Jika Anda beralih ke perangkat baru dan ingin memastikan transisi akun Anda berjalan lancar tanpa masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

Sebelum Berpindah Ponsel

1. Kelola Akses Akun di Pengaturan

Pastikan Anda telah menambahkan setidaknya satu metode masuk ke akun Anda di ponsel lama.

Ini memastikan detail akun Anda tersimpan dengan aman dan dapat dipulihkan di perangkat baru Anda.

Penting: Berpindah ke ponsel baru tanpa menyiapkan metode masuk berarti Anda tidak dapat memulihkan akun Anda di kemudian hari. Silakan tambahkan setidaknya satu metode masuk sebelum beralih ke perangkat baru Anda.

2. Hapus World ID App dari ponsel lama Anda.

Hapus World ID App dari ponsel lama Anda. Lakukan ini hanya jika Anda sudah benar-benar yakin bahwa Anda telah berhasil menambahkan setidaknya satu metode masuk ke akun Anda.

Peringatan

• World ID App tidak memiliki akses ke kata sandi atau kode sandi Anda.
• Jika Anda menggunakan kode sandi Apple sebagai metode masuk dan akan memindahkan akun ke perangkat Android: 
  • Harap perhatikan bahwa kode sandi Apple tidak bekerja di perangkat Android. Ini berarti Anda tidak dapat menggunakan kode sandi yang dibuat Apple untuk masuk di ponsel Android.
  • Sebelum berpindah perangkat, pastikan Anda telah menambahkan setidaknya satu metode masuk lain ke akun World ID App Anda agar Anda tidak kehilangan akses.

Kode sandi adalah cara untuk masuk menggunakan wajah, sidik jari, atau PIN perangkat Anda — tanpa perlu kata sandi.

Pindahkan Akun Anda ke Ponsel Baru

Ikuti langkah-langkah berikut setelah Anda menginstal World ID App pada perangkat baru.

1. Buka World ID App dan pilih Masuk.

Setelah mencentang kotak persetujuan Syarat dan Ketentuan, selalu pilih opsi untuk masuk ke akun yang sudah ada. Sangat penting untuk tidak memilih "Saya adalah pengguna baru", karena ini akan memaksa Anda membuat akun baru dan mencegah pemulihan akun lama.

2. Pilih Metode Akses Akun.

Pilih metode yang akan Anda gunakan untuk pemulihan dari daftar yang tersedia, lalu ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses masuk.

3. Pulihkan Akses

Jika metode yang Anda pilih ditemukan terhubung ke akun World ID yang sudah ada, akun Anda akan dipulihkan di perangkat baru Anda.

Pemecahan Masalah

Jika Anda mengalami masalah dalam masuk ke akun World ID App Anda, silakan kunjungi artikel ini untuk informasi lebih lanjut: Bagaimana cara memulihkan akses ke akun saya?

Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.