Orb-Verifizierung
Wie bestelle ich eine Orb-Lieferung zu meinem Standort?
Fordere eine Orb-Verifizierung zu Hause an.
Mit Orb Delivery bringt ein Operator einen Orb zu Ihrem Standort, sodass Sie die World ID Verifizierung abschließen können, ohne einen festen Orb-Standort aufsuchen zu müssen. Sie wählen ein Zeitfenster, das für Sie passt, und ein verifizierter Operator kommt während des gebuchten Zeitraums mit dem Orb zu Ihnen.
Verfügbarkeit: Orb Delivery ist derzeit nur in ausgewählten Städten und nur für berechtigte Nutzer verfügbar.
Bevor du beginnst
- Diese Option ist für Menschen, die ihre World ID noch nicht an einem Orb verifiziert haben.
- Du musst die Standortberechtigungen der World ID-App aktivieren, um auf diese Funktion zugreifen zu können.
- Du kannst immer nur eine aktive Bestellung zur gleichen Zeit haben.
Was du von deiner Sitzung erwarten kannst
Ein Operator wird während Ihres gebuchten Zeitfensters an Ihrem Standort eintreffen und einen Orb mitbringen. Die Verifizierung selbst dauert nur wenige Minuten pro Person.
Wo das Treffen stattfindet
- Der Operator wird keine privaten Wohnungen oder Apartments betreten.
- Wenn du dich an einer Wohnadresse befindest, plane, dich an deiner Haustür oder am Gebäudeeingang zu treffen.
- Wenn du dich in einem Apartmentgebäude oder Hotel befindest, eignet sich die Lobby gut als Treffpunkt.
- Der Operator kann dich über die App anrufen, wenn er unterwegs ist oder sich in der Nähe befindet — Anrufe sind anonym, deine Telefonnummer wird nicht weitergegeben.
Wie du dich für einen erfolgreichen Scan vorbereitest
- Finde einen Ort mit gutem, gleichmäßigem Licht – vermeide es, direkt vor einem hellen Fenster oder in starkem Sonnenlicht zu stehen, da dies den Scan beeinträchtigen kann
- Stelle sicher, dass genug Platz vorhanden ist, um komfortabel vor dem Orb stehen zu können
- Halte deine World ID-App geöffnet und bereit, wenn der Operator eintrifft.
- Wenn du für eine Gruppe buchst, beachte, dass bis zu 5 Personen in einer einzigen Sitzung verifizieren können
Wie du eine Orb-Lieferung bestellst
- Öffne in deiner World ID-App den Tab Anmeldedaten.
- Tippe auf die Schaltfläche Verifizieren lassen
- Gehe zu Finde einen Orb
- Standort erlauben, um fortzufahren
- Tippe auf die Option Orb Delivery
- Gib deine Lieferadresse ein oder suche danach
- Bestätige deine Adresse, um fortzufahren
- Wähle ein Datum und eine Uhrzeit
- Geben Sie die Anzahl der Personen ein, die ihre World ID mit dem Orb verifizieren möchten. Maximal 5 Personen pro Sitzung.
- Erlaube Benachrichtigungen, wenn du dazu aufgefordert wirst
- Gib deine Telefonnummer ein, um einen Verifizierungscode zu erhalten und damit der Operator dich erreichen kann
- Ein SMS-Code wird an Ihre Nummer gesendet. Geben Sie ihn ein, um fortzufahren.
- Überprüfe deine Angaben und tippe auf Bestellung bestätigen
- Warte, bis der Bildschirm zur Bestellbestätigung angezeigt wird, um deine Buchung abzuschließen
- Sobald der Operator eintreffen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Tippen Sie auf Verifizierung starten, um zu beginnen.
Weitere Einzelheiten zur Orb-Verifizierung finden Sie in diesem Artikel: Wie kann ich mich an einem Orb-Standort ohne Personal verifizieren?
Häufig gestellte Fragen
Kann ich den Operator kontaktieren?
Ja. Anrufe werden über die App geführt, und Ihre Nummer wird nicht weitergegeben.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja. Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor der Orb Ihnen geliefert wird.
Bitte beachte:
- Stornierte Bestellungen zählen zu deinem wöchentlichen Limit
- Du kannst bis zu 3 Buchungsversuche pro Woche machen
Warum sehe ich Orb Delivery nicht?
Möglicherweise siehst du diese Option nicht, wenn:
- Die Funktion in deinem Gebiet nicht verfügbar ist
- Die Standortberechtigungen deaktiviert sind
- Keine Zeitfenster verfügbar sind
Wie kann ich mich auf die Orb-Verifizierung vorbereiten?
Siehe den Abschnitt Was Sie von Ihrer Sitzung erwarten können oben. Für weitere Informationen zum Verifizierungsprozess selbst siehe: Was sollte ich erwarten, wenn meine World ID an einem Orb-Standort verifiziert wird?
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Wie funktioniert der Orb?
Der Orb nimmt Fotos auf und verarbeitet sie, um zu verifizieren, dass du ein unverwechselbarer Mensch bist – ohne deine Bilder zu speichern. Er macht Aufnahmen deines Gesichts und deiner Augen, verschlüsselt dieses Paket und sendet es dann auf dein Handy, wo nur du standardmäßig die Kontrolle darüber hast.
Aus diesen Fotos generiert der Orb außerdem dauerhaft verschlüsselte Codes, die über sichere Datenbanken gespeichert werden. Diese Codes verhindern, dass jemand zweimal verifizieren kann. Sie werden mithilfe von Secure Multi-Party Computation (SMPC) verarbeitet, das heißt, dass keine einzelne Partei jemals Zugriff auf die vollständigen Daten hat.
Tut der Orb meinen Augen weh?
Nein. Der Orb ist absolut sicher und schadet deinen Augen nicht.
Der Orb wurde entwickelt, um internationalen Augensicherheitsstandards zu entsprechen, einschließlich IEC 62471, dem technischen Standard für die Sicherheit von bildgebenden Produkten, die Licht verwenden. Während World die Technologie zur Verifizierung von Einzigartigkeit und Menschlichkeit weiterentwickelt, stehen Sicherheit und Datenschutz im Mittelpunkt jeder Änderung.
Was passiert mit den Bildern, die der Orb aufnimmt?
Der Orb wird verwendet, um die Menschlichkeit und Einzigartigkeit einer Person im Rahmen des World ID Protokolls zu verifizieren. So läuft der Prozess von Anfang bis Ende ab:
- Lebendigkeitsprüfung – Der Orb prüft zunächst, ob ein echter Mensch vor ihm steht.
- Bildverarbeitung — Die Augenfotos werden abstrahiert und dauerhaft als anonyme Fragmente verschlüsselt. Unabhängige Parteien verarbeiten diese Fragmente über SMPC, um deine Einzigartigkeit zu bestätigen.
- Verpackung & Übertragung – Alle Fotos und Bildderivate werden verschlüsselt und vom Orb "signiert", um die Echtheit zu gewährleisten, und dann über den Backend-Server des Orbs an dein Handy gesendet.
- Das Backend kann deine Daten nicht sehen — Das Backend, das das Paket an dein Handy weiterleitet, kann es nicht entschlüsseln. Nur dein Handy kann das.
- Originale gelöscht – Der Orb löscht die aufgenommenen Bilder unmittelbar nach der Verarbeitung.
Um mehr über den Orb zu erfahren, besuche bitte unseren Blogbeitrag zu den häufig gestellten Fragen zum Orb.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Wie finde ich einen Orb in meiner Nähe?
Finde einen Orb
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mit Ihrer World ID-App einen Orb zu finden:
1. Öffnen Sie die World ID-App und tippen Sie auf Anmeldedaten, um sich verifizieren zu lassen.
2. Wähle Finde einen Orb aus
3. Tippe auf den Button Standort erlauben, wenn du den nächstgelegenen Orb-Standort sehen möchtest, oder wähle die Option Überspringen, um fortzufahren. Hinweis: Wähle immer 'Erlauben', um die genauesten Ergebnisse zu erhalten, da du keinen Standort deiner Wahl manuell eingeben kannst.
Orb-Standort besuchen
Entdecke die Standorte, an denen du einen Orb finden kannst. Jeder Standort zeigt seine Adresse und Öffnungszeiten an.
Orb-Standorte sind ohne Termin zugänglich – du brauchst keinen Termin. Besuche einen Standort während der Öffnungszeiten und tippe in der App auf Ich bin jetzt bei einem Orb, um die Verifizierung zu starten.
Was kann ich tun, wenn sich kein Orb in meiner Nähe befindet?
Auch wenn es in deiner Gegend noch keine Orbs gibt, erweitern wir unser Netzwerk ständig und künftig wird es weltweit mehr Orbs geben.
Die Verfügbarkeit des Orb in bestimmten Ländern hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. regionalen Vorschriften und unseren Entwicklerressourcen. Du kannst Benachrichtige mich auswählen und deine E-Mail-Adresse registrieren, um Push-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn die Orb-Verifizierung in deinem Land verfügbar ist.
Folgen Sie unseren offiziellen Kommunikationskanälen für zukünftige Ankündigungen zur Verfügbarkeit.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Warum ist meine World ID Verifizierung fehlgeschlagen?
Wenn du versuchst, dich mit deiner World ID an einem Orb zu verifizieren, kann in deiner World ID-App folgende Meldung erscheinen:
„World ID-Verifizierung war nicht erfolgreich.“
Das kann verwirrend oder frustrierend sein. Hier erfährst du, was du darüber wissen musst – und was du dagegen tun kannst.
Hinweis: Bei Fragen zur Altersverifizierung folge bitte diesem Link zum Artikel Wie kann ich mein Geburtsdatum bestätigen?
Warum schlägt die Verifizierung fehl?
Es gibt zwei Hauptgründe, warum die Verifizierung fehlschlagen kann:
-
Sie haben sich möglicherweise bereits verifiziert
World ID stellt sicher, dass sich jede Person nur einmal registrieren kann. Wenn das System erkennt, dass Sie bereits eine World ID erstellt haben (auch mit einem anderen Telefon, Konto oder einer anderen E-Mail), ist keine weitere Verifizierung möglich. -
Im System ist ein seltener Fehler aufgetreten
In sehr seltenen Fällen lehnt das System versehentlich jemanden ab, der sich noch nie registriert hat. Mehr dazu erfährst du in diesem Blogbeitrag: https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
Fehlerbehebung
Wenn dir „World ID Verifizierung war nicht erfolgreich“ angezeigt wird, versuche Folgendes:
-
Verifizierung erneut versuchen
- Warte einen Moment und versuche es erneut.
- Die meisten Nutzer, die diesen Fehler erhalten, haben nach 1–2 Versuchen Erfolg.
-
Überprüfe die Scan-Qualität
- Öffne deine Augen beim Scan so weit wie möglich.
- Vermeide es zu blinzeln, genau wenn der Orb deine Iris aufnimmt.
- Wenn du dich an einem Orb mit anwesendem Personal befindest, könnten sie dich daran erinnern, deine Augenposition anzupassen.
-
Überlege, ob du schon einmal verifiziert wurdest
- Haben Sie bereits zuvor eine World ID Verifizierung an einem Orb durchgeführt? (auch mit einem anderen Konto oder Telefon)?
- Falls ja, kannst du dich nicht erneut an einem Orb verifizieren.
-
Wenn wiederholte Versuche nicht funktionieren
- Sie haben möglicherweise eine seltene fälschliche Ablehnung erlebt. Das bedeutet nicht, dass Sie dauerhaft gesperrt sind. In vielen Fällen gelingt der nächste Versuch an einem anderen Tag.
- Achte in der App oder in unseren offiziellen Kanälen auf Folgendes: Wenn wiederholte Versuche fehlschlagen, kann dir eine Option angezeigt werden, über die du den Support für weitere Hilfe kontaktieren kannst. Alternativ kannst du über unsere Support-Kanäle Unterstützung anfordern, die du hier findest: Wie kann ich World in den sozialen Medien kontaktieren?.
Wichtige Hinweise
-
Ihre biometrischen Daten bleiben privat.
World ID verwendet unter Wahrung der Privatsphäre arbeitende Technologie. Ihr Iris-Code kann nicht persönlich auf Sie zurückgeführt werden. -
Wir können den individuellen Verifizierungsstatus nicht offenlegen.
Aus rechtlichen und Datenschutz-Gründen können wir nicht bestätigen, ob Ihre Ablehnung auf ein Duplikat oder einen Fehler zurückzuführen ist. Die einzigen verfügbaren Informationen finden Sie in der App. -
Die Systemgenauigkeit ist hoch, aber nicht perfekt.
Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, das System weiter zu verbessern, um dies noch weiter zu reduzieren.
Kurz zusammengefasst: Am häufigsten kommt es zu Verifizierungsfehlern, weil Personen bereits an einem Orb mit der World ID verifiziert wurden. In seltenen Fällen kann es sich um einen einmaligen Fehler handeln. Ein oder zwei Wiederholungsversuche helfen meist.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Was erwartet mich, wenn ich meine World ID an einem Orb verifizieren lasse?
Die Verifizierung durch einen Orb ist ein schneller und unkomplizierter Vorgang, der nur wenige Minuten dauert. Um eine reibungslose und sichere Anmeldung zu gewährleisten, empfiehlt es sich, sich im Voraus darauf vorzubereiten, was Sie erwartet. Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zu diesem Prozess.
Alternativ kannst du die Empfehlungen in diesem Blogbeitrag befolgen: Tipps und Best Practices zur Verifizierung deiner World ID an einem Orb.
-
Was sollte ich vorbereiten oder beachten, bevor ich zu einem Orb-Standort gehe?
- Stelle sicher, dass du dein Smartphone dabei hast und es ausreichend aufgeladen ist, um den Anmeldevorgang abzuschließen.
- Dein Gerät benötigt eine starke und zuverlässige Internetverbindung.
- Tragen Sie keine farbigen oder harten Kontaktlinsen (weiche Linsen sind in Ordnung). Falls Sie eine Brille tragen, müssen Sie diese während des Verifizierungsprozesses kurz abnehmen.
- Tragen Sie kein oder nur minimales Make-up. Bestimmtes Make-up kann das Licht reflektieren und es dem Orb erschweren, die Bilder zu verarbeiten.
- Wenn Sie einen Orb-Standort mit Personal besuchen, sollte das Personal niemals:
- Bedienen Sie Ihr Telefon selbst. Lassen Sie niemals Fremde Ihr Telefon bedienen!
- Nach Geld, Kryptowährung oder Geschenken fragen.
- Nach persönlichen Informationen wie einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse fragen.
- Etwas anbieten, einschließlich Geld, um im Austausch für World ID oder app-bezogene Vorteile zu erhalten.
- Wenn jemand am Orb-Standort eine der oben genannten Handlungen vornimmt (oder Sie sonstige Sicherheitsbedenken haben), brechen Sie den Kontakt bitte sofort ab und melden Sie dies unserem Support-Team. Sie können dazu die Anweisungen in diesem Artikel befolgen: Ich finde nicht, was ich suche. Wie kontaktiere ich den Support?
- Lesen Sie unseren Hilfecenter-Artikel darüber, wie Sie Ihre World ID-App sicher halten.
-
Wo finde ich meinen QR-Code, den ich dem Orb zeigen soll?
Wenn du deine World ID an einem Orb verifizierst, musst du deinen QR-Code zum Scannen bereithalten.
Folge diesen Schritten, um den QR-Code zu finden, sobald du am Orb-Standort bist und mit der Verifizierung fortfahren möchtest:
1. Öffne den Tab Anmeldedaten in der World ID-App und tippe dann auf Verifizieren.
2. Folgen Sie den Anweisungen, bis Sie diesen Bildschirm erreichen:
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen sorgfältig überprüfen, bevor Sie fortfahren. Wählen Sie dann Einverstanden und fortfahren, wenn Sie bereit sind.
3. Sie sehen ein Video, das den Verifizierungsprozess erklärt.
4. Nachdem Sie das Video angesehen haben, wird der QR-Code auf Ihrem Gerät generiert.
Zeigen Sie Ihren QR-Code dem Orb, um mit dem Verifizierungsprozess zu beginnen. Wenn Sie abbrechen möchten, tippen Sie einfach auf das X oben auf dem Bildschirm.
-
Warum wird mein QR-Code nicht erkannt?
Wenn du Probleme beim Scannen deines QR-Codes hast, beachte bitte folgende Best Practices:
- Erhöhen Sie die Helligkeit auf dem Bildschirm Ihres Geräts. Meistens werden QR-Codes nicht gescannt, wenn die Bildschirmhelligkeit nicht hoch genug ist.
- Positionieren Sie den QR-Code so, dass er nicht im direkten Sonnenlicht liegt. Achten Sie darauf, dass es keine Reflexionen auf einem der Bildschirme gibt, die das Auslesen des QR-Codes verhindern könnten.
- Zoomen Sie nicht in Ihren QR-Code hinein. Der gesamte QR-Code sollte sichtbar sein, einschließlich eines kleinen weißen Randes um die Kanten.
-
Was sind Best Practices, wenn ich mein Gesicht dem Orb zeige?
Der Orb beginnt damit, Ihre Iriden zu verarbeiten, um zu verifizieren, dass Sie tatsächlich ein unverwechselbarer Mensch sind. Dies sollte nur eine Minute dauern, und Sie können sehen, wie der Fortschrittsring um den Bildschirm des Orb leuchtet. Damit der Prozess reibungslos verläuft:
- Entferne Masken oder jegliche Art von Brillen.
- Bestimmte Kopfbedeckungen können Schatten auf Ihr Gesicht werfen. Bitte entfernen Sie diese, sofern möglich.
- Öffnen Sie Ihre Augen so weit wie möglich und vermeiden Sie es zu blinzeln. Neigen Sie das Kinn etwas nach unten und schauen Sie nach oben zum Orb. Das öffnet Ihre Augen auf natürliche Weise etwas mehr und macht Ihre Iriden für den Orb besser sichtbar.
- Achten Sie darauf, nicht vom Bildschirm des Orb wegzuschauen. Wenn Sie während der Bildverarbeitung wegschauen, wird das Tracking des Orb zurückgesetzt.
- Halte während der Verifizierung deinen Kopf und Körper ruhig.
Denken Sie während dieses Prozesses daran, den Orb anzuschauen und nicht die Fortschritts-Animation auf Ihrem Telefon. Es ist außerdem wichtig, die App nicht sofort nach der Verifizierung zu schließen.
-
Die App zeigt an, dass die Verifizierung fehlgeschlagen ist. Was kann ich tun?
- Schließe die App zwangsweise, öffne sie erneut und versuche es noch einmal.
- Stell sicher, dass du die neueste Version der World ID-App verwendest.
- Lesen Sie diesen Artikel mit weiteren Details zu fehlgeschlagenen Verifizierungen: Warum ist meine World ID-Verifizierung fehlgeschlagen?
- Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Wie kann ich mich an einem Orb-Standort ohne Personal verifizieren?
Überblick
Mit der Einführung einer neuen Generation von Orbs an ausgewählten Standorten kannst du deine World ID Verifizierung jetzt schnell, genau und ganz bequem selbstständig abschließen – ganz ohne Hilfe von Mitarbeitenden oder einer Bedienperson.
Vorteile
- Einfachheit und Flexibilität : Führen Sie die Überprüfung selbstständig und bequem durch.
- Geführte Erfahrung : Klares, interaktives Feedback sorgt für einen reibungslosen und effizienten Ablauf.
- Verbesserter Datenschutz: Sichere Handhabung deiner Daten, damit dein Datenschutz während der Verifizierung immer gewahrt bleibt.
Folge den Schritten unten, um die World ID Verifizierung selbst am Orb durchzuführen.
Hinweis: Für Informationen zur Vorbereitung und was dich an einem Orb-Standort erwartet, lies bitte diese Ressourcen:
Hilfecenter-Artikel - Was erwartet mich, wenn ich meine World ID an einem Orb-Standort verifizieren lasse?
Blog Post- Tipps und bewährte Methoden zur Verifizierung deiner World ID an einem Orb
So funktioniert's
Schritt 1: Scanne den QR-Code
- Starten Sie den Verifizierungsprozess, indem Sie in Ihrer App auf „Zustimmen und fortfahren“ tippen.
- Ein QR-Code erscheint auf deinem Bildschirm. Zeig diesen Code direkt dem Orb-Gerät.
- Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, tippen Sie auf die Schaltfläche „Hilfe“ , um ausführliche Anweisungen zu erhalten.
Schritt 2: Positioniere dich für die Verifizierung
- Die App gibt Ihnen die Anweisung: „Halten Sie Ihr Handy neben den Orb“.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Schritt 3: Für optimale Aufnahme anpassen
- Die App und der Orb geben dir in Echtzeit Tipps, damit du die richtige Position findest:
- Entfernung : Sie erhalten Aufforderungen wie „Bewegen Sie Ihr Gesicht näher heran“ , wenn Sie zu weit weg sind.
- Höhe : Wenn Ihre Position zu hoch oder zu niedrig ist, werden Ihnen Anweisungen wie „Senken Sie Ihr Gesicht etwas nach unten.“ angezeigt.
- Stabilität : Sobald Sie die ideale Position erreicht haben, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt: „Perfekte Position!“
- Klare Sicht : Wenn etwas Ihr Gesicht verdeckt (z. B. eine Brille), werden Sie aufgefordert, es abzunehmen.
- Gesichtserkennung : Wenn der Orb Ihr Gesicht nicht erkennen kann, wird die folgende Meldung angezeigt: „Orb kann Ihr Gesicht nicht sehen.“
Schritt 4: Automatische Aufnahme
- Wenn du richtig positioniert bist, nimmt der Orb automatisch Bilder von deinem Gesicht und deinen Augen auf.
- Ein sanftes gelbes Licht um den Orb zeigt dir deinen Verifizierungsfortschritt an.
- Du hörst einen angenehmen Ton, der bestätigt, dass der Vorgang gestartet wurde.
Schritt 5: Verifizierungsergebnis
- Nach erfolgreicher Verifizierung geht’s für dich nahtlos zum nächsten Schritt in deiner App weiter.
- Wenn die Verifizierung fehlschlägt, bekommst du klare und hilfreiche Hinweise, damit du eventuelle Probleme beheben kannst.
- Wenn die Zeitüberschreitung des Orbs (kein Gesicht erkannt) auftritt, wird die folgende Meldung angezeigt: „Zeitüberschreitung. Ein Gesicht konnte nicht erkannt werden.“
- Kleine Vibrationen auf deinem Handy machen dich darauf aufmerksam, auf den Bildschirm zu schauen, um hilfreiche Anweisungen zu bekommen.
Wenn du trotz aller vorgeschlagenen Schritte zur Fehlerbehebung Probleme hast, die Verifizierung abzuschließen, wende dich bitte über deine World ID-App an unser Support-Team.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.