Se non hai trovato le risposte che cercavi e hai ancora problemi con un problema specifico, ecco come ottenere assistenza.
Assistenza In-App (Consigliata)
Il modo più veloce per ottenere assistenza è tramite l'App World ID. Segui questi passaggi:
- Apri l'App World ID sul tuo dispositivo mobile
- Tocca la icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra dello schermo
- Seleziona Support
- Tocca l'icona delle cuffie per procedere
Assicurati di condividere quanti più dettagli possibili e fornisci eventuali screenshot che aiuteranno a descrivere il tuo problema.
⏱️ Il nostro Team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puntiamo a rispondere entro 2 minuti.
Segnala un problema da Zoom
Puoi anche segnalare bug o problemi direttamente dall'app World ID for Zoom all'interno di Zoom:
- Apri il World ID for Zoom pannello laterale in Zoom.
- Tocca Segnala un problema.
- Descrivi il tuo problema nel campo di testo.
- Seleziona la casella per confermare che accetti di condividere il rapporto e i dati di verifica correlati con TFH.
- Tocca Invia
Community & Knowledge Base
Hai una domanda generale o vuoi entrare in contatto con altri utenti?
- 📖 Centro assistenza: Consulta articoli e guide su https://world-id.support.world.org
Cosa non è supportato
- Problemi specifici dell'account Zoom: si prega di contattare direttamente l'Assistenza Zoom
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.