Orb認証
自分の場所にOrbを配達してもらうにはどうすればよいですか？
自宅でOrb認証を要求してください。
Orbの配達を利用すると、オペレーターがあなたの場所までOrbをお届けしますので、特定のOrbサイトに行かなくてもWorld ID認証を完了できます。ご自分の都合に合う時間帯を選択すると、認証済みのオペレーターが予約した時間内にOrbをお届けします。
利用可能地域： 現在、Orbの配達は一部都市の対象ユーザーのみがご利用いただけます。
開始する前に
- このオプションは、まだOrbでWorld IDを認証していない方が対象です。
- この機能を利用するには、World IDアプリの位置情報の権限を有効にする必要があります。
- 有効な注文は一度に1つのみです。
セッションで期待すべきこと
オペレーターが予約した時間帯にあなたの場所に到着し、Orbをお届けします。認証作業は一人あたり数分で完了します。
面会場所について
- オペレーターが個人宅やアパートに立ち入ることはありません。
- ご自宅への配達を希望する場合は、玄関や建物の入り口で待ち合わせてください。
- アパートやホテルの場合は、ロビーが面会場所として適しています。
- オペレーターがお届けに向かっている途中や、付近に到着した際に、アプリを通じて電話をかけることがあります。通話は匿名で行われるため、あなたの電話番号が共有されることはありません。
スキャンを成功させるための準備方法
- 明るく均一な照明のある場所を探してください。明るい窓の前や直射日光が当たる場所は、スキャンに影響を及ぼす可能性があるため、避けてください
- Orbの前にゆったりと立つことができる十分なスペースがあることを確認してください
- オペレーターが到着するまでに、World IDアプリを開いて準備しておいてください
- グループで予約する場合、1セッションで最大5名まで認証することができます
Orbの配達の注文方法
- World IDアプリで認証情報タブを開きます
- 認証するボタンをタップします
- Orbを探すに進みます
- 位置情報を許可して続行します
- Orbの配達オプションをタップします
- 配達先住所を入力または検索します
- 住所を確認して続行します
- 日付と時間を選択します
- OrbでWorld IDを認証する人数を入力してください。1セッションにつき最大5人まで認証できます
- プロンプトが表示されたら通知を許可します
- 確認コードを受け取るために電話番号を追加し、オペレーターがあなたに連絡するのを許可します
- SMSコードがあなたの電話番号に送信されます。そのコードを入力して続行してください
- 詳細を確認し、注文を確定をタップします
- 注文確認画面が表示されるまで待機してから、予約を完了させてください
- オペレーターが到着したら、通知が届きます。認証を開始 をタップして開始してください
Orb認証体験の詳細については、この記事をご覧ください：スタッフの同伴なしでOrb認証場所で認証するにはどうすればよいですか？
よくある質問
オペレーターに連絡できますか？
はい。通話はアプリを通じて行われ、あなたの番号は共有されません。
注文をキャンセルできますか？
はい。Orbが配達される前であれば注文をキャンセルすることができます。
ご注意：
- キャンセルされた注文も週ごとの上限数に対してカウントされます
- 1週間に最大3回まで予約が可能です
Orbの配達が表示されないのはなぜですか？
以下の場合、このオプションが表示されないことがあります：
- お住まいの地域でこの機能を利用できません
- 位置情報の権限が無効になっています
- 利用可能な時間枠がありません
Orb認証を準備するにはどうすればよいですか？
上記のセッションで期待すべきことのセクションを参照してください。認証プロセス作業の詳細については、 Orb認証場所でWorld IDの認証を受ける場合、どのよう流れになりますか？
翻訳内容が英語の原文と若干異なる場合があります。正確な情報については、英語版をご参照ください。
Orbの仕組みを教えてください。
Orbは写真を撮影・処理して、あなたがAIではなく一人の人間であることを認証します — ただし、画像は保持しません。顔や目の写真を撮影し、それらを暗号化してパッケージ化した上であなたの携帯電話に送信します。デフォルトでは、あなた自身だけがこのデータを管理できます。
これらの写真から、Orbは恒久的に暗号化されたコードも生成し、安全なデータベース群に保存します。これらのコードが、誰も二重認証することを防ぎます。処理は安全なマルチパーティ計算（SMPC）を用いて行われ、どの関係者も全データを保持しません。
Orbは目に悪いですか？
いいえ。Orbは完全に安全で、目に害を与えることはありません。
Orbは、IEC 62471を含む、光を使うイメージング製品の安全技術規格など、国際的なアイセーフティ基準に準拠するように設計されています。Worldは、認証する技術のアップデートを行う際も、安全性とプライバシーを常に最優先しています。
Orbで撮影された画像はどうなりますか？
Orbは、World IDプロトコルの一部として、人間であることの一意性を認証するために使用されます。手順の流れは次の通りです。
- 生体検知 — まずOrbは目の前に本物の人間がいることを確認します。
- 画像処理 — 目の写真は抽象化され、匿名の断片として恒久的に暗号化されます。独立した複数の当事者がSMPCを通じてそれらの断片を処理し、一意性を確認します。
- パッケージ化 と転送 — すべての写真と写真の派生データは暗号化され、真正性を保証するためにOrbによって「署名」された後、Orbのバックエンドサーバー経由でスマートフォンに送信されます。
- バックエンドはデータを確認できません — パッケージをスマートフォンに中継するバックエンドは、そのデータを復号できません。復号できるのはスマートフォンのみです。
- 元画像の削除 — Orbは、処理後すぐに撮影画像を削除します。
Orbの詳細については、Orbのよくある質問のブログ記事をご覧ください。
翻訳内容が英語の原文と若干異なる場合があります。正確な情報については、英語版をご参照ください。
近くのOrbをどうやって探せますか？
Orbを探す
World IDアプリを使ってOrbを探すには、以下の手順に従ってください。
1. World IDアプリを開き、本人確認情報に進み、認証するをタップします。
2. Orbを探すを選択します。
3. 最寄りのOrb認証場所を表示したい場合は、位置情報を許可ボタンをタップしてください。またはスキップオプションを選択して先に進んでください。注: 手動で場所を入力することはできないため、正確な結果を得るには必ず許可を選択してください。
Orb認証場所に行く
Orbを探せる場所を探索しましょう。各認証場所の住所と営業時間が表示されます。
Orb認証場所は予約不要で、いつでも立ち寄ることができます。営業時間内に訪れ、Orbの前にいるときにアプリで今Orbと一緒にいますをタップして認証を開始してください。
近くにOrbがない場合はどうすればよいですか？
当社はネットワークを継続的に拡大しており、現時点でお住まいの地域にOrbがなくても、将来的にはより多くの場所にOrbが設置される予定です。
Orbの各国での利用可能状況は、地域の規制や当社の開発リソースなど、さまざまな要因によって異なります。通知するを選択し、メールアドレスを登録すると、お住まいの国でOrb認証が利用可能になった際にプッシュ通知を受け取れます。
今後の通知については、公式のコミュニケーション チャンネルをご確認ください。
翻訳内容が英語の原文と若干異なる場合があります。正確な情報については、英語版をご参照ください。
なぜWorld ID認証が失敗したのですか？
OrbでWorld IDを使って認証する際、World IDアプリで次のメッセージが表示されることがあります。
「World ID認証が成功しませんでした」
混乱したり、不便に感じたりする場合があります。ここでは、知っておくべきことと、対応できることをご紹介します。
注意：年齢確認に関するご質問については、代わりにこちらの記事生年月日を確認するには？をご覧ください
認証が失敗するのはなぜですか？
認証が成功しない主な理由は次の2つです。
-
過去に認証済みである可能性があります
World IDでは、1人につき1回のみ登録できます。すでにWorld IDを作成済みであることがシステムで検出された場合 (別のスマートフォン、アカウント、メールアドレスを使用している場合でも)、再度認証することはできません。 -
まれにシステムエラーが発生する場合があります
非常にまれなケースとして、過去に登録したことがないユーザーがシステムによって誤って拒否されることがあります。詳しくは、こちらのブログ記事をご覧ください。https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
トラブルシューティング
「World ID認証が成功しませんでした」と表示された場合は、以下をお試しください。
-
認証を再試行する
- 少し待ってから再度お試しください。
- このエラーが発生したユーザーのほとんどは、1～2回の再試行で成功しています。
-
スキャン品質を確認する
- スキャン中はできるだけ目を大きく開けてください。
- Orbが虹彩をキャプチャする瞬間は瞬きを避けてください。
- スタッフがいるOrbの場合、目の位置を調整するよう案内されることがあります。
-
過去の認証について思い出す
- 以前にOrbでWorld ID認証を受けたことはありますか（別のアカウントや電話で）？
- はいの場合、Orbで再度認証を受けることはできません。
-
再試行でもうまくいかない場合
- まれに誤って拒否される場合があります。これは、永久にブロックされたという意味ではありません。多くの場合、別の日に再度試すと成功することがあります。
- アプリや公式チャネルのお知らせを確認してください。再試行を繰り返しても失敗する場合は、追加サポートを受けるために サポートへ問い合わせるオプションが表示されることがあります。または、こちらに記載されている専用サポートチャネルから問い合わせることもできます。Worldのソーシャルメディアに連絡するには？
知っておくべき重要なこと
-
生体認証データはプライバシーが保護されます。
World IDはプライバシー保護技術を使用しています。虹彩コードから個人を特定することはできません。 -
個別の認証ステータスを開示することはできません。
法的理由およびプライバシー上の理由により、拒否の原因が重複によるものかエラーによるものかを確認することはできません。確認できる情報は、アプリ内に表示される内容のみです。 -
システムの精度は高いものの、完全ではありません。
当社チームでは、このようなケースをさらに減らすため、継続的にシステムの改善に取り組んでいます。
まとめ：認証に失敗する場合のほとんどは、すでにOrbでWorld ID認証を完了していることを意味します。まれに、一時的なエラーである可能性もあります。通常は、1～2回再試行すると解決します。
翻訳内容が英語の原文と若干異なる場合があります。正確な情報については、英語版をご参照ください。
OrbでWorld IDを認証する際は、どのような流れになりますか？
Orbでの認証は、数分で完了する迅速かつ簡単なプロセスです。認証を受ける前に、スムーズかつ安全にサインアップできるよう、どのような流れになるのかを事前に把握しておくことをお勧めします。以下に、このプロセスに関する一般的な質問と回答を掲載しています。
また、次のブログ記事にある推奨事項も参考にしてください：OrbでWorld IDを認証する際のヒントとベストプラクティス。
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Orb認証場所に行く前に、どのような準備や注意点がありますか？
- ご自身のスマートフォンを持参し、サインアッププロセスを完了できるように十分に充電しておいてください。
- お使いのデバイスには安定した信頼性の高いネットワーク接続が必要です。
- カラーコンタクトレンズまたはハードコンタクトレンズは着用しないでください。（ソフトレンズは着用可）。眼鏡を掛けている場合は、認証の際に一時的に外していただく必要があります。
- メイクは控えるか、最小限にしてください。メイクによって光が反射し、Orbによる画像処理を妨げる場合があります。
- スタッフがいるOrb認証場所に訪れる場合、スタッフは決して次のことをしてはいけません:
- お客様の携帯電話を操作すること。お客様は見知らぬ人に携帯電話を絶対に渡さないようにしてください。
- 金銭、暗号資産、ギフトを要求すること。
- 電話番号やメールアドレスなどの個人情報を求めること。
- World IDやアプリ関連の特典と交換することを含め、何かを（お金を含む）提供すること。
- Orb認証場所で上記のいずれかが行われた場合（または他にセキュリティ上の懸念がある場合）、直ちにその相手とのやり取りを中止し、サポートチームに報告してください。報告方法については、本記事の手順を参照してください：必要な情報が見つかりません。サポートに連絡するにはどうすればよいですか？
- World IDアプリの安全を守るためのヘルプセンター記事をご確認ください。
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Orbに提示するQRコードはどこで見つけられますか？
OrbでWorld IDを認証する際には、QRコードをスキャンできるように準備しておく必要があります。
Orb認証場所に到着し、認証を進める準備ができたら、QRコードを見つけるための次の手順を実行してください。
1. World IDアプリの認証情報タブを開き、認証するをタップします。
2. 指示に従って操作を進め、この画面が表示されるまで続行します。
次に進む前に、すべての情報を確認してください。準備ができたら、同意して続けるを選択します。
3. 認証プロセスを説明する動画が表示されます。
4. 動画の視聴後、お使いのデバイスにQRコードが表示されます。
OrbにQRコードを見せて認証プロセスを開始します。終了したい場合は、画面上部のXをタップしてください。
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QRコードを読み取れないのはなぜですか？
QRコードの読み取りに問題がある場合は、以下のベストプラクティスを確認してください。
- デバイスの画面の明るさを上げてください。多くの場合、画面の明るさが不十分だとQRコードを読み取ることができません。
- QRコードが直射日光に当たらないように位置を調整してください。QRコードの読み取りを妨げるような、画面への反射がないことを確認してください。
- QRコードをズームしないでください。端の白い部分を含む、QRコード全体が表示されるようにしてください。
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Orbに自分の顔を見せる際のベストプラクティスは何ですか？
Orbは虹彩の画像処理を開始し、あなたがAIではなく一人の人間であることを認証します。この処理には1分程度しかかかりません。また、Orbの画面の周囲が点灯し、進行状況を確認できます。プロセスをスムーズに進めるため、以下の点に留意してください。
- マスクや眼鏡類はすべて外してください。
- 帽子などのヘッドウェアによって顔に影ができることがあるため、可能な場合は外してください。
- できるだけ目を大きく開け、まばたきを避けてください。顎を引き、Orbを見上げるようにすると、より自然に目が開いて虹彩がOrbにはっきりと映るようになります。
- Orbの画面から目を逸らさないようにしてください。画像処理中に目を逸らすと、Orbのトラッキングがリセットされます。
- 認証中は頭や身体を動かさないでください。
このプロセス中は、携帯電話に表示される進行アニメーションではなく、必ずOrbを見るようにしてください。また、認証後すぐにアプリを閉じないようにすることも重要です。
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アプリに認証失敗と表示されました。どうすればよいですか？
- アプリを強制終了し、再度開いてもう一度お試しください。
- World IDアプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。
- 失敗した認証についての詳細は、こちらの記事をご参照ください：なぜWorld ID認証が失敗したのですか？
- 上記の手順で問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
翻訳内容が英語の原文と若干異なる場合があります。正確な情報については、英語版をご参照ください。
スタッフがいないOrb認証場所で認証を受けるにはどうすればよいですか？
概要
一部のロケーションで新世代のOrbが導入されたことにより、ユーザーはスタッフやオペレーターのサポートを受けることなく、自分の都合に合わせて、迅速かつ正確にWorld ID認証を完了できるようになりました。
メリット
- 利便性と柔軟性：ご都合のよいタイミングで、ご自身で認証を完了できます。
- ガイド付きエクスペリエンス : 明確でインタラクティブなフィードバックにより、スムーズで効率的なプロセスが保証されます。
- プライバシー保護の強化：データを安全に取り扱い、認証プロセス全体を通じてプライバシーを保護します。
以下の手順に従って、Orbでセルフサービス形式のWorld ID認証を行ってください。
注：Orb認証場所での準備方法や当日の流れについては、以下のリソースをご覧ください。
ヘルプセンター記事 - Orb認証場所でWorld ID認証を受ける際は、どのような流れになりますか？
ブログ投稿- OrbでWorld IDを認証する際のヒントとベストプラクティス
仕組み
ステップ1：QRコードをスキャンする
- アプリで 「同意して続行」 をタップして、検証プロセスを開始します。
- 画面にQRコードが表示されます。このコードをOrbデバイスに直接かざしてください。
- さらに詳しい説明が必要な場合は、 「ヘルプ」 ボタンをタップして、詳しい手順を確認してください。
ステップ2：認証を受ける位置に立つ
- アプリに「スマートフォンをOrbの横にかざしてください」という指示が表示されます。
- 画面に表示される指示に従ってください。
ステップ3：最適に撮影できるよう調整する
- アプリとOrbが、正しい位置に調整できるようリアルタイムで案内します。
- 距離 : 離れすぎると、「顔を近づけてください」などのプロンプトが表示されます。
- 高さ : 位置が高すぎるか低すぎる場合は、「顔を少し下げてください」などの指示が表示されます。
- 安定性 : 理想的な位置になると、確認メッセージが表示されます: 「完璧な位置です!」
- クリアビュー : メガネなど、顔を遮るものがある場合は、外すよう促されます。
- 顔検出：Orbが顔を検出できない場合は、「Orbが顔を認識できません」というメッセージが表示されます。
ステップ4：自動キャプチャ
- 正しい位置に調整されると、Orbが顔と目の画像を自動的に撮影します。
- Orbの周りにやわらかい黄色の光が現れて、あなたの認証の進行状況が表示されます。
- プロセスが始まったことを知らせる心地よい音が鳴ります。
ステップ5：認証結果
- 認証が成功したら、そのままアプリの次のステージに進めます。
- 認証に失敗した場合は、問題を修正できるよう、明確で具体的なフィードバックが表示されます。
- Orbがタイムアウトした場合（顔が検出されない場合）は、「タイムアウトしました。顔を認識できませんでした」というメッセージが表示されます。
- スマートフォンが軽く振動し、役立つ指示を確認するために画面を見るよう促します。
提案されたトラブルシューティング手順をすべて実行しても認証を完了できない場合は、World IDアプリからサポートチームにお問い合わせください。
翻訳内容が英語の原文と若干異なる場合があります。正確な情報については、英語版をご参照ください。