Integrações e Aplicativos de Parceiros
World ID para Zoom - Como entrar em contato com o suporte
Se você não encontrou as respostas que procurava e ainda está com dificuldades em relação a um problema específico, veja como obter ajuda.
Suporte no app (Recomendado)
A maneira mais rápida de obter ajuda é através do app World ID. Siga estes passos:
- Abra o app World ID no seu dispositivo móvel
- Toque no ícone de perfil no canto superior esquerdo da tela
- Selecione Suporte
- Toque no ícone de headset para continuar
Certifique-se de compartilhar o máximo de detalhes possível e forneça quaisquer capturas de tela que possam ajudar a descrever o seu problema.
⏱️ Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nosso objetivo é dar a primeira resposta em até 2 minutos.
Relatar um problema no Zoom
Você também pode relatar bugs ou problemas diretamente pelo aplicativo World ID for Zoom dentro do Zoom:
- Abra o painel lateral World ID for Zoom no Zoom.
- Toque em Relatar um problema.
- Descreva seu problema no campo de texto.
- Marque a caixa para confirmar que você concorda em compartilhar o relatório e os dados de verificação relacionados com a TFH.
- Toque em Enviar.
Comunidade & Base de Conhecimento
Tem uma pergunta geral ou quer se conectar com outros usuários?
- 📖 Central de ajuda: Navegue por artigos e guias em https://world-id.support.world.org
O que não é suportado
- Problemas relacionados especificamente à conta Zoom: Entre em contato com o Suporte do Zoom diretamente
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma diferença.
Como obtenho um Distintivo de humano e Boosts no Tinder usando o World ID?
O Tinder Japão integrou o World ID, permitindo que você receba um Distintivo de humano no seu perfil e 5 Boosts.
Para acessar esses benefícios, você deve concluir a verificação do World ID usando o Orb no app World ID. A verificação usando My Number Card (Prova de Atributos) não concede Boosts.
Se você deseja verificar sua idade (18+), por favor visite nosso artigo: Como faço para verificar minha idade no Tinder usando o World ID?
Após concluir sua verificação, seu Distintivo de humano aparecerá em seu perfil do Tinder e Boosts serão adicionados à sua conta.
Instruções
Você pode iniciar o processo tanto no Tinder quanto no app World ID.
Começar pelo Tinder
- Abra o Tinder.
- Toque em Verificar no seu perfil.
- Selecione Confirme que você é uma pessoa real.
- Revise as informações exibidas na tela e toque em Continuar para o app World ID para ser redirecionado.
Os próximos passos dependem se você já possui um World ID verificado com Orb.
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Se você já possui um World ID verificado
- Você será direcionado para o app World ID. Uma tela Concluir verificação com o Tinder aparecerá, mostrando as provas que você está prestes a compartilhar. Toque em Continuar para o Tinder.
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Você será redirecionado de volta ao Tinder, onde aparecerá uma mensagem de confirmação e seu Distintivo de humano e Boosts serão adicionados.
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Se você não possui um World ID verificado
5. Instale o app World ID na App Store (iOS) ou Play Store (Android). Pule esta etapa caso já tenha o aplicativo instalado.
6. Abra o app World ID e inscreva-se para criar uma conta. Se já tiver criado uma conta anteriormente, faça login para continuar.
7. Siga as instruções no app World ID para concluir a verificação usando o Orb. Se precisar de ajuda para encontrar ou usar um Orb, consulte estes guias:
Como faço para verificar em uma localização de Orb sem funcionários?
Como Encontre uma Orb perto de mim e agende um agendamento?
8. Depois de concluir, volte para o Tinder.
Comece pelo app World ID
- Abra o app World ID
- Toque no banner do Tinder na aba Início (por exemplo, “Resgate 5 boosts grátis”)
Os próximos passos dependem se você já possui um World ID verificado pelo Orb.
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Se você já possui um World ID verificado com Orb
- Toque em Receber os 5 Boosts grátis + Distintivo de humano
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Toque no botão Compartilhar para continuar.
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Você será redirecionado de volta ao Tinder, onde aparecerá uma mensagem de confirmação e seu Distintivo de humano e Boosts serão adicionados. Talvez seja necessário atualizar o Tinder para ver seu Distintivo de humano e Boosts.
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Se você não possui um World ID verificado com Orb
3. Toque em Verificar
4. Conclua a verificação usando o Orb. Se precisar de ajuda para usar um Orb, acesse: Como faço para ser verificado em uma localização de Orb sem equipe?
5. Volte para o Tinder
Após concluir a verificação, seu Distintivo de humano aparecerá no seu perfil do Tinder e Boosts serão adicionados à sua conta.
Solução de problemas
- Atualize ambos os aplicativos: Certifique-se de ter as versões mais recentes do Tinder e do app World ID instaladas. Versões desatualizadas podem impedir que a verificação seja sincronizada corretamente.
- Verifique sua localização: Este recurso está disponível atualmente no Japão. Certifique-se de que a localização do seu dispositivo está configurada corretamente.
- Confirme seu método de verificação: Certifique-se de ter concluído a verificação usando o Orb no app World ID. A verificação usando My Number Card não concede Boosts.
- Atualize sua conta do Tinder: Se você acabou de concluir a verificação, tente reabrir ou atualizar o Tinder. Pode levar alguns minutos para o Distintivo de humano e Boosts aparecerem.
A integração do Tinder com World ID está atualmente limitada a usuários no Japão. Para futuras atualizações, siga nossos canais oficiais conforme mostrado neste artigo: Como posso me conectar com o World nas redes sociais?
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma diferença.
Como faço para verificar minha idade no Tinder usando meu World ID?
O Tinder integrou com o World ID, permitindo que você verifique sua idade (atualmente disponível no Japão). Este recurso permite que você confirme que tem 18 anos ou mais usando a verificação que protege a privacidade do World ID.
Para usar os recursos de mensagem no Tinder, você deve verificar que tem 18 anos ou mais. Siga as etapas abaixo para concluir sua verificação de idade usando o World ID.
Se você estiver tendo problemas para concluir a verificação, pule para a seção de Solução de problemas no final deste artigo.
Se você deseja conectar seu World ID para receber um Distintivo de humano e Boosts no Tinder, consulte este artigo: Como obter um Distintivo de humano e Boosts no Tinder usando World ID?
Instruções
- No seu app do Tinder, toque no ícone de mensagens e selecione uma mensagem.
- Toque no botão Ir para o app World ID para verificar sua idade usando seu My Number Card no app World ID.
Os próximos passos dependem de você ter o app World ID instalado e uma conta World ID verificada. Selecione a seção abaixo que se aplica à sua situação e siga as etapas correspondentes.
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Se você tem um World ID verificado.
- Se você possui uma World ID verificada e o app World ID já está instalado no seu telefone, verá a opção de conectá-lo à sua conta do Tinder. Toque no botão Compartilhar para continuar.
- Você verá uma mensagem de confirmação na sua tela.
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Se você não tem um World ID verificado.
- Instale o app World ID pela App Store (iOS) ou Play Store (Android). Pule esta etapa se já o tiver instalado.
- Abra o app World ID e inscreva-se para criar uma conta. Se você já criou uma conta anteriormente, faça login para continuar.
- Depois de entrar ou criar uma conta no app World ID, selecione My Number Card para verificar sua idade.
- Siga as instruções exibidas na tela para adicionar o documento escolhido. Você verá uma tela de confirmação quando for adicionado com sucesso.
- Para conectar sua World ID ao Tinder, toque no botão Compartilhar.
- Pronto! Você pode tocar no botão Voltar para o Tinder para continuar.
Solução de problemas
- Atualize ambos os apps: Certifique-se de estar com as versões mais recentes do Tinder e do app World ID instaladas. Versões desatualizadas podem impedir que sua verificação sincronize corretamente.
- Verifique a configuração do seu dispositivo: Certifique-se de que você não está com um VPN ativado e que não está usando dois chips SIM ao verificar. Isso pode, às vezes, interferir no processo.
- Confira seu método de verificação: Confirme que sua World ID está verificada usando seu Proof of Attributes com um My Number Card compatível com NFC
- Atualize sua conta do Tinder: Se você acabou de concluir a verificação, tente atualizar o app Tinder ou a página da sua conta. Pode levar alguns minutos para que o status da sua verificação seja atualizado.
A integração entre Tinder e World ID está atualmente disponível apenas para usuários no Japão. Para futuras atualizações, siga nossos canais oficiais conforme mostrado neste artigo: Como posso me conectar com a World nas redes sociais?
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma diferença.
Como usar e gerenciar a guia Apps?
O que são Apps?
Apps são pequenos aplicativos integrados que permitem que você faça mais sem sair do app World ID. Eles fazem parte do ecossistema World e oferecem uma ampla variedade de experiências — seja para explorar novos recursos, jogar ou aprender, os Apps facilitam tudo.
Apps são desenvolvidos pela Tools For Humanity e por desenvolvedores terceiros para ajudar você a aproveitar ao máximo o app World ID. Você pode encontrá-los na sua aba Apps, e novos apps são adicionados o tempo todo.
Como usar a guia Apps?
Você pode buscar apps que utilizam o World ID usando a barra de pesquisa no topo, ou rolar a tela para baixo para navegar pelas coleções selecionadas. Toque em Explorar todos os Apps para descobrir mais.
Gerenciando Apps
Para instalar um App, basta tocar no botão Obter para iniciar a instalação. Os apps recém-instalados serão adicionados à sua guia Apps.
Para Compartilhar ou Remover um App, mantenha pressionado o ícone do app até aparecer um pequeno menu oferecendo essas duas opções. Selecione a ação desejada.
Solicitando Suporte para Apps
Se você tiver algum problema com um app na guia Apps, enquanto o app estiver aberto, você pode tocar na seta para baixo ao lado do nome do app no topo da tela.
Isso abrirá um menu com diferentes ações, incluindo as opções Suporte e Reportar. Selecionar qualquer uma dessas opções irá direcionar você para o canal correto.
Preciso de ajuda com um App desenvolvido por terceiros
Siga os passos descritos na seção acima para entrar em contato com o canal de suporte deles.
Onde posso encontrar informações para criar um App?
Para mais detalhes, acesse o portal do desenvolvedor: https://docs.world.org/mini-apps
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.