Apakah itu World untuk Zoom?

World untuk Zoom ialah aplikasi yang menggunakan pengesahan World ID untuk mengesahkan anda adalah individu sebenar dan unik semasa panggilan video. Ciri-ciri utama:

• Bukti manusia dalam setiap mesyuarat Zoom — disahkan oleh Orb
• Sahkan secara automatik apabila menyertai — tiada tindakan manual diperlukan semasa mesyuarat
• Swafoto langsung, padanan atas peranti — pengesahan berfokuskan privasi tanpa perkongsian berlebihan
• Setiap orang dalam mesyuarat boleh melihat siapa yang telah disahkan melalui Lencana Manusia yang selamat

Lihat demonstrasi
Tonton gambaran ringkas tentang bagaimana World untuk Zoom berfungsi dalam mesyuarat:

Mula

Prasyarat

• Aplikasi World ID dipasang pada peranti mudah alih anda (iOS atau Android)
• World ID yang telah disahkan Orb
• Pemberitahuan diaktifkan untuk Aplikasi World ID pada peranti anda

Nota: World untuk Zoom kini tersedia hanya pada Zoom Desktop. Anda memerlukan peranti mudah alih anda untuk melengkapkan proses melalui Aplikasi World ID.

Langkah Pemasangan App

Nota: World untuk Zoom dipasang oleh Pentadbir IT organisasi anda dari Zoom Marketplace. Selepas dipasang, app akan muncul secara automatik di panel sisi Zoom anda — tiada tindakan diperlukan dari pihak anda.

Langkah 1 — Sambungkan World ID anda

World ID anda mesti disahkan Orb untuk melengkapkan langkah ini.

Pilihan A — Melalui kod QR

1. Apabila anda menyertai mesyuarat Zoom, kod QR akan muncul secara automatik di panel sisi Zoom. 
2. Imbas kod QR dengan kamera telefon anda dan ikut arahan pada skrin.
3. Aplikasi mini Zoom akan dibuka, memaparkan dua langkah: Sambungkan World ID anda dan Log masuk ke Zoom anda.

4. Tekan Sambungkan World ID anda.

5. Tekan Log masuk ke Zoom untuk diarahkan ke Zoom. Setelah berjaya log masuk di Zoom, anda akan diarahkan kembali ke Aplikasi World ID dan melihat skrin Anda telah bersambung.

   

Pilihan B — Melalui Aplikasi World ID

1. Buka Aplikasi World ID pada peranti mudah alih anda. 

2. Cari Zoom dalam Aplikasi Mini. 

   

3. Tekan Dapatkan untuk membuka app. 
4. Pada skrin Mula, tekan Sambungkan World ID anda dan Log masuk ke Zoom anda.
5. Tekan Sambungkan World ID anda.
6. Tekan Log masuk ke Zoom untuk diarahkan ke Zoom. Setelah berjaya log masuk di Zoom, anda akan diarahkan kembali ke Aplikasi World ID dan melihat skrin Anda telah bersambung.

Langkah 2 — Selepas menyambungkan World ID

Jika sambungan berjaya:

• Anda akan melihat skrin "Anda telah bersambung".
• Anda akan diminta untuk Aktifkan pemberitahuan. Anda mesti aktifkan pemberitahuan untuk menerima permintaan pengesahan World untuk Zoom di telefon anda. Pemberitahuan digunakan secara eksklusif untuk pengesahan — bukan untuk produk atau pemasaran lain.
• Tekan Buka Zoom App untuk kembali ke Zoom.

Jika sambungan gagal:

• Anda akan melihat: "Ada masalah — Sambungan tidak dapat diselesaikan. Sila cuba lagi."
• Tekan Cuba lagi untuk cuba semula, atau Skrin utama untuk kembali kemudian.

Langkah 3 — Log masuk ke Zoom (hanya kali pertama)

Jika anda belum log masuk ke Zoom:

1. Anda akan diarahkan ke halaman log masuk Zoom di pelayar anda.

   

2. Log masuk menggunakan akaun Zoom perusahaan anda.

   

3. Setelah log masuk, sambungan World untuk Zoom anda telah lengkap.

Menggunakan World untuk Zoom

Semasa mesyuarat Zoom

Setelah bersambung, World untuk Zoom berfungsi secara automatik:

• Apabila anda menyertai mesyuarat buat kali pertama, atau selepas tempoh pengesahan anda tamat (setiap 24 jam), panel sisi Zoom memaparkan: Buktikan anda manusia sebenar.

  • Jika app tidak dapat menangkap bingkai yang jelas, anda akan melihat Kami perlukan bingkai yang lebih jelas. Sila kekal tenang dan cuba lagi. Halakan muka anda ke kamera, pastikan pencahayaan yang baik, dan kekal tenang.

    

• Setelah bingkai yang jelas ditangkap, panel sisi akan memaparkan arahan untuk Teruskan di Aplikasi World ID.

  

• Anda akan menerima pemberitahuan dalam Aplikasi World ID yang meminta anda untuk melengkapkan proses pengesahan.
• Anda akan dibawa ke skrin Sahkan itu anda. Ikuti arahan di skrin untuk melengkapkan pengesahan swafoto:
  • Pastikan pencahayaan sekata pada wajah anda.
  • Tanggalkan apa-apa yang menutupi muka anda.
  • Pegang peranti anda pada aras mata.

• Status anda akan dipaparkan sebagai Menunggu di panel sisi Zoom semasa padanan sedang disahkan.
• App akan memproses padanan anda. Anda akan melihat Padanan berjaya! jika berjaya. Tekan Selesai.

• Setelah disahkan, Lencana Manusia muncul di sebelah nama anda, boleh dilihat oleh semua peserta.

• Pilihan Lencana Manusia di sebelah nama anda membolehkan peserta melihat maklumat pengesahan penuh anda.

  

Lencana Manusia pada jubin video peserta.

Nota: Pengesahan anda bertahan selama 24 jam untuk semua mesyuarat Zoom anda. Anda tidak akan diminta untuk mengesahkan semula dalam tempoh tersebut. Anda mesti mengekalkan app World untuk Zoom berjalan dalam panel sisi Zoom untuk memastikan lencana sentiasa kelihatan pada video anda.

Jika anda tidak menerima pemberitahuan pengesahan

• Pada panel sisi Zoom, tekan Hantar semula untuk menghantar semula pemberitahuan pengesahan ke telefon anda.
• Jika pemberitahuan telah dilumpuhkan, buka Aplikasi World ID dan navigasi ke Pusat Pemberitahuan (ikon loceng) untuk memulakan pengesahan secara manual.

Apa yang peserta lihat

• Lencana disahkan di paparan video anda
• Status pengesahan anda dalam senarai peserta
• Sijil yang mengesahkan pengesahan World untuk Zoom anda apabila diklik

Nota: Untuk melihat sijil penuh, peserta perlu mempunyai app World untuk Zoom pada klien Zoom mereka.

Semak status pengesahan peserta

Dalam senarai peserta, setiap peserta memaparkan salah satu daripada dua status:

• Disahkan: peserta telah menyiapkan pengesahan World untuk Zoom. Lencana Manusia mereka boleh dilihat oleh semua dalam mesyuarat. 

• Tidak Disahkan: peserta belum menyiapkan pengesahan lagi.

  

Melaporkan isu melalui Zoom

Aplikasi World untuk Zoom mempunyai panel Bantuan terbina dalam pada panel sisi Zoom:

Lapor isu: Hantar laporan pepijat terus dari Zoom:

1. Buka panel sisi World untuk Zoom dalam Zoom.
2. Ketuk ikon Lapor isu di kiri bawah.
3. Terangkan isu anda di ruangan teks.
4. Tanda kotak untuk mengesahkan anda setuju untuk berkongsi laporan dan data pengesahan berkaitan dengan TFH.
5. Tekan Hantar.

Mengeluarkan App / Putuskan sambungan World ID dari Zoom

Putuskan sambungan melalui Aplikasi World ID (mudah alih)

1. Buka Aplikasi World ID pada peranti mudah alih anda.
2. Navigasi ke aplikasi mini Zoom.
3. Dari skrin "Anda telah bersambung", tekan Putuskan sambungan.

4. Satu permintaan pengesahan akan muncul: "Adakah anda pasti ingin putuskan sambungan akaun Zoom anda?"
5. Tekan Putuskan sambungan untuk mengesahkan.

Apa yang berlaku apabila anda nyahpaut:

• Sambungan antara World ID anda dan akaun Zoom anda dipadam sepenuhnya.
• Aplikasi World untuk Zoom anda tidak akan berfungsi lagi.
• Lencana pengesahan anda tidak akan muncul lagi dalam mesyuarat.
• Tiada data biometrik disimpan — nyahpaut akan memadam semua rekod pautan.
• Anda boleh menyambung semula pada bila-bila masa dengan mengulangi proses persediaan.

Keluarkan aplikasi daripada akaun Zoom anda

1. Pergi ke marketplace.zoom.us.
2. Klik Urus → App Ditambah.
3. Cari World untuk Zoom dan klik Keluarkan.
4. Sahkan pengeluaran.

Nota: Mengeluarkan app dari Zoom Marketplace tidak memadam sambungan antara akaun Zoom dan World ID anda. Untuk padam semua data sepenuhnya, putuskan sambungan melalui Aplikasi Mini Zoom dalam Aplikasi World ID dahulu.

Penyelesaian Masalah

Hidupkan kamera anda

World untuk Zoom memerlukan kamera anda diaktifkan. Jika anda melihat permintaan "Hidupkan kamera anda", aktifkan kamera anda di Zoom sebelum atau semasa mesyuarat.

Pengesahan gagal

Jika anda melihat ralat ini:

1. Tekan Cuba lagi.
2. Pastikan kamera anda dihidupkan dan muka anda jelas kelihatan.
3. Pastikan anda dalam pencahayaan yang baik.
4. Jika masalah masih berlaku, hubungi sokongan.

Menunggu hos untuk mengaktifkan World untuk Zoom

Jika anda melihat Menunggu hos untuk mengaktifkan World untuk Zoom, hos mesyuarat perlu mengaktifkan aplikasi ini untuk mesyuarat tersebut. Hubungi hos mesyuarat secara langsung jika perkara ini tidak dijangka.

Sambungan gagal — "Ada yang tidak kena"

Jika anda melihat "Ada yang tidak kena — sambungan tidak dapat diselesaikan. Sila cuba lagi":

1. Tekan Cuba lagi.
2. Periksa sambungan internet anda dan pastikan Aplikasi World ID anda versi terkini.
3. Jika masalah masih berlaku, tekan Skrin utama dan cuba lagi kemudian.

Saya tidak menerima pemberitahuan pengesahan

• Di panel sisi Zoom, ketuk Hantar semula.

  

• Pastikan pemberitahuan diaktifkan untuk Aplikasi World ID pada peranti anda.
• Pastikan pemberitahuan diaktifkan untuk Aplikasi Mini Zoom dalam Aplikasi World ID.
• Jika pemberitahuan masih dilumpuhkan, buka Aplikasi World ID dan navigasi ke Pusat Pemberitahuan (ikon loceng) untuk memulakan pengesahan secara manual.

Pemberitahuan dinyahaktifkan

Jika anda melihat "Pemberitahuan anda dinyahaktifkan":

1. Tekan Pergi ke Tetapan.
2. Aktifkan pemberitahuan untuk Aplikasi World ID dalam tetapan peranti anda.
3. Kembali ke app.

Tidak dapat memadankan anda

Jika anda melihat ralat Tidak dapat memadankan anda, padanan wajah antara World ID dan kamera langsung anda gagal.

1. Tekan Saya Faham untuk cuba semula aliran tersebut.
2. Pastikan kamera anda dihidupkan dan muka anda jelas kelihatan dan berada di tengah.

Pengesahan tergantung pada Menunggu

Jika status anda kekal Menunggu selepas melengkapkan swafoto secara langsung dalam Aplikasi World ID, aktifkan semula pengesahan dari panel sisi Zoom atau sertai semula mesyuarat.

Menggunakan monitor luaran 

Jika pengesahan muka gagal dan anda menggunakan monitor luaran, lihat terus ke komputer riba atau kamera utama anda. App tidak dapat menangkap imej wajah yang jelas jika kamera tidak dapat melihat wajah anda secara langsung.

Pop-up berbilang atau bertindih 

Jika mod menu Buka Zoom App lama menghalang prompt Sambungkan World ID, leret atau tutup yang lama untuk teruskan. Jika anda hos mesyuarat, anda boleh tolak pop-up berganda dari panel peserta.

Soalan Lazim

Privasi & Data

Adakah data biometrik saya dikongsi dengan Zoom?
Tidak. Padanan dijalankan sepenuhnya di telefon anda dan data biometrik anda tidak pernah meninggalkan peranti. Hanya isyarat pengesahan dikongsi dengan aplikasi World untuk Zoom — tiada apa-apa dikongsi secara langsung dengan Zoom.

Maklumat apa yang dikongsi dengan Zoom apabila saya sambungkan?
Hanya nama pengguna Aplikasi World ID anda dan status pengesahan manusia unik dikongsi. 

Pengesahan & Mesyuarat

Adakah saya perlu mengesahkan setiap kali menyertai mesyuarat?
Tidak. Setelah disahkan, pengesahan anda kekal selama 24 jam untuk semua mesyuarat Zoom anda. Anda tidak akan diminta mengesahkan semula dalam tempoh itu.

Apa berlaku jika kamera saya dimatikan ketika masuk mesyuarat?
World untuk Zoom memerlukan kamera anda diaktifkan untuk memaparkan Lencana Manusia anda. Aktifkan kamera anda sebelum atau semasa mesyuarat untuk mengaktifkan pengesahan.

Adakah saya perlu tanggal cermin mata?
Tidak, pengesahan muka berfungsi walaupun anda memakai cermin mata.

Perlu saya jalani penyediaan penuh semula jika pengesahan tamat tempoh?
Tidak. Pengesahan semula hanyalah imbas wajah ringkas. Tiada penyediaan akaun perlu dilakukan.

Akaun & Persediaan

Apa itu World ID yang disahkan Orb? Bagaimana jika saya belum sah Orb?
World ID yang disahkan Orb ialah kelayakan identiti manusia unik yang dicipta apabila anda melawat Orb World — peranti biometrik yang mengesahkan anda adalah individu sebenar dan unik. World untuk Zoom memerlukan pengesahan Orb. Jika anda belum disahkan Orb, lawati world.org untuk cari Lokasi Orb berhampiran anda.

Bolehkah saya menggunakan World untuk Zoom pada beberapa akaun Zoom?
Setiap World ID hanya boleh disambungkan dengan satu akaun Zoom pada satu masa. Putuskan sambungan dari akaun semasa terlebih dahulu untuk beralih. Nota: pemutusan sambungan juga memadam mana-mana Lencana Manusia pengesahan sedia ada.

Adakah World untuk Zoom tersedia untuk semua pelan Zoom?
World untuk Zoom kini hanya tersedia untuk akaun Zoom Enterprise.

Adakah World untuk Zoom tersedia pada Zoom mudah alih?
World untuk Zoom kini hanya tersedia pada Zoom Desktop. Namun, anda memerlukan peranti mudah alih (iOS atau Android) untuk melengkapkan pengesahan melalui Aplikasi World ID.

Adakah World untuk Zoom berfungsi di Linux? 
Tidak. Ia hanya berfungsi di macOS dan Windows.

Bolehkah saya guna World ID pada lebih dari satu peranti?

Ya. Setelah kaedah log masuk disediakan, anda boleh log masuk ke akaun World ID yang sama di beberapa peranti seperti telefon kerja dan telefon peribadi. Setiap peranti hanya boleh dipautkan ke satu akaun sahaja.

Bagaimana saya membuat sandaran World ID saya?

World ID disandarkan menggunakan kaedah log masuk — sandaran iCloud dan Google Drive tidak lagi disokong. Pergi ke Tetapan → Akaun dalam Aplikasi World ID untuk menambah kunci laluan, akaun Google, atau akaun Apple (iOS sahaja). Kami cadangkan untuk menambah lebih dari satu. Ketahui lebih lanjut →

Bagaimana saya memulihkan World ID saya pada peranti baru atau berbeza?

Buka Aplikasi World ID, tekan Log Masuk (bukan Daftar), dan pilih kaedah log masuk yang pernah anda simpan. Peralihan antara iOS dan Android disokong melalui kaedah log masuk akaun Google. Nota: Kunci laluan Apple tidak boleh digunakan untuk pemulihan merentas platform, dan penyediaan kunci laluan memerlukan iOS 18 atau ke atas. Ketahui lebih lanjut →

Bolehkah saya hilang akses ke World ID? Apakah pilihan pemulihan saya?

Ya — jika anda kehilangan peranti tanpa kaedah log masuk disediakan, akaun anda tidak dapat dipulihkan. World ID bersifat kendiri dan pasukan sokongan kami tidak dapat memulihkan akses untuk pihak anda. Pemulihan hanya boleh dilakukan jika anda telah menambah kaedah log masuk sebelum ini (Passkey, Google, atau akaun Apple). Ketahui lebih lanjut →

Penyelesaian masalah & Sokongan

Adakah peserta lain perlu pasang World untuk Zoom untuk lihat lencana saya?
Tidak. Lencana Manusia anda boleh dilihat semua peserta walaupun mereka tidak pasang World untuk Zoom. Namun, peserta yang ingin melihat sijil pengesahan penuh anda mesti menjalankan app World untuk Zoom pada klien Zoom mereka.

Bolehkah saya laporkan pepijat dari dalam Zoom?
Boleh — buka panel Bantuan dalam panel World untuk Zoom dan pilih "Lapor isu."

Apa berlaku jika pengesahan gagal berulang kali?
Jika percubaan berulang gagal: pastikan pencahayaan sekata, kamera dihidupkan, dan wajah tidak terlindung. Jika masalah berterusan, gunakan laporan pepijat dalam aplikasi atau hubungi sokongan melalui Aplikasi World ID (lihat Hubungi Sokongan).

Mengapa saya menerima beberapa permintaan pengesahan?

Jika beberapa peserta perlu mengesahkan kemanusiaan masing-masing dalam satu mesyuarat Zoom, hos mesyuarat mungkin akan menerima beberapa pemberitahuan. Setiap pemberitahuan adalah permintaan pengesahan yang berasingan bagi setiap peserta.

Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.