World for Zoom이란 무엇인가요?

World for Zoom은 World ID 인증을 사용하여 화상 통화에서 실제 사람이며 고유한 개인임을 확인하는 앱입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 모든 Zoom 미팅에서 Orb를 통해 사람임을 인증
• 회의 참가 시 자동으로 인증이 진행되며, 회의 중 별도의 수동 조작이 필요하지 않습니다.
• 실시간 셀피와 기기 내 얼굴 매칭 — 과도한 개인정보 공개 없이 프라이버시를 우선하는 인증
• 회의의 모든 참가자는 안전한 휴먼 배지를 통해 누가 인증되었는지 확인할 수 있습니다.

실제로 확인해보세요
회의에서 World for Zoom이 어떻게 작동하는지 간단히 살펴볼 수 있습니다.

시작하기

사전 준비 사항

• 모바일 기기(iOS 또는 Android)에 설치된 World ID 앱
• Orb로 인증된 World ID
• 기기에서 World ID 앱의 알림 사용 설정

참고: World for Zoom은 현재 Zoom 데스크톱에서만 사용할 수 있습니다. 전체 절차를 완료하려면 모바일 기기에 World ID 앱이 필요합니다.

앱 설치 단계

참고: World for Zoom은 조직의 IT 관리자가 Zoom 마켓플레이스에서 설치합니다. 설치가 완료되면 앱이 자동으로 Zoom 사이드 패널에 나타나며, 별도 조치가 필요하지 않습니다.

1단계 — World ID 연결하기

이 단계를 완료하려면 World ID가 Orb로 인증되어 있어야 합니다.

옵션 A — QR 코드 이용

1. Zoom 회의에 참가하면, Zoom 사이드 패널에 QR 코드가 자동으로 표시됩니다. 
2. 휴대폰 카메라로 QR 코드를 스캔하고, 화면의 안내에 따라 진행하세요.
3. Zoom 미니 앱이 열리며 두 단계(World ID 연결 및 Zoom 로그인)가 표시됩니다.

4. World ID 연결을 탭하세요.

5. Zoom에 로그인을 누르면 Zoom으로 리디렉션됩니다. Zoom에서 로그인이 성공적으로 완료되면 다시 World ID 앱으로 리디렉션되어 연결되었습니다 화면이 표시됩니다.

   

옵션 B — World ID 앱 사용

1. 모바일 기기에서 World ID 앱을 여세요. 

2. 미니 앱에서 Zoom을 검색하세요. 

   

3. 가져오기를 탭하여 앱을 실행하세요. 
4. 시작 화면에서 World ID 연결과 Zoom 로그인을 탭하세요.
5. World ID 연결을 탭하세요.
6. Zoom에 로그인을(를) 누르면 Zoom으로 리디렉션됩니다. Zoom에서 로그인을 성공적으로 마치면, 다시 World ID 앱으로 돌아가 연결되었습니다 화면이 표시됩니다.

2단계 — World ID 연결 후

연결이 성공하면

• "연결되었습니다" 화면이 표시됩니다.
• 알림 활성화를 요청받게 됩니다. 전화기에서 World for Zoom 인증 알림을 받으려면 알림을 반드시 활성화해야 합니다. 알림은 인증에만 사용되며, 기타 제품이나 마케팅 용도로는 사용되지 않습니다.
• Zoom 앱 열기를 탭하면 Zoom으로 돌아갑니다.

연결에 실패하면

• "문제가 발생했습니다. 연결을 완료할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요."가 표시됩니다.
• 다시 시도를 눌러 재시도하거나, 홈 화면으로 돌아갈 수 있습니다.

3단계 — Zoom에 로그인(최초 1회만)

아직 Zoom에 로그인하지 않았다면

1. 브라우저에서 Zoom 로그인 페이지로 이동하게 됩니다.

   

2. 엔터프라이즈 Zoom 계정으로 로그인하세요.

   

3. 로그인하면 World for Zoom 연결이 완료됩니다.

World for Zoom 사용

Zoom 회의 중

연결이 완료되면 World for Zoom은 자동으로 작동합니다.

• 회의에 처음 참가하거나, 인증이 만료된 후(24시간마다), Zoom 사이드 패널에 진짜 사람임을 증명하라는 표시가 나타납니다.

  • 앱이 선명한 화면을 캡처하지 못하면 카메라 화면이 더 선명해야 합니다. 움직이지 말고 다시 시도하세요라는 메시지가 표시됩니다. 카메라를 정면으로 응시하고, 충분한 조명을 유지하며, 움직이지 마세요.

    

• 명확한 화면이 캡처되면, 사이드 패널에서 World ID 앱에서 계속 진행하도록 안내합니다.

  

• World ID 앱에서 인증 절차를 완료하라는 알림을 받게 됩니다.
• 본인 확인 화면으로 이동합니다. 화면의 안내에 따라 다음과 같이 셀피 인증을 완료하세요.
  • 얼굴에 조명이 고르게 비치도록 하세요.
  • 얼굴을 가리는 모든 것을 제거하세요.
  • 기기를 눈높이에 맞추어 들고 있으세요.

• 일치 여부가 확인되는 동안 Zoom 사이드 패널에 대기 중 상태로 표시됩니다.
• 앱이 일치 여부를 처리하며, 성공하면 일치합니다!가 표시됩니다. 완료를 탭하세요.

• 인증이 완료되면, 휴먼 배지가 이름 옆에 표시되어 모든 참가자에게 보입니다.

• 참가자들은 내 이름 옆의 휴먼 배지 옵션을 통해 내 인증 세부 정보 전체를 확인할 수 있습니다.

  

참가자의 비디오 타일에 나타나는 휴먼 배지.

참고: 인증이 완료되면 24시간 동안 모든 Zoom 회의에서 인증 상태가 유지됩니다. 이 기간 내에는 다시 인증하라는 메시지가 표시되지 않습니다. 배지가 비디오 스트림에 계속 표시되기 위해서는 Zoom 사이드 패널에 World for Zoom 앱이 실행 중이어야 합니다.

인증 알림을 받지 못했다면

• Zoom 사이드 패널에서 다시 보내기를 눌러 인증 알림을 휴대폰으로 다시 전송하세요.
• 알림이 비활성화되어 있다면, World ID 앱을 열고 알림 센터(종 아이콘)로 이동하여 인증 절차를 수동으로 시작하세요.

참가자가 보는 화면

• 비디오 타일에 표시되는 휴먼 배지
• 참가자 목록에서의 내 인증 상태
• 클릭하면 나타나는 내 World for Zoom 인증 완료 확인서

참고: 전체 인증서를 확인하려면 참가자의 Zoom 클라이언트에 World for Zoom 앱이 설치되어 있어야 합니다.

참가자의 인증 상태 확인

참가자 목록에는 각 참가자별로 두 가지 상태 중 하나가 표시됩니다.

• 인증 완료: World for Zoom 인증을 완료한 참가자로, 휴먼 배지가 회의 내 모든 사람에게 표시됩니다. 

• 미인증: 아직 인증을 완료하지 않은 참가자입니다.

  

Zoom을 통해 문제 신고하기

World for Zoom 앱은 Zoom 사이드 패널 내에 도움말 패널이 내장되어 있습니다.

문제 신고: Zoom에서 직접 버그 보고서 제출.

1. Zoom에서 World for Zoom 사이드 패널을 엽니다.
2. 왼쪽 하단의 문제 신고 아이콘을 누르세요.
3. 텍스트 필드에 문제를 입력하세요.
4. 보고서와 관련 인증 데이터를 TFH에 공유하는 데 동의함을 확인하려면 체크박스를 선택하세요.
5. 제출을 탭하세요.

앱 제거 / Zoom에서 World ID 연결 해제

World ID 앱(모바일)을 통해 연결 해제하기

1. 모바일 기기에서 World ID 앱을 여세요.
2. Zoom 미니 앱으로 이동하세요.
3. "연결됨" 화면에서 연결 해제를 탭하세요.

4. "Zoom 계정 연결을 해제하시겠습니까?"라는 확인 창이 표시됩니다.
5. 확인하려면 연결 해제를 탭하세요.

연결을 해제하면 다음과 같이 진행됩니다.

• World ID와 Zoom 계정 간의 연결이 완전히 삭제됩니다.
• World for Zoom 애플리케이션이 더 이상 작동하지 않습니다.
• 휴먼 배지가 회의에서 더 이상 표시되지 않습니다.
• 생체인식 데이터는 저장되지 않으며, 연결을 해제하면 모든 링크 기록이 삭제됩니다.
• 원할 때는 언제든지 설정 과정을 반복하여 다시 연결할 수 있습니다.

Zoom 계정에서 앱 제거하기

1. marketplace.zoom.us로 이동하세요.
2. 관리 → 추가된 앱을 클릭하세요.
3. World for Zoom을 찾아 제거를 클릭하세요.
4. 제거를 확인하세요.

참고: Zoom 마켓플레이스에서 앱을 제거해도 Zoom 계정과 World ID 간의 연결은 삭제되지 않습니다. 모든 데이터를 완전히 삭제하려면 먼저 World ID 앱의 Zoom 미니 앱을 통해 연결을 해제하세요.

문제 해결

카메라 켜기

World for Zoom은 카메라가 활성화되어 있어야 사용 가능합니다. "카메라를 켜세요"라는 안내가 표시되면, 회의 전이나 도중에 Zoom에서 카메라를 활성화하세요.

인증 실패

이 오류가 표시된다면

1. 다시 시도를 탭하세요.
2. 카메라가 켜져 있고 얼굴이 명확하게 보이는지 확인하세요.
3. 밝은 곳에서 인증을 시도하세요.
4. 문제가 계속된다면 지원팀에 문의하세요.

호스트가 World for Zoom을 활성화하기를 기다리는 중

호스트가 World for Zoom을 활성화하기를 기다리는 중이라는 메시지가 뜬다면, 회의 호스트가 해당 회의에서 이 기능을 활성화해야 합니다. 예상치 못한 상황이라면 호스트에게 직접 문의하세요.

연결 실패 — "문제가 발생했습니다"

"문제가 발생했습니다. 연결을 완료할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요" 메시지가 표시되는 경우:

1. 다시 시도를 탭하세요.
2. 인터넷 연결 상태를 확인하고, World ID 앱 버전이 최신인지 확인하세요.
3. 문제가 계속된다면 홈 화면을 탭하고 나중에 다시 시도하세요.

인증 알림을 받지 못했습니다.

• Zoom 측면 패널에서 다시 전송을 탭하세요.

  

• 기기에서 World ID 앱의 알림이 활성화되어 있어야 합니다.
• World ID 앱 내 Zoom 미니 앱에 대한 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요.
• 알림이 계속 비활성화된 경우, World ID 앱을 열고 알림 센터(종 아이콘)로 이동하여 인증 절차를 수동으로 시작하세요.

알림이 꺼져 있음

"알림이 꺼져 있습니다" 안내가 표시되는 경우:

1. 설정으로 이동을 탭하세요.
2. 기기 설정에서 World ID 앱의 알림을 활성화하세요.
3. 앱으로 돌아가세요.

일치하지 않음

일치하지 않음 오류가 표시된다면, World ID와 실시간 카메라 얼굴 매칭에 실패한 것입니다.

1. 이해했습니다를 탭하여 다시 진행하세요.
2. 카메라가 켜져 있고 얼굴이 명확하고 중앙에 위치하는지 확인하세요.

인증이 대기 상태에서 멈춘 경우

World ID 앱에서 실시간 셀피를 완료했음에도 상태가 대기 중이라면, Zoom 사이드 패널에서 인증을 다시 시도하거나 회의에 다시 입장하세요.

외부 모니터 사용하기 

얼굴 인증이 실패하고 외부 모니터를 사용 중이라면, 노트북이나 기본 카메라를 직접 바라보세요. 카메라가 얼굴을 정확히 인식하지 못하면 앱이 명확한 얼굴 이미지를 캡처할 수 없습니다.

여러 개 팝업이나 중첩된 팝업 

이전 Zoom 앱 열기 안내창이 World ID 연결 안내를 가리고 있다면, 이전 창을 스와이프하거나 닫고 진행하세요. 회의 호스트는 참가자 패널에서 중복 팝업을 거부할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

프라이버시 및 데이터

내 생체인식 데이터가 Zoom에 공유되나요?
아니요. 일치 확인은 전적으로 사용자의 휴대폰에서 처리되며, 생체인식 데이터는 절대 기기 외부로 전송되지 않습니다. World for Zoom 애플리케이션에 인증 신호만 전송되며, Zoom과는 어떠한 데이터도 직접 공유되지 않습니다.

Zoom에 연결하면 어떤 정보가 공유되나요?
World ID 앱 사용자명과 인증된 고유 사용자 인증 상태만 공유됩니다. 

인증 및 회의

회의에 입장할 때마다 인증을 해야 하나요?
아니요. 일단 인증이 완료되면 인증 상태는 24시간 동안 모든 Zoom 미팅에서 유지됩니다. 이 기간 내에는 추가 인증 요청이 없습니다.

회의 참가 시 카메라가 꺼져 있다면 어떻게 해야 하나요?
휴먼 배지를 표시하기 위해서는 World for Zoom에서 카메라가 활성화되어 있어야 합니다. 회의 전에 또는 도중에 카메라를 켜서 인증을 활성화하세요.

안경을 벗어야 하나요?
아니요, 얼굴 인증은 안경을 착용해도 정상적으로 작동합니다.

인증이 만료되면 전체 초기 설정을 다시 해야 하나요?
아니요. 재인증은 간단한 얼굴 스캔만으로 완료됩니다. 계정 재설정이 필요하지 않습니다.

계정 및 설정

Orb 인증된 World ID란 무엇인가요? 만약 내가 Orb 인증을 받지 않았다면 어떻게 되나요?
Orb 인증된 World ID란 World Orb라는 생체인식 장치에서 생성되는 인증된 고유 사용자의 신원 인증 정보입니다. 이 장치는 사용자가 실제의 고유한 개인임을 인증합니다. World for Zoom 사용을 위해서는 Orb 인증이 필요합니다. 아직 Orb 인증을 받지 않았다면, 가까운 Orb 로케이션을 찾기 위해 world.org를 방문하세요.

World for Zoom을 여러 Zoom 계정에서 사용할 수 있나요?
각 World ID는 한 번에 하나의 Zoom 계정에만 연결할 수 있습니다. 다른 계정으로 전환하려면 현재 계정에서 먼저 연결을 해제하세요. 참고: 연결 해제 시 기존 인증(휴먼 배지)도 삭제됩니다.

World for Zoom은 모든 Zoom 요금제에서 사용할 수 있나요?
World for Zoom은 현재 엔터프라이즈 Zoom 계정에서만 사용 가능합니다.

World for Zoom을 모바일 Zoom에서 쓸 수 있나요?
World for Zoom은 현재 Zoom 데스크톱에서만 제공됩니다. 단, World ID 앱을 통해 인증을 완료하려면 모바일 기기(iOS 또는 Android)가 필요합니다.

World for Zoom은 리눅스에서 작동하나요?
아니요. macOS와 Windows에서만 작동합니다.

World ID를 여러 기기에서 사용할 수 있나요?

예. 로그인 방법을 설정해 두면, 업무용 또는 개인용 휴대폰 등 여러 기기에서 동일한 World ID 계정으로 로그인할 수 있습니다. 단, 각 기기는 한 계정만 연결할 수 있습니다.

World ID를 어떻게 백업하나요?

World ID는 로그인 방법을 통해 백업됩니다. iCloud 및 Google Drive 백업은 더 이상 지원되지 않습니다. World ID 앱에서 설정 → 계정으로 이동하여 패스키, Google 계정 또는 Apple 계정(iOS 전용)을 추가하세요. 하나 이상 추가하는 것을 추천합니다. 자세히 알아보기 →

새 기기나 다른 기기에서 World ID를 어떻게 복구하나요?

World ID 앱을 열고 로그인을 탭하세요(가입하기 아님). 이전에 저장한 로그인 방법을 선택하세요. iOS와 Android 간 이동은 Google 계정 로그인 방법을 통해 지원됩니다. 참고: Apple 패스키는 크로스 플랫폼 복구에 사용할 수 없으며, 패스키 설정은 iOS 18 이상에서만 가능합니다. 자세히 알아보기 →

World ID 접근 권한을 잃을 수 있나요? 복구 옵션은 무엇인가요?

예. 로그인 방법을 설정하지 않은 채 기기를 분실하면 계정 복구가 불가합니다. World ID는 자체 보관 방식이므로 당사 지원팀도 복구를 도와드릴 수 없습니다. 로그인 방법(패스키, Google, Apple 계정)을 저장해두었다면 복구가 가능합니다. 자세히 알아보기 →

문제 해결 및 지원

다른 참가자들은 내 배지를 보려면 World for Zoom을 설치해야 하나요?
아니요. 휴먼 배지는 World for Zoom 설치 여부와 관계없이 모든 참가자에게 보입니다. 단, 전체 인증서를 확인하려면 참가자 본인의 Zoom 클라이언트에서 World for Zoom 앱이 실행 중이어야 합니다.

Zoom 내에서 버그를 신고할 수 있나요?
네. World for Zoom 사이드 패널의 도움말에서 "문제 신고"를 선택하면 됩니다.

인증이 여러 번 실패하면 어떻게 하나요?
여러 번 시도에도 실패한다면 조명이 고르게 비추는지, 카메라가 켜져 있는지, 얼굴이 가리지 않은지 확인하세요. 계속 문제가 발생하면 앱 내 버그 신고 혹은 World ID 앱에서 지원팀에 문의하세요(지원 문의 참조).

여러 번 인증 요청을 받았는데 이유가 무엇인가요?

여러 참가자가 동일한 Zoom 회의에서 본인 인증을 해야 할 때, 회의 호스트는 여러 건의 알림을 받을 수 있습니다. 각 알림은 한 명의 참가자에 대한 별도의 인증 요청을 나타냅니다.

번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.