Verifica Orb
Come posso ordinare una consegna di un Orb alla mia posizione?
Richiedi una verifica Orb a domicilio.
Con la consegna dell'Orb, un operatore porta un Orb presso la tua posizione affinché tu possa completare la verifica del World ID senza dover visitare un sito fisso dell'Orb. Scegli una fascia oraria che funziona per te e un operatore verificato arriva con l'Orb durante il periodo prenotato.
Disponibilità: La consegna Orb è attualmente disponibile solo in alcune città e per utenti idonei.
Prima di iniziare
- Questa opzione è per le persone che non hanno già effettuato la verifica del proprio World ID presso un Orb.
- Devi abilitare le autorizzazioni di localizzazione dell'app World ID per accedere a questa funzione.
- Puoi avere solo un ordine attivo alla volta.
Cosa aspettarsi dalla tua sessione
Un operatore arriverà presso la tua posizione durante la fascia oraria prenotata, portando un Orb. La verifica stessa richiede solo pochi minuti per persona.
Dove avviene l'incontro
- L'operatore non entrerà in abitazioni private o appartamenti.
- Se sei a un indirizzo di casa, pianifica di incontrarti alla porta d'ingresso o all'entrata dell'edificio.
- Se sei in un condominio o in un hotel, l'atrio va bene come punto d'incontro.
- L'operatore potrebbe chiamarti tramite l'app mentre è in arrivo o nei paraggi — le chiamate sono anonime e il tuo numero di telefono non viene condiviso.
Come prepararsi per una scansione di successo
- Trova un punto con luce buona e uniforme — evita di stare direttamente davanti a una finestra luminosa o sotto la luce solare forte, poiché ciò può influenzare la scansione
- Assicurati che ci sia abbastanza spazio per stare comodamente davanti all'Orb
- Tieni pronta l'app World ID aperta quando arriva l'operatore
- Se stai prenotando per un gruppo, nota che fino a 5 persone possono effettuare la verifica in una singola sessione
Come ordinare una consegna Orb
- Nell'app World ID, apri la scheda Credenziali
- Tocca il pulsante Effettua la verifica
- Vai su Trova un Orb
- Consenti la localizzazione per continuare
- Tocca l'opzione Consegna Orb
- Inserisci o cerca l'indirizzo di consegna
- Conferma il tuo indirizzo per continuare
- Seleziona una data e un orario
- Inserisci il numero di persone che desiderano effettuare la verifica del proprio World ID con l'Orb. Massimo 5 persone per sessione.
- Consenti le notifiche quando richiesto
- Aggiungi il tuo numero di telefono per ricevere un codice di verifica e permettere all'operatore di contattarti
- Un codice SMS verrà inviato al tuo numero. Inseriscilo per continuare.
- Controlla i tuoi dati e tocca Conferma ordine
- Attendi la schermata di conferma dell'ordine per completare la prenotazione
- Quando l'operatore arriva, riceverai una notifica. Tocca Avvia verifica per iniziare.
Puoi trovare maggiori dettagli sull'esperienza di verifica con Orb in questo articolo: Come effettuare la verifica presso una posizione dell'Orb senza personale?
Domande frequenti
Posso contattare l'operatore?
Sì. Le chiamate vengono effettuate tramite l'app e il tuo numero non viene condiviso.
Posso annullare il mio ordine?
Sì. Puoi annullare il tuo ordine prima che l'Orb venga consegnato.
Nota:
- Gli ordini annullati vengono conteggiati nel limite settimanale
- Puoi effettuare fino a 3 tentativi di prenotazione a settimana
Perché non vedo la consegna Orb?
Potresti non vedere questa opzione se:
- La funzione non è disponibile nella tua area
- I permessi di localizzazione sono disattivati
- Non ci sono fasce orarie disponibili
Come posso prepararmi per la verifica Orb?
Consulta la sezione Cosa aspettarsi dalla tua sessione sopra. Per maggiori dettagli sul processo di verifica stesso, consulta: Cosa devo aspettarmi quando il mio World ID viene verificato presso una posizione dell'Orb?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come funziona l’Orb?
Orb acquisisce ed elabora le foto per effettuare la verifica che tu sia un essere umano unico — senza conservare le tue immagini. Scatta immagini del tuo volto e dei tuoi occhi, poi cripta il pacchetto e lo invia al tuo telefono, dove solo tu lo controlli per impostazione predefinita.
Da queste foto, Orb genera anche codici permanentemente criptati che vengono archiviati in database sicuri. Questi codici impediscono a chiunque di effettuare la verifica due volte. Sono elaborati utilizzando secure multi-party computation (SMPC), il che significa che nessuna singola parte detiene mai i dati completi.
L’Orb mi farà male agli occhi?
No. Orb è completamente sicuro e non danneggerà i tuoi occhi.
Orb è costruito per rispettare gli standard internazionali di sicurezza oculare, incluso IEC 62471, lo standard tecnico per la sicurezza dei prodotti di imaging che utilizzano la luce. Man mano che World aggiorna la tecnologia utilizzata per effettuare la verifica dell'unicità e dell'identità, sicurezza e privacy rimangono sempre al centro di ogni cambiamento.
Che fine fanno le immagini scattate dall’Orb?
Orb viene utilizzato per effettuare la verifica dell'umanità e dell'unicità di una persona come parte del protocollo World ID. Ecco il processo, dall'inizio alla fine:
- Controllo di vitalità — L’Orb conferma innanzitutto che davanti a sé c’è un essere umano reale.
- Elaborazione delle immagini — Le foto degli occhi vengono astratte e permanentemente criptate in frammenti anonimi. Parti indipendenti elaborano questi frammenti tramite SMPC per confermare la tua unicità.
- Imballaggio & trasferimento — Tutte le foto e i derivati delle foto sono criptati e "firmati" dall'Orb per garantirne l'autenticità, quindi inviati al tuo telefono tramite il server backend dell'Orb.
- Il backend non può vedere i tuoi dati — Il backend che trasmette il pacchetto al tuo telefono non può decriptarlo. Solo il tuo telefono può farlo.
- Originali eliminati — L’Orb elimina le immagini acquisite immediatamente dopo l'elaborazione.
Per saperne di più sull'Orb, visita il nostro post del blog Domande frequenti sull'Orb.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come faccio a trovare un Orb vicino a me?
Trova un Orb
Segui questi passaggi per trovare un Orb utilizzando la tua World ID App:
1. Apri l'App World ID e tocca per andare su Credenziali per effettuare la verifica.
2. Seleziona Trova un Orb
3. Tocca il pulsante Consenti posizione se desideri vedere la posizione dell'Orb più vicina, oppure seleziona l'opzione Salta per continuare. Nota: Seleziona sempre Consenti per ottenere i risultati più accurati, dato che non potrai digitare manualmente una posizione a tua scelta.
Visita una posizione dell'Orb
Esplora le posizioni dove puoi trovare un Orb. Ogni posizione mostrerà il suo indirizzo e gli orari di apertura.
Le posizioni dell'Orb sono ad accesso libero — non è necessario fissare un appuntamento. Visita durante gli orari di apertura della posizione e, quando sei con l'Orb, tocca Sono con un Orb ora nell'app per iniziare la verifica.
Cosa posso fare se non ci sono Orbs vicino a me?
Anche se potrebbe non esserci ancora nessun Orb nella tua zona, stiamo costantemente ampliando la nostra rete, e ci saranno più Orbs in tutto il World in futuro.
La disponibilità dell'Orb in specifici paesi dipende da diversi fattori, come le normative regionali e le nostre risorse per sviluppatori. Puoi selezionare Avvisami e registrare la tua email per ricevere notifiche push ogni volta che la verifica Orb sarà disponibile nel tuo paese.
Segui i nostri canali ufficiali di comunicazione per futuri annunci sulla disponibilità.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Perché la verifica World ID non è riuscita?
Quando provi a effettuare la verifica con World ID presso un Orb, potresti a volte visualizzare questo messaggio nella tua World App:
“La verifica World ID non è andata a buon fine.”
La situazione può risultare confusa o frustrante, quindi ecco cosa devi sapere e cosa puoi fare al riguardo.
Nota: per domande sulla verifica dell'età, segui invece il link a questo articolo: Come posso confermare la mia data di nascita?
Perché la verifica non va a buon fine?
Ci sono due motivi principali per cui la verifica può non riuscire:
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Potresti aver già effettuato la registrazione in precedenza
World ID garantisce che ogni persona possa registrarsi una sola volta. Se il sistema rileva che hai già creato un World ID (anche con un telefono, account o e-mail diversi), non permetterà un'altra verifica. -
Il sistema ha commesso un raro errore
In casi molto rari, il sistema può rifiutare erroneamente una persona che non si è mai registrata prima. Per sapere di più, visita questo post del blog: https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
Risoluzione dei problemi
Se visualizzi “La verifica World ID non è andata a buon fine”, prova quanto segue:
-
Riprova a effettuare la verifica
- Attendi un momento e riprova.
- La maggior parte delle persone che riscontra questo errore riesce dopo 1 o 2 tentativi aggiuntivi.
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Controlla la qualità della scansione
- Tieni gli occhi ben aperti durante la scansione.
- Evita di sbattere le palpebre mentre l'Orb cattura la tua iride.
- Se ti trovi presso un Orb con personale presente, potrebbero ricordarti di regolare la posizione degli occhi.
-
Pensa alle verifiche passate
- Hai già effettuato la verifica World ID su un Orb in passato? (anche con un altro account o telefono)
- Se sì, non potrai effettuare di nuovo la verifica tramite Orb.
-
Se i tentativi ripetuti non funzionano
- È possibile che tu abbia subito un raro rifiuto per errore. Questo non significa il tuo blocco sia permanente. In molti casi, un altro tentativo in un altro giorno può andare a buon fine.
- Tieni d'occhio l'app o i nostri canali ufficiali: se ulteriori tentativi non danno esito positivo, potresti vedere l'opzione per contattare l'assistenza per ulteriore supporto. In alternativa, puoi chiedere aiuto tramite i nostri canali di supporto dedicati che trovi qui: Come posso collegarmi con World sui social media?.
Cose importanti da sapere
-
I tuoi dati biometrici restano privati.
World ID utilizza una tecnologia che tutela la privacy. Il tuo codice dell'iride non può essere ricondotto personalmente a te. -
Non possiamo divulgare lo stato della verifica individuale.
Per motivi legali e di privacy, non possiamo confermare se il motivo del rifiuto sia un duplicato o un errore. Le uniche informazioni disponibili sono quelle che visualizzi nell'app. -
L'accuratezza del sistema è elevata, ma non perfetta.
Il nostro team sta continuamente migliorando il sistema per ridurre ulteriormente questi casi.
In breve: nella maggior parte dei casi in cui la verifica non riesce, la verifica World ID presso un Orb è già stata effettuata. In rari casi, potrebbe trattarsi di un errore occasionale. Riprova una o due volte: solitamente così facendo il problema si risolve.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Cosa aspettarsi quando si effettua la verifica del proprio World ID presso un Orb?
Effettuare la verifica tramite un Orb è un processo rapido e semplice che richiede solo pochi minuti. Prima di effettuare la verifica, è consigliabile sapere cosa aspettarsi per garantire una registrazione senza intoppi e sicura. Di seguito trovi le domande e risposte più comuni su questo processo.
In alternativa, puoi seguire le raccomandazioni in questo post sul blog: Suggerimenti e migliori pratiche per effettuare la verifica del tuo World ID in un Orb.
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Cosa dovrei preparare o sapere prima di andare in una posizione dell'Orb?
- Assicurati di portare il tuo telefono e che sia sufficientemente carico per completare il processo di registrazione.
- Il tuo dispositivo deve avere una connessione di rete forte e affidabile.
- Non indossare lenti a contatto colorate o rigide (le lenti morbide vanno bene). Se indossi gli occhiali, dovrai toglierli brevemente durante il processo di verifica.
- Non indossare trucco o, se necessario, solo una minima quantità. Alcuni tipi di trucco possono riflettere la luce e rendere difficile per l'Orb elaborare l'immagine.
- Se visiti una posizione dell'Orb con personale, il personale non dovrebbe mai:
- Maneggia sempre il tuo telefono. Non permettere mai a estranei di maneggiare il tuo telefono!
- Chiedere soldi, criptovaluta o regali.
- Chiedere informazioni personali come numero di telefono o indirizzo email.
- Offrire qualsiasi cosa, inclusi soldi, in cambio del tuo World ID o benefit correlati all'app.
- Se qualcuno presso la posizione dell'Orb compie una delle azioni sopra elencate (o se hai qualsiasi altra preoccupazione relativa alla sicurezza), interrompi immediatamente ogni interazione con loro e segnalalo al nostro Team di assistenza. Puoi seguire le istruzioni in questo articolo per farlo: Non riesco a trovare ciò di cui ho bisogno. Come posso contattare l'assistenza?
- Consulta il nostro articolo del Centro assistenza su come mantenere sicura l'App World ID.
- Fai attenzione alle truffe e a come evitarle. Consulta il nostro articolo del Centro assistenza su come evitare truffe presso le posizioni dell'Orb.
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Dove posso trovare il mio codice QR da mostrare all'Orb?
Quando effettui la verifica del tuo World ID con un Orb, dovrai avere il tuo codice QR pronto per essere scansionato.
Segui questi passaggi per trovare il codice QR una volta che sei nella posizione dell'Orb e pronto a procedere con la verifica:
1. Apri la scheda Credenziali nell'app World ID, quindi tocca Effettuare la verifica.
2. Segui le istruzioni per procedere fino ad arrivare a questa schermata:
Assicurati di rivedere attentamente tutte le informazioni prima di procedere. Quindi seleziona Accetta e continua quando sei pronto.
3. Vedrai un video che spiega il processo di verifica
4. Dopo aver guardato il video, il codice QR verrà generato sul tuo dispositivo
Mostra il tuo codice QR all'Orb per iniziare il processo di verifica. Se desideri uscire, basta toccare la X in alto nella schermata.
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Perché il mio codice QR non viene scansionato?
Se hai problemi a scansionare il tuo codice QR, prendi nota delle seguenti best practice:
- Aumenta la luminosità dello schermo del tuo dispositivo. La maggior parte delle volte, i codici QR non vengono letti se la luminosità dello schermo non è sufficientemente alta.
- Posiziona il codice QR in modo che non sia sotto la luce diretta del sole. Assicurati che non ci siano riflessi su nessuno schermo che possano impedire la lettura del codice QR.
- Non ingrandire il tuo codice QR. Tutto il codice QR dovrebbe essere visibile, compresa una parte del bordo bianco attorno ai lati.
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Quali sono le best practice quando mostro il mio viso all'Orb?
Orb inizierà a elaborare le immagini delle tue iridi per effettuare la verifica che tu sia effettivamente un essere umano unico. Questo dovrebbe richiedere solo un minuto e potrai vedere lo stato di avanzamento illuminarsi attorno allo schermo dell'Orb. Per assicurarti che il processo si svolga senza problemi:
- Rimuovi qualsiasi tipo di maschera o occhiali.
- Alcuni copricapi possono proiettare ombre sul tuo viso. Se possibile, rimuovili.
- Apri gli occhi il più possibile ed evita di sbattere le palpebre. Prova ad abbassare il mento e a guardare verso l'Orb. Questo aprirà naturalmente di più gli occhi e renderà le tue iridi più visibili per l'Orb.
- Assicurati di non distogliere lo sguardo dallo schermo dell'Orb. Guardare altrove durante l'elaborazione delle immagini farà ripartire il tracciamento dell'Orb.
- Tieni ferma la testa e il corpo durante la verifica.
Durante questo processo, ricorda di guardare Orb e non l'animazione di avanzamento sul tuo telefono. È inoltre importante non chiudere subito l'app dopo la verifica.
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L'app mostra che la verifica non è riuscita. Cosa posso fare?
- Forza la chiusura dell'app, riaprila e riprova.
- Assicurati di avere l’ultima versione di World App.
- Consulta questo articolo per ulteriori dettagli sulle verifiche non riuscite: Perché la mia verifica World ID non è andata a buon fine?
- Se i passaggi sopra non risolvono il problema, contatta il nostro Team di assistenza.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come faccio a verificarmi in una sede Orb senza personale?
Panoramica
Con l’introduzione di una nuova generazione di Orbs in località selezionate, ora puoi completare in autonomia la verifica del tuo World ID in modo rapido, accurato e quando ti è più comodo—senza bisogno dell’aiuto di personale o operatori.
Vantaggi
- Semplicità e flessibilità: Completa la verifica in autonomia quando ti è più comodo.
- Esperienza guidata: Feedback chiaro e interattivo garantisce un processo fluido ed efficiente.
- Privacy avanzata: Gestione sicura dei tuoi dati, mantenendo la tua privacy durante tutta la verifica.
Segui i passaggi qui sotto per effettuare la verifica self-serve di World ID presso un Orb.
Nota: Per informazioni su come prepararti e cosa aspettarti in una sede Orb, leggi queste risorse:
Articolo del Centro assistenza - Cosa aspettarti quando verifichi il tuo World ID in una posizione dell'Orb?
Blog Post- Suggerimenti e best practice per verificare il tuo World ID presso un Orb
Come funziona
Passo 1: Scansiona il codice QR
- Avvia la verifica toccando "Accetta e continua" nell'app.
- Un QR code apparirà sullo schermo. Mostra questo codice direttamente al dispositivo Orb.
- Se ti serve ulteriore assistenza, tocca il “Help” per istruzioni dettagliate.
Passo 2: Posizionati per la verifica
- L'app ti mostrerà l'istruzione: «Tieni il telefono vicino all'Orb».
- Segui le istruzioni sullo schermo.
Passaggio 3: Regola per una cattura ottimale
- L’app e Orb ti guideranno in tempo reale per aiutarti a raggiungere la posizione corretta:
- Distanza: Riceverai suggerimenti come “Avvicina il viso” se sei troppo lontano.
- Altezza: Se la tua posizione è troppo alta o troppo bassa, vedrai indicazioni come "Abbassa un po' il viso."
- Stabilità: Una volta nella posizione ideale, vedrai un messaggio di conferma: "Posizione perfetta!"
- Visione chiara: Se qualcosa ostruisce il tuo viso (come gli occhiali), ti verrà chiesto di rimuoverlo.
- Rilevamento del volto: Se Orb non rileva il tuo volto, vedrai il messaggio: “Orb non riesce a vedere il tuo volto.”
Passaggio 4: Acquisizione automatica
- Quando è posizionato correttamente, Orb cattura automaticamente le immagini del tuo viso e dei tuoi occhi.
- Una luce gialla tenue attorno all'Orb mostrerà l'avanzamento della tua verifica.
- Sentirai un suono piacevole, a conferma che il processo è iniziato.
Passaggio 5: Esito della verifica
- Dopo la verifica andata a buon fine, passerai senza interruzioni alla fase successiva nell’app.
- Se la verifica non va a buon fine, un feedback chiaro e attuabile ti aiuterà a correggere eventuali problemi.
- Se Orb va in timeout (nessun volto rilevato), vedrai il messaggio: “Timeout. Non è stato possibile rilevare un volto.”
- Piccole vibrazioni sul telefono ti avvisano di guardare lo schermo per ricevere istruzioni utili.
Se riscontri problemi a completare la verifica nonostante tu abbia seguito tutti i passaggi di risoluzione consigliati, contatta il nostro team di supporto tramite la tua World ID App.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.