Zoom에서 World ID Deep Face를 어떻게 사용하나요?

Zoom용 World ID Deep Face란 무엇인가요?

World ID Deep Face는 Zoom 화상 통화에서 사용자의 실존성과 고유성을 확인하기 위해 World ID 인증을 사용하는 Zoom 앱입니다. 주요 기능:

모든 Zoom 미팅에서 인간임을 증명 — Orb로 인증됨.
회의에 참가할 때 자동으로 인증 — 회의 중에는 별도의 수동 조치가 필요하지 않습니다.
실시간 셀피, 기기 내 매칭 — 과도한 정보 공개 없이 프라이버시 우선 인증
모든 회의 참가자는 안전한 휴먼 배지를 통해 누가 인증되었는지 볼 수 있습니다.

실제 시연 보기
Zoom 미팅에서 World ID Deep Face가 어떻게 작동하는지 간략히 확인하세요:

시작하기

사전 준비 사항

모바일 기기에 World App이(가) 설치되어 있어야 합니다 (iOS 또는 Android)
Orb로 인증된 World ID
디바이스에서 World App의 알림 허용이 설정되어 있어야 합니다.

참고: World ID Deep Face는 현재 Zoom 데스크톱에서만 사용 가능합니다. 인증을 완료하려면 모바일 기기에서 World App이 필요합니다.

앱 설치 단계

참고: World ID Deep Face는 귀하 조직의 IT 관리자에 의해 Zoom 마켓플레이스에서 설치됩니다. 설치 후 앱은 Zoom 사이드 패널에 자동으로 나타나며, 별도의 동작이 필요하지 않습니다.

1단계 — World ID 연결하기

이 단계를 완료하려면 World ID가 Orb로 인증되어 있어야 합니다.

옵션 A — QR 코드 이용

Zoom 미팅에 참가하면 QR 코드가 Zoom 사이드 패널에 자동으로 표시됩니다.
휴대폰 카메라로 QR 코드를 스캔하고, 화면의 안내에 따라 진행하세요.
Zoom 미니 앱이 열리며 두 단계가 표시됩니다: World ID 연결 및 Zoom 로그인.

Zoom _Intro.png

World ID 연결을 탭하세요.
다음으로 Zoom 로그인을 탭하면 Zoom으로 이동합니다. Zoom에서 정상적으로 로그인하면 다시 World App으로 돌아가 연결되었습니다 화면이 표시됩니다.

옵션 B — World App 이용

모바일 기기에서 World App을 실행하세요.
미니 앱에서 Zoom Deep Face를 검색하세요.
가져오기를 탭하여 앱을 실행하세요.
시작 화면에서 World ID 연결과 Zoom 로그인을 탭하세요.
World ID 연결을 탭하세요.
다음으로 Zoom 로그인을 탭하면 Zoom으로 이동합니다. Zoom에서 정상적으로 로그인하면 다시 World App으로 돌아가 연결되었습니다 화면이 표시됩니다.

2단계 — World ID 연결 후

연결이 성공하면:

"연결되었습니다" 화면이 나타납니다.

Zoom _Notifications.png

알림 허용 요청이 표시됩니다. World App에서 World ID Deep Face 인증 요청을 받으려면 반드시 알림을 허용해야 합니다. 해당 알림은 Deep Face 인증에만 사용되며, 그 외 제품이나 마케팅에는 활용되지 않습니다.
Zoom 앱 열기를 탭하면 Zoom으로 돌아갑니다.

연결에 실패하면:

"문제가 발생했습니다 — 연결을 완료할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요."가 표시됩니다.
다시 시도를 눌러 재시도하거나, 홈 화면으로 돌아갈 수 있습니다.

3단계 — Zoom 로그인(최초 1회만)

아직 Zoom에 로그인하지 않았다면:

브라우저에서 Zoom 로그인 페이지로 이동하게 됩니다.
기업용 Zoom 계정으로 로그인하세요.
로그인에 성공하면 World ID 인증이 활성화됩니다.

World ID Deep Face 사용법

Zoom 미팅 중

연결이 완료되면 World ID Deep Face는 자동으로 작동합니다:

처음 미팅에 참가하거나 인증이 만료된 후(24시간마다) Zoom 사이드 패널에 당신이 진짜 사람임을 증명하세요.라는 메시지가 표시됩니다.
- 앱이 선명한 프레임을 캡처하지 못하면 더 선명한 프레임이 필요합니다. 움직이지 말고 다시 시도하세요.가 표시됩니다. 카메라를 정면으로 응시하고, 좋은 조명을 유지하며, 움직이지 마세요.
선명한 프레임이 캡처되면 사이드 패널에서 World App에서 계속하기를 안내합니다.
World App에서 누군가가 귀하를 인증하려고 합니다.라는 알림을 받게 됩니다.

본인 확인 화면으로 이동합니다. 화면의 안내에 따라 셀피 인증을 완료하세요:
- 얼굴에 고른 조명이 비치도록 하세요.
- 얼굴을 가리는 모든 것을 제거하세요.
- 기기를 눈높이에 맞추어 들고 있으세요.

매칭이 확인되는 동안 Zoom 사이드 패널에 대기 중 상태로 표시됩니다.
앱이 매칭을 처리하며, 성공하면 일치합니다!가 표시됩니다. 완료를 탭하세요.

인증이 완료되면 휴먼 배지가 이름 옆에 표시되어 모든 참가자가 볼 수 있습니다.
이름 옆의 휴먼 배지 옵션을 통해 참가자들이 전체 인증 정보를 확인할 수 있습니다.

참가자의 비디오 타일에 표시된 인증된 휴먼 배지입니다.

참고: 인증은 24시간 동안 모든 Zoom 미팅에서 유지됩니다. 그 시간 내에는 다시 인증하라는 안내가 나타나지 않습니다. 비디오 스트림에 배지가 계속 보이려면 Zoom 사이드 패널에서 World ID Deep Face 앱이 실행 중이어야 합니다.

인증 알림을 받지 못한 경우

Zoom 사이드 패널에서 다시 보내기를 탭하면 인증 알림이 휴대폰으로 다시 전송됩니다.
알림이 비활성화된 경우, World App을 열고 알림 센터(벨 아이콘)로 이동해 수동으로 인증을 시작하세요.

참가자가 보는 화면

비디오 타일에 인증 배지가 표시됩니다.
참가자 목록에서 인증 상태가 표시됩니다(인증됨 / 대기 중).
클릭 시 World ID 인증을 확인하는 인증서가 표시됩니다.

참고: 전체 인증서를 보려면 참가자 Zoom 클라이언트에 World ID Deep Face 앱이 설치되어 있어야 합니다.

인간임 인증

참가자 옆의 확인을 클릭해 그들에게 인간임 인증을 요청할 수 있습니다. 상대 사용자는 World App에서 인증 완료를 요청하는 알림을 받습니다.

Zoom에서 고객센터 접속

Deep Face 앱은 Zoom 사이드 패널에 내장된 도움말 패널이 있습니다:

문제 신고: Zoom에서 직접 버그 리포트를 제출하세요:

Zoom에서 World ID Deep Face 사이드 패널을 여세요.
문제 신고하기를 탭하세요.
텍스트 필드에 문제를 입력하세요.
보고서와 관련 인증 데이터를 TFH에 공유하는 데 동의함을 확인하려면 체크박스를 선택하세요.
제출을 탭하세요.

앱 제거 / Zoom에서 World ID 연결 해제

World App(모바일)에서 연결 해제

모바일 기기에서 World App을 여세요.
Zoom 미니 앱으로 이동하세요.
"연결됨" 화면에서 연결 해제를 탭하세요.

확인 창이 표시됩니다: "Zoom 계정 연결을 해제하시겠습니까?"
확인을 위해 연결 해제를 탭하세요.

연결을 해제하면 다음과 같은 일이 발생합니다:

World ID와 Zoom 계정 간의 연결이 완전히 삭제됩니다.
World ID Deep Face Zoom 애플리케이션이 더 이상 작동하지 않습니다.
회의에서 인증 배지가 더 이상 표시되지 않습니다.
생체인식 데이터는 저장되지 않으며, 연결을 해제하면 모든 링크 기록이 삭제됩니다.
원할 때는 언제든지 설정 과정을 반복하여 다시 연결할 수 있습니다.

Zoom 계정에서 앱 제거하기

marketplace.zoom.us로 이동하세요.
관리 → 추가된 앱을 클릭하세요.
World ID Deep Face를 찾아 제거를 클릭하세요.
제거를 확인하세요.

참고: Zoom 마켓플레이스에서 앱을 제거해도 Zoom 계정과 World ID 간의 연결이 삭제되지 않습니다. 모든 데이터를 완전히 삭제하려면 먼저 World App의 Zoom 미니 앱에서 연결을 해제하세요.

문제 해결

카메라 켜기

Deep Face는 카메라 사용이 필요합니다. "카메라 켜기" 안내가 표시되면, 회의 전이나 진행 중에 Zoom에서 카메라를 활성화하세요.

인증 실패

인증 실패 오류가 표시되는 경우:

다시 시도를 탭하세요.
카메라가 켜져 있고 얼굴이 명확하게 보이는지 확인하세요.
밝은 곳에서 인증을 시도하세요.
문제가 계속된다면 지원팀에 문의하세요.

호스트가 Deep Face를 활성화할 때까지 대기 중

호스트가 Deep Face를 활성화할 때까지 대기 중 메시지가 표시되면, 회의 호스트가 Deep Face를 활성화해야 합니다. 예상치 않은 경우 회의 호스트에게 직접 문의하세요.

연결 실패 — "문제가 발생했습니다"

"문제가 발생했습니다 — 연결을 완료할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요" 메시지가 표시되는 경우:

다시 시도를 탭하세요.
인터넷 연결 상태를 확인하고 World App이 최신 버전인지 확인하세요.
문제가 계속된다면 홈 화면을 탭하고 나중에 다시 시도하세요.

인증 알림을 받지 못했습니다

Zoom 측면 패널에서 재전송을 탭하세요.
기기에서 World App에 대한 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요.
World App 내 Zoom 미니 앱의 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요.
알림이 계속 비활성화되어 있다면, World App을 열고 알림 센터(종 아이콘)로 이동해 인증을 수동으로 진행하세요.

알림이 꺼져 있음

"알림이 꺼져 있습니다" 안내가 표시되는 경우:

설정으로 이동을 탭하세요.
기기 설정에서 World App에 대한 알림을 활성화하세요.
앱으로 돌아가세요.

일치하지 않음

일치하지 않음 오류가 표시된다면, World ID와 실시간 카메라의 얼굴 매칭에 실패한 것입니다.

이해했습니다를 탭하여 다시 진행하세요.
카메라가 켜져 있고 얼굴이 명확하고 중앙에 위치하는지 확인하세요.

인증이 '대기 중'에서 멈춤

World App에서 얼굴 인증을 완료한 뒤에도 상태가 대기 중이면, Zoom 측면 패널에서 인증을 다시 시작하거나 회의에 재참여하세요.

외부 모니터 사용하기

외부 모니터를 사용하는 중 인증이 실패한다면, 노트북이나 주 카메라를 바로 바라보세요. 카메라가 얼굴을 명확히 볼 수 없으면 앱이 올바른 얼굴 이미지를 캡처할 수 없습니다.

여러 개 또는 중첩된 팝업

예전 Zoom 앱 열기 안내창이 World ID 연결 안내를 가리고 있다면, 이전 창을 스와이프하거나 닫고 진행하세요. 회의 호스트는 참가자 패널에서 중복 팝업을 거부할 수 있습니다.

문제 신고하기

Zoom에서 World ID Deep Face 측면 패널을 여세요.
문제 신고하기를 탭하세요.
텍스트 필드에 문제를 입력하세요.
보고서와 관련 인증 데이터를 TFH에 공유하는 데 동의함을 확인하려면 체크박스를 선택하세요.
제출을 탭하세요.

자주 묻는 질문

프라이버시 & 데이터

내 생체인식 데이터가 Zoom과 공유되나요?
아니요. 매칭은 전적으로 여러분의 휴대폰에서 실행되며, 생체인식 데이터는 절대 기기 밖으로 전송되지 않습니다. 인증 신호만 Deep Face 애플리케이션에 공유되며, Zoom에는 직접적으로 아무것도 공유되지 않습니다.

Zoom에 연결 시 어떤 정보가 공유되나요?
World App 사용자 이름과 인증된 고유 사용자 인증 상태만 공유됩니다.

인증 & 미팅

회의에 참여할 때마다 인증해야 하나요?
아니요. 한번 인증이 완료되면, 인증은 24시간 동안 모든 Zoom 회의에서 유지됩니다. 그 시간 동안은 다시 인증하라는 안내가 표시되지 않습니다.

회의 참여 시 카메라가 꺼져 있으면 어떻게 되나요?
Deep Face는 인증 배지 표시를 위해 카메라가 켜져 있어야 합니다. 인증 활성화를 위해 회의 전 또는 진행 중에 카메라를 켜세요.

안경을 벗어야 하나요?
아니요, 얼굴 인증은 안경을 착용한 상태에서도 정상적으로 동작합니다.

인증 만료 시 전체 설정을 다시 해야 하나요?
아니요. 재인증은 간단한 얼굴 스캔만으로 충분합니다. 계정 설정이 다시 필요하지 않습니다.

계정 & 설정

Orb 인증 World ID란 무엇이고, Orb 인증이 안 되어 있다면?
Orb 인증 World ID는 World Orb(생체인식 장치)를 방문해 본인임을 인증하여 생성되는 고유 사용자 신원 인증 정보입니다. Deep Face는 Orb 인증이 필요합니다. 아직 Orb 인증이 되어 있지 않다면 world.org에서 주변 Orb 로케이션을 찾아보세요.

여러 Zoom 계정에서 Deep Face를 사용할 수 있나요?
각 World ID는 한 번에 하나의 Zoom 계정에만 연결할 수 있습니다. 계정을 바꾸려면 기존 연결을 먼저 해제해야 하며, 연결 해제 시 기존의 인증 배지도 삭제됩니다.

Deep Face는 모든 Zoom 요금제에서 사용할 수 있나요?
World ID Deep Face는 현재 Zoom 엔터프라이즈 계정에서만 사용할 수 있습니다.

Deep Face를 모바일 Zoom에서 사용할 수 있나요?
World ID Deep Face는 현재 Zoom 데스크톱에서만 사용할 수 있습니다. 다만, 인증을 위해서는 모바일 기기(iOS 또는 Android)에 World App이 필요합니다.

Deep Face는 Linux에서 작동하나요?
아니요. macOS와 Windows에서만 지원됩니다.

World ID를 여러 기기에서 사용할 수 있나요?

예. 로그인 방법을 설정해 두면, 업무용 또는 개인용 휴대폰 등 여러 기기에서 동일한 World ID 계정으로 로그인할 수 있습니다. 단, 각 기기는 한 계정만 연결할 수 있습니다.

World ID를 어떻게 백업하나요?

World ID는 로그인 방법을 통해 백업됩니다 — iCloud 및 Google Drive 백업은 더 이상 지원되지 않습니다. World App에서 설정 → 계정으로 이동해 패스키, Google 계정 또는 Apple 계정(iOS만) 중 하나 이상을 추가하세요. 여러 개를 추가하는 것을 권장합니다. 자세히 알아보기 →

새 기기나 다른 기기에서 World ID를 어떻게 복구하나요?

World App을 열고 로그인(가입하기 아님)을 탭한 후, 이전에 저장해둔 로그인 방법을 선택하세요. iOS와 Android 간 이동은 Google 계정 로그인 방법으로 지원됩니다. 참고: Apple 패스키는 플랫폼 간 복구에 사용할 수 없으며, 패스키 설정은 iOS 18 이상에서만 가능합니다. 자세히 알아보기 →

World ID 접근 권한을 잃을 수 있나요? 복구 옵션은 무엇인가요?

예 — 로그인 방법을 설정하지 않은 채 기기를 분실하면 계정 복구가 불가합니다. World ID는 자체 보관 방식이므로 당사 지원팀도 복구를 도와드릴 수 없습니다. 패스키, Google, Apple 계정을 저장해두었다면 복구가 가능합니다. 자세히 알아보기 →

문제 해결 & 지원

다른 참가자는 내 배지를 보기 위해 Deep Face를 설치해야 하나요?
아니요. Deep Face 설치 여부와 상관 없이 모두에게 배지가 표시됩니다. 단, 전체 인증서를 보려면 Zoom 클라이언트에 World ID Deep Face 앱이 실행 중이어야 합니다.

Zoom 내에서 버그를 신고할 수 있나요?
네 — Deep Face 측면 패널 내 도움말 패널을 열고 "문제 신고하기"를 선택하세요.

인증이 여러 번 실패하면 어떻게 되나요?
여러 번 시도해도 실패한다면, 조명이 고르게 비치고 카메라가 켜져 있으며 얼굴에 가려진 부분이 없는지 확인하세요. 문제가 계속된다면 앱 내 버그 신고를 보내거나 World App에서 지원(문의)하세요.

왜 인증 요청이 여러 번 오나요?

동일한 Zoom 회의에서 여러 참가자가 본인 인증을 해야 하는 경우, 호스트는 여러 건의 알림을 받을 수 있습니다. 각 알림은 참가자마다 개별 인증 요청입니다.

번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.

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