Die Verifizierung durch einen Orb ist ein schneller und einfacher Prozess, der nur wenige Minuten dauert. Bevor Sie zu einem Orb-Standort gehen, ist es am besten, sich darauf vorzubereiten, was Sie erwartet, um ein reibungsloses und sicheres Anmeldeerlebnis zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zu diesem Prozess. 

Alternativ kannst du die Empfehlungen in diesem Blogbeitrag befolgen: Tipps und Best Practices zur Verifizierung deiner World ID an einem Orb.

• Was sollte ich vorbereiten oder beachten, bevor ich zu einem Orb-Standort gehe?

  • Stelle sicher, dass du dein Smartphone dabei hast und es ausreichend aufgeladen ist, um den Anmeldevorgang abzuschließen.
  • Dein Gerät benötigt eine starke und zuverlässige Internetverbindung.
  • Seien Sie pünktlich. Sie können nicht vor oder nach Ihrem Termin verifiziert werden.
  • Achte darauf, am richtigen Termin-Ort zu erscheinen.
  • Tragen Sie keine farbigen oder harten Kontaktlinsen (weiche Linsen sind in Ordnung). Falls Sie eine Brille tragen, müssen Sie diese während des Verifizierungsprozesses kurz abnehmen.
  • Tragen Sie kein oder nur minimales Make-up. Bestimmtes Make-up kann das Licht reflektieren und es dem Orb erschweren, die Bilder zu verarbeiten.
  • Operatoren am Orb-Standort sollten niemals:
    • Bedienen Sie Ihr Telefon selbst. Lassen Sie niemals Fremde Ihr Telefon bedienen!
    • Nach Geld, Kryptowährung oder Geschenken fragen.
    • Nach persönlichen Informationen wie einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse fragen.
    • Etwas anbieten, einschließlich Geld, um im Austausch für World ID oder app-bezogene Vorteile zu erhalten.
  • Wenn ein Operator eine der oben genannten Handlungen vornimmt (oder Sie andere Sicherheitsbedenken haben), beenden Sie bitte sofort die Interaktion mit ihm und melden Sie dies unserem Support-Team. Sie können dazu die Anweisungen in diesem Artikel befolgen: Ich kann nicht finden, was ich brauche. Wie kontaktiere ich den Support? 
  • Lesen Sie unseren Hilfecenter-Artikel darüber, wie Sie Ihre World ID App sicher halten.
  • Seien Sie sich Betrugsversuchen bewusst und erfahren Sie, wie Sie diese vermeiden können. Bitte lesen Sie unseren Hilfecenter-Artikel darüber, wie Sie Betrug an Orb-Standorten vermeiden.

• Wo finde ich meinen QR-Code, den ich dem Orb vorzeigen muss?

  Wenn du deine World ID an einem Orb verifizierst, musst du deinen QR-Code zum Scannen bereithalten.

  Folge diesen Schritten, um den QR-Code zu finden, sobald du am Orb-Standort bist und mit der Verifizierung fortfahren möchtest:

  1. Öffnen Sie den Tab Anmeldedaten in der World ID App und tippen Sie dann auf Jetzt verifizieren.

  

   

  2. Folgen Sie den Anweisungen, bis Sie diesen Bildschirm erreichen:

  

   

  Überprüfen Sie alle Informationen sorgfältig, bevor Sie fortfahren. Wählen Sie dann Einverstanden und fortfahren, wenn Sie bereit sind.

   

  3. Sie sehen ein Video, das den Verifizierungsprozess erklärt.

  

   

  4. Nachdem Sie das Video angesehen haben, wird der QR-Code auf Ihrem Gerät generiert.

  

   

  Zeigen Sie Ihren QR-Code dem Orb, um mit dem Verifizierungsprozess zu beginnen. Wenn Sie abbrechen möchten, tippen Sie einfach auf das X oben auf dem Bildschirm.

• Warum wird mein QR-Code nicht gescannt?

  Wenn du Probleme beim Scannen deines QR-Codes hast, beachte bitte folgende Best Practices:

  • Erhöhen Sie die Helligkeit auf dem Bildschirm Ihres Geräts. Meistens werden QR-Codes nicht gescannt, wenn die Bildschirmhelligkeit nicht hoch genug ist.
  • Positionieren Sie den QR-Code so, dass er nicht im direkten Sonnenlicht liegt. Achten Sie darauf, dass es keine Reflexionen auf einem der Bildschirme gibt, die das Auslesen des QR-Codes verhindern könnten.
  • Zoomen Sie nicht in Ihren QR-Code hinein. Der gesamte QR-Code sollte sichtbar sein, einschließlich eines kleinen weißen Randes um die Kanten.

• Was sind Best Practices, wenn ich mein Gesicht dem Orb zeige?

  Der Orb beginnt damit, Ihre Iriden zu verarbeiten, um zu verifizieren, dass Sie tatsächlich ein unverwechselbarer Mensch sind. Dies sollte nur eine Minute dauern, und Sie können sehen, wie der Fortschrittsring um den Bildschirm des Orb leuchtet. Damit der Prozess reibungslos verläuft:

  • Entferne Masken oder jegliche Art von Brillen.
  • Bestimmte Kopfbedeckungen können Schatten auf Ihr Gesicht werfen. Bitte entfernen Sie diese, sofern möglich.
  • Öffnen Sie Ihre Augen so weit wie möglich und vermeiden Sie es zu blinzeln. Neigen Sie das Kinn etwas nach unten und schauen Sie nach oben zum Orb. Das öffnet Ihre Augen auf natürliche Weise etwas mehr und macht Ihre Iriden für den Orb besser sichtbar.
  • Achten Sie darauf, nicht vom Bildschirm des Orb wegzuschauen. Wenn Sie während der Bildverarbeitung wegschauen, wird das Tracking des Orb zurückgesetzt.
  • Halte während der Verifizierung deinen Kopf und Körper ruhig. 

  Denken Sie während dieses Prozesses daran, den Orb anzuschauen und nicht die Fortschritts-Animation auf Ihrem Telefon. Es ist außerdem wichtig, die App nicht sofort nach der Verifizierung zu schließen. 

• Die App zeigt an, dass die Verifizierung fehlgeschlagen ist. Was kann ich tun?

  • Schließe die App zwangsweise, öffne sie erneut und versuche es noch einmal.
  • Stell sicher, dass du die neueste Version der World App hast.

Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.