Integrazioni e App Partner
World for Zoom - Come contattare il supporto
Se non hai trovato le risposte che cercavi e hai ancora problemi con un problema specifico, ecco come ottenere assistenza.
Assistenza In-App (Consigliata)
Il modo più veloce per ricevere assistenza è tramite l'App World ID. Segui questi passaggi:
- Apri l'App World ID sul tuo dispositivo mobile
- Tocca la icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra dello schermo
- Seleziona Support
- Tocca l'icona delle cuffie per procedere
Assicurati di condividere quanti più dettagli possibili e fornisci eventuali screenshot utili a descrivere il tuo problema. Puoi anche includere un rapporto di debug per aiutare il nostro team a indagare più velocemente.
Per scaricare e allegare il tuo rapporto di debug:
- Apri il pannello laterale World for Zoom in Zoom
- Tocca l'icona del rapporto di debug nell'angolo in basso a destra
- Scarica il file
- Nel tuo messaggio di assistenza, tocca l'icona della graffetta
- Seleziona Documento e trova il file di debug scaricato
- Allega e invialo insieme al tuo messaggio
⏱️ Il nostro Team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puntiamo a rispondere entro 2 minuti.
Puoi anche contattarci all’indirizzo zoom-deep-face@toolsforhumanity.com
Segnala un problema da Zoom
Puoi anche segnalare bug o problemi direttamente dall'app Deep Face all'interno di Zoom:
- Apri il pannello laterale World for Zoom in Zoom.
- Tocca Segnala un problema.
- Descrivi il tuo problema nel campo di testo.
- Seleziona la casella per confermare che accetti di condividere il rapporto e i dati di verifica correlati con TFH.
- Tocca Invia
Community & Knowledge Base
Hai una domanda generale o vuoi entrare in contatto con altri utenti?
- 📖 Centro assistenza: Consulta articoli e guide su https://world-id.support.world.org
Cosa non è supportato
- Problemi specifici dell'account Zoom: si prega di contattare direttamente l'Assistenza Zoom
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come ottenere un Human Badge e Boost su Tinder utilizzando World ID?
Nota: Questo articolo si applica solo agli utenti negli Stati Uniti sui dispositivi iOS.
Tinder Japan si è integrato con World ID, permettendoti di ricevere un Human Badge nel tuo profilo e 5 Boost.
Per accedere a questi benefit, è necessario completare la verifica World ID utilizzando l'Orb nell'app World ID. La verifica tramite My Number Card (credenziali) non concede Boost.
Se vuoi effettuare la verifica della tua età (18+), visita il nostro articolo: Come effettuare la verifica dell'età su Tinder utilizzando World ID?
Una volta completata la verifica, il tuo Human Badge apparirà nel profilo Tinder e i Boost verranno aggiunti al tuo account.
Istruzioni
Puoi iniziare la procedura sia da Tinder che dall'app World ID.
Inizia da Tinder
- Apri Tinder.
- Tocca Effettua la verifica sul tuo profilo.
- Seleziona Conferma che sei una persona reale.
- Controlla le informazioni mostrate sullo schermo e tocca Continua su World ID App per essere reindirizzato.
I passaggi successivi dipendono dal fatto che tu abbia già un World ID verificato tramite Orb.
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Se hai già un World ID verificato
- Verrai indirizzato a World ID App. Apparirà una schermata Completa la verifica con Tinder che mostrerà le prove che stai per condividere. Tocca Continua su Tinder.
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Verrai reindirizzato su Tinder, dove apparirà un messaggio di conferma e ti saranno aggiunti il tuo Human Badge e i Boosts.
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Se non hai un World ID verificato
5. Installa World ID App dall'App Store (iOS). Salta questo passaggio se l'hai già installata.
6. Apri World ID App e registrati per creare un account. Se hai già creato un account in precedenza, accedi per continuare.
7. Segui le istruzioni in World ID App per completare la verifica usando l'Orb. Se hai bisogno di aiuto a trovare o usare un Orb, consulta queste guide:
Come faccio a verificarmi in una sede Orb senza personale?
Come posso trovare un Orb vicino a me e prenotare un appuntamento?
8. Una volta completato, ritorna su Tinder.
Inizia da World ID App
- Apri World ID App
- Tocca il banner di Tinder nella scheda Home (ad esempio, “Richiedi 5 boost gratuiti”)
I passaggi successivi dipendono dal fatto che tu abbia già un World ID verificato tramite Orb.
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Se hai già un World ID verificato tramite Orb
- Tocca Ricevi i 5 Boost gratuiti + Human Badge
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Tocca il pulsante Condividi per continuare.
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Verrai reindirizzato su Tinder, dove apparirà un messaggio di conferma e ti saranno aggiunti Human Badge e Boosts. Potrebbe essere necessario aggiornare Tinder per visualizzare il tuo Human Badge e i Boosts.
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Se non hai un World ID verificato tramite Orb
3. Tocca Effettua la verifica
4. Completa la verifica usando l'Orb. Se hai bisogno di aiuto nell'utilizzo di un Orb, visita: Come posso effettuare la verifica in una posizione dell'Orb senza personale?
5. Torna su Tinder
Dopo aver completato la verifica, il tuo Human Badge apparirà sul tuo profilo Tinder e i Boosts verranno aggiunti al tuo account.
Risoluzione dei problemi
- Aggiorna entrambe le app: Assicurati di avere le ultime versioni di Tinder e di World ID App installate. Versioni non aggiornate possono impedire la corretta sincronizzazione della verifica.
- Controlla la tua posizione: Questa funzione è attualmente disponibile solo in Giappone. Assicurati che la posizione del tuo dispositivo sia impostata correttamente.
- Conferma il tuo metodo di verifica: Assicurati di aver completato la verifica usando l'Orb in World ID App. La verifica tramite My Number Card non garantisce Boosts.
- Aggiorna il tuo account Tinder: Se hai appena completato la verifica, prova a riaprire o aggiornare Tinder. Potrebbe volerci qualche minuto affinché vengano visualizzati Human Badge e Boosts.
L'integrazione Tinder x World ID è attualmente limitata agli utenti in Giappone. Per aggiornamenti futuri, segui i nostri canali ufficiali come indicato in questo articolo: Come posso connettermi con World sui social media?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come faccio a effettuare la verifica della mia età su Tinder usando il mio World ID?
Nota: Questo articolo si applica solo agli utenti negli Stati Uniti su dispositivi iOS.
Tinder si è integrato con World ID, permettendoti di effettuare la verifica della tua età (attualmente disponibile in Giappone). Questa funzione ti consente di confermare che hai almeno 18 anni utilizzando la verifica che tutela la privacy di World ID.
Per utilizzare le funzionalità di messaggistica su Tinder, devi effettuare la verifica di avere almeno 18 anni. Segui i passaggi riportati di seguito per completare la verifica dell'età usando World ID.
Se hai difficoltà a completare la verifica, salta alla sezione Risoluzione dei problemi alla fine di questo articolo.
Se desideri collegare il tuo World ID per ricevere l’Human Badge e i Boost su Tinder, consulta questo articolo: Come posso ottenere l’Human Badge e i Boost su Tinder utilizzando World ID?
Istruzioni
- Nell'app Tinder, tocca l'icona dei messaggi e seleziona un messaggio.
- Tocca il pulsante Vai a World ID App per effettuare la verifica della tua età usando la tua My Number Card nell'app World ID.
I passaggi successivi dipendono dal fatto che tu abbia installato World ID App e un account World ID verificato. Seleziona la sezione sotto che si applica alla tua situazione e segui i passaggi corrispondenti.
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Se hai un World ID verificato.
- Se hai un World ID verificato e World ID App è già installata sul tuo telefono, vedrai l'opzione per collegarla al tuo account Tinder. Tocca il pulsante Condividi per continuare.
- Vedrai un messaggio di conferma sullo schermo.
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Se non hai un World ID verificato.
- Installa l’App World ID dal tuo App Store (iOS) o Play Store (Android). Salta questo passaggio se l’hai già installata.
- Apri l’App World ID e registrati per creare un account. Se hai già creato un account in precedenza, accedi per continuare.
- Una volta effettuato l’accesso o creato un account nell’App World ID, seleziona la credenziale My Number Card per effettuare la verifica dell’età.
- Segui le istruzioni mostrate sullo schermo per aggiungere il documento scelto. Vedrai una schermata di conferma quando viene aggiunto con successo.
- Per collegare il tuo World ID a Tinder, tocca il pulsante Condividi.
- Ecco fatto! Puoi toccare il pulsante Torna a Tinder per continuare.
Risoluzione dei problemi
- Aggiorna entrambe le app: Assicurati di avere le versioni più recenti di Tinder e World ID App installate. Versioni non aggiornate potrebbero impedire la corretta sincronizzazione della tua verifica.
- Controlla la configurazione del dispositivo: Assicurati di non avere una VPN attiva e di non utilizzare SIM doppie durante la verifica. Questi fattori possono a volte interferire con il processo.
- Controlla il metodo di verifica: Conferma di aver effettuato la verifica del World ID usando le credenziali del World ID con una My Number Card abilitata NFC.
- Aggiorna il tuo account Tinder: Se hai appena completato la verifica, prova ad aggiornare l'app Tinder o la pagina del tuo account. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che lo stato della tua verifica venga aggiornato.
L’integrazione tra Tinder e World ID è attualmente limitata agli utenti in Giappone. Per futuri aggiornamenti, segui i nostri canali ufficiali come mostrato in questo articolo: Come posso connettermi con World sui social media?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso utilizzare e gestire la scheda App?
Cosa sono le App?
Le app sono piccole applicazioni integrate che ti permettono di fare di più senza mai uscire dall'App World ID. Fanno parte dell'ecosistema World e coprono una vasta gamma di esperienze: che tu voglia esplorare nuove funzionalità, giocare o Learn, le App rendono tutto semplice.
Le app sono create da Tools For Humanity e da sviluppatori di terze parti per aiutarti a ottenere il massimo dall'App World ID. Puoi trovarle nella scheda App e ne vengono aggiunte continuamente di nuove.
Come posso utilizzare la scheda App?
Puoi cercare le app che utilizzano World ID dalla barra di ricerca in alto oppure scorrere verso il basso per esplorare raccolte selezionate. Tocca Esplora tutte le App per scoprirne altre.
Gestione delle App
Per installare una App, basta toccare il pulsante Ottieni per avviare l'installazione. Le app appena installate verranno aggiunte alla tua scheda App.
Per Condividere o Rimuovere una App, tieni premuta l'icona della app finché non compare un piccolo menu che ti offre queste due opzioni. Seleziona l'azione desiderata.
Richiedere supporto per l'App
Se riscontri problemi con un'app nella scheda App, mentre hai l'app aperta puoi toccare la freccia verso il basso accanto al nome dell'app in cima allo schermo.
Questo aprirà un menu con diverse azioni, incluse le opzioni Supporto e Segnala. Selezionando una di queste opzioni verrai indirizzato al canale corretto.
Ho bisogno di aiuto con un'App sviluppata da terzi
Segui i passaggi descritti nella sezione sopra per contattare il loro canale di supporto.
Dove posso trovare informazioni per creare un'App?
Per maggiori dettagli, visita il portale sviluppatori: https://docs.world.org/mini-apps
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.