account Zoom aziendale.

   

3. Una volta effettuato l’accesso, la connessione World ID per Zoom è completa.

Utilizzo di World ID per Zoom

Durante una riunione Zoom

Una volta connesso, World ID per Zoom funziona automaticamente:

• Quando partecipi a una riunione per la prima volta, o dopo che la tua autenticazione è scaduta (ogni 24 ore), il pannello laterale di Zoom mostra: Dimostra che sei una persona reale.

  • Se l'app non riesce a catturare un'immagine chiara, vedrai Serve un'immagine più chiara. Rimani fermo e riprova. Guarda direttamente nella fotocamera, assicurati di avere una buona illuminazione e rimani fermo.

    

• Una volta acquisita una foto chiara, il pannello laterale ti inviterà a Continuare nell'App World ID.

  

• Riceverai una notifica nell'App World ID che ti invita a completare il processo di autenticazione.
• Verrai indirizzato alla schermata Conferma che sei tu. Segui le istruzioni a schermo per completare la verifica selfie:
  • Assicurati che ci sia una luce uniforme sul tuo viso.
  • Rimuovi qualsiasi cosa copra il tuo viso.
  • Tieni il dispositivo all'altezza degli occhi.

• Il tuo stato apparirà come In attesa nel pannello laterale di Zoom mentre viene confermata la corrispondenza.
• L'app elaborerà la tua corrispondenza. Vedrai È una corrispondenza! quando avrà successo. Tocca Fatto.

• Una volta effettuata la verifica, appare un Human Badge accanto al tuo nome, visibile a tutti i partecipanti.

• Un'opzione Human Badge accanto al tuo nome consente ai partecipanti di visualizzare tutti i dettagli dell'autenticazione.

  

L'Human Badge sul riquadro video di un partecipante.

Nota: La tua autenticazione rimane valida per 24 ore in tutte le tue riunioni Zoom. Non ti verrà richiesto di autenticarti di nuovo durante questo periodo. Devi mantenere l'app World ID per Zoom attiva nel pannello laterale di Zoom affinché il tuo badge rimanga visibile sullo streaming video.

Se non hai ricevuto la notifica di autenticazione

• Nel pannello laterale di Zoom, tocca Reinvia per inviare nuovamente la notifica di autenticazione al tuo telefono.
• Se hai le notifiche disattivate, apri l'App World ID e vai nel Centro notifiche (icona a campana) per avviare manualmente il processo di autenticazione.

Cosa vedono i partecipanti

• Un Human Badge sul tuo riquadro video
• Il tuo stato di verifica nell'elenco partecipanti
• Un certificato che conferma l’autenticazione World ID per Zoom quando viene cliccato

Nota: Per visualizzare il certificato completo è necessario che l’app World ID per Zoom sia installata sul client Zoom del partecipante.

Verifica dello stato di autenticazione di un partecipante

Nell'elenco dei partecipanti, ogni partecipante mostra uno dei due stati:

• Verificato: il partecipante ha completato la verifica World ID per Zoom. Il suo Human Badge è visibile a tutti i partecipanti alla riunione. 

• Non verificato: il partecipante non ha ancora completato l'autenticazione.

  

Segnalazione di un problema tramite Zoom

L’app World ID per Zoom dispone di un pannello Guida integrato nel pannello laterale di Zoom:

Segnala un problema: Invia una segnalazione di bug direttamente da Zoom:

1. Apri il pannello laterale World ID per Zoom su Zoom.
2. Tocca l'icona Segnala un problema in basso a sinistra.
3. Descrivi il tuo problema nel campo di testo.
4. Spunta la casella per confermare di accettare la condivisione del report e dei relativi dati di verifica con TFH.
5. Tocca Invia.

Rimozione dell'app / Disconnessione del World ID da Zoom

Disconnetti tramite l'App World ID (mobile)

1. Apri l'App World ID sul tuo dispositivo mobile.
2. Vai alla Mini App di Zoom.
3. Dalla schermata "Sei connesso", tocca Disconnetti.

4. Apparirà una richiesta di conferma: "Sei sicuro di voler disconnettere il tuo account Zoom?"
5. Tocca Disconnetti per confermare.

Cosa succede quando ti disconnetti:

• La connessione tra il tuo World ID e il tuo account Zoom viene completamente eliminata.
• La tua applicazione World ID per Zoom non funzionerà più.
• Il tuo Human Badge non apparirà più nelle riunioni.
• Non vengono archiviati dati biometrici — la disconnessione elimina tutti i record di collegamento.
• Puoi riconnetterti in qualsiasi momento ripetendo il processo di configurazione.

Rimuovi l'app dal tuo account Zoom

1. Vai su marketplace.zoom.us.
2. Fai clic su Gestisci → App aggiunte.
3. Trova World ID per Zoom e clicca su Rimuovi.
4. Conferma la rimozione.

Nota: Rimuovere l'app dal Marketplace di Zoom non elimina il collegamento tra il tuo account Zoom e il tuo World ID. Per eliminare completamente tutti i dati, disconnettiti prima tramite la Mini App di Zoom nell'App World ID.

Risoluzione dei problemi

Attiva la fotocamera

World ID per Zoom richiede che la fotocamera sia abilitata. Se visualizzi il messaggio “Attiva la tua fotocamera”, abilita la fotocamera su Zoom prima o durante la riunione.

Autenticazione fallita

Se vedi questo errore:

1. Tocca Riprova.
2. Assicurati che la fotocamera sia attiva e che il tuo viso sia chiaramente visibile.
3. Assicurati di essere in buona luce.
4. Se il problema persiste, contatta il supporto.

In attesa che l’host abiliti World ID per Zoom

Se visualizzi In attesa che l’host attivi World ID per Zoom, l'host della riunione deve attivare questa funzione per la riunione. Contatta direttamente l’host se ciò non era previsto.

Connessione fallita — "Si è verificato un problema"

Se visualizzi "Si è verificato un problema — Impossibile completare la connessione. Riprova":

1. Tocca Riprova.
2. Controlla la tua connessione internet e assicurati che la tua App World ID sia aggiornata.
3. Se il problema persiste, tocca Schermata principale e riprova più tardi.

Non ho ricevuto la notifica di autenticazione

• Nel pannello laterale di Zoom, tocca Reinvia.

  

• Assicurati che le notifiche siano abilitate per l'App World ID sul tuo dispositivo.
• Assicurati che le notifiche siano abilitate per la Mini App di Zoom all'interno dell'App World ID.
• Se le notifiche restano disattivate, apri l'App World ID e vai al Centro notifiche (icona a campana) per avviare manualmente il processo di autenticazione.

Notifiche disattivate

Se visualizzi "Le notifiche sono disattivate":

1. Tocca Vai a Impostazioni.
2. Abilita le notifiche per l'App World ID nelle impostazioni del tuo dispositivo.
3. Torna all'app.

Impossibile trovarti

Se visualizzi un errore Impossibile trovarti, il confronto tra il tuo World ID e il flusso video live della fotocamera non è riuscito.

1. Tocca Ho capito per ripetere la procedura.
2. Assicurati che la fotocamera sia attiva e che il tuo viso sia chiaramente visibile e centrato.

Autenticazione bloccata su In attesa

Se lo stato rimane In sospeso dopo aver completato il selfie live nell'App World ID, riavvia l'autenticazione dal pannello laterale di Zoom o rientra nella riunione.

Uso di un monitor esterno 

Se l'autenticazione facciale non funziona e stai utilizzando un monitor esterno, guarda direttamente verso il tuo laptop o la fotocamera principale. L'app non può acquisire un'immagine facciale chiara se la fotocamera non ha una visuale diretta del tuo volto.

Popup multipli o sovrapposti 

Se un vecchio popup Apri Zoom App blocca il prompt Collega World ID, scorri o chiudi quello vecchio per continuare. Se sei l'organizzatore della riunione, puoi rifiutare i popup duplicati dal pannello dei partecipanti.

Domande frequenti

Privacy & dati

I miei dati biometrici vengono condivisi con Zoom?
No. Il confronto avviene interamente sul tuo telefono e i tuoi dati biometrici non lasciano mai il dispositivo. Solo un segnale di verifica viene condiviso con l’applicazione World ID per Zoom — nulla viene condiviso direttamente con Zoom.

Quali informazioni vengono condivise con Zoom quando effettuo la connessione?
Vengono condivisi solo il nome utente dell'App World ID e lo stato della verifica come essere umano unico. 

Autenticazione & riunioni

Devo autenticarmi ogni volta che entro in una riunione?
No. Una volta effettuata la verifica, questa rimane valida per 24 ore su tutte le riunioni Zoom. Non ti verrà richiesto di autenticarti nuovamente durante questo periodo.

Cosa succede se la fotocamera è spenta quando entro in una riunione?
World ID per Zoom richiede che la fotocamera sia abilitata per mostrare il tuo Human Badge. Abilita la fotocamera prima o durante la riunione per attivare l’autenticazione.

Devo togliere gli occhiali?
No, l'autenticazione facciale funziona anche con gli occhiali.

Devo ripetere tutta la configurazione quando l'autenticazione scade?
No, la ri-autenticazione è semplicemente una veloce scansione del volto. Non è necessaria una nuova configurazione dell'account.

Account & configurazione

Cos'è un World ID verificato tramite Orb? Cosa succede se non sono verificato tramite Orb?
Un World ID verificato tramite Orb contiene una prova di umanità creata quando visiti un Orb di World — un dispositivo biometrico che effettua la verifica che tu sia una persona reale e unica. World ID per Zoom richiede la verifica tramite Orb. Se non hai ancora effettuato la verifica tramite Orb, visita world.org per trovare una posizione dell'Orb vicino a te.

Posso usare World ID per Zoom su più account Zoom?
Ogni World ID può essere collegato a un solo account Zoom alla volta. Disconnettiti prima dall’account attuale per cambiare. Nota: la disconnessione elimina anche eventuali Human Badge di autenticazione esistenti.

World ID per Zoom è disponibile su tutti i piani Zoom?
Attualmente World ID per Zoom è disponibile solo per account Zoom Enterprise.

World ID per Zoom è disponibile su Zoom mobile?
Attualmente World ID per Zoom è disponibile solo su Zoom Desktop. Tuttavia, avrai bisogno del tuo dispositivo mobile (iOS o Android) per completare la verifica tramite l’App World ID.

World ID per Zoom funziona su Linux?
No. Funziona solo su macOS e Windows.

Posso usare World ID su più di un dispositivo?

Sì. Una volta configurato un metodo di accesso, puoi accedere allo stesso account World ID su più dispositivi, come un telefono aziendale e uno personale. Nota che ogni dispositivo può essere collegato a un solo account.

Come posso eseguire il backup del mio World ID?

World ID viene salvato tramite metodi di login — i backup su iCloud e Google Drive non sono più supportati. Vai in Impostazioni → Account nell'App World ID per aggiungere una passkey, un account Google o un account Apple (solo iOS). Si consiglia di aggiungerne più di uno. Scopri di più →

Come posso ripristinare il mio World ID su un nuovo dispositivo o su un dispositivo diverso?

Apri l'App World ID, tocca Accedi (non registrarsi), e seleziona un metodo di accesso precedentemente salvato. Il passaggio tra iOS e Android è supportato tramite l'accesso con account Google. Nota: le passkey Apple non possono essere usate per il recupero tra piattaforme e la configurazione delle passkey richiede iOS 18 o versioni successive. Scopri di più →

Posso perdere l'accesso al mio World ID? Quali sono le opzioni di recupero?

Sì — se perdi il dispositivo senza aver configurato un metodo di accesso, il tuo account non può essere recuperato. World ID è auto-custodito e il nostro Team di assistenza non può ripristinare l'accesso per te. Il recupero è possibile solo se hai precedentemente salvato un metodo di accesso (passkey, account Google o Apple). Scopri di più →

Risoluzione dei problemi & supporto

Gli altri partecipanti devono avere World ID per Zoom installato per vedere il mio badge?
No. Il tuo Human Badge è visibile a tutti i partecipanti indipendentemente dal fatto che abbiano o meno installato World ID per Zoom. Tuttavia, i partecipanti che desiderano visualizzare il certificato completo di autenticazione devono avere l'app World ID per Zoom attiva sul loro client Zoom.

Posso segnalare un bug direttamente da Zoom?
Sì — apri il pannello Guida nel pannello laterale di World ID per Zoom e seleziona "Segnala un problema".

Cosa fare se l'autenticazione fallisce più volte?
Se ripetuti tentativi falliscono: assicurati di avere una buona illuminazione, che la fotocamera sia attiva e il volto sia ben visibile. Se il problema persiste, usa la segnalazione in-app o contatta il supporto tramite l'App World ID (vedi Contatta il supporto).

Perché ho ricevuto più richieste di autenticazione?

Se più partecipanti devono autenticare la propria umanità nella stessa riunione Zoom, l'organizzatore potrebbe ricevere più notifiche. Ogni notifica rappresenta una richiesta di autenticazione separata per un partecipante.

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.