Orb 검증
Orb 배송을 내 위치로 주문하려면 어떻게 해야 하나요?
집에서 Orb 인증 요청하기.
Orb Delivery 서비스를 이용하면, 오퍼레이터가 Orb를 직접 귀하의 위치로 가져와 World ID 인증을 완료할 수 있습니다. 더 이상 고정된 Orb 사이트를 방문할 필요가 없습니다. 귀하에게 편리한 시간대를 선택하면, 인증된 오퍼레이터가 예약된 시간에 Orb를 가지고 도착합니다.
이용 가능 여부: Orb 배송은 현재 일부 도시와 적격 사용자에게만 제공됩니다.
시작하기 전에
- 이 옵션은 아직 Orb에서 World ID를 인증하지 않은 사람들에게 해당합니다.
- 이 기능을 사용하려면 World ID 앱의 위치 권한을 활성화해야 합니다.
- 한 번에 하나의 활성 주문만 가질 수 있습니다.
세션에서 기대할 수 있는 점
오퍼레이터는 예약하신 시간대에 귀하의 위치로 Orb를 들고 도착합니다. 인증 자체는 한 명당 몇 분밖에 걸리지 않습니다.
만남이 이루어지는 장소
- 오퍼레이터는 개인 주택이나 아파트 내부에는 들어가지 않습니다.
- 주택 주소라면, 현관문이나 건물 입구에서 만날 계획을 세우세요.
- 아파트나 호텔이라면, 로비를 만남 장소로 활용하는 것이 좋습니다.
- 오퍼레이터가 이동 중이거나 근처에 도착하면 앱을 통해 전화를 걸 수 있습니다. 전화는 익명으로 이루어지며, 전화번호는 공유되지 않습니다.
원활한 스캔을 위한 준비 방법
- 빛이 균일하게 잘 드는 곳을 찾으세요. 밝은 창문 바로 앞이나 강한 햇빛 아래는 피해야 합니다. 이로 인해 스캔 품질에 영향을 줄 수 있습니다.
- Orb 앞에 편하게 설 수 있도록 충분한 공간을 확보하세요.
- 오퍼레이터가 도착하면 World ID 앱이 열려 있고 준비되어 있는지 확인하세요.
- 여러 명이 예약하려면, 한 세션에 최대 5명까지 인증할 수 있습니다.
Orb 배송 주문 방법
- World ID 앱에서 인증 정보 탭을 엽니다.
- 인증받기 버튼을 누르세요.
- Orb 찾기로 이동하세요.
- 계속하려면 위치 허용을 선택하세요.
- Orb 배송 옵션을 누르세요.
- 배송받을 주소를 입력하거나 검색하세요.
- 계속하려면 주소를 확인하세요.
- 날짜와 시간을 선택하세요.
- Orb로 World ID를 인증하고자 하는 사람의 수를 입력해 주세요. 한 세션당 최대 5명까지 가능합니다.
- 알림 허용 요청 시 허용하세요.
- 인증 코드를 받으려면 전화번호를 입력하고, 오퍼레이터가 연락할 수 있도록 허용하세요.
- 회원님의 번호로 SMS 코드가 발송됩니다. 계속하려면 코드를 입력해 주세요.
- 내 정보를 확인하고 주문 확인을 누르세요.
- 예약 완료 화면이 나올 때까지 기다리면 예약이 완료됩니다.
- 오퍼레이터가 도착하면 알림을 받게 됩니다. 인증 시작을 눌러 시작하세요.
Orb 인증 경험에 대한 자세한 내용은 이 기사에서 확인할 수 있습니다: 직원이 없는 Orb 로케이션에서 인증을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
자주 묻는 질문
오퍼레이터에게 연락할 수 있나요?
네. 전화는 앱을 통해 이루어지며, 회원님의 번호는 공유되지 않습니다.
주문을 취소할 수 있나요?
네. Orb가 전달되기 전에는 주문을 취소할 수 있습니다.
참고 사항:
- 취소된 주문도 주간 제한 횟수에 포함됩니다.
- 주당 최대 3번까지 예약 시도가 가능합니다.
Orb 배송이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
다음과 같은 경우 이 옵션이 보이지 않을 수 있습니다:
- 해당 지역에서 이 기능을 이용할 수 없습니다.
- 위치 권한이 비활성화 되어 있습니다.
- 사용 가능한 시간대가 없습니다.
Orb 인증을 어떻게 준비할 수 있나요?
위의 세션에서 기대할 수 있는 사항 섹션을 참고하세요. 인증 과정 자체에 대한 자세한 내용은 다음을 참고하십시오: Orb 로케이션에서 World ID 인증을 받을 때 무엇을 기대할 수 있나요?
번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.
Orb는 어떤 식으로 작동하나요?
Orb는 사진을 촬영하고 처리하여 인증된 고유 사용자인지를 인증합니다 — 이미지는 저장하지 않습니다. 얼굴과 눈 사진을 촬영한 후, 이를 암호화된 패키지로 만들어 사용자의 휴대폰으로 전송하며, 기본적으로 해당 데이터는 오직 사용자만이 통제할 수 있습니다.
이러한 사진으로부터 Orb는 영구적으로 암호화된 코드도 생성하여 안전한 데이터베이스에 저장합니다. 이 코드들은 아무도 두 번 인증하지 못하도록 방지합니다. SMPC(보안 다자간 연산)을 사용해 처리하기 때문에, 완전한 데이터를 단일 주체가 소유하는 일은 없습니다.
Orb가 내 눈을 아프게 할까?
아니요. Orb는 완전히 안전해서 네 눈에 해를 끼치지 않아.
Orb는 국제적인 안구 안전 표준인 IEC 62471을 비롯하여, 빛을 사용하는 영상 제품의 안전을 위한 기술 표준을 준수하도록 제작되었습니다. World는 고유성과 인간성 인증에 사용되는 기술을 업데이트함에 따라, 안전과 프라이버시는 모든 변화의 중심에 있습니다.
Orb로 촬영된 이미지는 어떻게 돼?
Orb는 World ID 프로토콜의 일환으로 한 사람의 인간다움, 고유성을 인증하는 데 사용됩니다. 전체 흐름은 다음과 같습니다:
- 생체 감지 확인 — Orb는 우선 실제 사람이 기기 앞에 있는지 확인합니다.
- 이미지 처리 — 눈 사진은 추상화되고, 익명화된 조각으로 영구적으로 암호화됩니다. 독립된 주체들이 SMPC로 해당 조각을 처리하여 고유성을 확인합니다.
- 패키징 및 전송 — 모든 사진 및 파생 데이터는 암호화되고 Orb에 의해 "서명"되어 진위가 보장된 후, Orb의 백엔드 서버를 통해 휴대폰으로 전송됩니다.
- 백엔드는 귀하의 데이터를 볼 수 없습니다 — 패키지를 휴대폰으로 전달하는 백엔드는 해독할 수 없습니다. 오직 귀하의 휴대폰만이 할 수 있습니다.
- 원본 즉시 삭제 — Orb는 촬영된 이미지를 처리한 후 즉시 삭제합니다.
Orb에 대해 더 자세히 알아보려면 Orb 자주 묻는 질문 블로그 게시물을 방문해 주세요.
번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.
내 주변에서 Orb를 어떻게 찾을 수 있나요?
Orb 찾기
World ID 앱을 사용하여 Orb를 찾으려면 다음 단계를 따르세요:
1. World ID 앱을 열고 인증 정보로 이동하여 인증하다를 탭하세요.
2. Orb 찾기를 선택하세요.
3. 가장 가까운 Orb 로케이션을 보려면 위치 허용 버튼을 탭하거나, 계속 진행하려면 건너뛰기 옵션을 선택하세요. 참고: 가장 정확한 결과를 얻으려면 항상 허용을 선택하세요. 선택한 위치를 수동으로 입력할 수 없습니다.
Orb 로케이션 방문
Orb를 찾을 수 있는 위치를 확인해보세요. 각 위치는 주소와 운영 시간을 표시합니다.
Orb 로케이션은 예약 없이 방문할 수 있습니다. 운영 시간 내에 방문하여 Orb와 함께 있을 때 앱에서 지금 Orb와 함께 있습니다를 눌러 인증을 시작하세요.
주변에 Orb가 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
아직 귀하의 지역에 Orb가 없을 수도 있지만, 저희는 지속적으로 네트워크를 확장하고 있으니 앞으로 전 세계적으로 더 많은 Orb가 제공될 예정입니다.
특정 국가에서 Orb 사용 가능 여부는 지역 규정과 개발자 리소스 등의 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 알림 받기를 선택하고 이메일을 등록하면, 해당 국가에서 Orb 인증이 가능해질 때 푸시 알림을 받을 수 있습니다.
향후 제공 관련 공지 사항을 받으시려면 공식 커뮤니케이션 채널을 팔로우해 주세요.
번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.
내 World ID 인증이 실패한 이유는 무엇인가요?
World ID를 Orb에서 인증하려고 할 때, World ID App에서 다음과 같은 메시지가 보일 수 있습니다.
“World ID 인증이 성공하지 않았습니다.”
혼란스럽거나 답답할 수 있는 이 상황에서 알아두셔야 할 사항과 해결 방법을 안내해 드립니다.
참고: 나이 인증에 관한 질문은 생년월일 확인 방법을 참고해 주세요.
인증이 실패하는 이유는 무엇인가요?
인증이 성공하지 않는 주요 원인은 두 가지입니다.
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이미 인증을 받은 경우
World ID는 한 사람이 한 번만 가입하기 할 수 있습니다. 이미 World ID를 만들었다고 시스템이 감지하면(다른 휴대폰, 계정, 이메일을 사용한 경우라도) 추가 인증이 허용되지 않습니다. -
드문 시스템 오류
아주 드물게 시스템이 이전에 가입한 적이 없는 사람을 실수로 거부할 수 있습니다. 자세한 내용을 확인하려면, 다음 블로그 글을 확인하세요. https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
문제 해결
“World ID 인증이 성공하지 않았습니다.”라는 메시지가 보이면, 다음을 시도해 주세요.
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인증 다시 시도하기
- 잠시 기다렸다가 다시 시도해 보세요.
- 이 오류를 경험한 대부분의 사용자들은 1~2회 재시도 후에 성공합니다.
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스캔 품질 확인하기
- 스캔 중에는 눈을 최대한 크게 뜨세요.
- Orb가 홍채를 캡처할 때는 눈을 깜박이지 마세요.
- Orb에 스태프가 있으면, 눈 위치를 조정해 달라는 안내를 받으실 수 있습니다.
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이전에 받은 인증을 확인해 보세요
- 이전에 Orb에서 World ID 인증을 받은 적이 있나요(다른 계정이나 휴대폰을 사용한 경우 포함)?
- 그런 적이 있다면, Orb에서 다시 인증을 받을 수 없습니다.
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재시도해도 되지 않는 경우
- 드물지만 잘못된 거부가 발생할 수 있습니다. 그렇다고 해서 영구적으로 차단되는 것은 아닙니다. 많은 경우, 다른 날 다시 시도하면 성공할 수 있습니다.
- 앱이나 공식 채널을 통해 소식 확인: 반복된 재시도가 모두 실패할 경우, 추가 도움을 받을 Support 연락 옵션이 나타날 수 있습니다. 또는 소셜 미디어에서 World와 소통하려면 어떻게 하나요에서 제시한 별도의 지원 채널을 통해 도움을 요청하실 수 있습니다.
알아두면 좋은 중요한 사항
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사용자 생체인식 데이터는 비공개로 보호됩니다.
World ID는 프라이버시 보호 기술을 사용하므로 사용자 홍채 코드는 개인적으로 추적될 수 없습니다. -
개인별 인증 상태는 공개할 수 없습니다.
법적 및 프라이버시상의 이유로, 해당 거부 사유가 중복인지 오류인지는 확인해 드릴 수 없습니다. 안내 가능한 정보는 앱에서 확인 가능하신 내용이 전부입니다. -
시스템 정확도는 높지만 완벽하진 않습니다.
저희 팀은 이를 더욱 줄이기 위해 시스템을 지속적으로 개선하고 있습니다.
요약: 대부분의 인증 실패는 이미 Orb에서 World ID 인증을 받은 이력이 있기 때문이며, 드물게 일회성 오류일 수 있습니다. 한두 번 정도 다시 시도하면 대부분 해결됩니다.
번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.
Orb에서 World ID 인증을 받을 때 무엇을 예상해야 하나요?
Orb에서 인증을 받는 과정은 빠르고 간단하며 몇 분밖에 걸리지 않습니다. 원활하고 안전하게 가입을 완료하려면 인증 전에 무엇을 준비해야 하는지 알아두는 것이 가장 좋습니다. 아래에서 이 과정에 대한 자주 묻는 질문과 답변을 확인하실 수 있습니다.
또는 이 블로그 게시글의 권장 사항을 참고하실 수 있습니다: Orb에서 World ID 인증을 위한 팁과 모범 사례.
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Orb 로케이션에 방문하기 전에 무엇을 준비하거나 주의해야 하나요?
- 휴대폰을 꼭 가져오고, 가입 과정을 마칠 수 있도록 충분히 충전되어 있는지 확인하세요.
- 기기는 강력하고 안정적인 네트워크 연결이 필요합니다.
- 색상 렌즈나 하드렌즈는 착용하지 마세요(소프트렌즈는 괜찮습니다). 안경을 착용하고 계신 경우, 인증 과정 중 잠깐 안경을 벗어야 합니다.
- 메이크업을 하지 않거나 최소한만 해주세요. 일부 메이크업은 빛을 반사해 Orb의 영상 처리에 어려움을 줄 수 있습니다.
- Orb 로케이션에 직원이 있는 경우, 그 직원은 절대 다음과 같은 행동을 해서는 안 됩니다:
- 휴대폰은 직접 다루세요. 다른 사람이 휴대폰을 만지지 못하도록 꼭 주의하세요!
- 현금, 암호화폐 또는 선물을 요구하기.
- 휴대폰 번호나 이메일 등 개인 정보를 요구하기.
- World ID 또는 앱 관련 혜택을 대가로 무언가(현금 포함)를 제공하기.
- Orb 로케이션에서 위의 행동 중 누군가가 행하거나 (또는 다른 보안 문제가 있다면) 즉시 그들과의 상호작용을 중단하고 지원팀에 신고해 주시기 바랍니다. 그렇게 하려면 이 기사에 안내된 지침을 따라 주십시오: 필요한 정보를 찾지 못했습니다. 지원팀에 어떻게 연락하나요?
- World ID 앱을 안전하게 지키는 방법에 대한 고객센터 기사를 확인하세요.
- 사기 피해와 예방 방법에 주의해 주세요. 자세한 내용은 Orb 로케이션에서 사기를 예방하는 방법에 대한 고객센터 문서를 참고해 주세요.
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Orb에 보여줄 QR 코드는 어디에서 찾을 수 있나요?
Orb에서 World ID 인증을 진행할 때, QR 코드를 스캔할 준비가 되어 있어야 합니다.
Orb 로케이션에 도착해 인증을 진행할 준비가 되면 아래의 단계에 따라 QR 코드를 찾으세요:
1. World ID 앱에서 인증 정보 탭을 열고, 인증받기를 탭하세요.
2. 안내에 따라 해당 화면이 나올 때까지 진행하세요.
진행하기 전에 모든 정보를 꼼꼼히 확인해 주세요. 준비가 되면 동의하고 계속하기를 선택하세요.
3. 인증 과정에 대해 설명하는 영상을 보게 됩니다.
4. 영상을 다 보면 QR 코드가 기기에 생성됩니다.
Orb에 QR 코드를 보여주어 인증 과정을 시작하세요. 종료하려면 화면 상단의 X를 탭하면 됩니다.
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QR 코드가 왜 스캔되지 않나요?
QR 코드 스캔에 문제가 있을 때는 다음 모범 사례를 참고해 주세요:
- 기기 화면의 밝기를 높여주세요. 대부분의 경우, 화면 밝기가 충분하지 않으면 QR 코드가 스캔되지 않습니다.
- QR 코드가 직사광선에 노출되지 않도록 위치를 조정하세요. QR 코드가 읽히는 데 방해가 되는 화면의 반사가 없어야 합니다.
- QR 코드를 확대하지 마세요. QR 코드 전체와 주변의 흰색 영역이 잘 보이도록 하세요.
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Orb에 얼굴을 보여줄 때의 모범 사례는 무엇인가요?
Orb는 홍채 이미지를 처리하여 인증된 고유 사용자인지 인증합니다. 이 과정은 1분 정도 소요되며, Orb 화면 주변의 불빛에서 진행 상황을 볼 수 있습니다. 원활한 진행을 위해 다음을 지켜주세요:
- 마스크나 어떤 종류의 안경류를 모두 벗어주세요.
- 일부 모자는 얼굴에 그림자를 드리울 수 있습니다. 가능하다면 모자를 벗어주세요.
- 최대한 눈을 크게 뜨고 깜박임을 피하세요. 턱을 당기고 Orb를 올려다보면 자연스럽게 눈을 더 크게 뜨고 홍채가 더 잘 보입니다.
- Orb의 화면에서 시선을 떼지 마세요. 영상 처리 중에 시선을 돌리면 Orb의 추적 기능이 초기화됩니다.
- 인증 중에는 머리와 몸을 가만히 유지하세요.
이 과정에서는 휴대폰의 진행 애니메이션이 아니라 Orb를 바라보는 것을 잊지 마세요. 인증이 끝난 직후에는 앱을 바로 종료하지 않는 것도 중요합니다.
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앱에서 인증에 실패했다고 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
- 앱을 강제 종료했다가 다시 열고, 다시 시도해 보세요.
- World App의 최신 버전을 쓰고 있는지 확인해줘.
- 인증 실패에 대한 자세한 내용은 다음 기사를 참고하세요: World ID 인증이 실패한 이유는 무엇인가요?
- 위 단계들로 문제가 해결되지 않는 경우, 지원팀에 문의해 주세요.
번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.
직원이 없는 Orb 지점에서 어떻게 인증받을 수 있어?
개요
일부 지역에서 새로운 세대의 Orb가 도입되면서, 이제 사용자는 직원이나 운영자의 도움 없이도 빠르고 정확하게, 그리고 원하는 시간에 직접 World ID 인증을 완료할 수 있습니다.
혜택
- 편의성 및 유연성 : 독립적으로 편하게 검증을 완료하세요.
- 안내 기능 : 명확한 실시간 피드백을 통해 원활하고 효율적인 진행할 수 있습니다.
- 강화된 프라이버시: 내 데이터가 안전하게 관리되고, 인증 과정 내내 프라이버시가 보호됩니다.
아래 단계를 따라 Orb에서 직접 World ID 인증을 진행해 보세요.
참고: Orb 로케이션에서 준비해야 할 사항과 예상되는 내용에 대한 정보는 다음 리소스를 참고하세요.
고객센터 도움말 - Orb 로케이션에서 World ID 인증을 받을 때 어떤 과정을 거치나요?
블로그 게시물- Orb에서 World ID를 인증하기 위한 팁과 모범 사례
작동 방식
1단계: QR 코드 스캔하기
- 앱에서 "동의 및 계속" 탭하여 확인 프로세스를 시작하세요.
- 화면에 QR 코드가 나타나면, 이 코드를 바로 Orb 기기에 보여주세요.
- 추가 지침이 필요하면 "도움말" 버튼을 눌러 자세한 지침을 확인하세요.
2단계: 인증을 위한 위치 잡기
- 앱에서 "휴대폰을 Orb 옆에 두세요"라는 지시가 표시됩니다.
- 화면에 표시되는 안내를 따르세요.
3단계: 최적 캡처를 위해 위치 맞추기
- 앱과 Orb가 적절한 자세를 잡을 수 있도록 실시간으로 안내합니다.
- 거리 : 너무 멀리 떨어져 있으면 "조금 더 가까이 와주세요" 와 같은 메시지가 표시됩니다.
- 높이 : 위치가 너무 높거나 낮으면 "얼굴을 조금 숙이세요." 와 같은 지시가 표시됩니다.
- 안정성 : 이상적인 위치에 도달하면 "위치 아주 좋습니다!" 같은 메시지가 표시됩니다.
- 막힘 없는 시야 : 얼굴을 가리는 물체(예: 안경)가 있으면 제거하라는 메시지가 표시됩니다.
- 얼굴 감지 : Orb가 얼굴을 감지하지 못하는 경우 다음 메시지가 표시됩니다. "Orb가 얼굴을 볼 수 없습니다."
4단계: 자동 캡처
- 정확한 위치에 있으면, Orb가 자동으로 얼굴과 눈의 이미지를 촬영합니다.
- Orb 주변에 부드러운 노란색 표시등이 켜지면 인증 진행 상황이 나타납니다.
- 듣기 좋은 알림음이 들리면, 과정이 시작됐다는 신호입니다.
5단계: 인증 결과
- 인증이 성공하면, 앱에서 다음 단계로 자연스럽게 넘어가게 됩니다.
- 인증에 실패하면, 문제를 바로잡을 수 있도록 명확하고 실행 가능한 피드백이 제공됩니다.
- Orb에서 시간이 초과되면(얼굴을 감지하지 못함) "시간 초과. 얼굴을 감지할 수 없습니다" 메시지가 표시됩니다.
- 휴대폰이 짧게 진동하면 화면을 통해 유용한 안내를 확인해 주세요.
모든 권장 문제 해결 단계를 시도했음에도 인증을 완료하는 데 문제가 있다면, World ID 앱에서 지원팀에 문의해 주세요.
번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.