什麼是 World for Zoom？
World for Zoom 應用程式利用 World ID 身分驗證，確認你在視訊通話中是真實且唯一的人。主要功能：
- 每場 Zoom 會議的真人驗證——由 Orb 驗證身分
- 加入時自動驗證身分 — 會議期間無需手動操作
- 即時自拍，裝置端比對——以隱私優先的身分驗證方式，無需過度分享資訊
- 所有會議參與者都可以透過安全的真人徽章看到誰已通過驗證身分
查看實際運作
觀看一段簡介，了解 World for Zoom 在會議中的運作方式：
開始使用
必要條件
- 已在您的行動裝置（iOS 或 Android）上安裝 World ID 應用程式
- Orb 驗證過的 World ID
- 已在您的裝置上為 World ID 應用程式啟用通知
注意：World for Zoom 目前僅支援 Zoom 桌面版。你需要使用你的行動裝置經由 World ID 應用程式完成程序。
應用程式安裝步驟
注意：World for Zoom 由你的組織 IT 管理員於 Zoom 應用市集安裝。安裝完成後，該應用將自動出現在你的 Zoom 側邊欄中 — 你無需執行任何操作。
步驟 1 — 連接您的 World ID
您的 World ID 必須已由 Orb 驗證，才能完成此步驟。
方案 A — 透過 QR 碼連接
- 當你加入 Zoom 會議時，Zoom 側邊欄會自動顯示 QR 碼。
- 使用手機相機掃描 QR 碼，並依照螢幕指示操作。
- Zoom 迷你應用將會打開，顯示兩個步驟：連接您的 World ID 及 登入 Zoom。
- 點擊 連接您的 World ID。
-
點擊 登入 Zoom 後將重新導向至 Zoom。成功登入 Zoom 後，將自動返回 World ID 應用程式並看到 您已連線 的畫面。
選項 B — 透過 World ID 應用程式
- 在您的行動裝置上開啟 World ID 應用程式。
-
在迷你應用中搜尋 Zoom。
- 點選 取得 以開啟應用程式。
- 於開始使用畫面，點選 連接您的 World ID 及 登入 Zoom。
- 點選 連接您的 World ID。
- 點擊 登入 Zoom 後將重新導向至 Zoom。成功登入 Zoom 後，將自動返回 World ID 應用程式並看到 您已連線 的畫面。
步驟 2 — 連接 World ID 後
連線成功時：
- 您會看到 「您已連線」 的畫面。
- 系統會提示你啟用通知。你必須啟用通知，才能在手機上收到 World for Zoom 的認證提示。通知僅用於身分驗證，不會用於其他產品或行銷用途。
- 點選 開啟 Zoom App 返回 Zoom。
連線失敗時：
- 您會看到：「發生錯誤 — 無法完成連線，請再試一次。」
- 點選 重試 以再次嘗試，或 主畫面 以稍後返回。
步驟 3 — 登入 Zoom（僅限首次）
如果您尚未登入 Zoom：
-
您將被導向至瀏覽器的 Zoom 登入頁面。
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請使用您的企業 Zoom 帳戶登入。
- 登入後，你的 World for Zoom 連線即完成。
使用 World for Zoom
於 Zoom 會議期間
連線完成後，World for Zoom 會自動運作：
- 當你首次加入會議或認證過期（每 24 小時），Zoom 側邊欄會顯示：證明你是真人。
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若應用程式無法取得清晰畫面，您將會看到 我們需要更清晰的畫面。請保持不動並再試一次。 請正對攝影機，確保光線充足並保持不動。
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-
當成功擷取清晰畫面後，側邊面板會提示你在 World ID 應用程式中繼續。
- 你將在 World ID 應用程式中收到通知，提示你完成認證流程。
- 系統會帶您進入 確認是您本人 的畫面。請依照畫面指示完成自拍身分驗證：
- 確保臉部受光均勻。
- 移除任何遮擋臉部的物品。
- 將手機持於與眼睛同高的位置.
- 當比對正在確認時，您的狀態將於 Zoom 側邊欄顯示為 待處理。
- 應用程式將處理比對結果。比對成功時會顯示 比對成功！，接著點選 完成。
- 驗證身分後，真人徽章會顯示在您的名字旁邊，所有與會者都能看到。
-
您的名字旁邊有一個 真人徽章 選項，讓與會者可以查看您的完整驗證詳細資料。
與會者的視訊畫面上的真人徽章。
注意：您的驗證身分會在所有 Zoom 會議中持續 24 小時。在此期間，您不會被要求再次驗證。您必須讓 World for Zoom 應用程式持續運行於 Zoom 側邊欄，您的徽章才會顯示於您的視訊畫面上。
如果您沒有收到驗證通知
- 在 Zoom 側邊欄上點擊 重新發送，即可將驗證通知再次發送到您的手機。
- 若您停用通知，請開啟 World ID 應用程式並前往 通知中心（鈴鐺圖示）以自行啟動驗證流程。
參與者所見
- 您的視訊畫面上的真人徽章
- 參與者列表中的身分驗證狀態
- 點擊後顯示確認您已通過 World for Zoom 驗證的憑證
注意：查看完整憑證需要參與者在其 Zoom 客戶端安裝 World for Zoom 應用程式。
檢查參與者的驗證狀態
在參與者列表中，每個參與者會顯示兩種狀態之一：
- 已驗證：該參與者已完成 World for Zoom 驗證。其真人徽章會於會議中對所有人顯示。
-
未驗證：該參與者尚未完成驗證。
通過 Zoom 回報問題
World for Zoom 應用程式在 Zoom 側邊欄內內建有求助面板：
回報問題：可直接從 Zoom 提交錯誤回報：
- 在 Zoom 中開啟 World for Zoom 側邊欄。
- 點擊左下角的 回報問題 圖示。
- 在文字欄輸入您的問題描述。
- 勾選方框以確認您同意分享報告及相關身分驗證資料給 TFH。
- 輕按 提交。
移除應用程式／解除 World ID 與 Zoom 的連結
透過 World ID 應用程式（行動裝置）中斷連線
- 在你的行動裝置上開啟 World ID 應用程式。
- 前往 Zoom 迷你應用。
- 在 「你已連結」畫面上，輕按 解除連結。
- 系統會顯示確認視窗：「您確定要解除 Zoom 帳號連結嗎？」
- 輕按 解除連結以確認。
解除連結後會發生什麼情況：
- 您的 World ID 與 Zoom 帳號之間的連結將會完全刪除。
- 您的 World for Zoom 應用程式將無法再使用。
- 您的真人徽章將不再於會議中顯示。
- 不儲存任何生物特徵資料—解除連結會移除所有連結紀錄。
- 您可隨時重新連接，重複設定流程即可。
從您的 Zoom 帳號移除此應用
- 前往 marketplace.zoom.us。
- 點擊 管理 → 已新增的應用。
- 尋找 World for Zoom 並點擊 移除。
- 確認移除。
注意： 從 Zoom Marketplace 移除應用程式不會刪除你的 Zoom 帳戶與 World ID 之間的連結。若要徹底刪除所有資料，請先在 World ID 應用程式裡的 Zoom 迷你應用中斷連線。
疑難排解
開啟您的相機
World for Zoom 需要啟用您的攝影機。如果看到 「開啟您的攝影機」提示，請在會議前或進行中於 Zoom 啟用您的攝影機。
驗證失敗
如果您看到這個錯誤：
- 輕按 再試一次。
- 請確保您的相機已開啟，且臉部清晰可見。
- 請確保您處於良好光線下。
- 若問題持續發生，請聯絡客服。
正在等待主持人啟用 World for Zoom
如果您看到 正在等待主持人啟用 World for Zoom，則表示會議主持人需要為此會議啟用。若非預期情況，請直接聯絡會議主持人。
連線失敗—「發生錯誤」
若看到 「發生錯誤—無法完成連線。請再試一次」：
- 輕按 再試一次。
- 請檢查網路連線，並確保你的 World ID 應用程式已更新至最新版本。
- 若問題持續發生，請輕按 主畫面，稍後再試。
我沒有收到驗證通知
-
於 Zoom 側邊欄輕按 重新發送。
- 請確保你的裝置已啟用 World ID 應用程式的通知功能。
- 請確保在 World ID 應用程式中已為 Zoom 迷你應用啟用通知。
- 如果通知仍然已停用，請開啟 World ID 應用程式並前往 通知中心（鈴鐺圖示）以手動啟動驗證流程。
通知已停用
若看到 「您的通知已停用」：
- 輕按 前往設定。
- 請在你的裝置設定中啟用 World ID 應用程式的通知功能。
- 返回應用程式。
無法比對您
若出現 無法比對您錯誤，表示 World ID 與即時相機畫面的臉部比對失敗。
- 輕按 我了解以再次嘗試流程。
- 請確保您的相機已開啟，頭像清晰可見並位於畫面中央。
驗證停留於等待中
如果在 World ID 應用程式完成即時自拍後，您的狀態仍顯示 等待中，請嘗試從 Zoom 側邊欄重新啟動驗證或重新加入會議。
使用外接螢幕
如果臉部驗證失敗且您使用的是外接顯示器，請直接看著您的筆記型電腦或主要攝影機。若攝影機無法正面拍攝到您的臉部，應用程式無法擷取清晰的人臉影像。
多個或重疊的彈出視窗
若過時的 開啟 Zoom App彈窗阻擋了 連結 World ID提示，請滑動或關閉舊視窗以繼續。如為會議主持人，可在參與者面板中拒絕重複的彈窗。
常見問題解答
隱私與資料
我的生物特徵資料會與 Zoom 分享嗎？
不會。比對完全在您的手機上執行，您的生物特徵資料永遠不會離開您的裝置。僅有一個驗證信號會傳送給 World for Zoom 應用程式 — 不會直接分享給 Zoom。
連接時會與 Zoom 分享什麼資訊？
僅會分享你的 World ID 應用程式用戶名稱及你的唯一真人身分驗證狀態。
驗證與會議
我每次加入會議都需要驗證嗎？
不需要。驗證身分後，您的驗證會於所有 Zoom 會議中持續 24 小時。在此期間，您不會被要求再次驗證。
如果加入會議時攝影機是關閉的怎麼辦？
World for Zoom 需要啟用攝影機才能顯示您的真人徽章。請於會議前或途中開啟攝影機以啟動驗證。
我需要拿下眼鏡嗎？
不需要，臉部驗證可以配戴眼鏡進行。
當驗證過期時我需要重新全部設定嗎？
不用。重新驗證只需快速掃描臉部，無需重新建立帳號。
帳戶與設定
什麼是 Orb-驗證的 World ID？如果我未通過 Orb 驗證會怎樣？
Orb-驗證的 World ID 是在您拜訪 World Orb — 一台利用生物特徵驗證您是真實、唯一真人的裝置時產生的唯一真人身分憑證。World for Zoom 需要通過 Orb 身分驗證。如果您尚未通過 Orb 驗證，請造訪 world.org 尋找離您最近的 Orb 地點。
我可以在多個 Zoom 帳號上使用 World for Zoom 嗎？
每個 World ID 只能同時連結到一個 Zoom 帳號。若要切換，請先解除與目前帳號的連結。注意：解除連結也會刪除現有的驗證真人徽章。
World for Zoom 有支援所有 Zoom 方案嗎？
目前僅限於企業 Zoom 帳號使用。
World for Zoom 可以在手機版 Zoom 上使用嗎？
目前僅提供 Zoom 桌面版使用。不過，您仍需使用行動裝置（iOS 或 Android）經由 World ID 應用程式完成身分驗證。
World for Zoom 能在 Linux 運行嗎？
無法，僅適用於 macOS 和 Windows。
World ID 可以在多台裝置上使用嗎？
可以。完成登入方法設定後，您可在多台裝置上（如工作手機、個人手機）登入相同 World ID 帳號。每台裝置僅能綁定一組帳號。
如何備份我的 World ID？
World ID 透過登入方法進行備份——iCloud 和 Google Drive 備份不再支援。請前往 World ID 應用程式的設定 → 帳號頁面，新增通行密鑰、Google 帳戶或 Apple 帳戶（僅限 iOS）。建議新增多種登入選項。瞭解更多 →
如何在新裝置或不同裝置上還原我的 World ID？
開啟 World ID 應用程式，點擊 登入（非註冊），然後選擇你之前儲存過的登入方法。iOS 和 Android 間支援以 Google 帳戶登入。如需注意：Apple 通行密鑰無法用於跨平台復原，且設定通行密鑰需 iOS 18 或更新版本。瞭解更多 →
我會失去對 World ID 的存取權嗎？有哪些恢復選項？
是的—如果您遺失裝置且未設定登入方法，則帳號無法復原。World ID 完全自主管理，我們的客服團隊無法代表您恢復存取權。僅有事先儲存登入方法（通行密鑰、Google 或 Apple 帳號）時，才能進行恢復。進一步了解 →
疑難排解與支援
其他與會者需要安裝 World for Zoom 才能看到我的徽章嗎？
不需要。您的真人徽章會對所有與會者可見，無論他們是否有安裝 World for Zoom。但若要查看您的完整驗證憑證，與會者需在其 Zoom 用戶端執行 World for Zoom 應用程式。
我可以在 Zoom 內回報錯誤嗎？
可以 — 在 Zoom 側邊欄開啟 World for Zoom 幫助面板，選取「回報問題」。
若反覆驗證失敗該怎麼辦？
若多次重試皆未通過：請確保光線均勻、攝影機已開啟且臉部無遮擋。如仍有問題，請使用應用程式內回報或透過 World ID 應用程式聯絡客服（請參考聯絡客服）。
為什麼我收到多個驗證請求？
如果多位與會者需要在同一個 Zoom 會議中驗證其人性，主持人可能會收到多則通知。每則通知都代表一位與會者的獨立驗證請求。
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。