Memahami Aturan Penyimpanan Data dan Keterbatasan Pemulihan Akun
Keamanan dan privasi Anda adalah prioritas utama kami. Untuk menjaga tingkat keamanan tertinggi, kami telah menerapkan aturan penyimpanan data yang ketat guna memastikan informasi pribadi dan detail akun Anda tetap berada di bawah kendali Anda.
Berikut alasan mengapa kami tidak dapat membantu Anda memulihkan akun atas nama Anda:
1. Struktur Akun Non-Kustodial
World ID App beroperasi sebagai layanan non-kustodian, yang berarti kami tidak memiliki akses ke private key, passkey, password, atau informasi sensitif lain yang terkait dengan akun Anda. Hal ini memastikan hanya Anda yang memiliki kendali atas akun Anda, tetapi juga berarti jika Anda kehilangan password, passkey, atau private key Anda, kami tidak dapat memulihkannya untuk Anda.
Poin Penting:
- Kunci Anda, Kendali Anda: Karena kami tidak menyimpan kode akses pribadi, kode sandi, atau kata sandi Anda, hanya Anda yang dapat mengelola akses ke akun Anda.
- Tidak Ada Akses Belakang: Sistem kami dirancang tanpa akses belakang atau akses administratif ke akun pengguna, sehingga tidak memungkinkan bagi kami untuk melakukan intervensi secara langsung.
2. Tanggung Jawab Pengguna
Karena model non-kustodian kami, sangat penting bagi Anda untuk bertanggung jawab dalam mengamankan informasi akun Anda sendiri. Kami sangat menyarankan Anda mengaktifkan semua fitur keamanan yang tersedia untuk membantu melindungi akun Anda.
3. Apa Yang Dapat Anda Lakukan
Jika Anda terkunci dari akun Anda, berikut hal yang dapat Anda lakukan:
- Gunakan Metode Login yang Tersimpan: Jika Anda telah menetapkan metode login di pengaturan akun Anda, Anda dapat menggunakannya untuk memulihkan akun Anda.
- Verifikasi Melalui Orb: Tim kami telah mengimplementasikan verifikasi Orb sebagai metode tambahan untuk pemulihan akun.
- Silakan lihat artikel berikut untuk informasi detail: Bagaimana cara memulihkan akses ke akun saya?
4. Cara Kami Membantu
Meskipun kami tidak dapat memulihkan akun Anda untuk Anda, kami siap membimbing Anda melalui langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk melindungi akun dan menyelesaikan masalah:
- Pusat Bantuan: Kunjungi artikel lain di Pusat Bantuan kami untuk informasi detail tentang keamanan akun dan opsi pemulihan.
- Tim Dukungan: Hubungi tim dukungan kami untuk panduan mengenai cara mengamankan akun Anda dan mencegah masalah di masa depan.
Dengan memberi Anda kendali penuh atas akun Anda, kami membantu memastikan data Anda tetap aman. Ingatlah untuk menggunakan semua fitur keamanan yang tersedia dan jaga informasi akun Anda tetap aman.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.