หากคุณไม่พบคำตอบสำหรับสิ่งที่คุณต้องการและยังคงประสบปัญหาอยู่ ต่อไปนี้คือวิธีขอรับความช่วยเหลือ
การสนับสนุนภายในแอป (แนะนำ)
วิธีที่เร็วที่สุดในการขอรับความช่วยเหลือคือผ่านแอป World ID ทำตามขั้นตอนดังนี้:
- เปิด แอป World ID บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
- แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ ตรงมุมซ้ายบนของหน้าจอ
- เลือกฝ่ายสนับสนุน
- แตะไอคอนหูฟังเพื่อดำเนินการต่อ
โปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และแนบภาพหน้าจอที่ช่วยอธิบายปัญหาของคุณได้ คุณยังสามารถแนบรายงานการดีบั๊กเพื่อช่วยให้ทีมของเราตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น
วิธีดาวน์โหลดและแนบรายงานการดีบั๊กของคุณ:
- เปิดแถบข้าง World สำหรับ Zoom ใน Zoom
- แตะที่ ไอคอนรายงานการดีบั๊ก ที่มุมขวาล่าง
- ดาวน์โหลดไฟล์
- ในข้อความขอสนับสนุนของคุณ แตะที่ ไอคอนคลิปหนีบกระดาษ
- เลือก เอกสาร และค้นหาไฟล์รายงานการดีบั๊กที่คุณดาวน์โหลดไว้
- แนบและส่งไฟล์พร้อมข้อความของคุณ
⏱️ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน (7 วันต่อสัปดาห์) และเรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับครั้งแรกภายใน 2 นาที
คุณสามารถติดต่อเราทาง zoom-deep-face@toolsforhumanity.com ได้เช่นกัน
รายงานปัญหาจากใน Zoom
คุณสามารถรายงานบั๊กหรือปัญหาได้โดยตรงจากแอป Deep Face ใน Zoom ดังนี้:
- เปิดแถบด้านข้าง World สำหรับ Zoom ใน Zoom.
- แตะ รายงานปัญหา.
- อธิบายปัญหาของคุณในช่องข้อความ.
- เลือกที่กล่องเพื่อยืนยันว่าคุณยินยอมที่จะแชร์รายงานและข้อมูลการยืนยันที่เกี่ยวข้องกับ TFH.
- แตะ ส่ง.
ชุมชน & ฐานความรู้
มีคำถามทั่วไปหรืออยากเชื่อมต่อกับผู้ใช้อื่นใช่ไหม?
- 📖 ศูนย์ช่วยเหลือ: ค้นหาบทความและคู่มือได้ที่ https://world-id.support.world.org
สิ่งที่ไม่รองรับ
- ปัญหาบัญชีที่เกี่ยวกับ Zoom: โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Zoomโดยตรง
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด