Che cos’è World for Zoom?

App World for Zoom che utilizza la verifica World ID per confermare che sei una persona reale e unica nelle videochiamate. Funzionalità principali:

• Prova di umanità in ogni riunione Zoom — verificata tramite l'Orb
• Autenticazione automatica all'accesso — nessuna azione manuale necessaria durante le riunioni
• Selfie live, confronto sul dispositivo — verifica incentrata sulla privacy senza condivisione eccessiva
• Tutti i partecipanti alla riunione possono vedere chi è verificato tramite il sicuro Human Badge

Guarda come funziona
Guarda una rapida panoramica di come funziona World for Zoom in una riunione:

Per iniziare

Prerequisiti

• L'App World ID installata sul tuo dispositivo mobile (iOS o Android)
• Un World ID verificato tramite Orb
• Notifiche abilitate per l'App World ID sul tuo dispositivo

Nota: World for Zoom è attualmente disponibile solo su Zoom Desktop. Avrai bisogno del tuo dispositivo mobile per completare il processo tramite l'App World ID.

Passaggi di installazione dell'app

Nota: World for Zoom viene installata dall'amministratore IT della tua organizzazione dal Zoom Marketplace. Una volta installata, l'app apparirà automaticamente nel pannello laterale di Zoom — nessuna azione richiesta da parte tua.

Passaggio 1 — Collega il tuo World ID

Il tuo World ID deve essere verificato tramite Orb per completare questo passaggio.

Opzione A — Tramite codice QR

1. Quando partecipi a una riunione Zoom, un codice QR apparirà automaticamente nel pannello laterale di Zoom. 
2. Scansiona il codice QR con la fotocamera del tuo telefono e segui le istruzioni sullo schermo.
3. La Mini App di Zoom si aprirà, mostrando due passaggi: Collega il tuo World ID e Accedi al tuo Zoom.

4. Tocca Collega il tuo World ID.

5. Tocca Accedi a Zoom per essere reindirizzato a Zoom. Dopo aver effettuato con successo l'accesso su Zoom, verrai reindirizzato di nuovo all'App World ID e visualizzerai la schermata Sei connesso.

   

Opzione B — Tramite l'App World ID

1. Apri l'App World ID sul tuo dispositivo mobile. 

2. Cerca Zoom nelle Mini App. 

   

3. Tocca Ottieni per aprire l'app. 
4. Nella schermata Inizia, tocca Collega il tuo World ID e Accedi al tuo Zoom.
5. Tocca Collega il tuo World ID.
6. Tocca Accedi a Zoom per essere reindirizzato a Zoom. Dopo aver effettuato con successo l'accesso su Zoom, verrai reindirizzato di nuovo all'App World ID e visualizzerai la schermata Sei connesso.

Fase 2 — Dopo aver collegato World ID

Se la connessione è avvenuta con successo:

• Visualizzerai una schermata "Sei connesso".
• Ti verrà richiesto di Abilitare le notifiche. Devi abilitare le notifiche per ricevere le richieste di autenticazione di World for Zoom sul tuo telefono. Le notifiche vengono utilizzate esclusivamente per le autenticazioni—non per altri prodotti o scopi di marketing.
• Tocca Apri Zoom App per tornare a Zoom.

Se la connessione fallisce:

• Vedrai: "Si è verificato un problema — Impossibile completare la connessione. Riprova."
• Tocca Riprova per riprovare o Schermata principale per tornare più tardi.

Fase 3 — Accedi a Zoom (solo la prima volta)

Se non hai già effettuato l'accesso a Zoom:

1. Verrai reindirizzato alla pagina di accesso di Zoom nel tuo browser.

   

2. Accedi utilizzando il tuo account Zoom aziendale.

   

3. Una volta effettuato l'accesso, la connessione a World for Zoom è completa.

Uso di World for Zoom

Durante una riunione Zoom

Una volta connesso, World for Zoom funziona automaticamente:

• Quando partecipi a una riunione per la prima volta, o dopo che la tua autenticazione è scaduta (ogni 24 ore), il pannello laterale di Zoom mostra: Dimostra che sei una persona reale.

  • Se l'app non riesce a catturare un'immagine chiara, vedrai Serve un'immagine più chiara. Rimani fermo e riprova. Guarda direttamente nella fotocamera, assicurati di avere una buona illuminazione e rimani fermo.

    

• Una volta acquisita un'immagine chiara, il pannello laterale ti inviterà a Continuare nell'App World ID.

  

• Riceverai una notifica nell'App World ID che ti invita a completare il processo di autenticazione.
• Verrai indirizzato alla schermata Conferma che sei tu. Segui le istruzioni a schermo per completare la verifica selfie:
  • Assicurati che ci sia una luce uniforme sul tuo viso.
  • Rimuovi qualsiasi cosa copra il tuo viso.
  • Tieni il dispositivo all'altezza degli occhi.

• Il tuo stato apparirà come In attesa nel pannello laterale di Zoom mentre viene confermata la corrispondenza.
• L'app elaborerà la tua corrispondenza. Vedrai È una corrispondenza! quando avrà successo. Tocca Fatto.

• Una volta effettuata la verifica, appare un Human Badge accanto al tuo nome, visibile a tutti i partecipanti.

• Un'opzione Human Badge accanto al tuo nome consente ai partecipanti di visualizzare tutti i dettagli dell'autenticazione.

  

L'Human Badge sul riquadro video di un partecipante.

Nota: La tua autenticazione rimane valida per 24 ore per tutte le tue riunioni Zoom. Non ti verrà richiesto di autenticarti di nuovo durante quel periodo. È necessario mantenere l'app World for Zoom attiva nel pannello laterale di Zoom per mantenere visibile il badge sul tuo video.

Se non hai ricevuto la notifica di autenticazione

• Nel pannello laterale di Zoom, tocca Reinvia per inviare nuovamente la notifica di autenticazione al tuo telefono.
• Se hai le notifiche disattivate, apri l'App World ID e vai al Centro Notifiche (icona campanella) per avviare manualmente il processo di autenticazione.

Cosa vedono i partecipanti

• Un Human Badge sul tuo riquadro video
• Il tuo stato di verifica nell'elenco partecipanti
• Un certificato che conferma la tua autenticazione World for Zoom quando lo selezionano

Nota: La visualizzazione del certificato completo richiede che l'app World for Zoom sia installata sul client Zoom del partecipante.

Verifica dello stato di autenticazione di un partecipante

Nell'elenco dei partecipanti, ogni partecipante mostra uno dei due stati:

• Verificato: il partecipante ha effettuato l'autenticazione World for Zoom. Il suo Human Badge è visibile a tutti nella riunione. 

• Non verificato: il partecipante non ha ancora completato l'autenticazione.

  

Segnalazione di un problema tramite Zoom

L'app World for Zoom include un pannello di aiuto integrato nel pannello laterale di Zoom:

Segnala un problema: Invia una segnalazione di bug direttamente da Zoom:

1. Apri il pannello laterale World for Zoom in Zoom.
2. Tocca l'icona Segnala un problema in basso a sinistra.
3. Descrivi il tuo problema nel campo di testo.
4. Spunta la casella per confermare di accettare la condivisione del report e dei relativi dati di verifica con TFH.
5. Tocca Invia.

Rimozione dell'app / Disconnessione del World ID da Zoom

Disconnessione tramite l'App World ID (mobile)

1. Apri l'App World ID sul tuo dispositivo mobile.
2. Vai alla Mini App di Zoom.
3. Dalla schermata "Sei connesso", tocca Disconnetti.

4. Apparirà una richiesta di conferma: "Sei sicuro di voler disconnettere il tuo account Zoom?"
5. Tocca Disconnetti per confermare.

Cosa succede quando ti disconnetti:

• La connessione tra il tuo World ID e il tuo account Zoom viene completamente eliminata.
• La tua applicazione World for Zoom non funzionerà più.
• Il tuo Human Badge non apparirà più nelle riunioni.
• Non vengono archiviati dati biometrici — la disconnessione elimina tutti i record di collegamento.
• Puoi riconnetterti in qualsiasi momento ripetendo il processo di configurazione.

Rimuovi l'app dal tuo account Zoom

1. Vai su marketplace.zoom.us.
2. Fai clic su Gestisci → App aggiunte.
3. Trova World for Zoom e fai clic su Rimuovi.
4. Conferma la rimozione.

Nota: Rimuovere l'app dallo Zoom Marketplace non elimina il collegamento tra il tuo account Zoom e il tuo World ID. Per eliminare completamente tutti i dati, disconnettiti prima tramite la Mini App di Zoom nell'App World ID.

Risoluzione dei problemi

Attiva la fotocamera

World for Zoom richiede che la fotocamera sia attiva. Se visualizzi un messaggio "Attiva la fotocamera", attiva la fotocamera in Zoom prima o durante la riunione.

Autenticazione fallita

Se vedi questo errore:

1. Tocca Riprova.
2. Assicurati che la fotocamera sia attiva e che il tuo viso sia chiaramente visibile.
3. Assicurati di essere in buona luce.
4. Se il problema persiste, contatta il supporto.

In attesa che l'host abiliti World for Zoom

Se visualizzi In attesa che l'host attivi World for Zoom, l'organizzatore della riunione deve attivarlo per la riunione. Contatta direttamente l'organizzatore se questa situazione è inaspettata.

Connessione fallita — "Si è verificato un problema"

Se visualizzi "Si è verificato un problema — Impossibile completare la connessione. Riprova":

1. Tocca Riprova.
2. Controlla la tua connessione Internet e assicurati che l'App World ID sia aggiornata.
3. Se il problema persiste, tocca Schermata principale e riprova più tardi.

Non ho ricevuto la notifica di autenticazione

• Nel pannello laterale di Zoom, tocca Reinvia.

  

• Assicurati che le notifiche siano abilitate per l'App World ID sul tuo dispositivo.
• Assicurati che le notifiche siano abilitate per la Mini App di Zoom all'interno dell'App World ID.
• Se le notifiche restano disattivate, apri l'App World ID e vai al Centro Notifiche (icona campanella) per avviare manualmente il processo di autenticazione.

Notifiche disattivate

Se visualizzi "Le notifiche sono disattivate":

1. Tocca Vai a Impostazioni.
2. Abilita le notifiche per l'App World ID nelle impostazioni del tuo dispositivo.
3. Torna all'app.

Impossibile trovarti

Se visualizzi un errore Impossibile trovarti, il confronto tra il tuo World ID e il flusso video live della fotocamera non è riuscito.

1. Tocca Ho capito per ripetere la procedura.
2. Assicurati che la fotocamera sia attiva e che il tuo viso sia chiaramente visibile e centrato.

Autenticazione bloccata su In attesa

Se il tuo stato rimane In attesa dopo aver completato il selfie live nell'App World ID, riavvia l'autenticazione dal pannello laterale di Zoom o rientra nella riunione.

Uso di un monitor esterno 

Se l'autenticazione facciale non funziona e stai utilizzando un monitor esterno, guarda direttamente verso il tuo laptop o la fotocamera principale. L'app non può acquisire un'immagine facciale chiara se la fotocamera non ha una visuale diretta del tuo volto.

Popup multipli o sovrapposti 

Se un vecchio popup Apri Zoom App blocca il prompt Collega World ID, scorri o chiudi quello vecchio per continuare. Se sei l'organizzatore della riunione, puoi rifiutare i popup duplicati dal pannello dei partecipanti.

Domande frequenti

Privacy & dati

I miei dati biometrici vengono condivisi con Zoom?
No. Il confronto avviene interamente sul tuo telefono e i tuoi dati biometrici non lasciano mai il dispositivo. Solo un segnale di verifica viene condiviso con l'applicazione World for Zoom — nulla viene condiviso direttamente con Zoom.

Quali informazioni vengono condivise con Zoom quando mi connetto?
Vengono condivisi solo il tuo nome utente dell'App World ID e lo stato di verifica come essere umano unico. 

Autenticazione & riunioni

Devo autenticarmi ogni volta che entro in una riunione?
No. Una volta effettuata la verifica, questa rimane valida per 24 ore su tutte le riunioni Zoom. Non ti verrà richiesto di autenticarti nuovamente durante questo periodo.

Cosa succede se la mia fotocamera è spenta quando entro in una riunione?
World for Zoom richiede che la fotocamera sia attiva per mostrare il tuo Human Badge. Attiva la fotocamera prima o durante la riunione per abilitare l'autenticazione.

Devo togliere gli occhiali?
No, l'autenticazione facciale funziona anche con gli occhiali.

Devo ripetere tutta la configurazione quando l'autenticazione scade?
No, la ri-autenticazione è semplicemente una veloce scansione del volto. Non è necessaria una nuova configurazione dell'account.

Account & configurazione

Che cos'è un World ID verificato tramite Orb? Cosa succede se non sono verificato tramite Orb?
Un World ID verificato tramite Orb è una credenziale di identità come essere umano unico creata quando visiti un Orb di World — un dispositivo biometrico che verifica che tu sia una persona reale e unica. World for Zoom richiede la verifica tramite Orb. Se non sei ancora stato verificato tramite Orb, visita world.org per trovare una posizione dell'Orb vicino a te.

Posso usare World for Zoom su più account Zoom?
Ogni World ID può essere collegato a un solo account Zoom alla volta. Per cambiare account, prima disconnettiti da quello attuale. Nota: la disconnessione elimina anche l'eventuale Human Badge di autenticazione esistente.

World for Zoom è disponibile su tutti i piani Zoom?
World for Zoom è attualmente disponibile solo per account Zoom Enterprise.

World for Zoom è disponibile su Zoom per dispositivi mobili?
World for Zoom è attualmente disponibile solo su Zoom Desktop. Tuttavia, ti servirà il tuo dispositivo mobile (iOS o Android) per completare la verifica tramite l'App World ID.

World for Zoom funziona su Linux?
No. Funziona solo su macOS e Windows.

Posso usare World ID su più di un dispositivo?

Sì. Una volta configurato un metodo di accesso, puoi accedere allo stesso account World ID su più dispositivi, come un telefono aziendale e uno personale. Nota che ogni dispositivo può essere collegato a un solo account.

Come posso eseguire il backup del mio World ID?

Il backup di World ID avviene tramite metodi di accesso — i backup su iCloud e Google Drive non sono più supportati. Vai su Impostazioni → Account nell'App World ID per aggiungere un passkey, un account Google o un account Apple (solo iOS). Ti consigliamo di aggiungerne più di uno. Scopri di più →

Come posso ripristinare il mio World ID su un nuovo dispositivo o su un dispositivo diverso?

Apri l'App World ID, tocca Accedi (non Registrarsi) e seleziona un metodo di accesso precedentemente salvato. Il passaggio tra iOS e Android è supportato tramite l'accesso con account Google. Nota: i passkey Apple non possono essere utilizzati per il recupero tra piattaforme e la configurazione del passkey richiede iOS 18 o versioni successive. Scopri di più →

Posso perdere l'accesso al mio World ID? Quali sono le opzioni di recupero?

Sì — se perdi il dispositivo senza aver configurato un metodo di accesso, il tuo account non può essere recuperato. World ID è auto-custodito e il nostro Team di assistenza non può ripristinare l'accesso per te. Il recupero è possibile solo se hai precedentemente salvato un metodo di accesso (passkey, account Google o Apple). Scopri di più →

Risoluzione dei problemi & supporto

Gli altri partecipanti hanno bisogno di World for Zoom installato per vedere il mio badge?
No. Il tuo Human Badge è visibile a tutti i partecipanti indipendentemente dal fatto che abbiano o meno World for Zoom installato. Tuttavia, i partecipanti che vogliono visualizzare il tuo certificato di autenticazione completo devono avere l'app World for Zoom in esecuzione sul proprio client Zoom.

Posso segnalare un bug direttamente da Zoom?
Sì — apri il pannello Aiuto nel pannello laterale di World for Zoom e seleziona "Segnala un problema."

Cosa succede se l'autenticazione fallisce più volte?
Se tentativi ripetuti falliscono: assicurati di avere una luce uniforme, la fotocamera attiva e il volto scoperto. Se i problemi persistono, usa la segnalazione bug in-app o contatta il supporto tramite l'App World ID (vedi Contatta il supporto).

Perché ho ricevuto più richieste di autenticazione?

Se più partecipanti devono autenticare la propria umanità nella stessa riunione Zoom, l'organizzatore potrebbe ricevere più notifiche. Ogni notifica rappresenta una richiesta di autenticazione separata per un partecipante.

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.