World ID App te pide confirmar tu fecha de nacimiento si ingresaste una incorrectamente al crear tu cuenta, o si necesitas demostrar que tienes más de 18 años (o la edad correspondiente según tu país).
Confirma tu edad con una identificación oficial, lo que te otorga una Prueba de Atributos. Esa es la prueba que te permite mostrarle a una app tu edad o nacionalidad sin revelar ningún otro dato sobre ti.
Verás una de las siguientes pantallas:
En la etapa de creación de cuenta:
Durante la Verificación de Orb:
Cada pantalla mostrará las opciones disponibles para completar el proceso. Estas son las siguientes opciones:
1. Verificar credenciales
Si ves Verificar credenciales, puedes usar una identificación oficial con NFC, como un pasaporte o un ID nacional, para confirmar tu edad y obtener una Prueba de Atributos.
NFC (Near Field Communication) es una tecnología inalámbrica que permite que tu teléfono lea información de un documento acercándolo —por ejemplo, cuando acercas tu teléfono a tu pasaporte. La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos tienen NFC incorporado. En Android debe estar activado en los ajustes de tu teléfono; en iPhone siempre está activado.
Puedes encontrar más detalles en este artículo: ¿Qué son las Proofs de World ID y cómo las uso en la World ID App?
2. Selecciona Soporte
Puedes tocar este botón para solicitar asistencia de nuestro equipo.
Una vez que ingreses al chat de Soporte, por favor escribe cualquiera de las siguientes frases o palabras clave para que tu solicitud sea atendida de manera más eficiente:
- Necesito cambiar mi fecha de nacimiento
- Fecha de nacimiento
- Tengo más de 18 años
- Necesito verificar mi edad
- Mi edad es incorrecta
- Verificación de la edad
Nuestro equipo revisará tu caso y te brindará asistencia lo antes posible.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.