サポート

World IDヘルプセンター

スタッフがいないOrb認証場所で認証を受けるにはどうすればよいですか?

概要

一部のロケーションで新世代のOrbが導入されたことにより、ユーザーはスタッフやオペレーターのサポートを受けることなく、自分の都合に合わせて、迅速かつ正確にWorld ID認証を完了できるようになりました。

 


 

メリット

  • 利便性と柔軟性:ご都合のよいタイミングで、ご自身で認証を完了できます。
  • ガイド付きエクスペリエンス : 明確でインタラクティブなフィードバックにより、スムーズで効率的なプロセスが保証されます。
  • プライバシー保護の強化:データを安全に取り扱い、認証プロセス全体を通じてプライバシーを保護します。

 以下の手順に従って、Orbでセルフサービス形式のWorld ID認証を行ってください。

注:Orb認証場所での準備方法や当日の流れについては、以下のリソースをご覧ください。

ヘルプセンター記事 - Orb認証場所でWorld ID認証を受ける際は、どのような流れになりますか?

ブログ投稿- OrbでWorld IDを認証する際のヒントとベストプラクティス

 


 

仕組み

ステップ1:QRコードをスキャンする

  • アプリで 「同意して続行」 をタップして、検証プロセスを開始します。
  • 画面にQRコードが表示されます。このコードをOrbデバイスに直接かざしてください。
wid-user-qr-code-orb-verification-ios-en
  • さらに詳しい説明が必要な場合は、 「ヘルプ」 ボタンをタップして、詳しい手順を確認してください。
  • すでに予約がある場合は、次のステップに進みます。予約がない場合は、アプリの案内に従って予約を行います。

ステップ2:認証を受ける位置に立つ

  • アプリに「スマートフォンをOrbの横にかざしてください」という指示が表示されます。
  • 画面に表示される指示に従ってください。
wid-orb-verification-guidance-ios-en.png

 

ステップ3:最適に撮影できるよう調整する

  • アプリとOrbが、正しい位置に調整できるようリアルタイムで案内します。
    • 距離 : 離れすぎると、「顔を近づけてください」などのプロンプトが表示されます。
    • 高さ : 位置が高すぎるか低すぎる場合は、「顔を少し下げてください」などの指示が表示されます。
    • 安定性 : 理想的な位置になると、確認メッセージが表示されます: 「完璧な位置です!」 
    • クリアビュー : メガネなど、顔を遮るものがある場合は、外すよう促されます。
    • 顔検出:Orbが顔を検出できない場合は、「Orbが顔を認識できません」というメッセージが表示されます。

ステップ4:自動キャプチャ

  • 正しい位置に調整されると、Orbが顔と目の画像を自動的に撮影します。
  • Orbの周りにやわらかい黄色の光が現れて、あなたの認証の進行状況が表示されます。
  • プロセスが始まったことを知らせる心地よい音が鳴ります。

ステップ5:認証結果

  • 認証が成功したら、そのままアプリの次のステージに進めます。
  • 認証に失敗した場合は、問題を修正できるよう、明確で具体的なフィードバックが表示されます。
  • Orbがタイムアウトした場合(顔が検出されない場合)は、「タイムアウトしました。顔を認識できませんでした」というメッセージが表示されます。
  • スマートフォンが軽く振動し、役立つ指示を確認するために画面を見るよう促します。

提案されたトラブルシューティング手順をすべて実行しても認証を完了できない場合は、World IDアプリからサポートチームにお問い合わせください。

 


訳文が原文英語と若干異なる場合があります。より正確な情報が必要な際は、必ず記事の英語版をご参照ください。

 

共有

この記事は役に立ちましたか?

0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています

実在する人間のネットワークを探索

World ID Appを開く