Mengesahkan Identiti
Sahkan kemanusiaan anda di Orb atau gunakan kelayakan lain.
Pengesahan Orb
Bagaimana cara saya memesan penghantaran Orb ke lokasi saya?
Mohonkan Pengesahan Orb di Rumah.
Dengan Penghantaran Orb, Operator akan membawa Orb ke lokasi anda supaya anda boleh melengkapkan pengesahan World ID tanpa perlu melawat tapak Orb tetap. Anda memilih slot masa yang sesuai untuk anda, dan Operator yang telah disahkan akan tiba bersama Orb dalam tempoh tempahan anda.
Ketersediaan: Penghantaran Orb kini hanya tersedia di bandar-bandar terpilih dan kepada pengguna yang layak sahaja.
Sebelum anda mula
- Pilihan ini untuk manusia yang belum lagi mengesahkan World ID mereka di Orb.
- Anda mesti membenarkan kebenaran lokasi untuk Aplikasi World ID untuk mengakses ciri ini.
- Anda hanya boleh mempunyai satu pesanan aktif pada satu masa.
Apa yang boleh dijangka daripada sesi anda
Operator akan tiba di lokasi anda dalam tempoh masa yang telah ditempah, membawa Orb. Pengesahan itu sendiri hanya mengambil masa beberapa minit untuk setiap orang.
Tempat perjumpaan berlangsung
- Operator tidak akan masuk ke rumah atau apartmen peribadi.
- Jika anda di alamat rumah, rancang untuk berjumpa di pintu utama atau pintu masuk bangunan anda.
- Jika anda di bangunan apartmen atau hotel, lobi sesuai dijadikan tempat pertemuan.
- Operator mungkin akan menghubungi anda melalui aplikasi apabila mereka dalam perjalanan atau berhampiran — panggilan adalah tanpa nama dan nombor telefon anda tidak dikongsi.
Cara menyediakan diri anda untuk imbasan yang berjaya
- Cari kawasan yang mempunyai pencahayaan yang baik dan sekata — elakkan berdiri betul-betul di hadapan tingkap yang terang atau di bawah cahaya matahari yang kuat kerana ini boleh menjejaskan imbasan
- Pastikan ada ruang yang mencukupi untuk berdiri dengan selesa di hadapan Orb
- Pastikan Aplikasi World ID anda telah dibuka dan sedia apabila Operator sampai
- Jika anda membuat tempahan untuk kumpulan, ambil perhatian bahawa sehingga 5 orang boleh disahkan dalam satu sesi
Cara memesan penghantaran Orb
- Dalam Aplikasi World ID anda, buka tab Kelayakan
- Ketuk butang Dapatkan disahkan
- Pergi ke Cari Orb
- Benarkan lokasi untuk meneruskan
- Ketuk pilihan Penghantaran Orb
- Masukkan atau cari alamat penghantaran anda
- Sahkan alamat anda untuk meneruskan
- Pilih tarikh dan masa
- Masukkan bilangan manusia yang ingin mengesahkan World ID mereka dengan Orb. Maksimum 5 orang setiap sesi
- Benarkan pemberitahuan apabila diminta
- Tambah nombor telefon anda untuk menerima kod pengesahan dan membolehkan Operator menghubungi anda
- Kod SMS akan dihantar ke nombor anda. Masukkan kod tersebut untuk meneruskan
- Semak maklumat anda dan ketuk Sahkan pesanan
- Tunggu sehingga paparan pengesahan pesanan selesai untuk melengkapkan tempahan anda
- Sebaik sahaja Operator tiba, anda akan menerima pemberitahuan. Ketuk Mulakan pengesahan untuk memulakan
Anda boleh dapatkan maklumat lanjut tentang pengalaman pengesahan Orb dalam artikel ini: Bagaimana saya boleh disahkan di lokasi Orb tanpa staf?
Soalan Lazim
Bolehkah saya menghubungi Operator?
Ya. Panggilan dibuat melalui aplikasi, dan nombor anda tidak akan dikongsi.
Bolehkah saya membatalkan pesanan saya?
Ya. Anda boleh membatalkan pesanan anda sebelum Orb dihantar kepada anda.
Sila ambil perhatian:
- Pesanan yang dibatalkan dikira dalam had mingguan anda
- Anda boleh membuat sehingga 3 percubaan tempahan setiap minggu
Mengapa saya tidak nampak Penghantaran Orb?
Anda mungkin tidak melihat pilihan ini jika:
- Ciri ini tidak tersedia di kawasan anda
- Kebenaran lokasi dimatikan
- Tiada slot masa yang tersedia
Bagaimana saya boleh bersedia untuk pengesahan Orb?
Lihat bahagian Apa yang boleh dijangka daripada sesi anda di atas. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai proses pengesahan, lihat: Apa yang perlu saya jangka apabila mendapatkan World ID saya disahkan di lokasi Orb?
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana Orb berfungsi?
Orb merakam dan memproses foto untuk mengesahkan anda adalah manusia unik — tanpa menyimpan imej anda. Ia mengambil gambar muka dan mata anda, kemudian menyulitkan pakej tersebut dan menghantarnya ke telefon anda, di mana hanya anda yang mengawalnya secara lalai.
Daripada foto-foto tersebut, Orb juga menjana kod yang disulitkan secara kekal yang disimpan merentasi pangkalan data selamat. Kod-kod inilah yang menghalang sesiapa daripada membuat pengesahan dua kali. Ia diproses menggunakan komputasi berbilang pihak yang selamat (SMPC), bermaksud tiada pihak tunggal yang memiliki data lengkap.
Adakah Orb akan mencederakan mata saya?
Tidak. Orb benar-benar selamat dan tidak akan membahayakan mata anda.
Orb dibina untuk mematuhi piawaian keselamatan mata antarabangsa, termasuk IEC 62471, iaitu piawaian teknikal untuk keselamatan produk pengimejan yang menggunakan cahaya. Semasa World mengemas kini teknologi yang digunakan untuk mengesahkan keunikan dan kemanusiaan, keselamatan dan privasi kekal di pusat setiap perubahan.
Apakah yang berlaku kepada imej-imej yang diambil oleh Orb?
Orb digunakan untuk mengesahkan keinsanan dan keunikan seseorang sebagai sebahagian daripada protokol World ID. Berikut adalah aliran keseluruhan proses:
- Pemeriksaan hidup — Orb terlebih dahulu mengesahkan bahawa terdapat manusia sebenar yang berdiri di hadapannya.
- Pemprosesan imej — Foto mata akan diproses menjadi serpihan tanpa nama yang disulitkan secara kekal. Pihak-pihak bebas memproses serpihan tersebut melalui SMPC untuk mengesahkan keunikan anda.
- Pembungkusan & pemindahan — Semua foto dan derivatif foto disulitkan dan "ditandatangani" oleh Orb untuk menjamin keaslian, kemudian dihantar ke telefon anda melalui pelayan backend Orb.
- Backend tidak boleh melihat data anda — Backend yang menghantar pakej tersebut ke telefon anda tidak boleh menyahsulitkannya. Hanya telefon anda yang boleh.
- Asal dipadam — Orb akan memadamkan imej yang dirakam sebaik sahaja pemprosesan selesai.
Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Orb, sila lawati blog Soalan Lazim Orb kami.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana saya boleh mencari Orb berhampiran saya?
Cari Orb
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mencari Orb menggunakan Aplikasi World ID anda:
1. Buka Aplikasi World ID dan ketik pergi ke Kelayakan untuk Dapatkan Pengesahan.
2. Pilih Cari Orb
3. Tekan butang Benarkan lokasi jika anda ingin melihat lokasi Orb terdekat, atau pilih pilihan Langkau untuk meneruskan. Nota: Sentiasa pilih Benarkan untuk mendapatkan hasil yang paling tepat kerana anda tidak akan dapat menaip lokasi pilihan anda secara manual.
Lawati Lokasi Orb
Terokai lokasi di mana anda boleh mencari Orb. Setiap lokasi akan memaparkan alamat dan waktu operasinya.
Lokasi Orb adalah secara walk-in — tiada janji temu diperlukan. Lawati semasa waktu operasi lokasi, dan apabila anda bersama Orb, ketik Saya bersama Orb sekarang dalam aplikasi untuk memulakan pengesahan.
Apa yang boleh saya lakukan jika tiada Orb berhampiran saya?
Walaupun mungkin tiada Orb di kawasan anda lagi, kami sentiasa memperluaskan rangkaian kami, dan akan ada lebih banyak Orb di seluruh dunia pada masa akan datang.
Ketersediaan Orb di negara tertentu bergantung kepada pelbagai faktor, seperti peraturan serantau dan sumber pembangun kami. Anda boleh memilih Beritahu saya dan daftarkan emel anda untuk menerima notifikasi push apabila pengesahan Orb tersedia di negara anda.
Ikuti saluran komunikasi rasmi kami untuk pengumuman tentang ketersediaan pada masa hadapan.
Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini jika terdapat sebarang percanggahan.
Mengapa pengesahan World ID saya gagal?
Apabila anda cuba untuk mengesahkan dengan World ID di Orb, anda mungkin kadang-kadang akan melihat mesej ini dalam Aplikasi World ID anda:
Pengesahan World ID tidak berjaya.
Ini boleh menyebabkan kekeliruan atau rasa kecewa, jadi berikut adalah apa yang anda perlu tahu — dan apa yang anda boleh lakukan mengenainya.
Nota: Untuk soalan berkaitan Pengesahan Umur, sila ikuti pautan ke artikel ini Bagaimana saya mengesahkan tarikh lahir saya?
Mengapa pengesahan gagal?
Terdapat dua sebab utama mengapa pengesahan mungkin tidak berjaya:
-
Anda mungkin telah disahkan sebelum ini
World ID memastikan setiap individu hanya boleh mendaftar sekali sahaja. Jika sistem mengesan anda telah mencipta World ID (walaupun dengan telefon, akaun, atau e-mel yang berbeza), ia tidak akan membenarkan pengesahan lain. -
Sistem telah melakukan ralat yang jarang berlaku
Dalam kes yang sangat jarang, sistem mungkin menolak seseorang yang sebenarnya belum pernah mendaftar sebelum ini. Untuk maklumat lanjut, sila lawati catatan blog ini: https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
Penyelesaian Masalah
Jika anda melihat “Pengesahan World ID tidak berjaya,” cuba cara berikut:
-
Cuba semula pengesahan
- Tunggu sebentar dan cuba lagi.
- Kebanyakan pengguna yang menghadapi ralat ini berjaya selepas 1–2 kali percubaan semula.
-
Semak kualiti imbasan anda
- Buka mata anda seluas mungkin semasa imbasan.
- Elakkan berkelip semasa Orb mengambil imbasan iris anda.
- Jika anda berada di Orb dengan staf yang hadir, mereka mungkin akan mengingatkan anda untuk melaraskan posisi mata anda.
-
Fikirkan tentang pengesahan terdahulu
- Adakah anda pernah membuat pengesahan World ID di Orb sebelum ini? (walaupun menggunakan akaun atau telefon lain)?
- Jika ya, anda tidak akan dapat disahkan semula oleh Orb.
-
Jika percubaan semula masih gagal
- Anda mungkin mengalami penolakan palsu yang jarang berlaku. Ini tidak bermakna anda disekat secara kekal. Dalam banyak kes, cubaan semula pada hari lain mungkin akan berjaya.
- Perhatikan dalam aplikasi atau saluran rasmi kami: Jika percubaan berulang kali gagal, anda mungkin akan melihat pilihan untuk menghubungi Sokongan bagi bantuan lanjut. Sebagai alternatif, anda boleh meminta bantuan menerusi saluran sokongan khas kami di sini: Bagaimana saya boleh berhubung dengan World di Media Sosial?.
Perkara penting untuk diketahui
-
Data biometrik anda kekal peribadi.
World ID menggunakan teknologi yang memelihara privasi. Kod iris anda tidak boleh dikesan kembali kepada anda secara peribadi. -
Kami tidak dapat mendedahkan status pengesahan individu.
Atas sebab undang-undang dan privasi, kami tidak boleh mengesahkan sama ada penolakan anda berpunca daripada pendua atau ralat. Satu-satunya maklumat yang tersedia adalah apa yang anda lihat dalam aplikasi. -
Ketepatan sistem adalah tinggi, tetapi tidak sempurna.
Pasukan kami sentiasa memperbaiki sistem untuk mengurangkan perkara ini lagi.
Ringkasnya: Kebanyakan kegagalan pengesahan bermakna anda telah pun disahkan World ID di Orb. Dalam kes yang jarang berlaku, ia mungkin ralat sekali sahaja. Percubaan semula sekali atau dua kali biasanya membantu.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Apa yang patut saya jangkakan apabila mengesahkan World ID saya di Orb?
Pengsahihan oleh Orb adalah proses yang pantas dan mudah yang hanya mengambil beberapa minit. Sebelum mengesahkan, adalah lebih baik untuk membuat persediaan agar anda tahu apa yang dijangkakan bagi memastikan pengalaman pendaftaran yang lancar dan selamat. Anda akan temui soalan-soalan dan jawapan biasa tentang proses ini di bawah.
Sebagai alternatif, anda boleh ikut saranan dalam catatan blog ini: Petua dan amalan terbaik untuk mengesahkan World ID anda di Orb.
-
Apa yang patut saya sediakan atau ambil tahu sebelum ke lokasi Orb?
- Pastikan anda membawa telefon dan telah dicas secukupnya untuk melengkapkan proses pendaftaran.
- Peranti anda memerlukan sambungan rangkaian yang kuat dan boleh dipercayai.
- Jangan pakai kanta lekap berwarna atau keras (kanta lembut dibenarkan). Jika anda memakai cermin mata, anda perlu menanggalkannya seketika semasa proses pengesahan.
- Jangan atau pakai solekan yang minimum. Sesetengah solekan boleh memantulkan cahaya dan menyukarkan Orb untuk memproses imej.
- Jika anda melawat Lokasi Orb dengan kakitangan, kakitangan tersebut tidak sepatutnya pernah:
- Mengendalikan telefon anda. Jangan benarkan orang asing mengendalikan telefon anda juga!
- Minta wang, mata wang kripto, atau hadiah.
- Meminta maklumat peribadi seperti nombor telefon atau alamat emel.
- Menawarkan apa-apa, termasuk wang, sebagai tukaran untuk World ID atau manfaat berkaitan aplikasi.
- Jika sesiapa di Lokasi Orb melakukan mana-mana perkara di atas (atau anda mempunyai sebarang kebimbangan keselamatan yang lain), sila hentikan interaksi dengan mereka serta-merta dan laporkan kepada Pasukan Sokongan kami. Anda boleh mengikuti arahan dalam artikel ini untuk berbuat demikian: Saya tidak dapat mencari apa yang saya perlukan. Bagaimana cara menghubungi sokongan?
- Semak artikel pusat bantuan kami tentang cara memastikan aplikasi World ID anda selamat.
-
Di manakah saya boleh mendapatkan Kod QR saya untuk ditunjukkan kepada Orb?
Apabila mengesahkan World ID anda dengan Orb, anda perlu menyediakan kod QR anda untuk diimbas.
Ikuti langkah berikut untuk mencari kod QR selepas anda berada di lokasi Orb dan bersedia untuk meneruskan pengesahan:
1. Buka tab Kelayakan dalam Aplikasi World ID, kemudian ketik Dapatkan Disahkan.
2. Ikuti arahan untuk meneruskan sehingga anda sampai ke skrin ini:
Pastikan anda menyemak semua maklumat dengan teliti sebelum meneruskan. Kemudian pilih Bersetujulah & Teruskan bila anda sudah bersedia.
3. Anda akan melihat video yang menerangkan proses pengesahan
4. Selepas menonton video, kod QR akan dijana pada peranti anda
Tunjukkan kod QR anda kepada Orb untuk memulakan proses pengesahan. Jika anda ingin keluar, hanya ketik pada X di bahagian atas skrin.
-
Kenapa Kod QR saya tidak dapat diimbas?
Jika anda menghadapi masalah mengimbas kod QR anda, sila ambil perhatian terhadap amalan terbaik berikut:
- Tingkatkan kecerahan pada skrin peranti anda. Kebiasaannya, kod QR tidak dapat diimbas jika kecerahan skrin tidak cukup tinggi.
- Letakkan kod QR supaya ia tidak terkena cahaya matahari secara langsung. Pastikan tiada pantulan di mana-mana skrin yang boleh menghalang bacaan kod QR.
- Jangan zum masuk pada kod QR anda. Seluruh kod QR mesti kelihatan, termasuk sedikit warna putih di sekeliling tepinya.
-
Apakah amalan terbaik ketika menunjukkan wajah saya kepada Orb?
Orb akan mula memproses imej iris mata anda untuk mengesahkan bahawa anda benar-benar insan yang unik. Ini hanya akan mengambil masa kira-kira satu minit, dan anda akan dapat melihat kemajuan yang menyala di sekitar skrin Orb. Untuk memastikan proses berjalan lancar:
- Tanggalkan sebarang jenis pelitup muka atau cermin mata.
- Sesetengah penutup kepala boleh menyebabkan bayang-bayang pada muka anda. Sila tanggalkan jika boleh.
- Buka mata anda seluas mungkin dan elakkan berkelip. Cuba tundukkan dagu dan pandang ke atas ke arah Orb. Ini secara semulajadi akan membuka mata anda sedikit lagi dan memudahkan iris anda untuk dikesan oleh Orb.
- Pastikan anda tidak memalingkan pandangan dari skrin Orb. Melihat ke tempat lain semasa pemprosesan imej akan menetapkan semula penjejakan Orb.
- Pastikan kepala dan badan anda kekal statik semasa pengesahan.
Semasa proses ini, ingat untuk melihat pada Orb, bukan pada animasi kemajuan di telefon anda. Penting juga untuk tidak menutup aplikasi anda sejurus selepas pengesahan.
-
Aplikasi menunjukkan bahawa pengesahan gagal. Apa yang boleh saya lakukan?
- Paksa tutup aplikasi, buka semula, dan cuba lagi.
- Pastikan anda menggunakan versi terkini Aplikasi World ID.
- Rujuk artikel ini untuk maklumat lanjut mengenai pengesahan yang gagal: Mengapa pengesahan World ID saya gagal?
- Jika langkah-langkah di atas masih tidak menyelesaikan masalah, sila hubungi Pasukan Sokongan kami.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana saya boleh disahkan di lokasi Orb tanpa staf?
Gambaran keseluruhan
Dengan pengenalan generasi baharu Orb di lokasi terpilih, pengguna kini boleh melengkapkan pengesahan World ID secara sendiri dengan pantas, tepat, dan mengikut keselesaan mereka—tanpa memerlukan bantuan staf atau Operator.
Manfaat
- Mudah dan Fleksibel: Lengkapkan pengesahan secara sendiri pada bila-bila masa yang mudah untuk anda.
- Pengalaman Berpanduan: Maklum balas yang jelas dan interaktif memastikan proses berjalan lancar dan efisien.
- Privasi Dipertingkatkan: Pengendalian data anda secara selamat, menjaga privasi anda sepanjang proses pengesahan.
Ikuti langkah di bawah untuk melaksanakan pengesahan World ID secara layan diri di Orb.
Peringatan: Untuk maklumat tentang cara membuat persediaan dan apa yang perlu dijangka di lokasi Orb, sila baca sumber-sumber berikut:
Artikel Pusat Bantuan - Apa yang perlu dijangka semasa mendapatkan World ID anda disahkan di Lokasi Orb?
Blog - Tip dan amalan terbaik untuk mengesahkan World ID anda di Orb
Bagaimana ia berfungsi
1. Imbas Kod QR
- Mulakan proses pengesahan dengan mengetik “Setuju dan Teruskan” dalam aplikasi anda.
- Kod QR akan dipaparkan di skrin anda. Tunjukkan kod ini terus kepada peranti Orb.
- Jika anda memerlukan panduan tambahan, ketik butang “Bantuan” untuk arahan terperinci.
Langkah 2: Posisi Diri untuk Pengesahan
- Aplikasi akan meminta anda dengan arahan: “Letakkan telefon anda bersebelahan dengan Orb”.
- Ikut arahan pada skrin.
Langkah 3: Laras Kedudukan untuk Tangkap Optimum
- Aplikasi dan Orb akan memberi panduan masa sebenar untuk membantu anda mendapatkan posisi yang betul:
- Jarak: Anda akan menerima arahan seperti “Gerakkan muka anda lebih dekat” jika anda terlalu jauh.
- Ketinggian: Jika kedudukan anda terlalu tinggi atau rendah, anda akan menerima arahan seperti “Turunkan muka anda sedikit.”
- Kestabilan: Setelah dalam posisi terbaik, anda akan melihat mesej pengesahan: “Posisi sempurna!”
- Pandangan Jelas: Jika sesuatu menghalang muka anda (seperti cermin mata), anda akan diminta untuk menanggalkannya.
- Pengesanan Muka: Jika Orb tidak dapat mengesan muka anda, anda akan melihat mesej: “Orb tidak dapat melihat muka anda.”
Langkah 4: Tangkap Otomatik
- Apabila anda berada di kedudukan yang betul, Orb akan secara automatik menangkap imej muka dan mata anda.
- Cahaya kuning lembut di sekeliling Orb akan menunjukkan kemajuan pengesahan anda.
- Anda akan mendengar bunyi yang menyenangkan, menandakan proses telah bermula.
Langkah 5: Keputusan Pengesahan
- Jika pengesahan berjaya, anda akan terus ke peringkat seterusnya dalam aplikasi anda tanpa gangguan.
- Jika pengesahan gagal, maklum balas yang jelas dan boleh diikuti akan membantu anda membetulkan sebarang isu.
- Jika Orb tamat masa (tiada muka dikesan), anda akan melihat mesej: “Masa tamat. Muka tidak dapat dilihat.”
- Getaran kecil pada telefon anda akan mengingatkan anda untuk melihat ke skrin bagi mendapatkan arahan berguna.
Jika anda menghadapi masalah untuk melengkapkan pengesahan walaupun telah melakukan semua langkah penyelesaian masalah yang disarankan, sila hubungi Pasukan Sokongan kami melalui Aplikasi World ID anda.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
World ID untuk Zoom
Bagaimanakah saya menggunakan World ID untuk Zoom?
Apakah itu World ID untuk Zoom?
World ID for Zoom ialah aplikasi yang menggunakan pengesahan World ID untuk mengesahkan anda adalah individu sebenar dan unik semasa panggilan video. Ciri-ciri utama:
- Bukti Kemanusiaan dalam setiap mesyuarat Zoom — disahkan oleh Orb
- Sahkan secara automatik apabila menyertai — tiada tindakan manual diperlukan semasa mesyuarat
- Swafoto langsung, padanan atas peranti — pengesahan berfokuskan privasi tanpa perkongsian berlebihan
- Setiap orang dalam mesyuarat boleh melihat siapa yang telah disahkan melalui Lencana Manusia yang selamat
Lihat ia dalam tindakan
Tonton gambaran ringkas tentang cara World ID untuk Zoom berfungsi dalam mesyuarat:
Mula
Apa yang anda perlukan
- Aplikasi Zoom desktop di macOS atau Windows
- Telefon dengan aplikasi World ID dipasang (iOS atau Android)
- World ID yang telah disahkan oleh Orb
- Pemberitahuan diaktifkan untuk aplikasi World ID
Satu World ID hanya boleh dipautkan kepada satu akaun Zoom pada satu masa.
Langkah Pemasangan App
Membuka World ID untuk Zoom
World ID untuk Zoom dipasang oleh Pentadbir IT organisasi anda.
Apabila konfigurasi Zoom organisasi anda membenarkannya, panel akan dibuka secara automatik apabila anda menyertai mesyuarat. Jika tidak dibuka, buka Apps dalam Zoom dan pilih World ID untuk Zoom.
Langkah 1 — Sambungkan World ID anda
World ID anda mesti disahkan Orb untuk melengkapkan langkah ini.
Daripada aplikasi World ID
- Buka aplikasi World ID dan pergi ke tab Untuk Manusia.
-
Ketuk Sambungkan akaun Zoom anda pada kad Zoom, atau ketuk Sambungkan di sebelah Zoom di bawah Gunakan World ID anda dengan.
-
Pada skrin Pautkan akaun Zoom anda, ketuk Log masuk ke Zoom.
-
Telefon anda akan memaparkan "WorldID" Ingin Menggunakan "zoom.us" untuk Daftar Masuk. Ketik Teruskan.
- Daftar masuk ke akaun Zoom perusahaan anda jika anda belum melakukannya.
- Zoom akan memaparkan apa yang diminta oleh World ID. Ketik Benarkan.
- Anda akan dikembalikan ke aplikasi World ID.
Dari mesyuarat Zoom
- Apabila anda menyertai mesyuarat Zoom, kod QR akan muncul secara automatik di panel sisi Zoom.
-
Imbas kod QR dengan kamera telefon anda dan ikut arahan pada skrin.
-
Jika anda sudah memasang aplikasi World ID, aplikasi mini Zoom akan dibuka untuk anda memautkan akaun Zoom anda.
- Ketik Daftar Masuk ke Zoom seterusnya untuk diarahkan semula ke Zoom. Selepas berjaya daftar masuk di Zoom, anda akan diarahkan semula ke aplikasi World ID.
Langkah 2 — Selepas menyambungkan World ID
Jika sambungan berjaya:
-
Kad Zoom di dalam aplikasi World ID kini menunjukkan Sertai mesyuarat Zoom, beserta peringatan: "Sebaik sahaja dalam mesyuarat, ikut arahan World ID untuk berkongsi Lencana Manusia anda."
- Anda juga akan diminta untuk Benarkan pemberitahuan. Anda mesti benarkan pemberitahuan untuk menerima arahan pengesahan World ID untuk Zoom di telefon anda. Pemberitahuan hanya digunakan untuk pengesahan — bukan untuk sebarang produk atau tujuan pemasaran lain.
Jika sambungan gagal:
- Anda akan melihat: "Ada masalah — Sambungan tidak dapat diselesaikan. Sila cuba lagi."
- Tekan Cuba lagi untuk cuba semula, atau Skrin utama untuk kembali kemudian.
Menggunakan World ID untuk Zoom
Semasa mesyuarat Zoom
Setelah bersambung, World ID untuk Zoom berfungsi secara automatik:
- Apabila anda menyertai mesyuarat buat kali pertama, atau selepas tempoh pengesahan anda tamat, panel sisi Zoom akan memaparkan: Sahkan identiti anda.
-
Jika app tidak dapat menangkap bingkai yang jelas, anda akan melihat Kami perlukan bingkai yang lebih jelas. Sila kekal tenang dan cuba lagi. Halakan muka anda ke kamera, pastikan pencahayaan yang baik, dan kekal tenang.
-
-
Setelah bingkai yang jelas ditangkap, panel sisi akan memaparkan arahan untuk Teruskan di Aplikasi World ID.
- Anda akan menerima pemberitahuan dalam Aplikasi World ID yang menggesa anda untuk melengkapkan proses pengesahan.
- Anda akan dibawa ke skrin Sahkan itu anda. Ikuti arahan di skrin untuk melengkapkan pengesahan swafoto:
- Pastikan pencahayaan sekata pada wajah anda.
- Tanggalkan apa-apa yang menutupi muka anda.
- Pegang peranti anda pada aras mata.
- Status anda akan dipaparkan sebagai Menunggu di panel sisi Zoom semasa padanan sedang disahkan.
- App akan memproses padanan anda. Anda akan melihat Padanan berjaya! jika berjaya. Tekan Selesai.
- Setelah disahkan, Lencana Manusia muncul di sebelah nama anda, boleh dilihat oleh semua peserta.
-
Pilihan Lencana Manusia di sebelah nama anda membolehkan peserta melihat maklumat pengesahan penuh anda.
Lencana manusia disahkan yang terpapar pada jubin video peserta.
Nota: Organisasi anda menetapkan kekerapan anda perlu mengesahkan. Tetapan lalai adalah setiap 24 jam, tetapi ia boleh ditetapkan kepada 7, 15, atau 30 hari. Anda tidak akan diminta lagi dalam tempoh tersebut. Anda mesti memastikan aplikasi World ID untuk Zoom sentiasa berjalan dalam panel sisi Zoom agar lencana anda kekal kelihatan pada aliran video anda.
Jika anda tidak menerima pemberitahuan pengesahan
Jika pemberitahuan tidak diterima, lihat Saya tidak menerima pemberitahuan pengesahan.
Memperbaharui Lencana Manusia anda
Apabila tempoh pengesahan anda tamat, nama anda akan memaparkan Tidak Disahkan dan arahan Perbaharui lencana anda akan muncul di atas senarai peserta.
-
Pilih Perbaharui lencana anda.
- Hidupkan kamera anda jika belum — pembaharuan tidak boleh dijalankan tanpa kamera.
- Pada Sahkan identiti anda, pilih Pandang ke kamera anda.
- Ikuti arahan untuk menyiapkan.
Anda juga boleh memperbaharui dari kad Zoom di aplikasi World ID dengan menekan Perbaharui lencana.
Apa yang peserta lihat
- Lencana Manusia di paparan video anda
- Status pengesahan anda dalam senarai peserta
- Sijil yang mengesahkan pengesahan World ID untuk Zoom anda apabila diklik
Nota: Untuk melihat sijil penuh, peserta perlu mempunyai app World ID untuk Zoom pada klien Zoom mereka.
Periksa status pengesahan peserta
Dalam senarai peserta, setiap peserta memaparkan salah satu dari dua status:
-
Disahkan: peserta telah melengkapkan pengesahan World ID untuk Zoom. Lencana Manusia mereka boleh dilihat oleh semua dalam mesyuarat.
-
Tidak Disahkan: peserta belum melengkapkan pengesahan lagi.
Melaporkan isu melalui Zoom
Aplikasi World ID untuk Zoom mempunyai panel Bantuan terbina dalam pada panel sisi Zoom:
Laporkan isu: Hantar laporan pepijat terus dari Zoom:
- Buka panel sisi World ID untuk Zoom dalam Zoom.
- Tekan ikon Lapor isu di bahagian kiri bawah.
- Terangkan isu anda di ruangan teks.
- Tanda kotak untuk mengesahkan anda setuju untuk berkongsi laporan dan data pengesahan berkaitan dengan TFH.
- Tekan Hantar.
Menghantar laporan akan menghantar maklumat diagnostik untuk siasatan. Ia tidak akan memulakan perbualan sokongan. Jika anda memerlukan jawapan, hubungi Sokongan Enterprise secara berasingan. Lihat World ID untuk Zoom - Cara menghubungi sokongan
Mengeluarkan App / Putuskan sambungan World ID dari Zoom
Putuskan sambungan melalui Aplikasi World ID (mudah alih)
- Buka aplikasi World ID dan pergi ke tab Untuk Manusia.
- Buka kad Zoom.
-
Ketik ikon profil anda di kad Zoom, kemudian Putuskan sambungan Zoom.
Apa yang berlaku apabila anda putuskan sambungan:
- Sambungan antara dompet World ID anda dan akaun Zoom anda dipadam sepenuhnya.
- Aplikasi World ID untuk Zoom anda tidak akan berfungsi lagi.
- Lencana Manusia anda tidak akan muncul lagi dalam mesyuarat.
- Tiada data biometrik disimpan — pemutusan sambungan akan memadam semua rekod pautan.
- Anda boleh menyambung semula pada bila-bila masa dengan mengulangi proses penyediaan.
Keluarkan aplikasi daripada akaun Zoom anda
- Pergi ke marketplace.zoom.us.
- Klik Urus → App Ditambah.
- Cari World ID untuk Zoom dan klik Keluarkan.
- Sahkan pengeluaran.
Nota: Mengeluarkan app dari Zoom Marketplace tidak memadam sambungan antara akaun Zoom dan World ID anda. Untuk padam semua data sepenuhnya, putuskan sambungan melalui Aplikasi Mini Zoom dalam Aplikasi World ID terlebih dahulu.
Penyelesaian Masalah
Hidupkan kamera anda
World ID untuk Zoom memerlukan kamera anda diaktifkan. Jika anda melihat permintaan "Hidupkan kamera anda", aktifkan kamera anda di Zoom sebelum atau semasa mesyuarat.
Pengesahan gagal
Jika anda melihat ralat ini:
- Tekan Cuba lagi.
- Pastikan kamera anda dihidupkan dan muka anda jelas kelihatan.
- Pastikan anda dalam pencahayaan yang baik.
- Jika masalah masih berlaku, hubungi sokongan.
"Menunggu hos" dipaparkan
Jika panel sisi menunjukkan Menunggu hos untuk mengaktifkan World ID untuk Zoom:
- Sahkan mesyuarat telah bermula.
- Tutup dan buka semula panel World ID untuk Zoom.
- Jika mesej tetap dipaparkan, hantar laporan.
Lencana Manusia tidak muncul
- Pastikan kamera anda dihidupkan. Lencana tidak dapat dipaparkan tanpa suapan kamera.
- Buka Aplikasi → World ID untuk Zoom untuk membuka semula panel.
- Jika lencana masih tidak muncul, hantar laporan atau hubungi Sokongan Enterprise. Lihat World ID untuk Zoom - Cara menghubungi sokongan
Sambungan gagal — "Ada yang tidak kena"
Jika anda melihat "Ada masalah — Sambungan tidak dapat diselesaikan. Sila cuba lagi":
- Tekan Cuba lagi.
- Periksa sambungan internet anda dan pastikan Aplikasi World ID anda versi terkini.
- Jika masalah masih berlaku, tekan Skrin utama dan cuba lagi kemudian.
Saya tidak menerima pemberitahuan pengesahan
-
Pada panel sisi Zoom, tekan Hantar semula.
- Pastikan pemberitahuan diaktifkan untuk Aplikasi World ID pada peranti anda.
- Pastikan pemberitahuan diaktifkan untuk Aplikasi Mini Zoom dalam Aplikasi World ID.
- Jika pemberitahuan masih dilumpuhkan, buka Aplikasi World ID dan navigasi ke Pusat Pemberitahuan (ikon loceng) untuk memulakan proses pengesahan secara manual.
- Untuk mengimbas kod QR dalam peranti mudah alih anda dan diarahkan ke aplikasi World ID anda, pilih Sahkan secara manual.
Pemberitahuan dinyahaktifkan
Jika anda melihat "Pemberitahuan anda dilumpuhkan":
- Tekan Pergi ke Tetapan.
- Aktifkan pemberitahuan untuk Aplikasi World ID dalam tetapan peranti anda.
- Kembali ke app.
Tidak dapat memadankan anda
Jika anda melihat ralat Tidak dapat padan wajah anda, padanan wajah antara World ID anda dan kamera langsung gagal.
- Tekan Saya Faham untuk cuba semula aliran tersebut.
- Pastikan kamera anda dihidupkan dan muka anda jelas kelihatan dan berada di tengah.
Pengesahan tergantung pada Menunggu
Jika status anda kekal Menunggu selepas melengkapkan swafoto langsung dalam Aplikasi World ID, aktifkan semula proses pengesahan dari panel sisi Zoom atau sertai semula mesyuarat.
Menggunakan monitor luaran
Jika pengesahan muka gagal dan anda menggunakan monitor luaran, lihat terus ke komputer riba atau kamera utama anda. App tidak dapat menangkap imej muka yang jelas jika kamera tidak dapat melihat muka anda secara langsung.
Pop-up berbilang atau bertindih
Jika tetingkap mod Buka Zoom App yang lama menghalang permintaan Sambungkan World ID, luncurkan atau tutup yang lama untuk teruskan. Jika anda hos mesyuarat, anda boleh menolak pop-up berganda dari panel peserta.
Soalan Lazim
Privasi & Data
Adakah data biometrik saya dikongsi dengan Zoom?
Tidak. Padanan dijalankan sepenuhnya di telefon anda dan data biometrik anda tidak pernah meninggalkan peranti. Hanya isyarat pengesahan dikongsi dengan aplikasi World ID untuk Zoom — tiada apa-apa dikongsi secara langsung dengan Zoom.
Maklumat apa yang dikongsi dengan Zoom apabila saya sambungkan?
Hanya nama pengguna Aplikasi World ID anda dan status pengesahan manusia unik anda dikongsi.
Pengesahan & Mesyuarat
Adakah saya perlu mengesahkan setiap kali saya sertai mesyuarat?
Tidak. Organisasi anda menetapkan kekerapan anda perlu mengesahkan. Tetapan lalai adalah setiap 24 jam, tetapi ia boleh ditetapkan kepada 7, 15, atau 30 hari. Anda tidak akan diminta lagi dalam tempoh tersebut.
Apa berlaku jika kamera saya dimatikan ketika masuk mesyuarat?
World ID untuk Zoom memerlukan kamera anda diaktifkan untuk memaparkan Lencana Manusia anda. Aktifkan kamera anda sebelum atau semasa mesyuarat untuk mengaktifkan pengesahan.
Perlu saya jalani penyediaan penuh semula jika pengesahan tamat tempoh?
Tidak. Pengesahan semula hanyalah imbas wajah ringkas. Tiada penyediaan akaun perlu dilakukan.
Akaun & Penyediaan
Apa itu World ID yang disahkan Orb? Bagaimana jika saya belum sah Orb?
World ID yang disahkan Orb membawa Bukti Kemanusiaan yang dicipta apabila anda melawat Orb World — peranti biometrik yang mengesahkan anda adalah individu sebenar dan unik. World ID untuk Zoom memerlukan pengesahan Orb. Jika anda belum disahkan Orb, lawati world.org untuk cari lokasi Orb berhampiran anda.
Bolehkah saya menggunakan World ID untuk Zoom pada beberapa akaun Zoom?
Setiap World ID hanya boleh disambungkan dengan satu akaun Zoom pada satu masa. Putuskan sambungan dari akaun semasa terlebih dahulu untuk beralih. Nota: pemutusan sambungan juga memadam mana-mana Lencana Manusia pengesahan sedia ada.
Adakah World ID untuk Zoom tersedia untuk semua pelan Zoom?
World ID untuk Zoom kini hanya tersedia untuk akaun Zoom Enterprise.
Adakah World ID untuk Zoom tersedia pada Zoom mudah alih?
World ID untuk Zoom kini hanya tersedia pada Zoom Desktop. Namun, anda memerlukan peranti mudah alih (iOS atau Android) untuk melengkapkan pengesahan melalui Aplikasi World ID.
Adakah World ID untuk Zoom berfungsi di Linux?
Tidak. Ia hanya berfungsi di macOS dan Windows.
Bolehkah saya menggunakan World ID di lebih daripada satu peranti?
Ya. Setelah kaedah log masuk disedia, anda boleh log masuk ke akaun World ID yang sama pada beberapa peranti, seperti telefon kerja dan telefon peribadi. Setiap peranti hanya boleh dipautkan ke satu akaun sahaja.
Bagaimana saya membuat sandaran World ID saya?
World ID disandarkan menggunakan kaedah log masuk — sandaran iCloud dan Google Drive tidak lagi disokong. Pergi ke Tetapan → Akaun dalam Aplikasi World ID untuk menambah kunci laluan, akaun Google, atau akaun Apple (iOS sahaja). Kami cadangkan untuk menambah lebih dari satu. Ketahui lebih lanjut →
Bagaimana saya memulihkan World ID saya pada peranti baru atau lain?
Buka aplikasi World ID, ketik Log Masuk (bukan Daftar), dan pilih kaedah log masuk yang pernah anda simpan. Perpindahan antara iOS dan Android disokong melalui akaun Google. Nota: Kunci laluan Apple tidak boleh digunakan untuk pemulihan rentas platform, dan persediaan kunci laluan memerlukan iOS 18 atau lebih terkini. Ketahui lebih lanjut →
Bolehkah saya hilang akses ke World ID saya? Apakah pilihan pemulihan saya?
Ya — jika anda kehilangan peranti tanpa kaedah log masuk disediakan, akaun anda tidak boleh dipulihkan. World ID adalah kendiri dan pasukan sokongan kami tidak boleh memulihkan akses untuk pihak anda. Pemulihan hanya boleh dilakukan jika anda telah menyimpan kaedah log masuk (Passkey, Google, atau akaun Apple). Ketahui lebih lanjut →
Penyelesaian Masalah & Sokongan
Adakah peserta lain perlu pasang World ID untuk Zoom untuk lihat lencana saya?
Tidak. Lencana Manusia anda boleh dilihat semua peserta walaupun mereka tidak pasang World ID untuk Zoom. Namun, peserta yang ingin melihat sijil pengesahan penuh anda mesti menjalankan app World ID untuk Zoom pada klien Zoom mereka.
Bolehkah saya laporkan pepijat dari dalam Zoom?
Boleh — buka panel Bantuan dalam panel World ID untuk Zoom dan pilih "Lapor isu."
Apa berlaku jika proses pengesahan gagal berulang kali?
Jika percubaan berulang gagal: pastikan pencahayaan sekata, kamera dihidupkan, dan wajah tidak terlindung. Jika masalah berterusan, gunakan laporan pepijat dalam aplikasi atau hubungi sokongan melalui Aplikasi World ID (lihat Hubungi Sokongan).
Mengapa saya menerima beberapa permintaan pengesahan?
Jika beberapa peserta perlu mengesahkan kemanusiaan masing-masing dalam satu mesyuarat Zoom, hos mesyuarat mungkin akan menerima beberapa pemberitahuan. Setiap pemberitahuan adalah permintaan pengesahan yang berasingan bagi setiap peserta.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Mengapa saya perlu mengemas kini World ID saya?
Mengemas kini World ID anda memastikan ia kekal selamat, peribadi, dan serasi dengan ciri baharu dalam Aplikasi World ID. Pengesahan semula yang pantas di Orb memastikan hanya anda yang boleh mengakses World ID melalui pengesahan muka (Face Auth).
Jika anda telah mengesahkan World ID anda sebelum pengenalan Pakej Penjagaan Peribadi (PCP) pada Mac 2024, atau jika imej Orb anda tidak memenuhi keperluan kualiti untuk Face Auth, anda mungkin akan diminta dalam aplikasi untuk mengesahkan semula di Orb.
Kemas kini ini juga:
- Menambah baik keselamatan dan langkah anti-penipuan.
- Meningkatkan kualiti imej agar serasi dengan Face Auth.
- Membuka ciri baharu seperti World ID untuk Zoom.
- Memastikan keserasian dengan penambahbaikan protokol World ID yang akan datang.
Ringkasnya, ia melindungi Bukti Kemanusiaan anda yang unik sambil membuka fungsi terbaharu dalam Aplikasi World ID.
Bagaimanakah kemas kini ini berfungsi?
Anda mungkin akan melihat mesej di Aplikasi World ID, pada skrin Utama atau Face Auth, yang meminta anda mengemas kini World ID anda. Untuk mengesahkan semula:
- Cari Orb berhampiran anda. Lokasi Orb adalah walk-in — tiada janji temu diperlukan. Semak waktu operasi lokasi sebelum anda melawat.
- Di Orb, imbas kod QR yang dipaparkan dalam aplikasi anda dan ikut arahan pada telefon anda.
- Orb akan mengambil gambar baharu berkualiti tinggi mata dan wajah anda, yang akan disulitkan dan disimpan secara selamat pada peranti anda – dan hanya pada peranti anda – di dalam PCP anda.
- Setelah selesai, mesej pengesahan akan dipaparkan.
Jika Orb tidak dapat mengimbas Kod QR anda, cuba tingkatkan kecerahan skrin dan elakkan silau. Jika anda telah menyiapkan kemas kini tetapi masih melihat arahan, sila tunggu sehingga 24 jam untuk perubahan disegerakkan.
Siapa yang perlu melawat Orb?
Anda mungkin diminta untuk mengemas kini World ID anda jika:
- Anda mengesahkan sebelum pengenalan Personal Custody Package (PCP) pada Mac 2024, atau
- Gambar yang diambil semasa pengesahan Orb asal anda tidak cukup berkualiti tinggi untuk Face Auth.
Jika anda tidak menyiapkan kemas kini dalam masa 30 hari selepas diberitahu, beberapa ciri, seperti menggunakan World ID untuk Zoom, mungkin tidak tersedia buat sementara waktu. Anda boleh memulihkan akses penuh pada bila-bila masa dengan menyiapkan kemas kini.
Adakah privasi saya dilindungi?
Ya. Mengemas kini World ID anda adalah sepenuhnya menjaga privasi. World Foundation, Tools for Humanity (TFH), atau mana-mana pihak ketiga tidak mempunyai akses kepada World ID atau PCP anda.
Apabila anda membuka Aplikasi World ID, ia hanya memeriksa secara setempat sama ada World ID anda dikemas kini.
Jika tidak, anda akan melihat mesej yang meminta anda untuk melawat Orb. Semua ini berlaku di peranti anda dan data anda tidak pernah meninggalkannya.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Apakah itu Pengesahan Wajah dan bagaimana ia berfungsi?
Apakah itu Pengesahan Wajah?
Pengesahan Muka, atau Face Auth, membantu mengesahkan bahawa individu yang menggunakan aplikasi World ID adalah orang yang sama yang sebelum ini telah mengesahkan diri di Orb.
Selepas anda mengesahkan di Orb dan menuntut Bukti Kemanusiaan, aplikasi World ID mungkin akan meminta anda untuk melengkapkan Pengesahan Muka apabila anda mengakses ciri-ciri tertentu atau perlu mengesahkan bahawa itu masih anda. Pengesahan Muka menggunakan kamera telefon anda untuk membandingkan wajah anda dengan imej rujukan yang dikaitkan dengan pengesahan Orb anda. Ini membantu melindungi World ID anda daripada akses tanpa kebenaran.
Pengesahan Muka bukanlah Bukti World ID. Ia tidak membuktikan identiti anda kepada aplikasi lain, dan ia juga bukan sama seperti Bukti Kehadiran. Bukti Kehadiran membolehkan anda membuktikan kehadiran hanya dengan swafoto. Pengesahan Muka membantu anda mengesahkan ke atas World ID anda yang telah disahkan oleh Orb.
Bagaimana ia berfungsi?
Pengesahan Orb: Pertama, anda mengesahkan secara bersemuka di Orb dan menuntut Bukti Kemanusiaan. Semasa proses ini, Orb akan menangkap imej wajah dan mata anda untuk mengesahkan bahawa anda adalah manusia unik.
Pengesahan Muka: Kemudian, aplikasi World ID mungkin akan meminta anda untuk melengkapkan padanan muka. Dengan menggunakan kamera depan telefon anda, aplikasi memeriksa sama ada individu yang menggunakan aplikasi itu sepadan dengan rujukan daripada pengesahan Orb anda.
Akses disahkan: Jika padanan berjaya, anda boleh meneruskan ke ciri atau tindakan yang ingin anda gunakan.
Semua ini berlaku pada peranti anda. Tiada imej atau data biometrik meninggalkan telefon anda.
Menggunakan Pengesahan Wajah
Sebelum memulakan proses pengesahan muka, aplikasi akan meminta anda untuk bersedia:
- Pastikan pencahayaan sekata pada wajah anda
- Tanggalkan cermin mata, topi, atau apa-apa penutup muka
- Pegang peranti anda pada aras mata
Sebaik sahaja anda tekan Mula, kamera akan terbuka dan mula melakukan semakan.
Semasa imbasan, aplikasi akan memberikan panduan masa nyata jika ia mengesan masalah. Contohnya:
- "Pusatkan wajah anda dalam bingkai" — laraskan kedudukan anda supaya wajah anda dapat dilihat sepenuhnya dalam bujur
- "Arahkan wajah anda terus ke kamera" — hadap ke hadapan
- "Tanggalkan cermin mata anda" atau "Tanggalkan apa-apa yang menutupi muka anda" — cermin mata, pelitup, rambut, atau tangan boleh mengganggu semakan
- "Pencahayaan terlalu terang / terlalu malap" — pergi ke lokasi dengan pencahayaan yang lebih sederhana dan sekata
- "Pastikan hanya anda dalam bingkai" — hanya individu yang sedang disahkan perlu kelihatan pada kamera
- "Pegang peranti anda dengan stabil dan pastikan kamera bersih" — kekaburan pergerakan atau kanta yang kotor boleh menyebabkan semakan gagal
Setelah semakan selesai, skrin akan mengesahkan sama ada proses pengesahan berjaya. Jika tidak berjaya, anda boleh mencuba lagi.
Apa yang boleh saya lakukan jika Pengesahan Wajah gagal?
Sila lakukan langkah-langkah berikut sebelum mencuba semula:
- Pastikan aplikasi World ID anda adalah versi terkini
- Pastikan pencahayaan sekata dan sederhana dengan mengelakkan pancaran cahaya matahari yang terlalu terang atau ruang yang terlalu malap
- Tanggalkan cermin mata, topi, pelitup, atau apa-apa sahaja yang menutupi muka anda
- Buat ekspresi muka neutral dan pastikan mata anda terbuka
- Pegang telefon anda dengan stabil pada aras mata dan pastikan kanta kamera bersih
- Pastikan hanya anda dalam bingkai kamera
- Mulakan semula Orb App dan cuba lagi
- Nyahdayakan sebarang VPN jika digunakan
- Matikan mod penjimatan kuasa pada peranti anda, kerana ini boleh menjejaskan prestasi kamera
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.