Effettuare la verifica tramite Orb è un processo rapido e semplice che richiederà solo pochi minuti. Prima di recarsi presso una posizione dell'Orb, è consigliabile essere preparati su cosa aspettarsi per garantire un’esperienza di registrazione fluida e sicura. Di seguito troverai le domande più comuni e le relative risposte su questo processo. 

In alternativa, puoi seguire le raccomandazioni in questo post sul blog: Suggerimenti e migliori pratiche per effettuare la verifica del tuo World ID in un Orb.

• Cosa dovrei preparare o sapere prima di andare in una posizione dell'Orb?

  • Assicurati di portare il tuo telefono e che sia sufficientemente carico per completare il processo di registrazione.
  • Il tuo dispositivo deve avere una connessione di rete forte e affidabile.
  • Sii puntuale. Non potrai effettuare la verifica prima o dopo l'orario del tuo appuntamento.
  • Assicurati di presentarti nella sede dell'appuntamento corretta.
  • Non indossare lenti a contatto colorate o rigide (le lenti morbide sono ammesse). Se indossi gli occhiali, dovrai rimuoverli brevemente durante il processo di verifica.
  • Non indossare trucco o, se necessario, solo una minima quantità. Alcuni tipi di trucco possono riflettere la luce e rendere difficile per l'Orb elaborare l'immagine.
  • Gli operatori nella sede Orb non dovrebbero mai:
    • Maneggia sempre il tuo telefono. Non permettere mai a estranei di maneggiare il tuo telefono!
    • Chiedere soldi, criptovaluta o regali.
    • Chiedere informazioni personali come numero di telefono o indirizzo email.
    • Offrire qualsiasi cosa, inclusi soldi, in cambio del tuo World ID o benefit correlati all'app.
  • Se un operatore compie una delle azioni sopra elencate (o se hai altre preoccupazioni relative alla sicurezza), interrompi immediatamente qualsiasi interazione con lui e segnalalo al nostro team di supporto. Puoi seguire le istruzioni in questo articolo per farlo: Non riesco a trovare ciò di cui ho bisogno. Come posso contattare il supporto? 
  • Consulta il nostro articolo del Centro assistenza su come mantenere sicura la tua app World ID.
  • Fai attenzione alle truffe e a come evitarle. Consulta il nostro articolo del Centro assistenza su come evitare truffe presso le posizioni dell'Orb.

• Dove posso trovare il mio codice QR da mostrare all'Orb?

  Quando effettui la verifica del tuo World ID con un Orb, dovrai avere il tuo codice QR pronto per essere scansionato.

  Segui questi passaggi per trovare il codice QR una volta che sei nella posizione dell'Orb e pronto a procedere con la verifica:

  1. Apri la scheda Credenziali nell'app World ID, quindi tocca Effettuare la verifica.

  

   

  2. Segui le istruzioni per procedere fino ad arrivare a questa schermata:

  

   

  Assicurati di controllare attentamente tutte le informazioni prima di procedere. Poi seleziona Accetta e continua quando sei pronto

   

  3. Vedrai un video che spiega il processo di verifica

  

   

  4. Dopo aver guardato il video, il codice QR verrà generato sul tuo dispositivo

  

   

  Mostra il tuo codice QR all'Orb per iniziare il processo di verifica. Se desideri uscire, basta toccare la X in alto nella schermata.

• Perché il mio codice QR non viene scansionato?

  Se hai problemi a scansionare il tuo codice QR, prendi nota delle seguenti best practice:

  • Aumenta la luminosità dello schermo del tuo dispositivo. La maggior parte delle volte, i codici QR non vengono letti se la luminosità dello schermo non è sufficientemente alta.
  • Posiziona il codice QR in modo che non sia sotto la luce diretta del sole. Assicurati che non ci siano riflessi su nessuno schermo che possano impedire la lettura del codice QR.
  • Non ingrandire il tuo codice QR. Tutto il codice QR dovrebbe essere visibile, compresa una parte del bordo bianco attorno ai lati.

• Quali sono le best practice quando mostro il mio viso all'Orb?

  Orb inizierà a elaborare le immagini delle tue iridi per effettuare la verifica che tu sia effettivamente un essere umano unico. Questo dovrebbe richiedere solo un minuto e potrai vedere lo stato di avanzamento illuminarsi attorno allo schermo dell'Orb. Per assicurarti che il processo si svolga senza problemi:

  • Rimuovi qualsiasi tipo di maschera o occhiali.
  • Alcuni copricapi possono proiettare ombre sul tuo viso. Se possibile, rimuovili.
  • Apri gli occhi il più possibile ed evita di sbattere le palpebre. Prova ad abbassare il mento e a guardare verso l'Orb. Questo aprirà naturalmente di più gli occhi e renderà le tue iridi più visibili per l'Orb.
  • Assicurati di non distogliere lo sguardo dallo schermo dell'Orb. Guardare altrove durante l'elaborazione delle immagini farà ripartire il tracciamento dell'Orb.
  • Tieni ferma la testa e il corpo durante la verifica. 

  Durante questo processo, ricorda di guardare Orb e non l'animazione di avanzamento sul tuo telefono. È inoltre importante non chiudere subito l'app dopo la verifica. 

• L'app mostra che la verifica non è riuscita. Cosa posso fare?

  • Forza la chiusura dell'app, riaprila e riprova.
  • Assicurati di avere l’ultima versione di World App.

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.