什麼是 Zoom 的 World ID？
World ID for Zoom 應用程式使用 World ID 身分驗證來確認您在視訊通話中是真實且唯一的個人。主要特色：
- 每場 Zoom 會議中的真人驗證 — 由 Orb 驗證身分
- 加入會議時自動驗證 — 會議期間無需手動操作
- 即時自拍、裝置本地比對 — 以隱私為優先的身分驗證，不會過度分享資訊
- 所有會議參與者都能透過安全的真人徽章看到誰已驗證身分
實際操作展示
觀看 Zoom 會議中 World ID 運作方式的簡短說明：
快速開始
先決條件
- 已在您的行動裝置（iOS 或 Android）上安裝 World ID 應用程式
- 一個經過 Orb 驗證的 World ID
- 已為您的裝置上的 World ID 應用程式啟用通知
注意： Zoom 的 World ID 目前僅適用於 Zoom 桌面版。您需要使用行動裝置，透過 World ID 應用程式完成流程。
應用程式安裝步驟
注意： Zoom 的 World ID 是由您組織的 IT 管理員從 Zoom Marketplace 安裝。一旦安裝，該應用程式會自動顯示在您的 Zoom 側邊欄中，無需額外操作。
步驟 1 — 連結您的 World ID
您的 World ID 必須經過 Orb 驗證才能完成此步驟。
選項 A — 透過 QR 碼
- 當您加入 Zoom 會議時，QR 碼會自動顯示在 Zoom 側邊面板。
- 使用手機相機掃描 QR 碼，並依照畫面指示操作。
- Zoom 迷你應用將會開啟，顯示兩個步驟：連結您的 World ID 以及 登入您的 Zoom 帳號。
- 輕按 連接您的 World ID。
-
請點擊 登入 Zoom 以跳轉至 Zoom。成功登入 Zoom 後，您將被導回 World ID 應用程式，並且可以看到 您已連線 的畫面。
選項 B — 透過 World ID 應用程式
- 在您的行動裝置上開啟 World ID 應用程式。
-
在迷你應用中搜尋 Zoom 。
- 輕按 取得 以開啟應用程式。
- 在開始使用的畫面上，輕按 連接您的 World ID 及 登入您的 Zoom。
- 輕按 連接您的 World ID。
- 請點擊 登入 Zoom 以跳轉至 Zoom。成功登入 Zoom 後，您將被導回 World ID 應用程式，並且可以看到 您已連線 的畫面。
步驟 2 — 連接後的 World ID
連線成功時：
- 您會看到 「您已連接」 畫面。
- 系統會提示您啟用通知。您必須啟用通知，才能在手機上接收 World ID for Zoom 的身分驗證提示。通知僅用於身分驗證，不會用於任何其他產品或行銷目的。
- 輕按 開啟 Zoom 應用程式 返回 Zoom。
連線失敗時：
- 您會看到：「發生錯誤 — 無法完成連接。請再試一次。」
- 輕按 再試一次 以重試，或 主畫面 以稍後返回。
步驟 3 — 登入 Zoom（僅第一次）
若您尚未登入 Zoom：
-
系統會將您重新導向至瀏覽器中的 Zoom 登入頁面。
-
請使用您的企業 Zoom 帳戶登入。
- 登入後，您的 World ID for Zoom 連結就完成了。
在 Zoom 中使用 World ID
Zoom 會議期間
連結完成後，World ID for Zoom 會自動運作：
- 當您首次加入會議，或您的驗證已逾時（每 24 小時一次），Zoom 側邊面板會顯示：證明您是真人。
-
若應用程式無法捕捉到清晰畫面，您會看到 我們需要更清晰的畫面。請保持不動並再試一次。 請正對攝影機，確保光線充足並保持穩定。
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-
捕捉到清晰鏡頭後，側邊面板會提示您前往 World ID 應用程式繼續操作。
- 您會在 World ID 應用程式中收到一則通知，提示您完成身分驗證流程。
- 系統會帶您進入 確認是您本人 畫面。請依照螢幕指示完成自拍身分驗證：
- 確保臉部光線均勻。
- 移除遮擋臉部的任何物品。
- 將裝置持於與眼睛同高的位置。
- 在 Zoom 側邊面板中，您的狀態會顯示為 待處理，直到比對確認。
- 應用程式將處理您的比對。若成功，您會看到 比對成功！，然後輕按 完成。
- 驗證身分完成後，真人徽章 會顯示於您的名稱旁，所有參與者都能看見。
-
您的名稱旁會出現 真人徽章 選項，讓參與者檢視您的完整身分驗證資訊。
參與者影像格上的真人徽章。
注意：您的身分驗證會在所有 Zoom 會議中持續 24 小時。在此期間，您將不會再次被要求進行身分驗證。您必須保持 World ID for Zoom 應用程式在 Zoom 側邊面板中運行，您的徽章才會持續顯示在視訊中。
若您未收到驗證通知
- 請在 Zoom 側邊面板輕按 重新傳送，再次將驗證通知傳送至您的手機。
- 如果您關閉了通知，請開啟 World ID 應用程式並前往 通知中心（鈴鐺圖示）以手動開始身分驗證流程。
參與者所見
- 您影像格上的真人徽章
- 在參與者清單中的身分驗證狀態
- 點擊時會顯示確認您已完成 World ID for Zoom 身分驗證的證書
注意：要檢視完整證書，必須在參與者的 Zoom 客戶端上安裝 World ID for Zoom 應用程式。
檢查參與者身分驗證狀態
在參與者清單中，每位參與者會顯示以下兩種狀態之一：
- 已驗證身分：該參與者已完成 World ID for Zoom 身分驗證。其真人徽章對會議中的所有人可見。
-
未驗證身分：此參與者尚未完成驗證。
通過 Zoom 回報問題
World ID for Zoom 應用程式在 Zoom 側邊面板內建有說明面板：
回報問題：可直接從 Zoom 提交錯誤報告：
- 在 Zoom 中打開 World ID for Zoom 側邊面板。
- 輕按左下角的 回報問題 圖示。
- 於文字欄位中描述您的問題。
- 勾選確認您同意與 TFH 分享報告及相關身分驗證資料。
- 輕按 送出。
移除應用程式 / 解除 World ID 與 Zoom 的連結
透過 World ID 應用程式（行動裝置）斷開連線
- 在您的行動裝置上開啟 World ID 應用程式。
- 前往 Zoom 迷你應用。
- 於 「您已連接」 畫面輕按 解除連結。
- 會出現確認提示：「是否確定要解除 Zoom 帳戶連結？」
- 輕按 解除連結 以確認。
解除連結後會發生以下情形：
- 您的 World ID 與 Zoom 帳戶間的連線會被完全移除。
- 您的 World ID for Zoom 應用程式將無法繼續使用。
- 您的真人徽章將於會議中不再顯示。
- 不會儲存任何生物特徵資料 — 解除連結會刪除所有連結紀錄。
- 您可以隨時重新連結，只需再次完成設定流程。
從您的 Zoom 帳戶中移除應用程式
- 前往 marketplace.zoom.us。
- 點選 管理 → 已新增應用程式。
- 尋找 World ID for Zoom 並點擊 移除。
- 確認移除。
注意：自 Zoom 應用市集移除應用程式不會刪除您的 Zoom 帳戶與 World ID 之間的連結。若需完全刪除所有資料，請先在 World ID 應用程式中經由 Zoom 迷你應用斷開連線。
疑難排解
開啟攝影機
World ID for Zoom 需要您啟用攝影機。如果您看到 「開啟攝影機」 的提示，請在會議前或會議中於 Zoom 啟用攝影機。
驗證失敗
若您看到此錯誤：
- 輕按 再試一次。
- 請確保已開啟攝影機，且您的臉部清晰可見。
- 請確保光線充足。
- 若問題持續發生，請聯絡支援人員。
等待主持人啟用 World ID for Zoom
如果您看到 等待主持人啟用 World ID for Zoom， 表示會議主持人需要在會議中啟用此功能。如果這並非預期，請直接聯絡會議主持人。
連線失敗 —「發生錯誤」
若您看到 「發生錯誤 — 無法完成連線。請再試一次」：
- 輕按 再試一次。
- 請檢查您的網路連線，並確認 World ID 應用程式已為最新版本。
- 若問題依舊，請輕按 主畫面，稍後再試。
我未收到驗證通知
-
在 Zoom 側邊面板中輕按 重新傳送。
- 請確定您的裝置已啟用 World ID 應用程式的通知。
- 請確定在 World ID 應用程式內的 Zoom 迷你應用已啟用通知。
- 如果通知仍然未啟用，請開啟 World ID 應用程式並前往 通知中心（鈴鐺圖示）以手動開始身分驗證流程。
通知已停用
若您看到 「您的通知已停用」：
- 輕按 前往設定。
- 請在裝置設定中啟用 World ID 應用程式的通知。
- 返回應用程式。
無法比對您
若您看到 無法比對您 的錯誤，代表 World ID 與您即時攝影機畫面的臉部比對失敗。
- 輕按 我知道了 以再次嘗試流程。
- 請確保已開啟攝影機，並讓您的臉部清楚置中於畫面。
驗證卡在待處理狀態
如果您在 World ID 應用程式完成即時自拍後，狀態依然顯示為 待處理，請從 Zoom 側邊面板重新觸發身分驗證，或重新加入會議。
使用外接螢幕
如果臉部驗證失敗，且您正在使用外接螢幕，請改為直接看著您的筆記型電腦或主攝影機。若攝影機看不到您的臉，應用程式將無法捕捉到清晰的臉部影像。
多個或重疊的彈出視窗
如果過期的 開啟 Zoom 應用程式 視窗阻擋了 連接 World ID 的提示，請滑動或關閉舊的視窗以繼續操作。如果您是會議主辦人，可以從參與者面板中拒絕重複的彈窗。
常見問題解答
隱私與資料
我的生物特徵資料會與 Zoom 分享嗎？
不會。比對完全在您的手機上執行，您的生物特徵資料永遠不會離開您的裝置。只有身分驗證訊號會與 World ID for Zoom 應用程式共享——不會直接與 Zoom 分享任何資料。
連接時會與 Zoom 分享哪些資訊？
僅會與 Zoom 分享您的 World ID 應用程式用戶名稱及您的唯一真人身分驗證狀態。
驗證與會議
我是否每次加入會議都需要驗證身分？
不需要。只要驗證過，您的身分驗證在 24 小時內於所有 Zoom 會議中都有效。在這段期間內不會再次要求您驗證身分。
如果我加入會議時關閉攝影機會怎樣？
World ID for Zoom 需要您啟用攝影機以顯示您的真人徽章。請在會議前或會議中啟用攝影機以啟動身分驗證。
我需要脫下眼鏡嗎？
不需要，臉部驗證可在配戴眼鏡時運作。
當我的驗證到期時，是否需要重新進行完整設定？
不需要。重新驗證僅需快速掃描臉部，不需要重新建立帳戶。
帳戶與設定
什麼是經 Orb 驗證的 World ID？如果我未經 Orb 驗證怎麼辦？
經 Orb 驗證的 World ID 具備當您到訪 World Orb（生物特徵裝置）時產生的真人驗證，證明您是真實且唯一的人。World ID for Zoom 需要進行 Orb 身分驗證。如果您尚未完成 Orb 驗證，請造訪 world.org，尋找離您最近的 Orb 地點。
我可以在多個 Zoom 帳戶上使用 World ID for Zoom 嗎？
每個 World ID 一次只能連結到一個 Zoom 帳戶。如需切換，請先從現有帳戶中解除連結。注意：解除連結也會刪除任何現有身分驗證的真人徽章。
World ID for Zoom 是否適用於所有 Zoom 方案？
World ID for Zoom 目前僅適用於 企業版 Zoom 帳戶。
World ID for Zoom 是否適用於行動版 Zoom？
World ID for Zoom 目前僅適用於 Zoom 桌面版。但您需要使用行動裝置（iOS 或 Android）透過 World ID 應用程式完成身分驗證。
World ID for Zoom 可以在 Linux 上運作嗎？
不可以。目前僅支援 macOS 與 Windows。
我可以在多個裝置上使用 World ID 嗎？
可以。完成登入方式設定後，您可以在多個裝置（如工作手機和個人手機）上登入相同的 World ID 帳戶。但每個裝置僅能綁定一個帳戶。
我如何備份我的 World ID？
World ID 會通過登入方式進行備份 — 不再支援 iCloud 和 Google Drive 備份。請前往 World ID 應用程式內的 設定 → 帳戶，新增通行密鑰、Google 帳戶或 Apple 帳戶（僅限 iOS）。建議您新增多種方式。進一步了解 →
我如何在新裝置或其他裝置上還原我的 World ID？
開啟 World ID 應用程式，點選 登入（不是註冊），並選擇您先前儲存的登入方式。移轉 iOS 與 Android 支援 Google 帳戶登入方式。注意：Apple 通行密鑰無法用於跨平台恢復，且通行密鑰設定需 iOS 18 或更高版本。進一步了解 →
我有可能失去 World ID 的存取權嗎？有哪些復原選項？
會 — 如果您遺失裝置且未設定登入方式，您的帳戶將無法復原。World ID 屬於自主管理，我們的客服團隊無法協助您恢復存取權。只有事先儲存登入方式（通行密鑰、Google 或 Apple 帳號）時，才能復原。了解更多 →
疑難排解與支援
其他與會者需要安裝 World ID for Zoom 才能看到我的徽章嗎？
不需要。無論其他與會者是否安裝 World ID for Zoom，您的真人徽章都會對所有人可見。但是，若要檢視您的完整身分驗證證書，則必須在其 Zoom 客戶端運行 World ID for Zoom 應用程式。
我可以在 Zoom 內回報問題嗎？
可以——請在 World ID for Zoom 側邊面板中打開說明面板，選擇「回報問題」。
如果多次驗證失敗怎麼辦？
如多次嘗試後依然失敗，請確保光線充足、攝影機已開啟且臉部未被遮擋。若問題持續，請透過應用程式內的問題回報功能或使用 World ID 應用程式聯絡支援（請參閱聯絡支援）。
為什麼我收到多次驗證請求？
如果有多位參與者需要在同一場 Zoom 會議中驗證其人類身分，主辦人可能會收到多則通知。每則通知代表一位參與者的獨立驗證請求。
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。