Che cos’è World per Zoom?

World per Zoom è un'app che utilizza la verifica World ID per confermare che sei una persona reale e unica durante le videochiamate. Funzionalità principali:

• Prova di umanità in ogni riunione Zoom — verificata tramite l'Orb.
• Autentica automaticamente all’accesso, senza bisogno di azioni manuali durante le riunioni
• Selfie dal vivo, abbinamento sul dispositivo — verifica privacy-first senza eccessiva condivisione dei dati.
• Tutti i partecipanti alla riunione possono vedere chi è verificato tramite il sicuro Human Badge

Guardalo in azione
Guarda una breve panoramica su come funziona World per Zoom in una riunione:

Come iniziare

Prerequisiti

• L’App World ID installata sul tuo dispositivo mobile (iOS o Android)
• Un World ID verificato tramite Orb
• Notifiche abilitate per l’App World ID sul tuo dispositivo

Nota: World per Zoom è attualmente disponibile solo su Zoom Desktop. Avrai bisogno del tuo dispositivo mobile per completare il processo tramite l’App World ID.

Passaggi di installazione dell'app

Nota: World per Zoom viene installato dall’amministratore IT della tua organizzazione tramite il Zoom Marketplace. Una volta installata, l’app apparirà automaticamente nel pannello laterale di Zoom — non è richiesta alcuna azione da parte tua.

Passaggio 1 — Collega il tuo World ID

Il tuo World ID deve essere verificato tramite Orb per completare questo passaggio.

Opzione A — Tramite codice QR

1. Quando accedi a una riunione Zoom, un codice QR apparirà automaticamente nel pannello laterale di Zoom. 
2. Scansiona il codice QR con la fotocamera del tuo telefono e segui le istruzioni sullo schermo.
3. La mini app Zoom si aprirà mostrando due passaggi: Collega il tuo World ID e Accedi a Zoom.

4. Tocca Collega il tuo World ID.

5. Tocca Accedi a Zoom per essere reindirizzato a Zoom. Dopo un accesso riuscito su Zoom, verrai reindirizzato all’App World ID e vedrai la schermata Sei connesso.

   

Opzione B — Tramite l'App World ID

1. Apri l’App World ID sul tuo dispositivo mobile. 

2. Cerca Zoom tra le Mini App. 

   

3. Tocca Ottieni per aprire l'app. 
4. Nella schermata "Inizia", tocca Collega il tuo World ID e Accedi a Zoom.
5. Tocca Collega il tuo World ID.
6. Tocca Accedi a Zoom per essere reindirizzato a Zoom. Dopo un accesso riuscito su Zoom, verrai reindirizzato all’App World ID e vedrai la schermata Sei connesso.

Passaggio 2 — Dopo aver collegato il World ID

Se la connessione ha avuto successo:

• Vedrai una schermata "Sei connesso".
• Ti verrà chiesto di Attivare le notifiche. Devi attivare le notifiche per ricevere i prompt di autenticazione World per Zoom sul tuo telefono. Le notifiche vengono utilizzate esclusivamente per l’autenticazione — non per altri prodotti o scopi di marketing.
• Tocca Apri Zoom App per tornare a Zoom.

Se la connessione non riesce:

• Visualizzerai: "Qualcosa è andato storto — Impossibile completare la connessione. Riprova."
• Tocca Riprova per ripetere la procedura, oppure Schermata principale per tornare più tardi.

Passaggio 3 — Accedi a Zoom (solo la prima volta)

Se non hai già effettuato l'accesso a Zoom:

1. Verrai reindirizzato alla pagina di accesso Zoom nel tuo browser.

   

2. Accedi utilizzando il tuo account Zoom aziendale.

   

3. Una volta effettuato l’accesso, la tua connessione a World per Zoom è completa.

Uso di World per Zoom

Durante una riunione Zoom

Una volta connesso, World per Zoom funziona automaticamente:

• Quando partecipi a una riunione per la prima volta, o dopo che la tua autenticazione è scaduta (ogni 24 ore), il pannello laterale di Zoom mostrerà: Dimostra di essere un essere umano reale. 

  • Se l'app non riesce a catturare un'immagine chiara, vedrai Abbiamo bisogno di un'immagine più chiara. Rimani fermo e riprova. Guarda la fotocamera direttamente, assicurati che ci sia una buona illuminazione e resta immobile.

    

• Una volta acquisita un'immagine chiara, il pannello laterale ti inviterà a continuare nell'App World ID.

  

• Riceverai una notifica nell’App World ID che ti inviterà a completare il processo di autenticazione.
• Verrai portato nella schermata Conferma che sei tu. Segui le istruzioni a schermo per completare la verifica selfie:
  • Assicurati che ci sia una luce uniforme sul tuo viso.
  • Rimuovi qualsiasi cosa copra il tuo viso.
  • Tieni il dispositivo all'altezza degli occhi.

• Il tuo stato apparirà come In attesa sul pannello laterale di Zoom mentre l'abbinamento viene confermato.
• L'app elaborerà l'abbinamento. Vedrai Ecco la corrispondenza! quando avrà successo. Tocca Fine.

• Una volta effettuata la verifica, accanto al tuo nome appare un Human Badge, visibile a tutti i partecipanti.

• Un'opzione Human Badge accanto al tuo nome permette ai partecipanti di visualizzare i tuoi dettagli completi di autenticazione.

  

Il Human Badge sulla finestra video di un partecipante.

Nota: La tua autenticazione rimane attiva per 24 ore su tutte le tue riunioni Zoom. Non ti verrà richiesto di autenticarti nuovamente durante questo periodo. Devi mantenere l'app World for Zoom attiva nel pannello laterale di Zoom affinché il tuo badge sia visibile sul tuo flusso video.

Se non hai ricevuto la notifica di autenticazione

• Nel pannello laterale di Zoom, tocca Invia di nuovo per rinviare la notifica di autenticazione al tuo telefono.
• Se hai disabilitato le notifiche, apri l'App World ID e vai al Centro Notifiche (icona della campanella) per avviare manualmente il processo di autenticazione.

Cosa vedono i partecipanti

• Un Human Badge sulla tua finestra video
• Il tuo stato di verifica nell'elenco dei partecipanti
• Un certificato che conferma la tua autenticazione World for Zoom quando cliccato

Nota: La visualizzazione del certificato completo richiede che l'app World for Zoom sia installata sul client Zoom del partecipante.

Controlla lo stato di autenticazione di un partecipante

Nell'elenco dei partecipanti, ogni partecipante mostra uno dei due stati:

• Verificato: il partecipante ha completato l'autenticazione World for Zoom. Il suo Human Badge è visibile a tutti i presenti nella riunione. 

• Non verificato: il partecipante non ha ancora completato l'autenticazione.

  

Segnalare un problema tramite Zoom

L'app World for Zoom ha un pannello di aiuto integrato nel pannello laterale di Zoom:

Segnala un problema: invia una segnalazione di bug direttamente da Zoom:

1. Apri il pannello laterale World for Zoom in Zoom.
2. Tocca l'icona Segnala un problema in basso a sinistra.
3. Descrivi il tuo problema nel campo di testo.
4. Seleziona la casella per confermare che accetti di condividere la segnalazione e i relativi dati di verifica con TFH.
5. Tocca Invia.

Rimozione dell'app / Disconnessione di World ID da Zoom

Disconnetti tramite l'App World ID (mobile)

1. Apri l'App World ID sul tuo dispositivo mobile.
2. Vai alla Mini App di Zoom.
3. Dalla schermata "Sei connesso", tocca Disconnetti.

4. Apparirà una richiesta di conferma: "Sei sicuro di voler disconnettere il tuo account Zoom?"
5. Tocca Disconnetti per confermare.

Cosa succede quando ti disconnetti:

• La connessione tra il tuo World ID e il tuo account Zoom viene eliminata completamente.
• La tua applicazione World for Zoom non funzionerà più.
• Il tuo Human Badge non apparirà più nelle riunioni.
• Nessun dato biometrico viene conservato: la disconnessione rimuove tutti i record di collegamento.
• Puoi riconnetterti in qualsiasi momento ripetendo la procedura di configurazione.

Rimuovi l'app dal tuo account Zoom

1. Vai su marketplace.zoom.us.
2. Clicca su Gestisci → App aggiunte.
3. Trova World for Zoom e clicca su Rimuovi.
4. Conferma la rimozione.

Nota: Rimuovere l'app dal Zoom Marketplace non elimina il collegamento tra il tuo account Zoom e il tuo World ID. Per eliminare completamente tutti i dati, disconnettiti prima tramite la mini app di Zoom nell'App World ID.

Risoluzione dei problemi

Attiva la fotocamera

World for Zoom richiede che la tua fotocamera sia abilitata. Se visualizzi il messaggio “Attiva la tua fotocamera”, abilita la fotocamera in Zoom prima o durante la riunione.

Autenticazione non riuscita

Se vedi questo errore:

1. Tocca Riprova.
2. Assicurati che la fotocamera sia attiva e che il tuo viso sia chiaramente visibile.
3. Assicurati di essere in una zona ben illuminata.
4. Se il problema persiste, contatta l'assistenza.

In attesa che l'host abiliti World for Zoom

Se visualizzi In attesa che l'host attivi World for Zoom, l'organizzatore deve attivarlo per la riunione. Contatta direttamente l'organizzatore se non ti aspetti questo messaggio.

Connessione non riuscita — "Qualcosa è andato storto"

Se visualizzi "Qualcosa è andato storto — La connessione non può essere completata. Per favore riprova":

1. Tocca Riprova.
2. Controlla la tua connessione internet e assicurati che la tua App World ID sia aggiornata.
3. Se il problema persiste, tocca Schermata principale e riprova più tardi.

Non ho ricevuto la notifica di autenticazione

• Nel pannello laterale di Zoom, tocca Invia di nuovo.

  

• Assicurati che le notifiche siano abilitate per l'App World ID sul tuo dispositivo.
• Assicurati che le notifiche siano abilitate per la Mini App di Zoom all'interno dell'App World ID.
• Se le notifiche rimangono disabilitate, apri l'App World ID e vai al Centro Notifiche (icona della campanella) per avviare manualmente il processo di autenticazione.

Notifiche disabilitate

Se visualizzi "Le tue notifiche sono disabilitate":

1. Tocca Vai a impostazioni.
2. Abilita le notifiche per l'App World ID nelle impostazioni del tuo dispositivo.
3. Torna all'app.

Impossibile effettuare la corrispondenza

Se visualizzi un errore Impossibile effettuare la corrispondenza, l'abbinamento del volto tra il tuo World ID e il feed della fotocamera live non è riuscito.

1. Tocca Ho capito per riprovare il flusso.
2. Assicurati che la fotocamera sia attiva e che il tuo viso sia chiaramente visibile e centrato.

Autenticazione bloccata su In attesa

Se il tuo stato rimane In attesa dopo aver completato il selfie live nell'App World ID, riattiva l'autenticazione dal pannello laterale di Zoom o rientra nella riunione.

Uso di un monitor esterno 

Se l'autenticazione facciale non funziona e stai usando un monitor esterno, guarda direttamente il tuo laptop o la fotocamera principale. L'app non può acquisire un'immagine facciale chiara se la fotocamera non vede direttamente il tuo volto.

Popup multipli o sovrapposti 

Se una finestra modale Apri Zoom App datata blocca il messaggio Connetti World ID, scorri o chiudi quella vecchia per procedere. Se sei host, puoi rifiutare le finestre duplicate dal pannello dei partecipanti.

Domande frequenti

Privacy & Dati

I miei dati biometrici vengono condivisi con Zoom?
No. Il confronto avviene interamente sul tuo telefono e i tuoi dati biometrici non lasciano mai il tuo dispositivo. Viene condiviso solo un segnale di verifica con l'applicazione World for Zoom — non viene condiviso nulla direttamente con Zoom.

Quali informazioni vengono condivise con Zoom quando mi connetto?
Vengono condivisi solo il nome utente dell'App World ID e lo stato della verifica di essere umano unico. 

Autenticazione e riunioni

Devo autenticarmi ogni volta che partecipo a una riunione?
No. Una volta effettuata la verifica, la verifica rimane attiva per 24 ore su tutte le tue riunioni Zoom. Non ti verrà richiesto di autenticarti nuovamente durante questo periodo.

Cosa succede se la fotocamera è spenta quando entro in riunione?
World for Zoom richiede che la fotocamera sia abilitata per mostrare il tuo Human Badge. Abilita la fotocamera prima o durante la riunione per attivare l'autenticazione.

Devo togliere gli occhiali?
No, l'autenticazione facciale funziona anche con gli occhiali.

Devo ripetere tutta la configurazione quando l'autenticazione scade?
No. La ri-autenticazione è semplicemente una veloce scansione del volto. Non è necessario configurare di nuovo l'account.

Account & Configurazione

Cos'è un World ID verificato tramite Orb? E se non sono verificato tramite Orb?
Un World ID verificato tramite Orb è una credenziale di identità da essere umano unico creata quando visiti un Orb World — un dispositivo biometrico che effettua la verifica che tu sia una persona reale e unica. World for Zoom richiede la verifica tramite Orb. Se non sei ancora verificato tramite Orb, visita world.org per trovare la posizione dell'Orb più vicina a te.

Posso usare World for Zoom su più account Zoom?
Ogni World ID può essere collegato solo a un account Zoom alla volta. Disconnettiti prima dall'account corrente per effettuare il cambio. Nota: la disconnessione elimina anche qualsiasi badge di autenticazione Human Badge già esistente.

World for Zoom è disponibile per tutti i piani Zoom?
Attualmente World for Zoom è disponibile solo per account Zoom Enterprise.

World for Zoom è disponibile su Zoom mobile?
Attualmente World for Zoom è disponibile solo su Zoom Desktop. Tuttavia, avrai bisogno del tuo dispositivo mobile (iOS o Android) per completare la verifica tramite l'App World ID.

World for Zoom funziona su Linux?
No. funziona solo su macOS e Windows.

Posso usare World ID su più di un dispositivo?

Sì. Una volta impostato un metodo di accesso, puoi accedere allo stesso account World ID su più dispositivi, come un telefono di lavoro e uno personale. Nota che ogni dispositivo può essere collegato solo a un account.

Come posso eseguire il backup del mio World ID?

World ID viene salvato tramite metodi di accesso: i backup su iCloud e Google Drive non sono più supportati. Vai su Impostazioni → Account nell'App World ID per aggiungere un passkey, un account Google o un account Apple (solo per iOS). Si consiglia di aggiungerne più di uno. Scopri di più →

Come posso ripristinare il mio World ID su un nuovo dispositivo o su un dispositivo diverso?

Apri l'App World ID, tocca Accedi (non Registrarsi) e seleziona un metodo di accesso precedentemente salvato. Il passaggio tra iOS e Android è supportato tramite accesso con account Google. Nota: le passkey di Apple non possono essere utilizzate per il recupero cross-platform e l'impostazione della passkey richiede iOS 18 o versioni successive. Scopri di più →

Posso perdere l'accesso al mio World ID? Quali opzioni di recupero ho?

Sì — se perdi il dispositivo senza aver impostato un metodo di login, il tuo account non può essere recuperato. World ID è self-custodial e il nostro Team di assistenza non può ripristinare l'accesso per tuo conto. Il recupero è possibile solo se hai precedentemente salvato un metodo di login (passkey, Google o account Apple). Scopri di più →

Risoluzione dei problemi & Assistenza

Altri partecipanti devono avere World for Zoom installato per vedere il mio badge?
No. Il tuo Human Badge è visibile a tutti i partecipanti indipendentemente dal fatto che abbiano installato o meno World for Zoom. Tuttavia, i partecipanti che vogliono vedere il tuo certificato di autenticazione completo devono avere l'app World for Zoom attiva nel loro client Zoom.

Posso segnalare un bug da dentro Zoom?
Sì — apri il pannello di aiuto nel pannello laterale World for Zoom e seleziona "Segnala un problema".

Cosa succede se l'autenticazione fallisce più volte?
Se i tentativi ripetuti falliscono: assicurati che l'illuminazione sia uniforme, che la videocamera sia attiva e che il viso sia ben visibile. Se il problema persiste, usa la segnalazione del bug nell'app o contatta l'assistenza tramite l'App World ID (vedi Contatta Supporto).

Perché ho ricevuto più richieste di autenticazione?

Se più partecipanti devono autenticare la loro umanità nella stessa riunione Zoom, l'organizzatore della riunione potrebbe ricevere più notifiche. Ogni notifica rappresenta una richiesta di autenticazione distinta per un partecipante.

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.