Che cos'è World ID Deep Face per Zoom?

World ID Deep Face è un'app Zoom che utilizza la verifica World ID per confermare che sei una persona reale e unica nelle videochiamate. Caratteristiche principali:

• Prova di umanità in ogni riunione Zoom — verificata tramite l'Orb.
• La verifica avviene automaticamente all'accesso — nessuna azione manuale richiesta durante le riunioni.
• Selfie dal vivo, abbinamento sul dispositivo — verifica privacy-first senza eccessiva condivisione dei dati.
• Tutti nella riunione possono vedere chi è verificato tramite il badge sicuro Human Badge.

Guarda come funziona
Guarda una breve panoramica su come World ID Deep Face funziona in una riunione Zoom:

Come iniziare

Prerequisiti

• L'app World App installata sul tuo dispositivo mobile (iOS o Android)
• Un World ID verificato tramite Orb
• Notifiche abilitate per World App sul tuo dispositivo

Nota: World ID Deep Face è attualmente disponibile solo su Zoom Desktop. Avrai bisogno del tuo dispositivo mobile per completare la verifica tramite World App.

Passaggi di installazione dell'app

Nota: World ID Deep Face viene installato dall'amministratore IT della tua organizzazione dallo Zoom Marketplace. Una volta installata, l'app comparirà automaticamente nel pannello laterale di Zoom — non è richiesta alcuna azione da parte tua.

Passaggio 1 — Collega il tuo World ID

Il tuo World ID deve essere verificato tramite Orb per completare questo passaggio.

Opzione A — Tramite codice QR

1. Quando partecipi a una riunione Zoom, un codice QR apparirà automaticamente nel pannello laterale di Zoom. 

   

2. Scansiona il codice QR con la fotocamera del tuo telefono e segui le istruzioni sullo schermo.
3. La mini app Zoom si aprirà mostrando due passaggi: Collega il tuo World ID e Accedi a Zoom.

4. Tocca Collega il tuo World ID.

5. Tocca Accedi a Zoom per essere reindirizzato a Zoom. Dopo aver effettuato l'accesso con successo su Zoom, verrai reindirizzato a World App e vedrai la schermata Sei connesso.

   

Opzione B — Tramite World App

1. Apri World App sul tuo dispositivo mobile. 

2. Cerca Zoom Deep Face nelle Mini App. 

   

3. Tocca Ottieni per aprire l'app. 
4. Nella schermata "Inizia", tocca Collega il tuo World ID e Accedi a Zoom.
5. Tocca Collega il tuo World ID.
6. Tocca Accedi a Zoom per essere reindirizzato a Zoom. Dopo aver effettuato l'accesso con successo su Zoom, verrai reindirizzato a World App e vedrai la schermata Sei connesso.

Passaggio 2 — Dopo aver collegato il World ID

Se la connessione ha avuto successo:

• Vedrai la schermata "Sei connesso".

• Ti verrà richiesto di Abilitare le notifiche. Devi abilitarle per ricevere le richieste di verifica World ID Deep Face sul tuo telefono. Le notifiche sono usate esclusivamente per le verifiche Deep Face — non per altri prodotti o fini di marketing.
• Tocca Apri Zoom App per tornare a Zoom.

Se la connessione non riesce:

• Visualizzerai: "Qualcosa è andato storto — Impossibile completare la connessione. Riprova."
• Tocca Riprova per ripetere la procedura, oppure Schermata principale per tornare più tardi.

Passaggio 3 — Accedi a Zoom (solo la prima volta)

Se non hai già effettuato l'accesso a Zoom:

1. Verrai reindirizzato alla pagina di accesso Zoom nel tuo browser.
2. Accedi utilizzando il tuo account enterprise Zoom.
3. Una volta effettuato l'accesso, la verifica del tuo World ID sarà attiva.

Utilizzo di World ID Deep Face

Durante una riunione Zoom

Una volta connesso, World ID Deep Face funziona automaticamente:

• Quando partecipi a una riunione per la prima volta, o dopo che la tua verifica è scaduta (ogni 24 ore), il pannello laterale di Zoom mostrerà: Dimostra di essere un umano reale.

  • Se l'app non riesce a catturare un'immagine chiara, vedrai Abbiamo bisogno di un'immagine più chiara. Rimani fermo e riprova. Guarda la fotocamera direttamente, assicurati che ci sia una buona illuminazione e resta immobile.

    

• Una volta catturato un fotogramma chiaro, il pannello laterale ti inviterà a Continuare in World App.
• Riceverai una notifica su World App che dice Qualcuno vuole verificarti.

• Verrai portato nella schermata Conferma che sei tu. Segui le istruzioni a schermo per completare la verifica selfie:
  • Assicurati che ci sia una luce uniforme sul tuo viso.
  • Rimuovi qualsiasi cosa copra il tuo viso.
  • Tieni il dispositivo all'altezza degli occhi.

• Il tuo stato apparirà come In attesa sul pannello laterale di Zoom mentre l'abbinamento viene confermato.
• L'app elaborerà l'abbinamento. Vedrai Ecco la corrispondenza! quando avrà successo. Tocca Fine.

• Una volta verificato, accanto al tuo nome comparirà un human badge, visibile a tutti i partecipanti.

• Un'opzione human badge accanto al tuo nome permette ai partecipanti di visualizzare tutti i dettagli della verifica.

  

Il badge Human Badge verificato sulla piastrella video di un partecipante.

Nota: la tua verifica rimane valida per 24 ore su tutte le tue riunioni Zoom. Non ti verrà chiesto di verificare di nuovo durante questo periodo. Devi mantenere l'app World ID Deep Face attiva nel pannello laterale di Zoom affinché il badge resti visibile sul tuo video.

Se non hai ricevuto la notifica di verifica

• Nel pannello laterale di Zoom, tocca Invia di nuovo per ricevere nuovamente la notifica di verifica sul tuo telefono.
• Se hai le notifiche disattivate, apri World App e vai al Centro notifiche (icona a campana) per avviare manualmente la verifica.

Cosa vedono i partecipanti

• Un badge verificato sulla tua piastrella video.
• Il tuo stato di verifica nella lista partecipanti (Verificato / In attesa).
• Un certificato che conferma la verifica del tuo World ID quando viene cliccato.

Nota: la visualizzazione del certificato completo richiede che l'app World ID Deep Face sia installata sul client Zoom del partecipante.

Verifica umanità

• Clicca su Controlla accanto a un partecipante per chiedergli di effettuare la verifica di umanità. L'utente dall'altro lato riceverà una notifica su World App che lo invita a completare la verifica.

  

Accesso al Centro assistenza tramite Zoom

L'app Deep Face ha un pannello di assistenza integrato nel pannello laterale di Zoom:

Segnala un problema: invia una segnalazione di bug direttamente da Zoom:

1. Apri il pannello laterale World ID Deep Face in Zoom.
2. Tocca Segnala un problema.
3. Descrivi il tuo problema nel campo di testo.
4. Seleziona la casella per confermare che accetti di condividere la segnalazione e i relativi dati di verifica con TFH.
5. Tocca Invia.

Rimozione dell'app / Disconnessione di World ID da Zoom

Disconnetti tramite World App (mobile)

1. Apri World App sul tuo dispositivo mobile.
2. Vai alla Mini App di Zoom.
3. Dalla schermata "Sei connesso", tocca Disconnetti.

4. Apparirà una richiesta di conferma: "Sei sicuro di voler disconnettere il tuo account Zoom?"
5. Tocca Disconnetti per confermare.

Cosa succede quando ti disconnetti:

• La connessione tra il tuo World ID e il tuo account Zoom viene eliminata completamente.
• La tua applicazione World ID Deep Face Zoom non funzionerà più.
• Il tuo badge di verifica non apparirà più nelle riunioni.
• Nessun dato biometrico viene conservato: la disconnessione rimuove tutti i record di collegamento.
• Puoi riconnetterti in qualsiasi momento ripetendo la procedura di configurazione.

Rimuovi l'app dal tuo account Zoom

1. Vai su marketplace.zoom.us.
2. Clicca su Gestisci → App aggiunte.
3. Trova World ID Deep Face e clicca su Rimuovi.
4. Conferma la rimozione.

Nota: Rimuovere l'app dallo Zoom Marketplace non elimina il collegamento tra il tuo account Zoom e il tuo World ID. Per eliminare completamente tutti i dati, prima disconnettiti tramite la Mini App di Zoom su World App.

Risoluzione dei problemi

Attiva la fotocamera

Deep Face richiede che la fotocamera sia attiva. Se visualizzi il messaggio "Attiva la fotocamera", abilita la fotocamera in Zoom prima o durante la riunione.

Verifica non riuscita

Se visualizzi un errore Verifica non riuscita:

1. Tocca Riprova.
2. Assicurati che la fotocamera sia attiva e che il tuo viso sia chiaramente visibile.
3. Assicurati di essere in una zona ben illuminata.
4. Se il problema persiste, contatta l'assistenza.

In attesa che l'host abiliti Deep Face

Se visualizzi In attesa che l'host abiliti Deep Face, l'host della riunione deve abilitare Deep Face per la riunione. Contatta direttamente l'host se non ti aspettavi questa situazione.

Connessione non riuscita — "Qualcosa è andato storto"

Se visualizzi "Qualcosa è andato storto — La connessione non può essere completata. Per favore riprova":

1. Tocca Riprova.
2. Verifica la tua connessione Internet e assicurati che la World App sia aggiornata.
3. Se il problema persiste, tocca Schermata principale e riprova più tardi.

Non ho ricevuto la notifica di verifica

• Nel pannello laterale di Zoom, tocca Invia di nuovo.
• Assicurati che le notifiche siano abilitate per la World App sul tuo dispositivo.
• Assicurati che le notifiche siano abilitate per la Mini App di Zoom all'interno di World App.
• Se le notifiche restano disabilitate, apri la World App e vai al Centro notifiche (icona della campana) per avviare manualmente la verifica.

Notifiche disabilitate

Se visualizzi "Le tue notifiche sono disabilitate":

1. Tocca Vai a impostazioni.
2. Abilita le notifiche per la World App nelle impostazioni del tuo dispositivo.
3. Torna all'app.

Impossibile effettuare la corrispondenza

Se visualizzi un errore Impossibile effettuare la corrispondenza, l'abbinamento del volto tra il tuo World ID e il feed della fotocamera live non è riuscito.

1. Tocca Ho capito per riprovare il flusso.
2. Assicurati che la fotocamera sia attiva e che il tuo viso sia chiaramente visibile e centrato.

Verifica in sospeso

Se lo stato rimane In sospeso dopo aver completato la verifica del volto nella World App, riavvia la verifica dal pannello laterale di Zoom o rientra nella riunione.

Uso di un monitor esterno 

Se la verifica del volto non va a buon fine e stai usando un monitor esterno, guarda direttamente il tuo laptop o la fotocamera principale. L'app non può acquisire un'immagine chiara se la fotocamera non vede direttamente il tuo viso.

Popup multipli o sovrapposti 

Se una finestra modale Apri Zoom App datata blocca il messaggio Connetti World ID, scorri o chiudi quella vecchia per procedere. Se sei host, puoi rifiutare le finestre duplicate dal pannello dei partecipanti.

Segnalazione di un problema

1. Apri il pannello laterale World ID Deep Face in Zoom.
2. Tocca Segnala un problema. 
3. Descrivi il tuo problema nel campo di testo. 
4. Seleziona la casella per confermare che accetti di condividere la segnalazione e i relativi dati di verifica con TFH. 
5. Tocca Invia.

Domande frequenti

Privacy & Dati

I miei dati biometrici vengono condivisi con Zoom?
No. Il riconoscimento avviene interamente sul tuo telefono e i tuoi dati biometrici non lasciano mai il tuo dispositivo. Solo un segnale di verifica viene condiviso con l'applicazione Deep Face — nulla viene condiviso direttamente con Zoom.

Quali informazioni vengono condivise con Zoom quando mi connetto?
Vengono condivisi solo il nome utente World App e lo stato di verifica come essere umano unico. 

Verifica & Riunioni

Devo effettuare la verifica ogni volta che partecipo a una riunione?
No. Una volta verificato, la tua verifica rimane valida per 24 ore su tutte le tue riunioni Zoom. Non ti verrà richiesto di effettuare nuovamente la verifica durante quel periodo.

Cosa succede se la fotocamera è spenta quando partecipo a una riunione?
Deep Face richiede che la fotocamera sia attiva per mostrare il badge di verifica. Abilita la fotocamera prima o durante la riunione per attivare la verifica.

Devo togliere gli occhiali?
No, la verifica del volto funziona anche con gli occhiali.

Devo eseguire nuovamente tutta la configurazione quando la verifica scade?
No. La nuova verifica si effettua semplicemente con una rapida scansione del volto. Non è necessaria alcuna nuova configurazione dell'account.

Account & Configurazione

Cos'è un World ID verificato via Orb? Cosa succede se non lo sono?
Un World ID verificato via Orb è una credenziale di identità di essere umano unico creata quando visiti un Orb — un dispositivo biometrico che verifica che tu sia una persona reale e unica. Deep Face richiede la verifica via Orb. Se non sei ancora stato verificato tramite Orb, visita world.org per trovare la posizione dell'Orb più vicina.

Posso usare Deep Face su più account Zoom?
Ogni World ID può essere collegato a un solo account Zoom alla volta. Disconnettiti dall'account attuale prima di cambiare. Nota: la disconnessione elimina il badge di verifica già esistente.

Deep Face è disponibile su tutti i piani Zoom?
World ID Deep Face è attualmente disponibile solo per account Zoom Enterprise.

Deep Face è disponibile su Zoom mobile?
World ID Deep Face è attualmente disponibile solo su Zoom Desktop. Tuttavia, avrai bisogno del dispositivo mobile (iOS o Android) per effettuare la verifica tramite World App.

Deep Face funziona su Linux? 
No. Funziona solo su macOS e Windows.

Posso usare World ID su più di un dispositivo?

Sì. Una volta impostato un metodo di accesso, puoi accedere allo stesso account World ID su più dispositivi, come un telefono di lavoro e uno personale. Nota che ogni dispositivo può essere collegato solo a un account.

Come posso eseguire il backup del mio World ID?

World ID viene salvato tramite metodi di login — i backup su iCloud e Google Drive non sono più supportati. Vai su Impostazioni → Account in World App per aggiungere un passkey, un account Google o Apple (solo iOS). Si consiglia di aggiungere più di un metodo. Scopri di più →

Come posso ripristinare il mio World ID su un nuovo dispositivo o su un dispositivo diverso?

Apri la World App, tocca Accedi (non Registrarsi), e seleziona un metodo di login precedentemente salvato. Il passaggio tra iOS e Android è supportato tramite l'accesso con account Google. Nota: i passkey Apple non possono essere usati per il recupero cross-platform, e l'attivazione della passkey richiede iOS 18 o superiore. Scopri di più →

Posso perdere l'accesso al mio World ID? Quali opzioni di recupero ho?

Sì — se perdi il dispositivo senza aver impostato un metodo di login, il tuo account non può essere recuperato. World ID è self-custodial e il nostro Team di assistenza non può ripristinare l'accesso per tuo conto. Il recupero è possibile solo se hai precedentemente salvato un metodo di login (passkey, Google o account Apple). Scopri di più →

Risoluzione dei problemi & Assistenza

Gli altri partecipanti devono avere Deep Face installato per vedere il mio badge?
No. Il tuo badge è visibile a tutti i partecipanti, indipendentemente dal fatto che abbiano Deep Face installato. Tuttavia, i partecipanti che desiderano visualizzare il certificato di verifica completo devono avere l'app World ID Deep Face attiva nel loro client Zoom.

Posso segnalare un bug direttamente da Zoom?
Sì — apri il pannello Aiuto nel pannello laterale di Deep Face e seleziona "Segnala un problema."

Cosa succede se la verifica fallisce più volte?
Se i tentativi continuano a fallire: assicurati di essere in una zona ben illuminata, che la fotocamera sia attiva e che il viso sia ben visibile. Se i problemi persistono, usa la segnalazione interna all'app o contatta l'assistenza tramite World App (vedi Contatta assistenza).

Perché ho ricevuto più richieste di verifica?

Se più partecipanti devono verificare la propria umanità nella stessa riunione Zoom, l'host potrebbe ricevere più notifiche. Ogni notifica rappresenta una richiesta di verifica separata per un partecipante.

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.