Integrações e Aplicativos de Parceiros
World for Zoom - Como entrar em contato com o suporte
Se você não encontrou as respostas que procurava e ainda está com dificuldades em relação a um problema específico, veja como obter ajuda.
Suporte no app (Recomendado)
A maneira mais rápida de obter ajuda é através do app World ID. Siga estes passos:
- Abra o app World ID no seu dispositivo móvel
- Toque no ícone de perfil no canto superior esquerdo da tela
- Selecione Suporte
- Toque no ícone de headset para continuar
Certifique-se de compartilhar o máximo de detalhes possível e envie qualquer captura de tela que possa ajudar a descrever o seu problema. Você também pode incluir um relatório de debug para ajudar nossa equipe a investigar mais rapidamente.
Para baixar e anexar seu relatório de debug:
- Abra o painel lateral do World for Zoom no Zoom
- Toque no ícone de relatório de debug no canto inferior direito
- Baixe o arquivo
- Na sua mensagem de suporte, toque no ícone de clipe de papel
- Selecione Documento e localize o arquivo do relatório de debug baixado
- Anexe e envie junto com sua mensagem
⏱️ Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nosso objetivo é dar a primeira resposta em até 2 minutos.
Você também pode entrar em contato conosco em zoom-deep-face@toolsforhumanity.com
Relatar um problema no Zoom
Você também pode relatar bugs ou problemas diretamente pelo app Deep Face dentro do Zoom:
- Abra o painel lateral do World for Zoom no Zoom.
- Toque em Relatar um problema.
- Descreva seu problema no campo de texto.
- Marque a caixa para confirmar que você concorda em compartilhar o relatório e os dados de verificação relacionados com a TFH.
- Toque em Enviar.
Comunidade & Base de Conhecimento
Tem uma pergunta geral ou quer se conectar com outros usuários?
- 📖 Central de ajuda: Navegue por artigos e guias em https://world-id.support.world.org
O que não é suportado
- Problemas relacionados especificamente à conta Zoom: Entre em contato com o Suporte do Zoom diretamente
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma diferença.
Como obter um Distintivo de humano e Boosts no Tinder usando o World ID?
Nota: Este artigo se aplica apenas a usuários nos Estados Unidos em dispositivos iOS.
O Tinder Japão integrou-se ao World ID, permitindo que você receba um Distintivo de humano no seu perfil e 5 Boosts.
Para acessar esses benefícios, você precisa completar a verificação do World ID usando a Orb no app World ID. A verificação usando My Number Card (credenciais) não concede Boosts.
Se você deseja verificar sua idade (18+), visite nosso artigo: Como verificar a idade no Tinder usando o World ID?
Após concluir sua verificação, seu Distintivo de humano aparecerá no seu perfil do Tinder e os Boosts serão adicionados à sua conta.
Instruções
Você pode iniciar o processo tanto pelo Tinder quanto pelo app World ID.
Começar pelo Tinder
- Abra o Tinder.
- Toque em Verificar no seu perfil.
- Selecione Confirme que você é uma pessoa real.
- Revise as informações exibidas na tela e toque em Continuar para o app World ID para ser redirecionado.
Os próximos passos dependem se você já possui um World ID verificado pela Orb.
-
Se você já possui um World ID verificado
- Você será direcionado ao app World ID. Uma tela Concluir verificação com o Tinder será exibida, mostrando as provas que você está prestes a compartilhar. Toque em Continuar para o Tinder.
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Você será redirecionado de volta ao Tinder, onde aparecerá uma mensagem de confirmação e seu Distintivo de humano e Boosts serão adicionados.
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Se você não possui um World ID verificado
5. Instale o app World ID na App Store (iOS). Pule esta etapa caso já tenha o app instalado.
6. Abra o app World ID e inscreva-se para criar uma conta. Se já criou uma conta anteriormente, faça login para continuar.
7. Siga as orientações no app World ID para concluir a verificação usando a Orb. Se precisar de ajuda para encontrar ou usar uma Orb, consulte estes guias:
Como faço para verificar em uma localização de Orb sem equipe?
Como encontro uma Orb perto de mim e faço um agendamento?
8. Depois de concluir, retorne ao Tinder.
Começar pelo app World ID
- Abra o app World ID
- Toque no banner do Tinder na aba Início (por exemplo, “Resgate 5 boosts grátis”)
Os próximos passos dependem se você já possui um World ID verificado pela Orb.
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Se você já possui um World ID verificado pela Orb
- Toque em Receber os 5 Boosts grátis + Distintivo de humano
-
Toque no botão Compartilhar para continuar.
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Você será redirecionado de volta ao Tinder, onde uma mensagem de confirmação irá aparecer e seu Distintivo de humano e Boosts serão adicionados. Talvez seja necessário atualizar o Tinder para ver seu Distintivo de humano e Boosts.
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Se você não possui um World ID verificado pela Orb
3. Toque em Verificar
4. Conclua a verificação usando a Orb. Se precisar de ajuda para usar uma Orb, acesse: Como faço para verificar em uma localização de Orb sem equipe?
5. Retorne ao Tinder
Após concluir a verificação, seu Distintivo de humano aparecerá no seu perfil do Tinder e os Boosts serão adicionados à sua conta.
Resolução de problemas
- Atualize ambos os apps: Certifique-se de que está com as versões mais recentes do Tinder e do app World ID instaladas. Versões desatualizadas podem impedir que a verificação sincronize corretamente.
- Verifique sua localização: Este recurso está disponível atualmente no Japão. Certifique-se de que a localização do seu dispositivo está configurada corretamente.
- Confirme seu método de verificação: Certifique-se de ter completado a verificação usando a Orb no app World ID. A verificação usando My Number Card não concede Boosts.
- Atualize sua conta Tinder: Se você acabou de finalizar a verificação, tente reabrir ou atualizar o Tinder. Pode levar alguns minutos para o Distintivo de humano e os Boosts aparecerem.
A integração Tinder x World ID está atualmente limitada a usuários no Japão. Para futuras atualizações, acompanhe nossos canais oficiais como indicado neste artigo: Como posso me conectar ao World nas redes sociais?
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como faço para verificar minha idade no Tinder usando meu World ID?
Observação: Este artigo se aplica apenas a usuários nos Estados Unidos em dispositivos iOS.
O Tinder integrou com o World ID, permitindo que você verifique sua idade (atualmente disponível no Japão). Este recurso permite que você confirme que tem 18 anos ou mais usando a verificação que protege a privacidade do World ID.
Para usar os recursos de mensagem no Tinder, você deve verificar que tem 18 anos ou mais. Siga as etapas abaixo para concluir sua verificação de idade usando o World ID.
Se você estiver tendo problemas para concluir a verificação, pule para a seção de Solução de problemas no final deste artigo.
Se você deseja conectar seu World ID para receber um Distintivo de humano e Boosts no Tinder, consulte este artigo: Como obter um Distintivo de humano e Boosts no Tinder usando World ID?
Instruções
- No seu app do Tinder, toque no ícone de mensagens e selecione uma mensagem.
- Toque no botão Ir para o app World ID para verificar sua idade usando seu My Number Card no app World ID.
Os próximos passos dependem se você já tem o app World ID instalado e uma conta World ID verificada. Selecione a seção abaixo que se aplica à sua situação e siga as etapas correspondentes.
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Se você tem um World ID verificado.
- Se você tem um World ID verificado e o app World ID já está instalado no seu telefone, você verá a opção de conectá-lo à sua conta do Tinder. Toque no botão Compartilhar para continuar.
- Você verá uma mensagem de confirmação na sua tela.
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Se você não tem um World ID verificado.
- Instale o app World ID na App Store (iOS) ou Play Store (Android). Pule esta etapa se ele já estiver instalado.
- Abra o app World ID e inscreva-se para criar uma conta. Se você já criou uma conta anteriormente, faça login para continuar.
- Depois de fazer login ou criar uma conta no app World ID, selecione a credencial My Number Card para verificar sua idade.
- Siga as instruções exibidas na tela para adicionar o documento escolhido. Você verá uma tela de confirmação quando ele for adicionado com sucesso.
- Para conectar seu World ID ao Tinder, toque no botão Compartilhar.
- É isso! Você pode tocar no botão Voltar para o Tinder para continuar.
Solução de problemas
- Atualize ambos os apps: Certifique-se de ter as versões mais recentes do Tinder e do app World ID instaladas. Versões desatualizadas podem impedir que sua verificação sincronize corretamente.
- Verifique a configuração do seu dispositivo: Certifique-se de que você não está com um VPN ativado e que não está usando dois chips SIM ao verificar. Isso pode, às vezes, interferir no processo.
- Verifique seu método de verificação: Confirme que seu World ID está verificado usando Credenciais World ID com um My Number Card habilitado para NFC.
- Atualize sua conta do Tinder: Se você acabou de concluir a verificação, tente atualizar o app Tinder ou a página da sua conta. Pode levar alguns minutos para que o status da sua verificação seja atualizado.
A integração Tinder x World ID está atualmente limitada a usuários no Japão. Para atualizações futuras, siga nossos canais oficiais conforme mostrado neste artigo: Como posso me conectar com World nas redes sociais?
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram discrepâncias.
Como usar e gerenciar a guia Apps?
O que são Apps?
Os Apps são pequenos aplicativos integrados que permitem que você faça mais sem sair do app World ID. Eles fazem parte do ecossistema World, e abrangem uma ampla variedade de experiências — seja para explorar novos recursos, jogar ou aprender, os Apps facilitam tudo.
Os Apps são desenvolvidos pela Tools For Humanity e por desenvolvedores terceirizados para ajudar você a aproveitar ao máximo o app World ID. Você pode encontrá-los na sua guia Apps, e novos Apps são adicionados continuamente.
Como usar a guia Apps?
Você pode buscar apps que utilizam o World ID usando a barra de pesquisa no topo, ou rolar a tela para baixo para navegar pelas coleções selecionadas. Toque em Explorar todos os Apps para descobrir mais.
Gerenciando Apps
Para instalar um App, basta tocar no botão Obter para iniciar a instalação. Os apps recém-instalados serão adicionados à sua guia Apps.
Para Compartilhar ou Remover um App, mantenha pressionado o ícone do app até aparecer um pequeno menu oferecendo essas duas opções. Selecione a ação desejada.
Solicitando Suporte para Apps
Se você tiver algum problema com um app na guia Apps, enquanto o app estiver aberto, você pode tocar na seta para baixo ao lado do nome do app no topo da tela.
Isso abrirá um menu com diferentes ações, incluindo as opções Suporte e Reportar. Selecionar qualquer uma dessas opções irá direcionar você para o canal correto.
Preciso de ajuda com um App desenvolvido por terceiros
Siga os passos descritos na seção acima para entrar em contato com o canal de suporte deles.
Onde posso encontrar informações para criar um App?
Para mais detalhes, acesse o portal do desenvolvedor: https://docs.world.org/mini-apps
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.